員工管理中的低級(jí)錯(cuò)誤及其防范探討

王金金 山西焦煤西山煤電官地礦社保科

員工是企業(yè)開(kāi)展生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的重要條件，可以說(shuō)如果沒(méi)有員工，就不會(huì)有蓬勃發(fā)展的各類企業(yè)。企業(yè)內(nèi)部的管理人員在對(duì)員工進(jìn)行管理的時(shí)候，需要采取正確的管理方法，但是在實(shí)際管理工作的開(kāi)展過(guò)程中，低級(jí)錯(cuò)誤經(jīng)常在管理員工的時(shí)候出現(xiàn)，直接影響到員工管理工作的效率，以及員工的工作積極性。如果企業(yè)管理人員沒(méi)有及時(shí)防范和改正低級(jí)錯(cuò)誤，企業(yè)將不會(huì)獲得長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展，因此必須采取策略對(duì)低級(jí)錯(cuò)誤進(jìn)行防范。

一、低級(jí)錯(cuò)誤相關(guān)內(nèi)涵及其主要表現(xiàn)

（一）低級(jí)錯(cuò)誤的內(nèi)涵

在企業(yè)的管理工作之中，員工管理的低級(jí)錯(cuò)誤，是指那些從表面來(lái)看沒(méi)有多少危害，或者平時(shí)不容易被察覺(jué)、被管理者認(rèn)為是無(wú)關(guān)緊要的失誤。低級(jí)錯(cuò)誤雖然不會(huì)直接損害企業(yè)的整體利益，但是“千里之堤潰于蟻穴”，當(dāng)?shù)图?jí)錯(cuò)誤經(jīng)過(guò)長(zhǎng)年累月的堆積最終爆發(fā)，或者低級(jí)錯(cuò)誤在關(guān)鍵時(shí)刻出現(xiàn)的時(shí)候，企業(yè)會(huì)遭受重大損失，甚至企業(yè)會(huì)因此而徹底分崩離析。員工管理工作相關(guān)的低級(jí)錯(cuò)誤，通常發(fā)生于最基礎(chǔ)的管理環(huán)節(jié)之中，而且低級(jí)錯(cuò)誤是可以完全避免的。

（二）低級(jí)錯(cuò)誤的主要表現(xiàn)

現(xiàn)階段，管理學(xué)這門(mén)學(xué)科正在變得越來(lái)越復(fù)雜，但是在企業(yè)的實(shí)際管理工作當(dāng)中，管理者卻往往在最基礎(chǔ)的員工管理等方面犯一些最低級(jí)的管理錯(cuò)誤，例如企業(yè)管理人員經(jīng)常錯(cuò)誤地給予不該得到獎(jiǎng)勵(lì)的員工“獎(jiǎng)勵(lì)”，也就是俗語(yǔ)所說(shuō)的“淘氣的孩子有糖吃”。在這種思想的引導(dǎo)下，在工作崗位上埋頭苦干的員工被管理人員忽視，而不認(rèn)真工作卻擅長(zhǎng)爭(zhēng)取利益的員工被管理人員重視。

出現(xiàn)上述低級(jí)錯(cuò)誤的原因，并非企業(yè)的管理人員不會(huì)管理員工，而是為了應(yīng)付所謂“想要吃糖”的“淘氣孩子”，從而減少自身在管理過(guò)程中遇到的麻煩。除此之外，很多企業(yè)在對(duì)員工進(jìn)行工作層面要求的時(shí)候，往往只是停留在表面，雖然相關(guān)規(guī)章制度能夠下發(fā)到企業(yè)基層，但是在實(shí)際的執(zhí)行過(guò)程中，由于缺乏必要的跟蹤監(jiān)督和反饋，被別有用心者“鉆了空子”，導(dǎo)致規(guī)章制度無(wú)法規(guī)范所有員工的行為，低級(jí)錯(cuò)誤由此產(chǎn)生。

二、企業(yè)員工管理過(guò)程中防范低級(jí)錯(cuò)誤的策略

（一）明確企業(yè)管理者與企業(yè)員工的關(guān)系

在一個(gè)企業(yè)之中，管理人員和員工之間的關(guān)系是比較敏感的，而且有時(shí)候會(huì)變得很微妙，因此管理人員必須在開(kāi)展員工管理工作的時(shí)候講究原則。管理人員也屬于企業(yè)的員工，是受到企業(yè)雇傭前來(lái)管理其他員工的人，必須通過(guò)被管理者來(lái)實(shí)現(xiàn)上級(jí)下達(dá)給他的工作目標(biāo)。由此可見(jiàn)，管理人員和員工之間的關(guān)系，可以被稱之為“帶團(tuán)隊(duì)”，團(tuán)隊(duì)的帶領(lǐng)模式多種多樣，因?yàn)槊恳幻芾砣藛T都有著不同的工作風(fēng)格。

