關(guān)于構(gòu)建雙線服務(wù)模式下老年文娛教育平臺的研究
——以銅陵市為例

李紅玉 楊夢玉 銅陵學院經(jīng)濟學院

國務(wù)院辦公廳于2016 年10 月5 日為促進老年教育事業(yè)科學發(fā)展，制定了《老年教育發(fā)展規(guī)劃（2016—2020 年）》。在目前我國基層社區(qū)老年教育服務(wù)體系，縣級老年大學、鄉(xiāng)鎮(zhèn)老年學校等教育資源不充足、教育條件不完善的情況下，雙線模式下的老年文娛教育平臺的出現(xiàn)尤為重要。它在一定程度上彌補了教育資源無法短時間普及到各村各鎮(zhèn)的缺陷，突破了時間、空間的限制。也節(jié)約了經(jīng)濟成本，減輕了老年教育的師資壓力，進一步實現(xiàn)教育的平等性、及時性、廣泛性。

一、發(fā)展老年文娛教育的重要性

（一）發(fā)展老年文娛教育平臺是順應(yīng)時代發(fā)展趨勢的必然產(chǎn)物

學習養(yǎng)老從無到有的發(fā)展實際上反映出21 世紀以來養(yǎng)老觀念的轉(zhuǎn)變，積極的養(yǎng)老觀取代了消極的養(yǎng)老觀。整個社會都不再將老年人看作是社會的負擔，老年人口將成為社會財富增加和經(jīng)濟發(fā)展的新資源新動力，人口結(jié)構(gòu)的調(diào)整也被視為社會成熟的標志。老年教育不僅是一種養(yǎng)老方式，更是一種老年人的新生活方式，未來中國社會的養(yǎng)老方式勢必會發(fā)生改變，從而形成中國社會發(fā)展的新格局。老年文娛教育平臺是順應(yīng)社會發(fā)展而生的產(chǎn)物，具有很強的實用性和可操作性。

（二）發(fā)展老年文娛教育平臺是提高老年生活品質(zhì)的有效途徑

1.豐富生活；老年人從50 后，60 后嬰兒潮一代進入退休階段，他們?nèi)粘r間充裕，健康狀態(tài)良好，有大量的空閑時間接著去實現(xiàn)年少時無法實現(xiàn)的夢想。老年文娛教育平臺可以在老年大學的基礎(chǔ)上更好地服務(wù)老年人，學習學校安排的課程的同時也可以在老年文娛教育平臺內(nèi)瀏覽及品讀一些新聞、美文來豐富業(yè)余生活。

2.展現(xiàn)自我；老年人的人生狀態(tài)面臨著一個轉(zhuǎn)變期，即從以家庭為先，壓抑自我切換到退休后的“放飛自我”，有機會重新追求自己年輕時的夢想。他們通過在平臺內(nèi)投放自己的原創(chuàng)作品來展現(xiàn)自我。同時我們可以與老年大學合作，定期舉辦老年人活動，給他們提供展現(xiàn)自我的平臺，讓他們能夠互相學習與交流。

3.提供學習機會；想要上老年大學的人很多，但是真的可以上的卻只有一部分。阻礙老年教育市場發(fā)展的兩大因素：一方面是公立老年大學學位少，另一方面是自身家庭條件的限制，沒有條件去上老年大學。老年文娛教育平臺可以打破空間限制，實現(xiàn)隨時隨地同步學習。

（三）發(fā)展老年文娛教育平臺是推進老年大學進一步發(fā)展的有效舉措

1.減輕校方壓力；老年文娛教育平臺在線上通過App 給老年人提供遠程教育平臺。對于北上廣這類大城市，老年大學在近幾年已經(jīng)出現(xiàn)了“供不應(yīng)求”“一座難求”等情況，App 的出現(xiàn)，可以在某種程度上解決老人上學難的問題，突破了空間距離的限制，無形之中為校方減輕這方面的壓力。

2.提高了學校的知名度；對于銅陵等三線城市，老年大學并不像在北上廣一樣“一座難求”，相反，他們可能“供過于求”。這種現(xiàn)象的出現(xiàn)，可能是受制于傳統(tǒng)的以家庭為主的養(yǎng)老觀念，也可能是受到家庭生活水平、職業(yè)、學歷等條件的限制。APP 在使用上，沒有很大的限制，空閑的時間即可學習想學的知識，學習的同時也了解到老年大學，大大地提高了老年大學的知名度，從而幫助老年大學增加生源。

