淺談粉絲群體對粉絲經濟的阻礙作用、原因及措施

張博研

摘 要：隨著國內經濟的不斷發展，以及大眾媒體與互聯網技術的不斷進步，作為眾多新興經濟中的一員——粉絲經濟，正在逐步進入人們的視線。毫無疑問，粉絲經濟擁有十分廣闊的未來，然而，作為粉絲經濟的重要組成部分，粉絲群體在粉絲經濟中并不總是扮演著正面角色。本文將以近期某事件為例，通過對各個涉事群體進行逐一分析的方式，探討粉絲群體對粉絲經濟的阻礙作用，并進一步提出解決問題的建議。

關鍵詞：事件;粉絲經濟;粉絲黏性;粉絲群體

中圖分類號：F063.2 文獻標識碼：A 文章編號：2096-0298（2021）01（a）--03

1 研究背景與事件簡介

1.1 研究背景

粉絲經濟，泛指架構在粉絲和偶像關系之上的經營性創收行為[1]，是一種通過提升粉絲黏性并以口碑營銷形式獲取經濟利益與社會效益的商業運作模式。從概念中可以看出，粉絲經濟的核心在于粉絲，目的在于通過商業運作盈利，其盈利能力的高低取決于粉絲群體黏性的高低。

粉絲群體一直是粉絲經濟研究中無法回避的問題，事實上，在許多關于粉絲經濟的研究中，也都曾提及過粉絲或粉絲群體對粉絲經濟的各種作用，但闡述偶像背后經紀公司對粉絲群體產生的作用，以及粉絲群體內部相互作用的論文卻并不多見。時至今日，粉絲經濟的影響范圍正日趨擴大，其發展過程中產生的阻礙與矛盾也日趨尖銳化。若想解決這些矛盾，對粉絲群體相關要素的探討是不可回避的，問題的解決也有助于粉絲經濟的良性發展。因此，談粉絲群體對粉絲經濟的阻礙作用有其現實意義。

1.2 事件簡介

近期由某藝人的部分粉絲對刊載以其本人為主人公的同人小說的網站進行舉報，導致國內無法訪問該網站，進而引起網站用戶與該藝人粉絲間的摩擦，并逐步升級為多方沖突事件。該事件不僅在現實中造成了雙方多起自殘與暴力人肉搜索事件，也使當事藝人的個人形象及商業活動受到影響。如某奶企原定以該藝人代言產品遭到延期處理;與該藝人有關的大部分產品紛紛遭到抵制，原定近期上映由該藝人飾主角的電視劇也面臨著宣傳暫停的困境。由此可見，作為該事件的發起者，該藝人的部分粉絲的確達到了阻止同人小說傳播的目的，卻給該藝人以及其他涉事人群帶來了極其負面的影響。

粉絲經濟的本質是一種創收行為，目的是為了盈利，但現實中，粉絲的行為卻與其初衷背道而馳，形成了沒有一方贏家的局面。而該事件中粉絲群體對粉絲經濟的阻礙情況也并非個例，本文將分析形成這種問題的原因，并提出相應建議。

2 粉絲群體形成阻礙作用的原因分析

雖然“粉絲經濟”從名字上強調了受眾的重要性，但實際上，粉絲經濟涉及的主體并不僅是偶像的受眾，還有其他群體參與其中。因此，造成阻礙的原因是多方面的。

2.1 經紀公司過度造星，缺乏社會責任

與大多數人的固有認知不同，偶像與粉絲的關系實際并非十分緊密。偶像對自己的能力與才藝進行展示，經紀公司對偶像進行培養和包裝，并將其培養包裝后的樣子呈現在粉絲面前。可以說，偶像呈現在觀眾面前的，僅是經紀公司想讓觀眾看到的一面，絕大部分偶像社交平臺的運營，也由偶像所屬的經營團隊負責。 所以，在粉絲經濟中，雖然偶像與粉絲間的互動是其主要表現形式，但與粉絲交流最密切的通常并非偶像本人，而是偶像背后的經紀公司。

