基于大數(shù)據(jù)視角的高校圖書館讀者隱私管理分析

王小剛

（武威職業(yè)學院，甘肅 武威 733000）

1 圖書館讀者隱私解讀

眾所周知，隱私指的是與個人生活相關的所有不愿為人所知的事情。而讀者隱私主要圍繞圖書館服務而展開，指的是讀者在接受圖書館服務期間的一些個人信息或者活動信息，包括如圖書館借還信息、活動記錄等一切活動信息。如今，大數(shù)據(jù)技術發(fā)展日新月異，圖書館服務也實現(xiàn)了由傳統(tǒng)型向著數(shù)據(jù)型、智慧型方向轉變。各種網(wǎng)絡終端技術、云服務技術等得到了大量運用，在此背景下，讀者隱私權利也有了新的內涵定義。結合高校圖書館服務管理來看，當前讀者隱私權主要涵蓋了以下幾個層面：其一，讀者的個人信息；其二，讀者的個人空間；其三，讀者的活動信息。

2 大數(shù)據(jù)視角下高校圖書館讀者隱私的安全問題

對于高校圖書館而言，其在豐富大學生文化生活、拓展學生文化視野以及為學生提供學術幫助方面有著重要的角色作用。由于它有著公益性的屬性，所以，通常學生不會擔心自己的隱私問題。但是，我們能夠看到，高校圖書館在給大學生提供借閱等服務的同時，也會收集一些與學生隱私相關的數(shù)據(jù)，而在大數(shù)據(jù)時代，這些個人隱私信息都會受到一定的威脅，特別是圖書館管理不當?shù)脑挘髮W生讀者的隱私權也會受到侵犯。

結合高校圖書館隱私管理實際情況來看，大學生讀者隱私安全問題主要體現(xiàn)在以下兩個層面：首先，個人信息的泄露。在大數(shù)據(jù)技術飛速發(fā)展的今天，個人隱私的隱藏可以說是很難的，尤其是對于學生的圖書館信息，很容易出現(xiàn)泄露問題。其次，圖書館信息的泄露。我們都知道，在互聯(lián)網(wǎng)+時代，高校圖書館也紛紛作出了信息化、數(shù)據(jù)化以及智慧化方向的改革，以此來提升自身的服務效能。在這一過程中，大數(shù)據(jù)技術被廣泛運用到高校圖書館管理中來。同時，高校圖書館也收集了大量與學生相關的數(shù)據(jù)信息。特別是在大學生閱讀需求日益多樣化的背景下，高校圖書館也紛紛依托大數(shù)據(jù)技術，開啟了包括數(shù)字圖書館在內的多類型服務。這些服務雖然在一定程度上為學生更好地享受圖書館服務提供了便利，但是也使大學生讀者的隱私將會面臨被泄露甚至被惡意利用的風險。

3 大數(shù)據(jù)視角下高校圖書館讀者隱私安全問題的歸因

3.1 法律機制不夠完善

現(xiàn)如今，我國民法關于隱私權保護這一問題，一般會通過司法解釋以及保護名譽權等方式來進行維護，這種方法屬于間接性的法律維護手段。雖然其能夠在一定程度上維護包括大學生在內，諸多圖書館讀者的隱私權，但這種方法還有待進一步的完善。與此同時，我們能夠看到，關于讀者隱私權方面的法律機制并不完善。如在《公共圖書館法》中，第四十三條，其雖然強調圖書館要妥善管理讀者的隱私權，不得將其出售他人或者以其他方式提供給他人，但是在如果出現(xiàn)違規(guī)的情況會如何制裁或者懲罰方面并未作出詳細闡述。

3.2 學生安全意識不足

在高校當中，圖書館作為一個公共文化服務機構，屬于學生公共活動場所。通常來說，大學生對圖書館都有著極高的信任度，進而在享受其服務過程中，也不會思索個人隱私保護等問題，尤其是在對班級、聯(lián)系方式等設計個人日常信息的細節(jié)信息保護方面經常不會注意。而這也使得他們的個人隱私極容易出現(xiàn)泄露的問題。當前的高校圖書館中往往有著便利的網(wǎng)絡系統(tǒng)，以此來為學生提供服務，但是由于部分大學生的信息安全以及隱私安全意識不足，經常會忘記清理自己的瀏覽記錄，而這些信息如果沒有進行系統(tǒng)刪除的話，很容易被下一個讀者瀏覽以及運用，這就會使得上一個學生的上網(wǎng)記錄、用戶名甚至密碼等信息存在被他人利用或者竊取的危險。除此之外，很多大學生讀者的思想比較單純，加上他們很少在生活中遇到關于隱私權被侵犯的情況，所以他們的自我隱私維護意識較差，當在圖書館遇到隱私權被侵犯的問題時，往往會不知道如何以正確渠道進行維權。

