新媒體技術下市場營銷策略研究

季亞飛 深圳市龍飛教育發展有限公司

隨著我國綜合實力的提升，云計算、大數據等互聯網技術的出現，我國新媒體得到了一定的發展基礎。隨著供給側的不斷優化，用戶的消費需求逐漸轉變，企業在營銷方面遇到了從未遇到過的種種障礙。新媒體在市場營銷中的引入，推動了市場營銷在新媒體時代的快速發展。為了更好地針對客戶的消費市場進行營銷和推廣，企業必須在這方面做到與時俱進。新媒體網絡營銷的應用通常涉及多個行業，會應用到各個方面的相關技術，比如互聯網技術。雖然每個人都對新媒體營銷和新媒體技術有很好的了解，但新媒體營銷的創新管理必須通過實踐活動來驗證。所以，需要在不斷的實踐過程中積累的工作經驗。它不是一蹴而就的，是一個持續保持變化，與市場環境相一致的發展過程。

一、新媒體的特點

（一）便捷性

利用電子信息技術，根據通信衛星、無線通信和互聯網的性質，為客戶提供服務和信息就是新媒體工作的全過程。以照片、文字、音像資料等為傳播媒介，是新媒體的核心工作。隨著互聯網技術的不斷發展，新聞媒體、手機應用、數字媒體技術等不同類型的媒體逐漸出現在公眾視野中，并且各有千秋，都深受客戶及企業的好評，為日常生活提供了很大的幫助。傳統媒體在整個傳播過程中很容易受到地域限制和網絡限制的影響。新媒體的出現不僅解決了地域限制、網絡限制等因素，還具有更為突出的特點，例如在整個傳播過程中，使客戶能夠獲得準確的信息——在相對較短的時間內提供信息，這給客戶帶來了極大的便利。

（二）互動性

在信息的傳播中，可以充分利用網絡的技術特性來處理因地區或網絡不同而產生的問題。此外，新媒體在傳播的全過程中可以利用“搜索”的優勢，利用之前存儲的相關信息及其內容，隨時隨地可以搜索到相應的服務項目和信息內容。推送不同的消息，促進更好地傳播，有利于當今社會網絡媒體的快速發展。新媒體的出現在很大程度上解決了傳統媒體的不足，對便利日常生活也起到了很大的正面作用。

二、新媒體對市場營銷的影響

隨著互聯網技術的發展和普及，新媒體也呈現快速發展趨勢。從媒體的角度分析，它具有獨特的優勢，促使大量企業認識到利用互聯網媒體開拓銷售市場的關鍵價值。根據互聯網大數據中心各項數據信息分析，截至2020年12月，我國網民總體規模已占全球網民規模的五分之一左右。“十三五”期間，我國網民規模從6.88億增加到9.89億，五年增長43.7%。截至2020年12月，我國網民規模為9.89億，比2020年3月增加8540萬，互聯網技術覆蓋率達到70.4%，比2020年3月提高5.9個百分點。媒體對營銷主要表現在：

（1）新媒體的應用有利于企業快速轉變傳統的營銷策略。傳統營銷渠道基礎理論的不足主要表現在企業的核心地位。傳統營銷建立在企業在營銷推廣環節仍占主導地位上，企業非常重視市場營銷階段的把控，消費者只是被動地接受企業發布的商品和服務。在這種情況下，很容易忽視客戶的具體需求，無法為消費者提供更好的產品和服務。然而，這種企業為核心的布局將被新媒體的應用所影響：通過新媒體，消費者不再是被動地接受信息內容，而是通過不同的方式去掌握產品和各個層面的企業信息內容，自己選擇自己喜歡和愛好的產品，也可以通過網絡媒體與企業更高層次地溝通。在這種情況下，企業逐步改變以往的傳統營銷意識，更好地把握客戶的具體需求，以客戶為主體進行營銷提供相應的產品和服務。