粉絲經濟的核心在于粉絲，其盈利能力的高低取決于粉絲黏性的高低。而在粉絲經濟中，粉絲的總量是有限的，倘若偶像的粉絲黏性過低，則會導致粉絲對偶像失去興趣，被其他粉絲黏性較高的偶像搶走，從而造成偶像盈利能力的下降。因此，經紀公司為了保證自家旗下偶像的盈利能力，會用盡一切能夠使用的資源與手段迎合粉絲的口味，以提高偶像的粉絲黏性，最終形成一種類似冷戰時期軍備競賽的局面，但經紀公司在粉絲管理與輿情管理方面卻容易出現失位現象，甚至因出于“炒熱度”的動機對某些負面事件采取放任自流的態度。事實上，在該事件中，該藝人的經紀公司也未針對事件進行任何處理，僅通過旗下的“該藝人工作室”賬號在微博發布了一則簡短的道歉聲明。由此可見，在粉絲經濟與經紀公司相互掛鉤的當下，經紀公司的過度造星是造成粉絲群體阻礙粉絲經濟發展的原因之一，而經紀公司更需要對其產生的弊端負責。

2.2 粉絲自我認知的失控

偶像的經紀公司致力于提升粉絲對于偶像的黏性，從而達成留住粉絲的目的，而群體間的差異也注定了經紀公司會對不同的群體采取不同的側重。那么經紀公司想要留住的，是哪個群體呢？根據2018年年末《維度》與騰訊理財的聯合調查顯示，在00后的追星對象中，有75.04%的人熱衷于歌手、樂隊，有60.85%的人熱衷于偶像團體;相比之下，90后中的數據分別為53.06%和26.53%;80后為36.36%和21.21%[2]。由此可見，在當今社會中，存在著年齡越低，對于偶像、歌手就越熱衷的現象。

更重要的是，低年齡群體的消費力并不算低，聯合調查還顯示：00后群體表示經常為偶像花錢的比例占25.16%，相比之下，90后的比例為6.01%，80后為1.75%。在消費金額上，月消費金額大于5000元的占比高于00后群體（14.89%），僅有60后群體（34.05%）。因此，對于經紀公司來說，年齡層次較低的人群爭取難度較低，追星比例較高，同時有著很高的消費力，是培養粉絲黏性的首要目標群體。

而低年齡層次的人群特點不言而喻，由于心智發育未成熟，社會閱歷較淺，從眾心理強烈，低年齡層次的人群很容易被同齡人與暈輪效應影響，從而在自我認知上失控，在本質上未認清楚偶像的情況下陷入狂熱，甚至產生一些非理性行為[3]。以該藝人的某微博賬號為例，截至3月5日，該藝人新浪微博共有24397560位關注者，近半年來，該藝人共發布了93篇微博，其中評論數量低于10萬的微博僅有10篇，即便是評論數較少（100000條評論）的微博，評論/關注比例也高于0.00405，甚至有11篇微博的評論數量高于100萬。而另一位知名作家博主的關注者數量為6977787，其微博下的評論多在100～600，取中間數350，評論/關注比例僅為0.00005。由數據可知，低年齡群體對偶像傾注了很多的精力。如此之多的精力，讓偶像在粉絲心中占據了十分重要的位置，甚至高于對自我的認知，“為偶像出頭”“給偶像做主”“幫偶像抱不平”的想法也就前所未有的強烈，從而導致網絡暴力易發。由此可見，粉絲年齡層較低、粉絲自我認知缺位，是粉絲群體造成阻礙的來源之一，也是其負面影響擴大的因素之一。

2.3 粉絲群體的分散性與排他性

從概念上講，粉絲經濟中的“粉絲”泛指崇拜某個明星、藝人的個體集合。但在現實生活中，“粉絲”與“崇拜”的外延更為寬廣，囊括的范圍也更大，受收入水平、年齡階段、生活經歷、性格特征、人際關系等因素的影響，造成了不同粉絲的黏性各不相同的現象。以該藝人的粉絲群體為例，該藝人最核心的粉絲會為了該藝人花光絕大部分收入，而位于邊緣的粉絲可能僅僅喜歡該藝人的某首歌曲或電視劇中飾演的某個角色。粉絲黏性的差異并非個例，它普遍出現在每一個公眾人物或團體中。這種差異也注定了同一個偶像的應援團體下，存在著若干個大大小小的非正式組織，現實中人們將這種非正式組織稱為“圈子”，即粉絲群體的“分散性”：看似志趣相投的兩個人，實際的興趣點可能大相徑庭。這種分散性也造成了不同圈子的粉絲間對于偶像相關話題閾值的不同，而閾值上的差異進一步導致了不同圈子間沖突的誕生，即粉絲群體的“排他性”：某一個圈子里習以為常的話題，在另一個圈子里卻可能是不可討論的禁語。

