事業單位績效考核的難點和優化策略

陸文文 廬江縣勞動就業服務中心

我國事業單位較多，存在員工數量較多的特點，單位也分布在教育、科技、文化、衛生等領域當中，并為大眾提供了良好的公共服務，推動了社會經濟的進步與發展。事業單位績效考核工大多是采用定性考核的方式，就實踐情況進行分析，這種績效考核模式存在許多不完善的地方。基于此，事業單位開展績效考核的工作，相關管理者應當了解績效考核的難點，了解單位改革的實際需求，及時發現職工普遍存在的問題，提出針對性較強的解決策略。事業單位將績效考核與培訓活動、調整職位、職稱晉升等相互融合，落實完善的獎懲制度，以此激發員工工作積極性。

一、事業單位績效考核的難點

（一）工作任務無法衡量

對于我國事業單位來說，大部分都是分布在教育、科技、文化、衛生等領域當中。許多事業單位的員工都是高學歷人員，基本上都是從事腦力工作，不利于開展量化考核層面的工作，也無法直接的了解員工的業績，導致考核難度增加。現階段，在事業單位員工績效考核的階段，工作任務衡量，大多是從定性層面評價員工的業績、道德素養等。而對于員工考核結果來說，更多的則是依賴領導層主觀評價。基于此，單位經常發現考核結果失真的問題，無法順利的達成考核目標。長此以往，導致考核目標制定不合理、考核的結果也缺乏真實性、公平性，不利于提升員工的勝任力。

（二）考核溝通難度較大

事業單位增強考核與溝通，屬于進一步推進績效考核工作的基礎。現階段，事業單位在績效考核的階段，考核溝通的難度比較大。事業單位的績效考核工資改革體系愈發完善，許多員工認為績效考核與自身獲得的實際效益有直接的關系，所以對考核溝通層面的工作關注度不高。此外，事業單位管理層對績效考核溝通的重視度不足，在整個考核的過程中，都存在溝通不及時的情況，導致溝通體系無法貫徹到實處。從單位職工的角度進行分析，如果缺乏良好的溝通，就會導致其無法全面認識績效考核的目的，沒有積極參與到績效考核的過程中。而如果缺乏員工的支持，也會對績效考核結果帶來一定的影響。

二、事業單位績效考核優化策略

（一）科學設計績效指標

一般情況下，事業單位很難做好員工業績衡量工作。要想達到良好的績效考核效果，就需要設立合理的績效考核指標。在開展績效考核工作的階段，績效考核指標屬于最基礎的依據。也可以說考核指標缺乏科學性，還會對績效考核的信度、效度產生較大的影響。事業單位員工設計績效考核指標，需要更加關注以下幾個方面的問題：①盡可能量化單位員工的工作任務，對于無法直接量化的任務，提出間接量化的要求。采用定量考核指標，準確的把握事業單位員工績效完成情況，避免出現定性指標為基礎帶來的考核結果不準確問題發生。②在制定績效考核體系的階段，需要建立科學化的評估體系，開展公平、公正的考核工作。保證績效考核指標全面性，避免遺漏關鍵性的指標，對績效考核體系的完整性帶來直接的影響。③進一步明確單位的績效考核標準，明確績效考核指標，消除主觀性的影響因素，分析員工的實際需求。在建立績效考核指標體系的同時，做好以上幾點工作，就可以有效的解決工作績效考核的難點問題。

（二）注意溝通方式方法

事業單位在實際的績效考核工作進程中，要實時跟進考核的情況，并且增強與員工的溝通與交流。借助充分的考核溝通形式，明確基礎的績效考核目標，以此順利的推進績效考核工作開展。在此之前，大多數單位開展績效考核工作，溝通的重點就是員工大致了解績效考核方案，并結合員工提出的建議，合理的優化與調整績效考核方案。在開展績效考核工作的階段，考核的重點就是解決考核工作中存在的問題，還需要協商解決，以此推進績效考核工作順利開展。在出臺了績效結果之后，考核的關鍵點就是使得員工真正認同績效考核結果，還能認識到單位對于績效層面的期望與目標，使得員工可以做好本職工作，朝著績效完成期望而努力。

（三）創新績效考核方法

事業單位需要進一步創新績效考核方法，結合單位的基本情況，做好全局性的分析工作，還要了解員工工作存在的不足之處。例如平衡記分卡、關鍵績效指標法等。這些績效考核方法的優勢顯著，能通過開展業績考核的工作，了解員工的專業素養、實際工作能力等，還能明確未來的發展與改進方向。在利用全新績效考核方法的同時，注重滲透到各個流程當中，熟悉考核方法與理念，定期開展專項培訓工作，使得績效考核人員熟練利用新的績效考核方法，約束與激勵員工。

三、結束語

綜上，對于事業單位的員工管理工作來說，做好績效考核的工作十分重要。相關管理人員需要意識到落實員工績效考核體系的重要意義，并且對這項工作開展的難點進行有效的把控，以此提出科學化的應對策略。事業單位在開展績效考核工作的階段，以全新的指導思想為基礎，還要參考優秀單位的管理經驗，以此做好考核溝通工作、考核指標設計工作等，并科學化的選擇績效方法，全面的分析績效考核結果，逐步落實績效考核制度，保障員工的實際利益，充分的發揮績效制度激勵的效用，不斷提高事業單位的績效考核水平。