商科高職院校學生綜合素質現狀及提升策略

呂繼妍

(黑龍江商業職業學院，黑龍江 牡丹江157011)

1 商科高職院校學生綜合素質養成的重要意義

1.1 “中國制造2025”需要大批綜合素質高的技能型人才

“中國制造2025”通過努力實現中國制造向中國創造、中國速度向中國質量、中國產品向中國品牌這三大轉變來打造具有國際競爭力的制造業，這一目標的確立對經營管理類人才培養提出了更高的要求。要實現“中國智造”不僅要培養懂知識、會技能的勞動者，更要培養具有敢于創新、勇于爭先、理想信念堅定的綜合型商務人才。

1.2 綜合素質的養成符合教育現代化要求

信息化教學手段與傳統教學模式的融合使得多媒體、互聯網、電子移動設備在教學中的使用日漸成熟和普遍，要想迎接和面對科技對教育帶來的挑戰，最重要的就是堅持創新，良好的綜合素質正是知識創新的根本。通過綜合素養的養成，能夠提高商科高職學生的信息意識以及快速獲得信息、處理信息和開發利用信息的能力，符合教育現代化的必然要求。

2 商科高職院校學生的綜合素質要求

商科學生的綜合素質具有通用性和普適性，包括邏輯分析能力、文字處理能力、語言表達和溝通能力、組織協調和團隊協作能力、信息收集和處理能力、隨機應變的能力、公關協調能力、管理能力、解決問題的能力，在情感塑造上側重意志力、感悟力、人格品格等方面。

3 商科高職院校學生綜合素質現狀及存在問題

3.1 現狀分析

文化素質方面：商科高職學生普遍存在認識偏差，只重視專業知識，忽略通識類知識，文化基礎薄弱，對于傳統文化的學習熱情不高，了解不多，在文學、藝術等領域知之甚少，形成了知識結構上的缺陷。

身心素質方面：很多學生缺少體育鍛煉，身體素質較差。在心理上，由于學業、人際交往等帶來的壓力，會導致一些學生封閉在自己的世界里，不愿與他人溝通，不能很好表達自己的想法，情感脆弱，經不起挫折和失敗，久而久之就會形成心理障礙。

職業素質方面：通過問卷調查發現，大部分學生都希望在校期間能夠掌握一技之能，但在談及需要什么樣的職業素質時卻表達不清，職業前景模糊，職業技能和綜合素質不足。由于知識積累不夠，學生學習和理解新知識的速度較慢，對綜合素質培養的認識不足，分析和解決問題的能力、語言表達和寫作能力、隨機應變的能力、公關協調能力、組織管理能力都還達不到理想目標。

3.2 存在的問題

重技能，輕素質，人才培養模式單一。長期以來，雖然商科高職院校在人才培養模式上認識到要走產學研相結合的路子，但在實踐中能夠聯系的知名企業較少，對口實習崗位不足，商科專業特色體現不明顯。教師隊伍素質參差不齊，對學生綜合素質引導的力度不夠。目前，對商科院校學生綜合素質的評價還僅停留在學校層面，以學業成績代替綜合素質的測評結果，綜合評價的主體單一，多為教師評價，沒有形成多方位全面的綜合素質評價體制，評價結果不夠客觀，主觀性強，較為片面。家庭對綜合素質教育的重視程度普遍不夠，學生自我意識較強，抗挫折能力較差。

4 商科高職院校學生綜合素質提升策略

4.1 立足新職教，創新人才培養模式

新技術、新產業、新業態為新職業的發展提供了契機，可通過提升學生的綜合素質來培養學生的創新創業能力，進一步提升學生的可塑性，使他們能夠在職業生涯中精準找到自己的定位。經濟管理專業要始終貫徹產教融合校企協同育人職業教育辦學理念，人才培養模式要保證職業技能夠用，綜合素質過硬，在教學方法、教學內容、教學形式上要進行改革和創新，有效將經濟管理專業學生所必須具備的職業能力和素養融入到課程教學中，使學生在學習中長技能，在學習中強素質，更加符合職業崗位的需要。

4.2 加強與知名企業的深度合作，培養學生的職業技能

可與會計、市場營銷、物流管理、人力資源管理、電子商務、國際貿易等專業的國內知名企業展開合作，合作開辦校企訂單班、店長班，共同培育企業管理、市場營銷、現代物流、電子商務專業的技能人才。要建立企業實習實訓基地和人才培育基地，為學生創造到知名企業實踐的機會。可利用學校的創業園、創業項目孵化基地來鼓勵學生樹立創新創業意識，培養學生的創業能力。

可邀請企業聯合制定經濟管理專業課程教材，采用工作手冊、活頁式教材等靈活多樣的方式將最新的知識和技能傳授給學生。要將專業課教師和企業人員組成教材編寫組，編制校本講義。教師的教學經驗及教材編寫經驗較為豐富，企業人員更加了解職業崗位的實際需要。在教材編寫過程中，教師要不斷研磨專業知識，企業人員可提供工作項目、案例等，以職業崗位技能為導向，充分整合資源，打破原有的學科體系，對知識和技能進行系統性分析，確保教材的專業性和實用性。在教材使用中，教師要根據學生的掌握情況不斷調整教學內容和教學方法，并與企業隨時聯系，將最新的知識和技能充實進去。