二、雙線模式下老年文娛教育平臺的經(jīng)濟收益

（一）平臺經(jīng)營收益

和老年大學合作開展一個“初心工作室”。一方面，同步老年大學的課程的同時，另外引進其他教學視頻，通過收取少許課程費用，獲得經(jīng)濟利益；另一方面，在工作室建立心理疏導(dǎo)室，利用心理疏導(dǎo)室?guī)椭先私鉀Q心理問題。期間聯(lián)合校方邀請心理專家舉辦公益講座，讓更多的老年人學會減輕心理壓力的專業(yè)方法，同時我們借助這些講座宣傳我們的工作室和app，讓更多的老年人了解我們團隊，從而提高我們的工作室的知名度。根據(jù)國家統(tǒng)計局最新數(shù)據(jù)顯示，我國人口老齡化速度之快，數(shù)量之多，在全球前所未有，潛在客戶眾多，項目經(jīng)濟收益可觀。

（二）線上咨詢費收入

人到老年難免會出現(xiàn)一些相應(yīng)的心理問題：老人年紀大了會覺得自己沒用，從而自暴自棄；子女由于工作繁忙，沒時間陪伴父母，會讓老人覺得很孤獨；社會上存在一些對老年人的誤解偏見，可能讓老年人心寒。久而久之，嚴重的可能會發(fā)展成為心理疾病或者精神疾病。通過線上咨詢的形式，平臺工作人員可以了解問題產(chǎn)生的根源并反饋給聘請的心理咨詢師，再由專家給予專業(yè)化的建議和解決措施，從而幫助老人解決問題。咨詢師在幫助老人解決問題的同時會得到經(jīng)濟利益，增加收入；同時工作室可以從中收取一定的中介費。

（三）商家贊助收入

年滿五十周歲的老年人可以在“初心”APP 上注冊賬號，通過平臺審核后，每個用戶都可以把自己的書法、繪畫、攝影、小說、回憶錄等原創(chuàng)作品投放在平臺上，軟件會根據(jù)你的作品的瀏覽量給予一定的積分。每位用戶可在軟件內(nèi)的一個學習通道上，了解一些社會熱點新聞和國家大事，并且平臺系統(tǒng)會根據(jù)用戶的學習時長給予一定的積分獎勵。積分積累到一定數(shù)量時，用戶可以憑借自己的積分在平臺旗下的購物商店購買自己需要的東西。商店是由工作室與商家聯(lián)合創(chuàng)辦的，商家可以利用平臺商店推銷自己的產(chǎn)品，獲取經(jīng)濟收益；工作室也可以根據(jù)具體情況收取一定金額的中介費，作為工作室的運營經(jīng)費。

（四）線上訂閱收入

平臺工作人員會和心理咨詢師、美文博主或者一些小說閱讀網(wǎng)站進行合作，在“初心”APP 上推送心理治愈美文以及時事新聞。用戶通過APP 訂閱文章或小說，拓展視野，豐富知識；同時平臺會向用戶收取一定的費用，一部分作為咨詢師、博主、小說閱讀網(wǎng)站的報酬，一部分作為平臺自身的收益。

三、老年文娛教育平臺運作模式

（一）線上平臺

1.老年人可以在平臺app 上上傳自己錄制的才藝表演和書法、繪畫作品的視頻，并將視頻進行整理剪輯，發(fā)送到平臺，通過線上線下雙線宣傳，讓更多的人了解老年人的文化生活，領(lǐng)略老年人的精神風采。

2.每天在平臺上發(fā)布一些關(guān)于老年人身心健康等生活方面的短文；定期發(fā)送一些國內(nèi)外重大新聞、有關(guān)歷史學語言學方面的文化文章；不定期的在平臺上宣傳一些先進的文化思想價值觀念并及時將國內(nèi)經(jīng)濟和社會最新變化趨勢反饋到平臺上，讓老年人適應(yīng)日新月異的現(xiàn)代化生活。

3.在App 內(nèi)主打一個同步老年大學課程的模塊，實現(xiàn)實時更新，同步學習；讓上課沒有聽懂的學生可以課下針對性的復(fù)習，讓沒有機會學習的學生同樣擁有學習的體驗。

