外科護理中的護患溝通技術對患者心理狀況及護理滿意度的影響

周曉青

摘要：目的：研究外科護理中的護患溝通技術對患者心理狀況及護理滿意度的影響。方法：選取2020年3月～2020年12月在我院就診并且接受手術治療的120例進行外科手術治療的患者作為研究對象，分為對照組60例患者，研究組60例，對照組進行常規護理，研究組采取護患溝通護理，對比兩組患者的護理滿意度情況以及心理情況。結果：研究組護理滿意度為98.33%，對照組護理滿意度為66.66%，研究組顯著高于對照組，差異具有統計學意義（P<0.05）。護理后患者的SDS、SAS評分情況，研究組患者明顯優于對照組患者（P<0.05）。結論：在外科手術的過程當中，采用護患溝通護理模式，可以幫助患者減輕負面的情緒以及心理負擔，同時也可以增加患者的護理滿意度情況，具有非常重要的意義，可以將其應用到臨床護理當中。

關鍵詞：外科護理;護患溝通護理;護理滿意度;心理狀況

近年來，隨著我國社會的不斷發展，醫療水平的不斷進步，在外科臨床治療過程當中大多采用手術治療的方式，但是在手術治療的過程當中護理對手術的效果以及患者的心理會產生非常直接的影響，因此要提高外科手術護理的護理質量，幫助患者消除消極、抑郁的情緒[1]。在本次實驗研究當中選取了兩種不同的護理方式，互換溝通護理取得了非常好的效果，具體實驗結果如下：

1 資料與方法

1.1 一般資料

選取2020年3月～2020年12月在我院就診并且接受手術治療的120例進行外科手術治療的患者作為研究對象，分為對照組60例患者，研究組60例。對照組患者當中，男性患者30例，女性患者30例，患者的平均年齡為（57.23±8.23）歲;研究組患者當中，男性患者32例，女性患者28例，患者的平均年齡為（56.96±8.45）歲。對比患者的性別、年齡情況（P>0.05），差異不具有統計學意義。

1.2 方法

對照組進行常規護理，研究組采取護患溝通護理，研究組護理方式如下：

①健康教育宣傳：在進行互換溝通護理的過程當中，首先要將疾病的知識預防告知患者，讓患者在治療的過程當中能夠充分了解病情的危險性，以及手術圍術期治療過程當中的注意事項;也可以為患者舉辦疾病健康交流會，為患者以及患者家屬講述疾病的特點以及治療過程當中的護理事項，可以有效的拉近護理人員與患者以及患者家屬之間的距離[2]。②加強與患者之前的溝通：患者在患有疾病后會有非常嚴重的負面情緒，護理人員要及時關注患者心理狀態的變化，并且給予正確的指導，讓患者在治療的過程當中保持積極向上的治療態度，從而增加了治療的有效性[3]。

1.3 觀察指標

采用本院自制調查問卷，調查患者護理滿意度情況，超過85分為十分滿意，61-84分為比較滿意，低于60分為不滿意，護理滿意度=（十分滿意+比較滿意）/總例數×100%;采用焦慮自評量表（SAS）和抑郁自評量表（SDS），對兩組患者焦慮、抑郁情緒評分進行評估，滿分100分，超過50分即表明存在焦慮、抑郁情緒，分數越高，情緒越嚴重[4]。

1.4 統計學分析

本組研究采用SPSS 24.0統計學軟件進行數據的分析和處理，計數資料采用[n（%）]表示，采用χ2檢驗，計量資料采用均數±標準差（ ）表示，采用t檢驗，P<0.05為差異具有統計學意義。

2結果

2.1兩組患者護理滿意度對比

研究組護理滿意度為98.33%，對照組護理滿意度為66.66%，研究組顯著高于對照組，差異具有統計學意義（P<0.05）。

2.2兩組患者護理后SAS、SDS評分對比

護理后患者的SDS、SAS評分情況，研究組患者明顯優于對照組患者（P<0.05）。

3討論

在進行護患溝通護理的過程當中，護理人員可以充分的了解患者的心理狀態，并且可以為患者傳授較多的疾病預防知識與自身護理技巧，可以讓患者提高護理能力;同時在手術治療的過程當中保證積極樂觀的心里，增強了患者治療的依從性，對患者病情康復具有非常重要的意義[5]。

在本次實驗研究當中，研究組護理滿意度為98.33%，對照組護理滿意度為66.66%，研究組顯著高于對照組，差異具有統計學意義（P<0.05）。護理后患者的SDS、SAS評分情況，研究組患者明顯優于對照組患者（P<0.05）。

綜上所述，在外科手術的過程當中，采用護患溝通護理模式，可以幫助患者減輕負面的情緒以及心理負擔，同時也可以增加患者的護理滿意度情況，具有非常重要的意義，可以將其應用到臨床護理當中。

參考文獻：

[1]張英，孫巍，沈謝冬，戴曉潔，張曉萍.臨床護理路徑在頸椎前路手術患者中的應用與評價[J].護士進修雜志，2018，23（7）：623-624.

[2]唐秀純，肖玉媚1]，劉湘玉，李秀珍.臨床路徑在藍光照射治療新生兒黃疸家長健康教育中應用效果探討[J].護理實踐與研究，2018，9（17）：125-126.

[3]張智慧，馮艷萍，孫聰聰.急救護理路徑對腦出血患者綠色通道停留時間及急救效果的影響[J].保健醫學研究與實踐，2020（3）：78-81.

[4]李淦清，香群英，賴錦禮，莫燕霞，劉小敏.院前急救護理路徑干預在腦卒中患者中應用價值[J].中國醫藥科學，2018，8（24）：154-156.

[5]楊凱濤，徐進宇，馮朝霞.創傷中心遠程指導型急救模式在多發創傷合并MODS患者中的應用價值觀察[J].中國急救復蘇與災害醫學雜志，2021，16（4）：370-372.