加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型步伐，促進企業(yè)管理提升

吉敏 陜西省煙草公司西安市公司

我國“十四五規(guī)劃和2035年愿景目標綱要”中對數(shù)字化建設提出了明確規(guī)定，與以往的五年規(guī)劃相比，本次規(guī)劃中數(shù)字化建設任務、內(nèi)容、戰(zhàn)略位勢都得到了提升。在全文中“數(shù)字化”一共出現(xiàn)了25次，“數(shù)據(jù)”一詞出現(xiàn)了53次，足以說明數(shù)字化建設的重要性。國家將數(shù)字化建設作為推動經(jīng)濟發(fā)展的戰(zhàn)略手段，并重點對國家數(shù)字化發(fā)展進行規(guī)劃部署，在這種背景下，我國企業(yè)也應當積極響應國家號召，加強數(shù)字化轉(zhuǎn)型的步伐，推動管理升級。

一、企業(yè)加強數(shù)字化轉(zhuǎn)型的意義

（一）推動企業(yè)更好地適應時代發(fā)展

當前的時代是新技術(shù)時代，各個行業(yè)的發(fā)展都逐漸開始與新技術(shù)靠攏，企業(yè)如果依然運用傳統(tǒng)的管理模式、采用落后的技術(shù)，那么勢必會脫離于時代發(fā)展，難以提升發(fā)展的有效性。而通過對數(shù)字化技術(shù)的引入，在企業(yè)的多個層面中運用先進的技術(shù)，則能夠?qū)崿F(xiàn)內(nèi)部管理流程的創(chuàng)新，并提升企業(yè)的前瞻性，從而幫助企業(yè)更好地適應時代發(fā)展的趨勢。

（二）提升企業(yè)管理的效率與效果

企業(yè)管理是一項復雜的工作，涉及到多方面的內(nèi)容，包括產(chǎn)品管理、銷售管理、人力資源管理等，任何一個方面做不好，都會影響企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。在傳統(tǒng)模式下，企業(yè)要想兼顧各個環(huán)節(jié)，提升整體管理的有效性，往往需要花費較多的人力資源，并且需要花費較多的成本。而新時代下，通過引入數(shù)字化技術(shù)，推動企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，則能夠提升各個環(huán)節(jié)管理的有效性，并降低管理成本。如在對銷售過程進行管理的時候，企業(yè)可以引入大數(shù)據(jù)技術(shù)，通過這種技術(shù)對客戶的需求進行挖掘，搜集客戶有關的信息，更近一步對客戶進行了解，從而針對于不同的客戶采用不同的營銷策略。再比如，在對產(chǎn)品進行開發(fā)的時候，也可以運用大數(shù)據(jù)技術(shù)或者云計算技術(shù)等，通過這些技術(shù)對客戶的期望進行了解，搜集客戶對產(chǎn)品的意見，并根據(jù)其對產(chǎn)品進行開發(fā)和優(yōu)化，提升客戶對產(chǎn)品的滿意度。

（三）提升企業(yè)的經(jīng)濟效益

數(shù)字化轉(zhuǎn)型指的是企業(yè)要摒棄傳統(tǒng)的手工式、落后的管理模式，在企業(yè)發(fā)展過程中引入多種先進的技術(shù)，實現(xiàn)企業(yè)各項管理的現(xiàn)代化。如此企業(yè)能夠?qū)Χ喾N新技術(shù)進行運用，如運用新技術(shù)對市場信息進行搜集，明確市場發(fā)展趨勢，并積極對產(chǎn)品、業(yè)務等進行創(chuàng)新，運用新技術(shù)了解同行的信息，做到知己知彼等，這樣就能夠幫助企業(yè)更好地制定戰(zhàn)略部署、發(fā)展規(guī)劃等，從而推動企業(yè)經(jīng)濟效益的提升。

