服務于民出實招見實效

赤峰市紅山區新時代文明實踐志愿者

試點工作啟動以來，赤峰市創新思路、探索方法，不斷總結推廣試點經驗，推動新時代文明實踐工作取得階段性成效。

堅持需求導向，搭建服務平臺。實行“群眾點單、中心（所、站）派單、志愿服務組織接單、群眾評單”相互貫通的工作模式。“線上+線下”做好群眾需求征集：一方面，運用云平臺和志愿服務信息系統調研了解群眾操心事、煩心事、揪心事、憂心事，形成意向需求“菜單”，上傳到云平臺系統發布；另一方面通過發放調查問卷、訪談等方式公開征求各界人士意見，同時聚焦空巢老人、留守兒童以及特困群體，志愿者、社區網格員上門征集“微心愿”。做好志愿服務供需對接：全市各文明實踐所根據群眾需求在平臺下單，由志愿服務組織和專業志愿服務隊接單后，深入實地開展有針對性的理論宣講、文化體育、科技科普、衛生健康等志愿服務活動，并通過云平臺與受眾進行后續點評及互動，及時掌握活動開展情況和群眾意見。

圍繞中心工作，拓展特色項目。設計有特色、接地氣、惠民生的志愿服務項目，將文明實踐志愿服務與理論宣講相結合，組織各級“草原輕騎兵”開展“七進”宣講，以志愿服務推動黨的創新理論深入人心；與脫貧攻堅工作相結合，開展“脫貧圓夢·志愿服務在行動”主題實踐活動，組織科技志愿者利用“科技大篷車”開展致富技能、創業技能專題培訓；與鄉風文明相結合，實施農牧民素質、移風易俗、文化惠民、文明創建“四大提升工程”，開展新時代農牧民素質提升“千村示范、萬村行動”活動；與關心關愛相結合，組織志愿者持續通過送課、送教、送活動等方式開展支教志愿服務活動。

突出主體優勢，建強志愿隊伍。健全“8+N”文明實踐志愿服務隊伍：在市級層面，市文明辦、市直工委牽頭組織機關企事業單位注冊志愿服務隊306 支；在旗縣區層面，組建書記任總隊長的志愿服務總隊；在鄉鎮、嘎查村層面，吸納鄉土文化人才、科技能人、致富能手、創業返鄉人員等組建志愿服務隊伍。抓好志愿服務培訓：分類建立初級志愿者、專業志愿者、骨干志愿者的培訓計劃，通過集中輔導、座談交流、案例分析等方式，定期進行思想政治教育、文明實踐基本常識、志愿服務能力提升“三位一體”培訓。■