4.3 素質教育項目化，建立綜合素質學分制

采取課內教育和課外教育相結合的方式，使綜合素質學分由通識課學分和課外素質教育學分兩部分組成。學生應在滿足學校規定最低要求的基礎上通過獲得通識課學分、課外教育學分來獲得相應的綜合素質學分，其中通識教育16學分，基本素質和行為養成2學分，社會實踐能力2學分。學生除獲得專業課程學分外，必須同時獲得綜合素質20學分方可畢業。

綜合素質教育內容主要包括通識教育、基本素質和行為養成、社會實踐能力，其中通識教育包括傳統文化教育、職業基本技能教育、文化藝術通識教育、創新創業能力教育。傳統文化教育以國學經典誦讀為主要內容，并結合歷史、地理、書法、繪畫等傳統文化通識教育。職業基本技能教育是指以應用文寫作、演講與口才、計算機操作技能等基礎科學為內容的通識教育。文化藝術通識教育是指由音樂、書法、美術、表演等組成的通識教育。創新創業能力教育是指以構思、設計、沙盤和管理、經濟等為主要內容的通識教育。

基本素質和行為養成包括思想道德素質教育、基礎文明素質教育、身心健康素質教育、校園活動競賽實踐。社會實踐能力包括團組織實踐、社團活動組織實踐、志愿服務社會實踐。

4.4 在課程建設上下功夫，探索建立綜合素質提升課程體系

專業課程中融入素質教育可以使學生更加清晰地認識到綜合素質對職業崗位的重要性。但受課時和課程內容安排的限制，學生在聽說讀寫、溝通表達、計算機操作等方面的能力還是不能充分得到鍛煉。對此，可探索構建以“三手一講”綜合素質提升課程體系為主的高職學生成長平臺，從能說、會寫、會操作等核心素質入手，全面鍛煉和提升學生的綜合素質。“三手一講” 即寫一手好文章，操作一手熟練的辦公軟件，有一項好特長，會演講，能夠將學生綜合素質的培養在教學中滲透，形成全方位育人合力。

4.5 “課證崗”融通，開展理實一體化教學

以工學結合為切入點大力推行教學改革，實施“課證崗”融通教學模式，開展理實一體化教學。以服務為宗旨，以就業為導向的課程體系設置兼顧了學生考證、崗位技能、技能大賽的需求，突出了專業技能和學生發展的需要。應積極推行“雙證書”制度，通過對職業崗位技能的分析開發專業課程，優化課程內容，以課程對應證書的標準去完善教師的教學工作規范，合理設計教學思路和教學方法。職業技能大賽是以專業、技能、職業崗位為標準設計的，鼓勵學生參加省級、國家級技能大賽，以賽促學、以賽促教、以賽促用、以賽練技，使學生加深對專業知識的理解和運用以及對職業崗位的認知。要明確專業技能培養目標，繼續推進落實“1+X”證書制度，需根據國家職業技能標準加強技能鑒定。

4.6 加強教師隊伍素質建設，加強雙師型教師培養

教師要不斷提升自身的教育教學能力，探索更加適合高職商科學生的教學方法，在課程教學中更好地融入素質教育，幫助學生提高對綜合素質的重視程度。要創新教師人才引進模式，讓企業、行業有能力的專家能手有機會走入學校，走進課堂，將最新的職業崗位技能要求傳授給學生，使學生對職業發展有一個更加清晰的定位。要加強雙師型教師培養，為教師提供條件和資源，使其深度參與企業實踐、產學研結合，提高雙師教師的素質，及時了解商科專業當前的發展狀況和趨勢，豐富實際教學案例，學習新技術、新能力。要派遣優秀教師外出培訓，學習和借鑒國內外同類院校的先進經驗，增長見識和閱歷。

4.7 建立多元的人才評價體系，加強對整合評價過程的監督和管理

科學的評價體系有利于激發人才的創新力。目前，對學生的評價模式比較單一，仍然側重于學業評價，應以職業崗位職責要求為基礎，以品德、能力為導向，將企業評價、社會評價、家庭評價、教師與同學評價、自我評價等納入人才評價體系中，形成全方位的多元化評價機制，更加充分和全面考量學生的綜合素質。人才評價方式應突出學生的思想品德、職業技能水平和創新創造能力，體現出人才的成長規律和職業特點。要創新評價手段，可以通過考試、答辯、情境模擬、論文評審、完成工作任務等形式評出真水平，評出真能力。評價程序要規范，評價規則要公平，評價環節要公開、透明，推行評價公示制度，加強對整合評價過程的監督和管理，確保評價的公平公正。