基于大眾創業萬眾創新背景下湖南省非遺傳承發展研究
——以“繡色十八洞”苗繡產品開發為例

朱元福 湖南師范大學文學院

一、發揮網絡優勢，建立智慧系統

數字化智慧管理系統主要以互聯網為載體，通過系統化的管理思想，聯通非遺文化產品的研發、計劃、服務、創新等職能，并且能夠從多個維度幫助非遺企業解決運營中的存儲、成本、速度等各種難題。我國非物質文化遺產資源豐富，是中國燦爛歷史文化組成部分，也是人民智慧的結晶，具有文化和歷史雙重價值[2]。但是在各種高新技術快速發展的今天，非物質文化遺產的有序傳承和發展面臨著嚴峻的形勢，諸多寶貴的非遺文化因失去現實使用意義，已經滅絕或者瀕臨滅絕。當前正處于百年未有之大變局，經濟全球化日益深入，社會諸多領域已經進入到全新的發展階段，在湖南省非遺傳承和對外發展中，建立數字化管理系統尤為必要。

發揮數字化管理系統優勢，讓非遺產品“存”起來。非物質文化遺產作為一種古老的歷史文化產物，幾千年來，一直以實體物質的保存方式進行留存，據此推斷，現今傳承下來的許多非物質文化遺產也許已經是經過多次的加工。在互聯網技術高速發展的今天，為了使非物質文化遺產更好地傳承與發展，可以利用數字智慧系統的優勢來實現非遺產品的創新性管理。

注重生產、銷售、服務一體化，讓傳播渠道“通”起來。非物質文化遺產作為一種精神消費產品，在大多數人眼中還是較為陌生的，其并不像其他產業一樣具有購買的必需性和穩定的顧客群體，并且在正常情況下，非物質文化遺產都是以個體的非遺傳承人為生產方、銷售方、服務方，非遺產品的產出質量雖高，但是產出時間長、效率低，缺乏特定的專業的銷售人才，也沒有相應的現場服務和售后服務機制。數字化管理系統在非遺產品的經濟產出中扮演著不可或缺的角色，其能夠打通非遺產品的生產、銷售、服務貫連壁壘，一方面，通過建造虛擬的生產車間，將目前現存的非遺工作室、非遺家庭作坊、非遺中小型工廠與互聯網對接，打造數字制造車間集成系統，將機器的智能化與人的手工特性相結合，在機器與人各司其職的情況下，大幅度提升非遺產品的生產效率；另一方面，安置智慧網絡銷售與服務系統，在非遺產品的瀏覽界面中插入購買鏈接，利用人們的心動、沖動消費心理，實現更便攜的數字化銷售模式，同時，根據系統提供的瀏覽數據、購買數據和消費者的反饋信息，推出最受歡迎產品、店長推薦產品等，在從眾消費心理的影響下，能夠有效提高產品的銷售量和經濟產出，并且利用虛擬助手人工助手及時處理好售后服務和客戶反饋問題等，實時把握各類非遺產品的發展動向。

二、打造優質產品，傳播湖湘文化

湖南省湘西自治州是我省非物質文化遺產溯源的重要地域，該地匯聚了踏虎鑿花、鳳凰紙扎、藍印花布、蠟染、苗繡等多種特色鮮明、歷史底蘊豐富的非物質文化遺產。苗繡作為湖南省湘西州的非物質文化遺產之一，在苗族人民心中意義非比尋常，它不僅是一種傳統手工藝，更是苗族人的精神財富[3]。苗繡主要以苗銀手鐲、苗銀苗繡耳環、苗繡服飾等產品為主，在互聯網等新興技術發展普及之前，極少有人了解其發展歷史、分布區域、制作流程等。現在的苗繡產品已經從生活用品擴展到工藝用品，宣傳也從口口相傳、手手相傳延伸到短視頻、微博、微信等各類融媒體傳播。而繡色十八洞苗繡產品作為湘西苗繡類目中的典型案例，具有濃厚的湖湘特色。

堅持質量創新并舉，讓非遺傳承“跑”起來。非物質文化遺產作為一種熟知度較低的文化產業，一直在努力走進人們的日常生活，但就其目前的發展狀況而言，整體發展態勢不容樂觀，廣泛存在盲目批量生產、簡單模仿的粗制濫造品代替傳統的民族工藝品等亂象，許多商販都將非遺產品作為盈利的附加產業，非物質文化遺產在這種以盈利為目的的機制下逐漸喪失其原有的歷史文化內涵。在新經濟模式下，要推動非物質文化遺產的傳承和發展，必須要打造高質量的產品。作為一種新的發展理念，高質量發展的目標在于提升發展質量和發展效益，構建現代化的經濟體系，滿足人民的美好生活需要。一方面，非遺傳承人要將產品的質量放在首要位置，以匠心制優品，避免簡單模仿復制、粗制濫造等問題。同時，在新時代環境下，面對前人留下的豐厚浩瀚的中華優秀傳統文化，我們要結合習近平新時代中國特色社會主義思想的新特點進行創造性轉化、創新性發展。并融合新歷史階段下的人文特點和價值導向，進行產品設計、創新、生產上的思考。另一方面，將其傳統的民族文化屬性與現代潮流元素相融合，創造出既具有文化內涵又符合大眾審美的非遺產品，間接地讓非物質文化遺產與人們的日常生活產生聯系。同時，借助網絡平臺獲取客戶意見與定期的市場調研形成持續創新，使非遺產品緊跟時代，深入走進不同年齡、不同文化審美水平的消費群體中。

