基于微信公眾號的O2O兼職平臺探究

歐臣臣，徐 凱，郭振亞

（山東管理學(xué)院，山東 濟(jì)南 250357）

1 當(dāng)前大學(xué)生兼職形勢——以山東管理學(xué)院為例

在高等教育的快速發(fā)展下，大學(xué)生的數(shù)量也在急劇增長，每年都會有數(shù)以百萬的新面孔踏入大學(xué)校園。目前僅從濟(jì)南來看，本科生在校人數(shù)達(dá)到54萬多，研究生在校人數(shù)將近4萬。不管他們是因?yàn)榧彝ソ?jīng)濟(jì)存在經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)問題進(jìn)行兼職賺生活費(fèi)、學(xué)費(fèi)，還是想要提前接觸社會增加社會經(jīng)驗(yàn)，或鍛煉自己各方面的能力，兼職成為大學(xué)生活中重要的部分。為深入了解大學(xué)生課余時間兼職情況，采用問卷調(diào)查法，向山東管理學(xué)院的學(xué)生發(fā)放調(diào)查問卷，累計(jì)收集有效問卷253份。

1.1 調(diào)查目的

（1）通過調(diào)查了解在校大學(xué)生的基本信息，為打造合適的校園兼職微信公眾號平臺規(guī)劃方向。

（2）通過調(diào)查了解在校大學(xué)生的兼職類型和在兼職過程中遇到的問題，為校園兼職平臺尋找合作伙伴制定方向。

（3）本文根據(jù)調(diào)查問卷了解到校大學(xué)生對兼職的要求、找兼職的途徑以及提出的打造微信公眾號兼職平臺應(yīng)增設(shè)的功能的建議等方面，為校園兼職平臺劃分發(fā)展方向和要求。

（4）通過調(diào)查了解大學(xué)生認(rèn)為微信公眾號兼職平臺所具有的優(yōu)勢以及大學(xué)生對網(wǎng)上兼職平臺安全性提出的看法，本文對校園微信公眾號兼職平臺進(jìn)行合理規(guī)劃。

1.2 大學(xué)生兼職調(diào)查基本信息

1.2.1 基本信息分析

參與調(diào)查的兼職大學(xué)生中，男生占57.31%，女生占42.69%，其中有過兼職經(jīng)歷的人占56.52%。調(diào)查問卷結(jié)果顯示，大學(xué)生兼職類型多樣，其中，家教占25.45%、校內(nèi)勤工助學(xué)占24.55%以及促銷員占23.64%。朋友或同學(xué)介紹以及在學(xué)校兼職群是大學(xué)生尋找兼職的主要途徑，選擇樣本數(shù)占比分別為65.45%和28.18%。其中，提高自身能力，積累工作經(jīng)驗(yàn)、支付額外開支以及減輕家庭經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)是大學(xué)生找兼職的主要原因，選擇樣本數(shù)占比分別為65.45%、57.27%和50.91%。目前，無論是通過朋友、同學(xué)介紹兼職或者自己通過線上平臺申請兼職，都存在著安全隱患。根據(jù)調(diào)查可知，個人信息被泄露和所掌握的兼職或商家信息不真實(shí)，選擇樣本數(shù)占比分別為65.45%和28.18%。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展、科學(xué)技術(shù)的不斷創(chuàng)新以及“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略的推進(jìn)，大學(xué)生獲得兼職的途徑也愈加豐富起來，根據(jù)調(diào)查問卷結(jié)果中顯示，從網(wǎng)站、微信推送和網(wǎng)友介紹等也成為了大學(xué)生找兼職的途徑。

1.2.2 兼職平臺風(fēng)險數(shù)據(jù)及結(jié)果分析

問卷調(diào)查結(jié)果顯示，目前大學(xué)生對兼職平臺的安全性存在一定的懷疑。其中，認(rèn)為安全性在信息有誤，可信度不高的占64.03%，認(rèn)為安全性缺乏正規(guī)渠道，無法得到保證的占76.28%，認(rèn)為距離學(xué)校較遠(yuǎn)，需有較多空余時間的占48.22%。

（1）信息有誤，可信度不高。朋友或同學(xué)介紹以及在學(xué)校兼職群找兼職是大學(xué)生尋找兼職的主要途徑，但由于學(xué)生以這種方式找兼職屬于道聽途說，無法兼職信息的真實(shí)性，有些不良商家為了湊人數(shù)，利用這些漏洞向求職大學(xué)生發(fā)布虛假信息，將兼職工作描述的天花亂墜，然而實(shí)際上卻與現(xiàn)實(shí)場景相差甚遠(yuǎn)，使得大學(xué)生的人身安全或是財產(chǎn)安全都可能會受到威脅。

（2）缺乏正規(guī)渠道，無法得到保證。網(wǎng)絡(luò)兼職平臺兼職信息泛濫，且學(xué)生的權(quán)益無法獲得保障，使得目前的兼職網(wǎng)站徒有虛名。

（3）距離學(xué)校較遠(yuǎn)，需有較多的空余時間。當(dāng)前存在的大多數(shù)網(wǎng)絡(luò)兼職平臺主要是與大型商家進(jìn)行的對接，而此類商家對時間要求較高，一般主要集中在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)，與大學(xué)城的距離相差較遠(yuǎn)，但在校大學(xué)生因?yàn)檎n余時間有限，很可能無法及時到達(dá)企業(yè)進(jìn)行工作。另外他們一般只提供連續(xù)時間較長的實(shí)習(xí)工作崗位，在這一點(diǎn)大學(xué)生就很難達(dá)商家的期待。