4.定期舉辦“老年人文化知識線上競賽”，通過競賽，讓老年人及時了解自己的知識水平，同時也讓他們之間相互認識，建立良好的友誼，通過結(jié)交朋友，讓老年人擺脫孤獨。

5.為了提高老年人和產(chǎn)品之間的粘性，我們也會在App 上增加一些小游戲，可供老年人有效的消磨時間。同時，針對老年人的生活需求，提供商場超市的打折信息、各種與老年人相關(guān)的活動信息等信息資源。

（二）線下實踐

線下是老年文娛教育發(fā)展的重要之處，雖然現(xiàn)在接觸網(wǎng)絡(luò)的老年人已經(jīng)很多了，但是還有很多老年人沒有接觸過；同時，網(wǎng)絡(luò)會讓人產(chǎn)生疏離感，線下展開的活動會更容易讓他們產(chǎn)生信任感、依賴感。

1.在老年大學、養(yǎng)老院、基層社區(qū)內(nèi)部建立工作室，對老年人的閱讀愛好做一個問卷調(diào)查，根據(jù)問卷調(diào)查的分析結(jié)果，購買一些老年人感興趣的新聞報紙、文化書籍、雜志期刊，給老年人提供一個閱讀的環(huán)境和豐富的資源。

2.定期舉辦“老年人文化沙龍”活動，老年人可以將自己近期的學習心得、閱讀心得、對國內(nèi)外重大新聞及國家政策的看法、自己的往年生活經(jīng)歷、對人生對生活的看法、自己內(nèi)心的小愿望等和大家一起分享，通過促膝長談，老年人之間的友誼會進一步加深加厚。

3.每個月都安排幾天時間、安排小組成員、安排心理咨詢專家，舉辦“面對面心靈交流”活動，通過面對面交流活動，讓我們平臺工作人員及咨詢專家深入了解老年的內(nèi)心世界，以便更好地解決老年人的心理問題。

4.和政府有關(guān)部門進行合作，定期組織老年人登山、旅游、參觀文化遺址、參觀博物館，讓老年人的生活更加豐富多彩。平臺相關(guān)負責人和政府部門進行協(xié)商，由政府部門提供場所，組織一些大型老年人文化活動，例如老年人書畫大賽、國慶慶祝晚會等活動。

5.定期安排工作人員為老年人講解國家政策的內(nèi)涵，同時詢問老年人的物質(zhì)文化需求，以及他們對國家政策的看法和建議，同時詢問他們對一些社會熱點的看法，并將結(jié)果簡化后反饋給政府部門，讓政府及時了解老年人的需求，并對一些政策進行調(diào)整。

6.定期組織一些大學生藝術(shù)社團、戲曲學院的大學生、中小學生，前往老年大學等地進行文藝演出，讓老年人感受一下藝術(shù)的魅力。我們還會和電影院進行協(xié)商合作，定期邀請老人到電影院看電影，豐富他們的精神生活。

7.工作室定期開展“老少同行”活動，讓學生和老年人交流思想經(jīng)驗，學生可以將學校發(fā)生的逸聞趣事告訴老人，老人也可以將自己的人生社會經(jīng)驗傳授給學生，實現(xiàn)“共同學習，共同成長”。

8.不定期邀請專家學者舉辦大型公益講座，講解一些老年人日常生活中經(jīng)常遇到的健康、法制、政策、詐騙等方面的問題并教授解決問題的方法。也可以舉行一些文化知識講座，講述世界發(fā)展的歷史、世界各國的語言文化、旅游景點、社會習俗等方面的知識，拓展他們的視野。

9.綜合在校課堂表現(xiàn)以及App 使用情況，選出能力較強的老年人做初學者的老師，既可以讓老人獲得認可感和贊許感，也可以減輕師資問題。同樣的，身為高校學子，我們會向?qū)W校申請選出有意愿的優(yōu)秀學生代表前往老年大學“授課”，鍛煉學生的同時也減輕了師資負擔，實現(xiàn)合作共贏。

四、結(jié)語

雙線模式下的老年文娛教育平臺通過“政府+老年大學+高校+互聯(lián)網(wǎng)”的結(jié)合，將娛樂性、教育性、微盈利集于一體，滿足了老年人及政府對老年大學的期望、促進了老年教育的科學發(fā)展。