（2）有利于市場營銷方式的自主創新：在傳統營銷方式中，關鍵是以產品或者渠道作為營銷推廣的導向。這兩種市場營銷方式都非常重視品牌營銷，建立在產品本身是知名品牌的基礎上，合理地控制市場需求。隨著網絡媒體的出現和使用，傳統的品牌營銷方式對消費者行為造成影響的能力顯著降低。如今，客戶每天都在接觸各種類型的廣告和信息內容，客戶逐漸掌握了選擇產品和服務的主導權，傳統的營銷方式已經不能滿足日益增長的人性化要求。企業必須根據新媒體的特點，通過加強客戶互動、準確傳遞產品信息等方式，與客戶建立良好的溝通關系，并進一步挖掘消費者去求，然后給他們更強的商品和服務。合理利用新媒體進行傳播，可以促使顧客享受更好的購物體驗，并根據口碑營銷企業產品和知名品牌。

本質上，新媒體是一種屬于技術范疇的科學。在基礎設施發展的全過程中，利用多種科技進步手段，進一步完成相對理想化的宣傳、策劃和營銷目標。也可以感覺到，相關人員在對新媒體營銷進行科學研究的整個過程中肯定會利用其他技術。目前，雖然新媒體技術已經慢慢發展成為一種社會比較熟悉的方式，經過幾次磨合期的實踐活動，積累了一定量的營銷管理自主創新工作經驗，但這只是作為在新時代推動社會經濟發展的寶貴科研資料，而當今時代新媒體的改革創新需要一定的時間。新媒體營銷的創新一直處于一個變化的過程中，與我國社會發展中產業鏈布局的轉型具有一致的動態變化。現階段，在我國社會發展重點城市的環境中，基本上每個社會群眾都擁有移動終端，為社會發展個體與社會發展群體之間搭建了溝通交流的橋梁。比如手機微信的公眾服務平臺，就是一個比較典型的新媒體營銷的例子，也是當今社會基礎設施中發展速度較快的一款移動智能終端軟件，基本建立在微信平臺之上。微商推廣的對策為大型企業針對不同受眾提供豐富的產品和服務項目的推廣和策劃提供了相應的手段，取得了很好的新媒體營銷效果。

三、當前新媒體背景下市場營銷的優化策略

（一）有針對的制定市場營銷戰略

在新媒體時代，顧客不僅停留在對商品或服務的需求上，更注重體驗式消費。當代企業市場營銷的關鍵目標仍然是企業利潤的最大化，而獲得利潤就要求企業品牌和產品為大量客戶所熟知，進而激發消費沖動。報紙、電視等網絡媒體的廣闊范圍逐漸變小，種類減少，新媒體的快速發展吸引了越來越多的客戶。利用社交媒體營銷策略可以吸引潛在用戶的注意力，可以由此整合企業戰略，為產品制定更詳細的營銷計劃。現代企業的營銷策略是基于對消費群體細分數據的基本統計分析。根據互聯網技術，企業被賦予了大量的數據信息，例如消費者的工作能力和消費習慣，以及不同人群等日常生活用品的本質特征。有了這些數據信息，企業就可以根據自身的特點和定位，為潛在客戶群體正確選擇新媒體來完成營銷任務。需要特別注意的是，新媒體下的營銷管理創新要注重信息傳輸方式的變化。在數字化新媒體時代，客戶通常是被動接受信息內容，特別是一些公司在網站上嵌入大量廣告，強迫客戶消費。事實上，有一定的空間可供客戶積極參與營銷。因此，企業在選擇利用新媒體營銷方案時，應密切關注客戶所接收到的信息內容，給予客戶一定的選擇，讓客戶在情感上有一定好感。這就要求公司在營銷管理上進行自主創新，以客戶為中心，盡可能增強客戶對信息內容主動消費的控制力。在這整個過程中，公司不僅能夠通過新媒體營銷提升公司的文化價值、品牌知名度，也提高了客戶滿意度。