2 打造基于微信公眾號的O2O兼職平臺構(gòu)思

根據(jù)問卷調(diào)查結(jié)果顯示，有60.87%的被調(diào)查者表示愿意在微信公眾號平臺進(jìn)行兼職工作的瀏覽或申請。其中，表示愿意在高校內(nèi)申請兼職的人數(shù)與在大學(xué)生所在高校的大學(xué)城申請兼職的人數(shù)相差無幾，故可將平臺的功能劃分為校內(nèi)與校外兩部分。

現(xiàn)在大學(xué)生宿舍追求懶人文化，他們渴望不出宿舍就可以取快遞、拿外賣及買水果等，可以看出大學(xué)生在大學(xué)校園內(nèi)的兼職可以有代取快遞、代拿外賣以及去學(xué)校食堂按照需求進(jìn)行代買等模塊。根據(jù)部分大學(xué)生希望在校園內(nèi)找到兼職的需求，可開設(shè)微信公眾號兼職功能資源信息發(fā)布，為需要在校內(nèi)兼職的同學(xué)提供校園內(nèi)學(xué)生與學(xué)生之間兼職信息平臺。

大學(xué)生進(jìn)行兼職不僅局限于校園內(nèi)，相對而言在校外兼職相比校內(nèi)兼職的數(shù)量多。針對調(diào)查問卷的結(jié)果顯示，大學(xué)生希望微信公眾號兼職平臺開設(shè)的功能：實(shí)時分類別推送兼職信息占68.38%、推送兼職商家及工作環(huán)境的信息占62.45%、線上申請兼職占68.77%、商家信用度認(rèn)證占68.77%以及學(xué)生反饋評價占60.08%。綜上，規(guī)劃開設(shè)微信公眾號兼職平臺的功能包括：公眾號同步兼職消息，可在微信公眾號瀏覽詳細(xì)的兼職信息，并可查看該兼職的具體要求、兼職地點(diǎn)、商家信息及聯(lián)系方式等內(nèi)容；可發(fā)出申請兼職請求，等待商家審核后聯(lián)系；開啟兼職輔導(dǎo)系列講座的直播，同步線下的講座通道方便臨時有事未能到場的學(xué)生；在O2O模式之下可以簡化商家支付工資的時間，在大學(xué)生兼職完成簽到之后商家審核通過后可以直接進(jìn)行電子支付完成工資的發(fā)放；商家和兼職者都可進(jìn)行線上評價，以供將來的商家雇傭或大學(xué)生兼職進(jìn)行參考并經(jīng)過嚴(yán)格審核進(jìn)行商家信用度認(rèn)證，保證商家的安全性。

隨著公眾號功能的不斷完善以及知名度的擴(kuò)大，可以在線下開展可靠的兼職信息專場招聘會，增加大學(xué)生與單位零距離接觸的機(jī)會。例如廣州許多大學(xué)利用“廣交會”為在校大學(xué)生創(chuàng)造兼職的機(jī)會，積極爭取提供與大學(xué)生所學(xué)專業(yè)相關(guān)相近的工作崗位，使在兼職中不僅能獲取報酬，還能提高學(xué)生的綜合素質(zhì)與專業(yè)技能。同時，吸引到一些專業(yè)性較強(qiáng)的兼職可能性較大，可以為追求提高專業(yè)技能的學(xué)生提供爭取一些職位的可能性。

3 O2O模式下大學(xué)生兼職的可行性

為使兼職平臺成為商家和學(xué)生互惠互利的平臺，在平臺上發(fā)布信息的商家需要認(rèn)證并需要經(jīng)過管理員審核，解決大學(xué)生擔(dān)心的兼職過程中的安全問題，節(jié)省學(xué)生找兼職的時間，解決了發(fā)布虛假信息的問題，讓學(xué)生和商家都可以放心使用。

在技術(shù)方面，微信公眾平臺是一個比較成熟的平臺，無論是對開發(fā)人員還是對使用者來說操作起來都比較簡單，對維護(hù)商家及學(xué)生個人信息都相對成熟。平臺內(nèi)發(fā)布的信息會經(jīng)過嚴(yán)格審核和校對，保證推送信息的質(zhì)量和信息的權(quán)威性和官方性。而且，不需要再下載軟件節(jié)省手機(jī)空間。

在用戶方面，該公眾號平臺的目標(biāo)使用用戶主要是使用微信的在校學(xué)生，而選擇該微信公眾號兼職的無疑也是在校的大學(xué)生，而在校大學(xué)生大多是利用課下空余時間進(jìn)行兼職，所以說較為吸引用戶的無疑是在校大學(xué)生、校園周邊的商家以及大學(xué)城內(nèi)的商家。因此，在學(xué)生群體集中的區(qū)域內(nèi)非常有利于平臺的推廣，并可以快速積累大量用戶關(guān)注。電子支付更加方便，方便查找支付憑證以及節(jié)省商家核對兼職者的工資情況。

4 結(jié)束語

參加兼職活動是大學(xué)生豐富自身閱歷、提高綜合能力的有效途徑。建立一個正規(guī)、有保障的兼職平臺對大學(xué)生來說是非常有必要的。基于O2O模式的兼職，一方面為大學(xué)生提供了高效快捷、安全有保障的兼職信息；另一方面也為商家招賢納士提供可靠平臺，緩解了商家兼職員工緊張的窘境。