以該事件為例，該藝人同人小說的作者，無疑是該藝人的粉絲，否則不會將該藝人設定為文章的主人公，閱讀該同人小說的讀者，大多也是被以該藝人為主角的故事設定吸引而來的，在讀者與作者間，形成了一個該藝人的粉絲圈子。但在另一個粉絲圈子看來，這種非官方的創作是對該藝人形象的詆毀，是不能被容忍的，自己對維護偶像的純凈性更是有著義不容辭的責任。在不同觀念的碰撞下，沖突的產生自然也就難以避免了，這種沖突或許僅限于小范圍內，但也有可能造成突破圈子間的限制，造成廣泛的社會影響，而這也恰恰成為粉絲群體的第三個阻礙。

3 避免粉絲群體對粉絲經濟造成阻礙的建議

3.1 經紀公司調整經營方式

總而言之，通過對問題成因的分析，可以看出，對于經紀公司來說，粉絲經濟的首要目的是盈利，因此對偶像的盈利能力非常看重;對于粉絲來說，他們需要通過追星滿足自己的需求，雖然自己會通過種種渠道為偶像花錢，但偶像的盈利能力卻并非自己關心的主要方面。作為粉絲經濟中的兩大主體，兩者的動機并不相同。因此，想要避免阻礙的發生，就必須解決粉絲與經紀公司之間動機上的差異。經紀公司應改善經營方式由粉絲過高黏性造成的負面影響，經紀公司應擔負起相應責任，通過理性引導粉絲、提高對相關事件的回應效率等方法，在短時間內將事件向好的方向引導，爭取在影響突破圈子局限前取得各方都滿意的結果，將損失降到最低。

不僅如此，經紀公司也應改變以往的經營理念，通過以偶像作品的質量取勝，而非僅用賣人設、炒話題等提高粉絲黏性的方式取勝，從而在某種程度上與粉絲的動機達成一致，進而降低出現麻煩的可能性。

3.2 監護人應加強對粉絲群體的引導

通過分析粉絲的年齡分布，得出了追星的主要群體年齡層級較低的結論，這部分人大多數尚未成年，并不具備完全的行為能力，也不具備成熟的三觀，相對成年人來說更易做出極端行為，如該事件中參與人肉搜索與自殘行為的部分人員便是如此。因此，對于該部分未成年人來說，包括老師、家長在內的監護人應主動擔負教育責任，引導未成年人樹立正確的三觀，通過理解他人、尊重自己，樹立良好的人際關系。在追星方面，監護人也應引導粉絲，在現實中培養除追星外的其他愛好，以此減少投身于偶像上的注意力，從而達到分散追星動機，降低負面事件出現的概率。

3.3 不同的圈子間應加強包容性

基于種種條件的不同，同一群體的粉絲注定會形成不同的圈子，而不同圈子的偏好也不盡相同。在相處過程中，一方面，不同圈子里的群體應加強邊界意識，界定自己圈子的范圍，盡可能在自己的圈子內交流愛好;另一方面，不同圈子間的群體應加強包容性，堅持求同存異的原則，與持不同觀點的粉絲共存，保持粉絲群體間和而不同的關系，進而減少沖突，保持粉絲經濟的良性發展。

4 結語

綜上所述，雖然粉絲經濟對文化娛樂產業的正面推動作用不容忽視，但在粉絲經濟的發展過程中，仍然暴露了許多問題。且隨著互聯網技術與大眾傳媒的發展，粉絲經濟正在逐漸向其他領域滲透。因此，目前發生在文娛產業中的問題在未來只會更為突出。在未來，如何減少粉絲群體對粉絲經濟的負面效應，如何利用粉絲經濟的正面效益健康引導行業發展，這些都是身處粉絲經濟大潮中的人與團體亟需解決的問題。

參考文獻

張凱欣，譚玲玲.互聯網時代“粉絲經濟”存在的問題及對策[J].重慶文理學院學報（社會科學版），2019（38）.

騰訊網.追星族消費調查：超3成60后每月花超5000元80后最摳[N/OL].（2018-12-05）.https：//new.qq.com/omn/20181205/2018 1205A0ESZS.html？pgv_ref=aio2015.

王業奇.選秀類真人秀節目中偶像傳播的價值導向研究[D].長沙：湖南大學，2017.