基于“價值創造”的設計質量管理研究

摘要：本文基于“價值創造”的理念以設計質量管理為研究切入點，通過應用PDCA循環四個階段和八個步驟及相應的方法和措施，提出5點措施方法，在解決實際問題中制定完善了一套優化程序、形成了一份問題清單，為相關設計單位和項目管理人員提供參考借鑒。

關鍵詞：價值創造;工程設計;質量管理

2021年2月，集團公司黨組部署開展“轉觀念、勇擔當、高質量、創一流”主題教育活動，引導全員完整準確全面貫徹新發展理念、牢固樹立價值創造理念。工程設計作為公司的核心業務，隨著市場競爭環境的日趨激烈和企業自身實際對業務發展高質量的要求，如何在項目建設過程中提高質量、保證履約、減少消耗是當前面臨的問題。

設計質量管理的內容概述

“十三五”以來，公司實現了生產規模的持續擴大，實現營業規模穩步增長、業務模式持續創新以及服務范圍不斷拓展。在主題教育實踐活動，公司加強研究如何切實做到“質量第一、效益優先”的新要求，以期在革新質量管理理念、創新質量提升手段方面實現新作為。結合歷次質量監督檢查的情況以及公司今年的設計質量現狀，發現，在生產規模的持續擴大中突出呈顯了設計的質量問題，設計質量問題在不同程度上影響到項目乃至公司整體的效益，主要表現在三個方面：

（1）設計質量問題引起的設計返工或現場返工，可以直接影響項目的進度和成本，不及時加以管控將也不利于公司對項目效益的整體把控，也不利于業主對公司項目執行能力的評價以及公司對業主后續項目的承接。

（2）項目設計中“屢查屢有”“屢改屢犯”的重復發生問題，持續占用公司以及項目在項目管理、質量監督方面的資源，不利于項目及公司整體工作效率的提升。

（3）部分項目在鄰近或處于關鍵節點時暴露的質量問題，迫使公司在整體資源調配上予以傾斜，直接影響到公司對項目管理的整體把控。

總而言之，在實現生產規模持續擴大的進程中加強設計質量把控，符合公司對發展形勢的總體預判;開展基于“價值創造”的設計質量管理研究，是公司深化項目管理把控能力建設的實踐之一，也是公司推動實現業務發展高質量的實際需要。

設計質量管理對于“價值創造”的理解

在新冠肺炎疫情沖擊、數字化轉型加速、雙循環發展格局加快構建等大背景下，我國企業經營管理的不確定性和風險日益增大，企業經營管理更需要樹立“價值理念”與“價值思維”[1]。在項目管理中，結合生產經營實際，我們對于價值創造的方面可以理解為：通過協調把控，使項目的工期和成本得到有效控制，使產品和服務的質量更高，使業主的投資更優、體驗更佳。已有研究表明，設計文件決定了項目80%以上的投資，深刻影響項目全生命周期各階段的成本支出[2]。我們認為，以加強設計質量管理為核心，在項目設計階段融入價值創造理念，對于通過加強項目管控實現價值創造有較大的實踐研究意義。這既可以為公司加強項目管控能力建設提供參考，也可以為行業內其他項目執行提供借鑒。

基于“價值創造”的設計質量管理策劃

ISO9000-2015《質量管理體系基礎和術語》對質量策劃的定義是：質量策劃是“質量管理的一部分，致力于制定質量目標并規定必要的運行過程和相關的資源以實現質量目標。”設計質量管理的策劃中注重使用科學的工程程序和管理方法。PDCA管理循環將項目實施過程中的全部質量活動比喻為一個不停頓的、周而復始運的輪子，非常形象直觀、簡明易懂，它可以促進項目質量的不斷完善與提高[3]。更好的實現PDCA循環是公司基于“價值創造”策劃設計質量管理的基本辦法。

基于“價值創造”的設計質量管理實踐

基于“價值創造”的設計質量管理實踐將通過列表的形式將PDCA循環四個階段和八個步驟及相應的方式措施進行介紹。如表1-1所示。

各步驟說明：（1）構件碰撞;設計不合理，肥梁胖柱等;設計文件存在質量問題;設計產品不符合規定或業主的要求。（2）質量目標與進度目標、成本目標的存在矛盾，協調效果不佳。（3）相關方利益博弈;以進度為主要關注點;質量管理體系運行不暢。（4）正確識別業主和公司對于項目需求;制定質量控制計劃;限額控制人力投入;設計與采購、施工等各方面的融合;設計質量管理評價與考核。（5）需要結合項目的實際情況，安排好相關的執行者和規定。（6）一定程度上可以實現項目各個目標相協調，基本滿足公司和業主對于項目的需求。（7）制定完善一套項目管理優化程序，對既有的體系文件形成質量把控的有效補充;形成一份“屢查屢有”“屢改屢犯”的重復發生問題清單。（8）通過部分項目的研究實踐完善了一套優化程序，形成了一份問題清單，但要系統的實現更多的“價值創造”還需要繼續開展系統的工作

4 結語及展望

我們認為，牢固樹立價值創造理念是工程公司在新的市場環境下需要正視的課題，而“質量第一、效益優先”也是在新的行業環境中需要實踐的要求。在競爭激烈和產品質量愈發重要的當下，在經營項目中我們需要正確識別企業本身和業主對于項目的需求，在項目的全過程中要采用適當的方式方法協調好各方的需求;在開展項目過程中需要正確處理好質量目標、進度目標和成本目標三者的關系，依據各方需要分析控制資源投入，因應項目實際采用合理的優化程序保證公司的質量管理體系在項目實際開展中得到有效運轉;要結合問題導向，正視屢查屢有”“屢改屢犯”的重復發生問題，通過完善設計程序、采用適當的設計質量管理評價與考核，控制重復發生問題的出現。

本文對于相關設計單位和項目管理人員有一定的參考借鑒意義。不足之處在于論文的研究基礎是針對石油化工類工程設計項目，對于民用類設計項目的指導意義還有待通過加強研究實踐予以完善。本文作為基于新的市場環境對于設計質量管理的研究課題，今后還有許多延展性，希望與同行一起持續探討。

參考文獻：

[1] 趙治綱. 價值思維與公司價值管理[M].廣州：經濟科學出版社，2021：2.

[2] 趙治綱. 基于"價值創造"的設計管理策劃[J].建筑施工.2019（12）：2250-2253.

[3] 王祖和. 項目質量管理[M].北京：機械工學出版社，2021：25.

作者簡介：馮亮亮，1989.10，本科，男，漢族，廣東廣州，職稱工程師，主要從事項目管理工作。