電子商務對實體經濟的拉動和促進作用研究

吳欣宇 膠州市商務局

電子商務是由互聯網技術、智能終端、大數據技術等為技術媒介所實現的電子交易平臺，作為電子交易平臺其對網絡技術的依附性較強，作為新型市場經濟模式，其實現了傳統經濟發展的電子化趨勢。受國民生活模式的影響，大部分人群工作時間緊湊，電子商務能夠滿足國民對商品選購的靈活性需求，且無需投入大量的時間，對此電子商務發展趨勢明顯。同時實體經濟作為國民經濟的基礎，電子商務對實體經濟的影響較大，為縮小實體經濟與電子商務之間的經濟增長差距，促進實體經濟的發展，對電子商務就實體經濟的拉動與促進作用進行分析十分必要。

一、電子商務經濟價值

（一）經濟性價值

電子商務以互聯網平臺為主，順應著當下社會生活消費模式的變化，伴隨電子商務的不斷發展，電子商務平臺呈現多樣性，這也就提升著電子商務經濟的有效增長，電子商務經濟性價值得以彰顯。與實體經濟本質相同，電子商務通過互聯網平臺為國民提供商品，國民通過挑選進行消費，電子商務產業鏈包含供貨商、平臺方、物流、消費者，與傳統的實體經濟相比，電子商務促進著物流行業的發展，極大的優化著傳統消費模式。對于供應商來講，電子商務平臺為其提供了多樣化的售貨方式；對于消費者來講電子商務平臺功能全面、服務性強、反饋渠道精準，消費者權益能夠得到保障。基于此電子商務經濟性價值明顯，是以用戶體驗為主導的經濟發展新模式。

（二）經濟收益明顯

作為新型經濟增長模式，電子商務與傳統實體經濟相比經濟增長速度較快，這也就使得電子商務經濟收益明顯。網絡背景下，電子商務順應著國民消費模式的變化，部分實體經濟開始轉型電子商務，這也就為當下更多的商品提供了銷售渠道，電子商務以互聯網為基礎，其信息交流具有即時性特點，這也促進著線上交易的達成率。電子商務在各行業中的優勢明顯，且在市場經濟體系中占有較大比重，對提升社會生產力具有重要價值。電子商務通過線上消費模式獲得了大眾的支持與認可，實現了行業經濟的增長，帶動著行業生產力的提升，促進著產業鏈業務份額的提升，因此電子商務經濟下經濟效益的增長十分明顯，且對產業鏈各環節經濟效益的提升意義明顯。

二、電子商務與實體經濟的關系

（一）實體經濟是電子商務發展的基礎

電子商務的發展需要以實體經濟為基礎，這也是促進當下電子商務發展的重要保障。電子商務是在實體經濟發展的基礎上進行的產品線上銷售，其對改善傳統經營消費模式具有重要價值。電子商務具有較強的包容性，其能夠涵蓋各行業實體經濟的發展。但電子商務需要以穩定的貨源作為線上消費平臺的保障，以此滿足消費者對商品需求的即時性，提升消費者消費體驗。電子商務以互聯網為平臺，是實體經濟發展的線上銷售新模式，其本質為產品銷售。基于此不難看出，實體經濟與電子商務之間存在相關性，電子商務作為實體經濟的發展創新模式，以實體經濟的發展為基礎。

（二）電子商務拓展實體經濟銷售途徑

實體經濟的發展以實體店、線下消費為主，電子商務發展過程中實現了實體經濟的線上銷售模式，實現了對實體經濟效益增長途徑的優化。從傳統實體經濟發展模式來講，其產品銷售渠道以實體店為主，受銷售模式與銷售理念的影響，經濟增長速度較慢，但就電子商務來講，其能夠拓展實體經濟銷售渠道，在實體店經營管理的基礎上進行線上商品銷售，實現了經濟收益方式的多元化，這也是當下實體經濟未來發展的主要模式。受電子商務發展的影響，實體經濟產業受到一定的沖擊，對此實體經濟產業需要不斷就自身發展進行轉型，進而順應社會發展，拓展商品銷售模式。