（二）構建多重聯動新媒體宣傳體系

現階段，我國的新媒體有多種方式。從其應用范圍和受眾群體總數分析，現階段的時尚新媒體平臺主要是互聯網技術、智能手機和各種應用。企業在實施營銷推廣時，應積極引入多種新媒體方式，豐富和完善社交媒體營銷服務平臺。因此，在新媒體時代，企業應積極開發和設計互聯網營銷服務平臺，基本打造有針對性、多功能的企業網站。銷售人員創建有目的的企業門戶網站后，應立即發布有關企業或產品的最新消息，并做好宣傳工作。隨著智能手機的普及，互聯網技術普及，智能手機的發展加速了信息的交流。因此，在新媒體背景下，企業必須轉變營銷方式，搭建新的互聯網推廣服務平臺，有利于信息內容的傳播，方便受眾獲取到信息。搭建移動通信服務平臺，不僅可以提高營銷推廣的質量，還可以縮短與客戶的距離。新媒體營銷要根據具體情況而定，從這個角度來看，其創新管理方式的可復制性相對有限。一方面，社交媒體營銷注重跨媒體系統、人機交互技術，具有很強的直觀性。關鍵是要依靠線上線下推廣的營銷方式。它是營銷管理自主創新的一部分，這是可以復制的部分。另一方面，新媒體營銷的銷售渠道、營銷計劃以及客戶接受信息內容的方式都不同于傳統的營銷和推廣。因此，在實際O2O管理和服務的整個過程中，必須根據市場信息環境的變化做到與時俱進，有針對性地創新互聯網的管理方式。此外，新媒體營銷創新管理可以參考傳統的產品或服務項目管理機制，例如24小時在線回答客戶問題，提高產品和服務的滿意度。需要注意的是，在新媒體環境下的市場營銷往往是一種虛擬的營銷，在選擇營銷策略時，注意融合情感化的設計。

（三）市場營銷思路和內容緊跟新媒體熱點

企業在進行營銷推廣時，還必須注重營銷推廣的核心理念和內容，注重方式和內容的自主創新。比如麥當勞，在營銷推廣層面，不斷創新構思和內容運營的藝術創意。選擇了新媒體討論最多的大牌明星作為品牌代言人，也確定了“病毒式”的營銷策略和宣傳策劃。現代企業可以更加關注當今新媒體的興趣愛好，找到企業產品和顧客興趣點的關系，然后將產品營銷策略與新媒體的興趣點結合起來，提高產品營銷推廣的效果。企業還可以整合線上線下營銷推廣，完成企業產品和服務愿景的統一。在企業能夠合理捕捉市場營銷網絡熱點后，企業也可以更加合理地完成營銷目標。

（四）利用新媒體形成企業品牌宣傳

隨著新媒體時代的到來，企業能否妥善有效地解決各種困境，決定了企業能否成功。互聯網的發展趨勢促使客戶獲得更多的信息傳輸，導致企業解決困難的時間很短。因此，在這樣的新媒體時代，企業必須結合新媒體的時代形勢，全力做好營銷體系的管理，從而維護企業的品牌形象。一要加強口碑傳播，提升企業在受眾心中的品牌形象，為打造知名品牌奠定基礎。二要完善管理機制和信息內容檢測體系，在短時間內獲取各企業的各種信息內容，并隨時隨地制定相應對策。因此，企業應當建立良好的應急機制，提高服務水平，提高溝通和管理水平，保證信息網絡的傳播，進而為受眾提供主動、適當的資源內容，防止信息轟炸的不利影響。面對黑天鵝事件時。應該根據多種方法和客戶進行有效溝通，防止客戶外流，在重塑知名品牌和品牌形象后，妥善處理一些公關危機，加強新聞媒體廣告營銷，更好地恢復企業的企業形象。

（五）加大專業市場營銷隊伍培訓

當下時期，企業要想提高新媒體市場營銷的工作能力，必須要有一支技術專業、素質高的市場營銷團隊。企業必須吸引和了解社交媒體營銷人員，并繼續擴大其營銷和推廣團隊。此外，企業要加強對銷售人員的專業技術培訓，鼓勵企業內部市場營銷人員學習和培訓運用新媒體方法進行市場營銷。此外，增加對銷售人員的專業技術培訓和專項指導，逐步提高銷售人員的專業技能，保證經營者可以根據信息內容調整自己的產品營銷方式，提高市場營銷效率和利用新媒體的能力。

四、結論

新媒體市場營銷策略在互聯網信息技術的基礎上明確提出，大大拓展了現代企業的營銷策略。從實踐活動的工作經驗來看，必須熟練掌握新媒體營銷和創新管理，并與傳統營銷方案相結合，順應信息化的發展趨勢，以為人們提供更為優質的產品或服務。在新媒體時代，企業的營銷不僅是對產品的營銷推廣，更是對自有知名品牌的營銷推廣。只有當銷售市場和客戶真正接受企業的產品和服務，才能激發起消費者的消費欲望，提高市場需求，進而為企業獲取大量利潤提供機會，讓企業得以完成最終銷售目標，促進了企業的可持續發展。