然而當(dāng)管理工作落實(shí)到具體操作層面的時(shí)候，管理人員和自身帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)的關(guān)系，同樣也是一個(gè)完成任務(wù)與支付報(bào)酬的關(guān)系，必須將承擔(dān)的目標(biāo)以及任務(wù)進(jìn)行整理和下發(fā)，選擇合適的員工開(kāi)展適合他們的工作。管理工作不是朋友聚會(huì)，更不能把“江湖義氣”帶到工作崗位上，而是應(yīng)該給每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員分配適才適性的工作任務(wù)，同時(shí)組織團(tuán)隊(duì)協(xié)同，使目標(biāo)最終達(dá)成。因此整個(gè)團(tuán)隊(duì)必須有一個(gè)清晰的目標(biāo)，團(tuán)隊(duì)表面上的風(fēng)平浪靜，不可以定為團(tuán)隊(duì)的發(fā)展目標(biāo)，管理人員在對(duì)待某些“淘氣孩子”的時(shí)候，絕對(duì)不能出于遷就心理“給糖吃”。

（二）明確企業(yè)對(duì)員工的給予究竟是什么

很多企業(yè)內(nèi)部的管理人員對(duì)企業(yè)給予員工的是什么，通常沒(méi)有全面考慮，甚至簡(jiǎn)單地理解為只是給員工發(fā)工資。員工來(lái)到企業(yè)應(yīng)聘，然后進(jìn)入工作崗位，并且決定長(zhǎng)期留在企業(yè)內(nèi)部，努力完成上級(jí)下發(fā)的各項(xiàng)工作，并非只是為了拿到工資。企業(yè)的管理人員應(yīng)當(dāng)不斷學(xué)習(xí)相關(guān)薪酬知識(shí)，然后運(yùn)用“整體薪酬”相關(guān)概念看待上述問(wèn)題，應(yīng)當(dāng)?shù)谝粫r(shí)間將企業(yè)提供給員工的所有價(jià)值進(jìn)行梳理，明確企業(yè)能夠留住和吸引所有員工的真正價(jià)值所在，從而使管理人員在未來(lái)更好地開(kāi)展對(duì)員工的管理工作。

例如，山西焦煤西山煤電官地礦社保科在開(kāi)展管理工作的時(shí)候，利用整體薪酬概念，將員工在雇傭關(guān)系中所有重要的東西都視為薪酬，然后將“薪酬”分別歸類為直接利益薪酬、非直接利益薪酬、職業(yè)、事業(yè)、聯(lián)絡(luò)和其他便利，在工作中尋找能夠吸引員工的價(jià)值所在。不僅如此，山西焦煤西山煤電官地礦社保科發(fā)現(xiàn)并尊重所有員工的個(gè)性化需求，運(yùn)用較少的成本最大限度地留住員工，并且通過(guò)管理工作調(diào)動(dòng)員工的工作熱情。

（三）明確企業(yè)內(nèi)部員工帶給企業(yè)的價(jià)值

要想真正防止低級(jí)錯(cuò)誤在員工管理工作之中出現(xiàn)，企業(yè)必須建立科學(xué)合理的績(jī)效考核機(jī)制，對(duì)于每一名員工為企業(yè)創(chuàng)造的價(jià)值進(jìn)行真正掌握，從而在獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰的過(guò)程中做到公平公正，讓所有員工心服口服。對(duì)于埋頭苦干、從不炫耀自身成績(jī)的員工，企業(yè)在管理過(guò)程中絕對(duì)不可忽略，需要將此類員工樹(shù)立為其他員工的榜樣，給予此類員工除薪酬之外的其他獎(jiǎng)勵(lì)，使企業(yè)的價(jià)值導(dǎo)向得到明確。不僅如此，企業(yè)在管理全部員工的時(shí)候，應(yīng)當(dāng)采取商業(yè)原則，不能盲目倡導(dǎo)所謂的“企業(yè)是我家”文化，在大是大非面前必須賞罰分明。

三、結(jié)論

綜上所述，當(dāng)前我國(guó)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，一個(gè)企業(yè)要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得一席之地，必須做好內(nèi)部管理工作。在管理員工的時(shí)候，企業(yè)管理人員會(huì)受到多種因素影響，犯下低級(jí)錯(cuò)誤，導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部的員工出現(xiàn)消極情緒，直接影響企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。因此，企業(yè)管理人員必須積極采取防范措施，避免低級(jí)錯(cuò)誤在管理員工的工作之中發(fā)生。