手指口述法在鉆井班組培訓中的應用

呂小磊 唐良耀 宋祥生 張成敏 張國強

摘要：針對目前鉆井班組員工培訓面臨人員專業素質不齊、被動學習、實用性差的問題，通過改變傳統教學模式，使用手指口述優化培訓，有效增強培訓員工互動交流，通過分層次、有針對性的進行培訓，解決工學矛盾、強化員工教育培訓工作，提升人才專業素質，增強公司競爭力。

關鍵詞：手指口述法;鉆井班組;技能培訓

一、員工培訓面臨的問題

1.員工專業素質參差不齊

目前、大部分鉆井員工還是來源社會招聘，文化基礎參差不齊，對鉆井專業理論缺少基礎學習，接受理論知識能力差，缺乏理論指導實際工作的能力。還有一部分老員工具有較豐富的現場實踐經驗，但隨著井越打越深、鉆井新技術、新工藝的進步及設備更新換代，他們的專業知識日趨老化，而理論基礎的先天薄弱，是他們進行知識拓展和更新的較大阻礙。

2.傳統教學方法適用性不高

在鉆井培訓中部分課程需要采用傳統的講授教學模式，如“井下復雜與事故預防處理”課程，其理論性強、知識點多、現場工況不同，處理復雜手段也不同。雖然授課內容豐富，教師上課講得也很到位，對提升自身專業素質有很大幫助，但員工心理認為這是老師講、學生聽的“被動學習”，因此理論課堂教學很難激活他們的興趣，理論學習淺嘗輒止、不求甚解。然而現場模仿式的操作技能只是熟悉工藝，而遇到問題需要專業知識分析時就會顯得束手無策。

3.理論有用而實際操作性不強

員工培訓目的在于可以提高自己崗位的專業技能，他們來著生產一線，熟悉工作內容和自己的需求，需要解決工作中遇到的實際問題，并能迅速建立學習知識和實際工作能力。如安全生產作為必須培訓的項目，員工也深刻認識到安全的重要性，理論考核也很好，但員工在現場還是時不時違章操作。培訓機構要提高課堂教學工作成果，還需要采取多元化的教學方式、更換培訓理念。

二、手指口述法在鉆井班組培訓中的應用

手指口述法早期用在安全上，它的意義與作用在于能夠起到安全確認的作用，提高工作效率，讓員工在工作中少出錯誤、少出紕漏，少出事故，為安全生產打下了良好的基礎。手指口述法通過“心到、眼到、手到、口到”的指向性聯動而強制注意的教學方法，形成從行為識別到現場操作的閉環過程，教學中要求對每一個操作流程都要確定，用手指出來，提高員工的專注力和緊張感。使用手指口述法教學運用在鉆井班組員工安全風險識別、崗位職責巡回檢查、實操技能提升方面取得較好效果。

1.用手指口述法落實安全生產

為解決鉆井班組人員稍不留神就會違章操作的問題，在員工培訓課堂上端正員工的安全意識，采用手把手教學方法，安全注意事項由授課老師親自演示，并通過角色扮演，增強教學內容的可操作性、趣味性。通過講解、反思、交流讓員工自覺去展開，在培訓課堂上提問、現場教育、互相學習，形成習慣。手指口述法教學中加強了對技能偏差和習慣違章員工的培訓，對個別員工思想存在的僥幸心理、麻痹懶惰、工作消極，得過且過的行為起到很好的幫扶作用。

2.因人而異按需培訓

根據崗位需求，細分班組，合理規劃培訓內容。崗前考核完畢后根據員工的考核結果、工作年限、能力狀況等因素對學員進行分組，按照由易到難的次序，開展“分層次、分階段培訓”，選擇適合的內容針對適合的群體培訓。比如今年的課程中，鉆井工高崗通學“鉆井泵維護保養”內容，根據崗位特點及接受能力再分“井下復雜原因與預防處理”和“剎把操作”，鉆井工低崗通學“司鉆模擬器操作”內容，根據個人技能水平再分別學習“工作鉗的工作原理、保養與組裝拆卸”和“液壓大鉗檢查維護保養和使用”。