二、加強數(shù)字化轉(zhuǎn)型，促進企業(yè)管理提升的措施

（一）構(gòu)建統(tǒng)一的數(shù)據(jù)匯總和計算平臺

企業(yè)要想實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，首先就必須要構(gòu)建統(tǒng)一的數(shù)據(jù)匯總和計算平臺，借助于平臺對信息進行搜集、處理等，推動數(shù)字化轉(zhuǎn)型的有效落實。由于不同企業(yè)的現(xiàn)實情況不同、業(yè)務范圍、內(nèi)部管理流程等都不相同，所以企業(yè)應當在充分分析自身情況的基礎上進行統(tǒng)一數(shù)據(jù)平臺的建設，避免出現(xiàn)跟風行為。要在構(gòu)建的數(shù)據(jù)匯總和計算平臺中，納入各個部門的工作，可以將這一平臺與企業(yè)當前現(xiàn)有的內(nèi)部管理平臺進行融合，做好各個模塊入口的建設，以便于相關人員更好地對數(shù)據(jù)信息進行統(tǒng)計和處理，也便于企業(yè)領導對各位職工的管理。

（二）依托現(xiàn)有平臺和公共資源，以點帶面加強數(shù)字化建設

當前在我國政府不斷加強基礎建設的背景下，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型也有了更為完善的條件和環(huán)境，政府為了推動企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，為中小企業(yè)提供了很多免費資源，中小企業(yè)應當對這些資源進行合理運用，盡量使自身的數(shù)字化轉(zhuǎn)型更為有效。與此同時，中小企業(yè)也可以對市場中優(yōu)質(zhì)的銷售平臺、銷售工具以及數(shù)字化辦公等平臺進行運用。由于數(shù)字化轉(zhuǎn)型是一個系統(tǒng)工作，難以在短時間內(nèi)得到全面實施，所以可以從數(shù)字營銷、數(shù)字化辦公等方面入手，在這些方面的數(shù)字化建設得到完善之后，再從其它方面進行數(shù)字化建設，以點帶面的形式取得更好的數(shù)字化建設效果。

（三）注重對數(shù)據(jù)信息的運用

在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中，企業(yè)應當注重對數(shù)據(jù)的分析與應用，將數(shù)據(jù)作為核心資源，對其潛能進行挖掘，以推動數(shù)據(jù)創(chuàng)新引領作用的發(fā)揮。要提升數(shù)據(jù)對內(nèi)部協(xié)作、企業(yè)業(yè)務、技術(shù)開發(fā)等多方面的指導作用，實現(xiàn)企業(yè)資金流、數(shù)據(jù)流、物流等不同層面的協(xié)調(diào)，以更好地開展自動化處理工作，增強運行效率。同時，企業(yè)在推進數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過程中，還要將用戶價值創(chuàng)作作為出發(fā)點，借助于數(shù)據(jù)分析精準與用戶進行對接，借助于互聯(lián)網(wǎng)使用戶積極參與企業(yè)提供服務、產(chǎn)品等多環(huán)節(jié)中，為用戶提供個性化的定制服務，從中取得更高的價值。此外，為了促進數(shù)字化轉(zhuǎn)型效果的提升，企業(yè)還可以構(gòu)建專門的數(shù)據(jù)信息分析部門或者崗位，該崗位人員負責對企業(yè)各方數(shù)據(jù)的分析，如市場信息、產(chǎn)品信息、客戶信息等，及時將搜集到的有利用價值的信息匯報給企業(yè)領導，幫助企業(yè)領導做決策。

三、結(jié)束語

企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型并不是一蹴而就的，需要一個長期過程，在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中，企業(yè)應當做好各項安排和健全，通過構(gòu)建科學的數(shù)字化平臺，實現(xiàn)各個數(shù)據(jù)信息的有效處理，并采用以點帶面的方式實施數(shù)字化轉(zhuǎn)型，逐步在企業(yè)各個層面加強數(shù)字化建設，還要提升對數(shù)據(jù)信息的運用水平，只有如此才能夠使數(shù)字化轉(zhuǎn)型取得更為理想的效果。