護患溝通在高血壓護理過程中的作用探討

姜利影

摘要：目的：深入與探究在高血壓護理階段中護患溝通的臨床作用。方法：以2018年1月至2019年12月這一時間段內，曾在我院進行醫治的60例高血壓病人作為重要觀察目標，展開此次臨床調查。采取護患溝通手段護理高血壓的病人為實驗組，僅采用常規高血壓護理的病人為對照組;通過觀察和對比兩組高血壓病人高血壓護理前后SDS、SAS 評分情況、高血壓護理階段護患溝通配合度以及對高血壓護理階段的護理整體滿意度;結果：實驗組中的高血壓病人，對高血壓護理工作的整體滿意度達96.7%，配合度達93.4%，對照組病人對高血壓護理工作的整體滿意度達90%，配合度達86.7%;結論：護患溝通針對高血壓病人的病情恢復影響很大。充分凸顯有關護患溝通的臨床高血壓護理的價值，認真耐心與病人進行溝通，在一定程度上可以避免病人與醫護人員之間的糾紛。

關鍵詞：護患溝通;高血壓護理;作用探討

引言：

隨著社會的進步和現代醫學的不斷發展，新的醫療模式要求護士接觸病人并進入他們的生活，這需要溝通。外表、微笑和專業素質是護士給病人的第一印象。如果做到了這一點，護患關系就會有一個良好的起步。完美進行護患溝通能使護士更好地了解病人的健康狀況，實施響應性護理，使護士更好地了解病人的思想動態，減少矛盾的發生。為了進一步摸索和分析護患溝通在高血壓護理階段的作用，我院開展了以下研究：

1 資料與方法

1.1 一般資料

2018年1月至2019年12月期間，我院對高血壓病人開始觀察和探討。將高血壓病人60例均分成30例對照組以及實驗組30例。采取護患溝通手段進行高血壓護理的17例男病人，13例女病人，病程1-7年，平均（4.1±0.8）年;最大71歲，最小38歲，平均（52.3±1.2）歲;采取常規手段進行高血壓護理的男女病人的數量分別為10例和20例，病程2-9年，平均（5.7±0.9）年。平均為（53.1±1.8）歲，最大73歲，最小年齡為35歲。兩組高血壓病人實際數據和信息無統計學意義，P >0.05[1] 。

1.2 方法

高血壓病人的護理方案：

對照組：采取常規高血壓護理手段，首先為每個高血壓病人建立高血壓確診個人檔案，然后完善病人的基本信息，全面了解病人的進食時間以及血壓數據;

實驗組：實驗組在對照組的基礎上進行護患溝通高血壓護理手段。具體流內容如下：1.護士應具備真誠、善良、不批評、保護病人個人隱私等良好綜合素質;2.溝通環境應舒適，有利于保護病人隱私;3.促進有效溝通的關鍵環節：（1）專注：時刻關注病人的內心需求，不受外界環境干擾，防止其他小動作分散自己的注意力;（2）參與：分場合參與、傾聽的口頭或非口頭表達以及理解對方的信息可以促進對話。傾聽：傾聽時，你應注意并保持耐心，不要被病人的聲音和語速分散注意力。醫學教育網絡收集和安排;（3）檢查：明白病人需要的條件;（4）沉默：適當使用沉默技巧可以使病人感到安靜和舒適。這是一種重要的治療方法;（5）提問：提問可以引導對話。提問有兩種方式：開放式和封閉式。開放式提問允許病人做出廣泛且不受限制的回答;封閉式問題只要求病人回答是或否。

1.3 觀察指標

對比并觀察兩組高血壓病人高血壓護理前后SDS、SAS 評分情況、高血壓護理階段護患溝通配合度以及對高血壓護理階段的護理整體滿意度。

2 結果

2.1 兩組病人高血壓護理前后SDS、SAS 評分對比

實驗組的高血壓病人，高血壓護理前后SDS、SAS 評分全部好于對照組的高血壓病人。進行護患溝通的高血壓病人臨床療效更好一些，P<0.05。具體內容參見表2數據。

2.2 高血壓護理階段護患溝通配合度對比

實驗組的高血壓病人，護理階段護患溝通配合度好于對照組的病人。實驗組的高血壓病人臨床表現能更好一些，P<0.05。具體數據參見表3 內容。

2.3 兩組高血壓病人護患溝通整體滿意度比較

實施護患溝通的高血壓病人，對高血壓護理工作的總滿意度達95.0%，整體滿意度達85.0%。實施健康教育治療的高血壓病人臨床表現能更好一些，P<0.05。具體數據參見表4指標。

3 結論

總而言之，如今高血壓的高發率日益增加。高血壓的突發原因與進食以及日常習慣密切相關。在治療和護理過程中，要充分體現愛心和真誠，適時恰當地運用幽默，使患者感到親切友好，在和諧愉悅的氛圍中充分發揮溝通的有效性。良好的護患心理溝通能有效降低患者的緊張和焦慮程度，更好地配合護理工作，維護好護患關系，加快病人恢復時間。

參考文獻：

[1]楊冬妹.護患溝通在高血壓護理過程中的作用分析[J].藥物與人，2019，05（8）：0689-0690.

[2]李凌，邱曉君.分析護患溝通在高血壓護理過程中的意義[J].中西醫結合心血管病電子雜志，2014，12（01）：0130-0131.

[3]任麗，翟鑫，李俊風等.高血壓病人的護理對策及健康教育[J].中國美容醫學，2012，021（08）：0295-296.