3.增強研討交流、“復雜”變簡單

對于需要通過理論授課完成的課程，開展研討交流+理論指導方式授課，防止員工在培訓中蜻蜓點水、流于形式。年初公司井下事故復雜率較高，培訓機構積極組織開展“防卡安全操作”經驗分享課程，讓員工講述自身剎把操作及面對同類復雜的處置辦法。把事故講出來，讓員工討論，講述自己的學習心得，并通過“大咖”講師指導，答疑解惑，理解事故發生違章、操作處置不當原因，迅速建立學習知識和實際工作能力，將枯燥無味的理論學習變得生動、有趣，幫助員工校正概念并接受新的信息，形成自我導向學習的目的。

4.在實操培訓中重點運用手指口述法培訓

崗位員工通過老師的現場講解后，每名學員根據老師的教案針對設備進行口述操作流程，確保達到操作要求后，再進行實際操作，同時邊口述邊操作進行反復訓練，老師不斷糾正和完善，最終掌握崗位知識，達到熟練規范操作。授課老師通過這種教學方式，把理論授課難以講明白的東西以更簡單明了的方式傳授給了員工，更好的保證了培訓效果;員工通過這種教學方式更易理解和記憶，有效的提高了自己的崗位操作技能，實現標準化操作。

5.開展崗位基本功訓練，嚴格考核

對于在基本功訓練，按照“立足崗位、全員參與、注重實效”的原則，應重點考查各崗位標準的掌握程度、以及典型問題的處理，使不同崗位的每個人都要對本崗位職責、基本技能能融會貫通、夠熟記于心。如對于鉆井班組基本技能的崗位巡回檢查，每個人都要做到對自己崗位巡回檢查項點、檢查內容做到心到、眼到、手到、口到。在井控防噴演習中，重點關注對演習流程不清楚、動作不到位、應急處置能力差的員工，通過自我復述、大家評判，正確示范、強化訓練、嚴格考核的方式開展實操訓練。

手指口述法是以心到、眼到、手到、口到的教學方式，有效促進班組員工對一線鉆井工作的安全規程、操作規程、作業規程進行確認，做到確認內容符合規程、崗位實際、操作習慣。

三、手指口述法所取得的培訓效果

1.有效提高員工安全意識

手指口述法對員工安全產生的積極作用毋庸置疑，能有效預防和杜絕鉆井現場違章操作、安全事故，又能促進技能操作程序化、標準化和規范化的要求，能夠有效提升員工的安全意識和安全要素。

2.培訓課堂主體變成學員

手指口述法引入，提高了培訓學員的上課積極心，員工通過親身操作、口頭闡述、大大加深了對理論知識點及操作步驟、動作要領的記憶，提高了員工來主導學習知識和技能的能力，使員工成為課堂的主體。

3.課堂氣氛活躍

手指口述法要求員工在參與課程中做到心到、眼到、手到、口到，提高了員工的課堂注意力和違章的敏感意識，激發了員工的上課積極性、使課堂輕松、活躍、有趣，有效杜絕了注意力不集中的行為，很好解決課堂中員工出現的慵懶散。

4.員工更快解決問題

手指口述法在實操教學中的應用，相當于一對一教學模式，在實操課程中遇到的問題，都能很好解決。使員工在實操課程中，快速、準確的掌握技能操作的規范、標準，掌握課程中的重要知識點，將所學知識能夠立即應用到實際工作中，并能夠很好有效解決實際問題。

5.提升教師教學水平

手指口述法使授課老師更能關注到員工的學習側重點和薄弱點，授課老師不斷迭代授課內容，優化課程結構、提高授課技巧、更好答疑解惑，有效提升授課老師的綜合教學水平。員工在這次培訓中講述的事情、碰到的問題、好的做法，授課老師可以傳遞到下一期的培訓班的員工中，互通有無，取長補短。

四、結束語

使手指口述法變成鉆井班組一種習慣，有效解決了員工在培訓中出現的工學矛盾、做到理論和實際的統一，在授課過程中對重點、難點提問、互動，員工主導，使課程簡單易懂，有效提高了員工主動學習的興趣，取得了良好的效果;通過培訓后的學生更能得到鉆井隊的認可，同時個人的崗位技能也得到有效提高。

同時培訓機構要繼續完善教學方式，結合鉆井生產現場情況、行業規范、規程標準等，加強教學改革，才能培養出鉆井公司用得上、留得住的技能型人才，進而提升企業的經濟效益，促進企業可持續發展。

參考文獻

[1]張寶鋼，梁衛強.“手指口述”操作法在煤礦安全生產管理中的作用[J].礦業安全與環保，2010，37（08）：144-145.

[2]吳春霞.鉆井公司員工培訓常見的問題與對策[J].環球市場，2019，18.220：19.