（三）電子商務優化著實體經濟售后服務

在進行產品銷售的過程中，受生產工藝與消費者消費理念的影響，售后服務工作的開展具有重要性與必要性。售后服務能夠為消費者解決消費問題，對于實體經濟來講，消費者在存在售后需求的情況下，需要前往實體店就自身需求進行提出，進而追求自身權益的保障。此過程較為繁瑣，需要消費者不斷前往實體店對售后流程進行了解。但電子商務能夠減少消費者時間的耗費，其通過電子商務平臺能夠實現賣家與買家之間的有效溝通，這也就減少了消費者權益維護中時間的耗費，對提升售后服務效率、公開售后服務標準具有重要價值，也是當下實體經濟發展所面臨的重要問題。

（四）電子商務促進實體經濟品牌知名度提升

電子商務受眾范圍十分廣泛，其涵蓋大量的實體品牌與新型產品，在產品性能、功效、價格等全方位的對比之下，消費者能夠更加全面的就線上銷售同類型產品進行挑選。當下部分實體經濟品牌較為響亮，但同時存在部分低端產品以低廉的價格作為銷售優勢，在此過程中，消費者能夠借助平臺消費者購物評價就商品價值進行了解，這也在一定程度上就品牌價值進行了彰顯。大部分實體品牌具有線下實體店，消費者可通過線下體驗等方式就品牌價值進行了解，從而通過電子商務平臺進行商品購買，展現著消費者對品牌信譽的信任，有利于實體經濟品牌知名度的提升。

三、電子商務對于實體經濟的促進作用

（一）強化實體經濟優勢 增強服務質量

從當下社會發展來講，實體經濟銷售能夠確保商品銷售質量，尤其是從貴重商品銷售方面來講，對此實體經濟需要不斷就自身銷售優勢進行凸顯，以此通過銷售模式的拓展，實現新的經濟增長點。與電子商務商品銷售來講，實體經濟看得見摸得著，消費者能夠根據自身需求就商品進行選擇，對于部分高端商品來講，實體經濟銷售途徑能夠減少物流對商品的損耗性。對于消費者來講，在對貴重商品購買途徑的選擇過程中，消費者更加傾向于實體店，這也就要求實體經濟不斷就自身服務質量進行優化，為消費者提供更加人性化的服務性質，進而吸引更多的消費者參與到實體經濟中，推動實體經濟的增長點。

（二）提供就業崗位 促進物流行業的發展

電子商務平臺規模較大，為保障電子商務平臺的正常運轉，需要大量的人力資源參與到電子商務建設與發展過程中。電子商務平臺的發展為社會就業提供了更多的工作崗位，平臺客服、物流運輸崗位、平臺運維崗位此類崗位對社會人才的需求量較大，對人才就業提供了方便。以物流行業為例，物流行業的發展需要大量的物流配送人員，以滿足不同區域的商品配送需求。為強化電子商務發展體系，物流配送具有較強的實效性，尤其是生鮮為主的商品，因此大量的訂單配送需求為社會提供了物流就業崗位，在促進物流行業發展的同時提升國民經濟的增長。

（三）電子商務平臺包容性較強 貿易機遇增加

當下國際間經濟貿易的發展較為穩定，電子商務平臺作為網絡化商務平臺，其實現了商品交易的靈活性，商品貿易契機隨之增加。電子商務屬于買賣雙方之間的直接溝通，以此為平臺，供需雙方能夠就自身所需要的貨物商品進行選擇，這也就使得貿易機遇不斷增加。另外當下電子商務的發展具有國際化趨勢，對于商品貿易來講更加具有機遇性，且平臺包容性較強，能夠為各行業的發展提供契機。同時電子商務能夠實現線上交流的即時性與直接性，對保障供需雙方之間交流有效性具有重要意義，這也就體現著電子商務對實體經濟的促進作用。

（四）拓展實體經濟營銷渠道 實現銷量增長

電子商務平臺能夠創新實體經濟營銷渠道，從實體經濟的發展來講，在實體經濟的發展過程中，銷售人員可增設電子商務銷售窗口，以增長商品銷量。實體經濟的線上銷售可通過商品細節的宣傳，以文字、圖片等形式在網絡中進行呈現，進而在保障消費者全面了解的情況下實現商品銷量的遞增。電子商務平臺屬于線上銷售模式的總稱，其下屬多個線上購物平臺，因此實體經濟企業可通過多種線上平臺的展示，拓展自身銷售經營渠道，以此實現實體經濟的穩步增長。對于電子商務平臺來講，銷量決定經濟收益，對此實體經濟需要不斷就線上營銷渠道進行拓展，以此實現實體經濟的增長。