堅持本土特色發展，讓湖湘元素“活”起來。非物質文化遺產承載著歷史價值的同時，也包含了豐富的文化價值，這是核心價值。它們記錄著不同種族所特有的生活方式、思維方式等，展現了該民族自有的歷史文化發展軌跡。我國作為文化大國，非物質文化遺產資源豐富、種類齊全，不同地區留存下來的非遺文化各具特色，要進行非遺產品的創新發展，必須要利用好區域優勢、結合好區域特色。一方面，打造地域特色價值矩陣，開發民族特色非遺產品。湖南省作為中國腹心之地，北阻大江，南薄五嶺，西接黔蜀，具有鮮明的地域特色，千百年來，這片土地上孕育了苗族、土家族、瑤族等眾多少數民族，具有豐富的民族技藝和民俗節日，將非遺產品與這些湖湘元素相結合，能夠開發出具有地域民族特色的非遺產品。另一方面，深挖湖湘文化精神，賦予非遺產品文化內涵。在大市場環境下，不同區域和相同區域的非遺產品競相擠占市場份額，但是非遺產品如果要長久的傳承發展下去，就應該從商業競爭轉向思考自身發展。湖湘文化具有“淳樸重義”“勇敢尚武”“經世致用”“自強不息”的基本精神，以圖畫、文字等形式將湖湘文化精神與非遺產品相結合，能夠為湖南省非物質文化遺產賦予特殊的意義和文化內涵，間接提高其市場競爭力。

三、構筑傳播理念，創新營銷模式

新時代背景下，人們的消費行為逐漸由物質消費轉向精神消費，往日人們眼中“小眾的”“古老的”非物質文化遺產不斷走進文化消費市場，主動迎接知識經濟、擁抱科技創新，傳播理念不斷發展深化。傳統的營銷模式廣泛應用于社會生產的各個領域，其主要以市場為導向，滿足市場個性化需求的成本過高、時間較長、速度較慢，對于現在很多新興的產業適用性較低。互聯網時代，產品的營銷模式正在不斷發展，“繡色十八洞”苗繡產品持續創新傳統形式下的營銷模式，深入探究市場需求痛點，及時捕捉消費者心理動向，建立科學的營銷服務體系。在大幅增加消費者購買欲的同時，通過苗族生動故事，打造個性賣點形成的概念造勢、消費者對產品產生強烈期待和獵奇心理形成的心理造勢、“情感+互動+體驗+功能”差異化訴求形成的需求造勢，進一步提升非遺產品的品牌度，讓文化產品逐步形成穩定的客戶群，以實現其經濟產出和價值構建。

強化教育營銷效度，讓消費者生活質量“提”起來。在工商界，教育營銷是在市場營銷理論指導下，系統全面地向目標消費者進行相關知識的宣傳、教育和引導，以服務為平臺，致力于滿足顧客對產品或服務的需求為目標，實現企業價值交換的活動過程。在教育營銷模式下，一方面，非遺傳承人和非遺企業可以利用圖片、文字、視頻等傳播形式和微博、微信、抖音等傳播媒介，對消費者進行非遺發展歷史、設計思路、寓意內涵等介紹，改變消費者盲目跟風的購買行為，進而選擇自己感興趣和需求度高的文化產品。另一方面，可以對顧客進行產品推銷以外的交流和互動，交流非遺文化的主旨、內涵，通過非遺文化的傳播路徑，融合消費群體的情緒、情趣、情感等，緩解顧客對產品了解甚少的尷尬，提高顧客對非遺文化品牌的信任感和忠誠度。

轉變營銷發展理念，讓企業競爭力“強”起來。廣大客戶的消費心理中存在一個平衡儀，對于眼前的產品，他們會去思考平衡儀兩邊的商品成本和商品價值，倘若商品成本高于商品價值，消費者必然會放棄購買。企業在實際的發展過程中，應當對顧客需要的價值進行預估，并且做出滿足顧客價值需求的承諾之后，進行價值創造的工作。一方面，要結合新技術，從生產材料、制作工藝、制作流程等方面降低非遺文化產品成本，提高非遺文化產品的生產效率，從產品、服務、售后、形象上增加非遺文化產品的商業價值，塑造企業形象，提升產品知名度。另一方面，以當代人的實際生活需求為導向，將苗繡拉桿箱、苗繡包、苗繡伸縮傘等各式各樣的生活日用品作為生產載體，使具有湘西地域特色的苗繡與生活中常見的物件相結合，通過多種傳播媒介和傳播手段帶給受眾，在增加產品創新性的同時，將此作為一種文化符號，間接提升苗繡產品的附加價值。

四、結語

“十四五”規劃和2035 年遠景目標綱要提出：“深入實施中華優秀傳統文化傳承發展工程，強化重要文化和自然遺產、非物質文化遺產系統性保護，推動中華優秀傳統文化創造性轉化、創新性發展。”[4]對于非物質文化遺產的傳承和發展，不能僅僅依靠獨立的手藝人，需要社會大眾和國家政府共同努力，利用好時代背景和國家政策，結合創新創業背景，通過經濟利益的實現讓非遺文化融入人們的生活，促進其活態傳承和發展，本文主要以“繡色十八洞”苗繡產品開發為例，結合新時代環境創新創業背景，提出了若干創新非遺傳承和發展的手段和形式：以新思維和新方法帶動創新創業，以創新創業帶動非遺傳承發展。