3.3 管理人員素質問題

當前，在我國高校圖書館管理體系中，工作人員大多屬于非專業(yè)人士，他們的在服務意識、創(chuàng)新意識、信息化運用意識以及安全管理意識等多個方面都有待提升。尤其是在學生隱私權維護方面，一些高校圖書館管理人員缺乏對學生圖書館信息的維護意識，這也給大學生圖書館隱私權埋下了諸多負面隱患。與此同時，我們能夠看到，一些高校圖書館工作人員經常會運用學生的賬號信息來查閱一些書籍資料，這樣的做法也直接導致了學生讀者隱私權被侵害。

3.4 網(wǎng)絡環(huán)境有待優(yōu)化

高校圖書館的服務群體基數(shù)較大，在學生借閱圖書的過程中，便無形中產生了“圖書大數(shù)據(jù)”。而一些圖書館研究人員為了探尋其中的關聯(lián)性以及規(guī)律性，會對這些數(shù)據(jù)進行研究，這時學生讀者的信息便會處于一個透明化的狀態(tài)。如果相關人員出現(xiàn)諸如操作不當?shù)葼顩r時，很容易造成讀者信息的泄露，使得讀者的一些信息面臨黑客惡意攻擊的危險，進而造成學生閱讀信息被監(jiān)控、被利用甚至被篡改等，對學生讀者隱私權形成侵害。

4 大數(shù)據(jù)視角下高校圖書館讀者隱私的管理對策

4.1 加強立法工作，完善法律機制

如今，通過強化立法以及完善法律來保證大學生讀者的隱私權勢在必行。對此，國家法律部門以及高校都應當作出努力。首先，在國家法律部門方面。應當圍繞圖書館尤其是高校圖書館管理工作，盡快制定和優(yōu)化相關的隱私權立法內容，加快建立以民法、刑法以及行政法等法律條例為一體的圖書館隱私權立法保護體系，從而以強硬的法律手段來進一步營造良好的圖書館數(shù)據(jù)保護環(huán)境，打擊惡劣的信息盜取或利用行為。其次，在高校方面。應當立足當前大學生讀者隱私權問題等方面的實情，盡快確立相關的校規(guī)條例，制定相關的違規(guī)處罰條例等，以此來凈化學校圖書館的數(shù)據(jù)信息環(huán)境，為學生提供更為優(yōu)質和更為安全的圖書館服務。

4.2 強化安全意識，減少侵權問題

如何有效解決高校圖書館讀者隱私管理問題，重在學生安全意識的強化。只有將大學生安全意識提升上來，豐富其隱私權認知，才能更好地消除他們隱私權被侵害的問題。對此，廣大高校應當從以下幾點著手：首先，在學生入學或者入館期間，積極開展關于隱私權維護方面的教育，通過專題講座、維權課堂等途徑來向學生介紹關于圖書館隱私保護、注意事項以及規(guī)章制度等內容，讓學生明白如何消減隱私權被侵害現(xiàn)象以及遇到隱私權被侵害時應當如何去做等。其次，高校要從學生角度出發(fā)，圍繞圖書館隱私權管理工作，做好大學生道德修養(yǎng)、法律意識等方面的教育工作，倡導學生注重自身隱私權不受侵害的同時，也要保證不去侵犯他人的隱私權，通過此舉來營造一個和諧化的圖書館環(huán)境，使每一位學生都能本著“我為人人，人人為我”的想法來享受圖書館服務。

4.3 提升人員素質，保障管理實效

首先，高校應注重圖書館工作人員愛崗敬業(yè)、責任意識以道德素養(yǎng)的提升，圍繞學生讀者隱私權維護，定期組織圖書館工作人員展開關于道德素養(yǎng)、法律意識、安全意識等方面的培訓工作，強化他們的隱私權認知，提高其安全管理意識。其次，高校應當結合大數(shù)據(jù)時代圖書館的發(fā)展實情，落實圖書館工作人員的崗位工作技能、信息及數(shù)據(jù)應用技術以及創(chuàng)新能力等方面的培訓，打造復合型圖書管理人員隊伍。再者，可制定相關的行為準則并且建立系統(tǒng)化的競爭機制，以此來約束工作人員的日常行為，使他們能夠自覺做好讀者隱私權的維護工作，不斷強化自身的職業(yè)素養(yǎng)。

4.4 依托信息手段，凈化閱讀環(huán)境

在大數(shù)據(jù)時代，為了更好地維護學生圖書館信息以及個人數(shù)據(jù)的安全，高校圖書館應當圍繞信息化的時代發(fā)展形勢，構建安全、綠色的現(xiàn)代化圖書館安全管理體系，凈化大學生的閱讀環(huán)境。積極牽線網(wǎng)絡安全部門，與他們建立合作關系，以此來實現(xiàn)對運營商以及第三方網(wǎng)站的有效監(jiān)管，進一步提升高校圖書館數(shù)據(jù)安全防護等級。

總之，在大數(shù)據(jù)時代，做好高校圖書館讀者隱私管理工作有著諸多現(xiàn)實意義。相關部門以及高校應當正視大學生讀者隱私權的隱患與問題，通過立法法律的完善、學生信息安全意識強化、工作人員素養(yǎng)的提升以及信息手段的運用等方式來進一步提升高校圖書館讀者隱私管理水平，從而為學生營造一個綠色化、安全化和現(xiàn)代化圖書館服務環(huán)境。