（五）利用電商平臺輻射面 強化實體商品宣傳

為保障實體經濟的發展，實體經濟需要不斷借助電商平臺優勢，實現對商品內容宣傳，以不斷拓展客戶群體。電商平臺能夠對所售商品進行全面化的展示，且對部分商品細節的強化十分細致，對此為提升實體商品銷售額，商家需要借助互聯網平臺進行媒體宣傳。當下各品牌具有自身微信公眾號、短視頻終端等多種宣傳模式，此類宣傳工作能夠使受眾更好的就實體經濟的優惠活動與品牌促銷等及時進行了解，對提升受眾消費欲望具有重要作用，以此促進實體經濟的增長。

四、電子商務促進實體經濟發展的策略

（一）轉換經濟發展思維定勢 優化經濟發展新方向

為發揮電子商務優勢，落實其對實體經濟發展的推動與促進作用，實體經濟必須就自身經濟發展思維進行轉變，將互聯網與經濟發展進行融合，以構建實體經濟增長新模式，重塑電子商務與實體產業間的關系。

電子商務具有時代發展優勢，為提升實體產業經濟效益的增長，實體產業需要不斷就電子商務發展模式進行探索，以此順應時代發展理念，為實體經濟的增長指明方向。首先實體產業需要明確自身商務發展理念與定位，繼而就自身商務品牌進行打造，以此借助品牌價值實現品牌經濟的增長。其次企業需要與消費者建立良好的關系，通過服務質量的提升吸引消費者消費欲望，與此同時，實體產業需要明確不同電子商務平臺優勢，以對自身銷售模式進行優化，以此兼顧各平臺經濟效益的增長，順應時代發展、滿足市場需求，落實實體產業經濟效益的增長。

（二）創新銷售運營模式 推動產業轉型升級

電子商務作為新型經濟增長模式，電子商務對實體經濟發展的促進需要實體產業不斷就自身生產理念進行創新，以就自身生產、銷售模式進行優化，在順應時代發展的情況下推動產業轉型升級。

電子商務以消費者為核心，受電子商務的影響大部分實體產業受到了一定的沖擊，但從實體產業來講，產業不能盲目與電子商務進行融合。不同實體產業間其銷售運營模式具有差異，因此產業需要就自身發展實際進行分析，進而探索實體企業發展多元化新模式。實體產業可就自身電子商務業務進行推出，通過產業發展調查就運行模式不斷優化，進而構建適合實體產業自身發展的經營模式。同時實體產業需要強化自身發展優勢，以此形成品牌競爭力，提升電子商務市場份額占比，基于此落實產業轉型升級，帶動實體產業經濟增長。

（三）建立健全電子商務服務體系 完善實體經濟產業保障機制

電子商務的發展的需要各類保障體系的支持，對此各地政府需要發揮宏觀調控工作，加強對實體產業的政策扶持與引導，以建立健全電子商務服務體系，完善實體經濟產業保障機制，以此構建良好的實體產業發展環境。

各地方政府需要不斷就轄區內實體經濟產業進行調研，就其發展理念與發展趨勢進行了解，進而結合各實體經濟產業提出保障措施。同時政府需要就地方物流發展進行重點扶持，物流作為電子商務產業鏈重要環節，政府可在區域內建立區域性物流集散中心，以為實體產業的電子商務化發展提供有利條件。另外要引進培育電子商務服務企業，為中小企業提供電子商務平臺開發、處理、數據托管、軟件運營等外包型服務；此外，要積極培育“電子商務+實體產業”專營企業，使傳統實體產業在電子商務平臺的助力下完成轉型升級。

五、結束語

時代發展背景下電子商務發展勢頭猛烈，對傳統實體經濟造成了嚴重的影響，實體產業發展受到沖擊。電子商務作為當下社會經濟發展新途徑，其對實體產業的發展具有促進作用，對此實體產業需要不斷就電子商務模式進行研究，以結合自身產業發展優勢，落實實體產業的線上平臺銷售，繼而拓展銷售渠道、優化經營理念、強化品牌優勢，實現實體經濟的不斷發展。