董迎亞
摘要:城市燃氣企業保障居民生活用氣所需、社會經濟發展供能,具有面向社會、民生服務、市場競爭、安全風險大等行業特性。因此,做好該類企業團青工作、提高對大局的貢獻度,任重而道遠。作為一家成規模的城市燃氣國企,必須凝聚各地青年,強化企業文化共識,有效提升團工作引領力、組織力和服務力。基于對分散型城市燃氣國企團青工作的研究,本文總結了管理思路及團青品牌建設經驗,即堅持以黨的十九大、團的十八大精神為指導,貫徹落實全面從嚴治團的要求,設立“兩個出發點、一個前提”的工作思路,即以“企業需要什么”和“青年需要什么”為工作出發點,以團的自身建設為前提,確立“引領青年風貌,激發青年活力,助力青年成長成才,服務企業中心工作”的工作宗旨,形成“從差異中創特色,面對難題找對策”的團青品牌創建思路,不斷探索分散型企業團青組織建設。
關鍵詞:分散型;團青工作品牌
引言
本文研究的企業集合了四大特點:一是地域分散型;二是市場競爭型,要在激烈的市場競爭中謀求生存與發展之道;三是窗口服務型,服務“觸角”深入到千家萬戶,是直接面向社會的“窗口”;四是整體年輕型,青年職工是公司發展的重要力量。
該公司團青工作著力打破“零敲碎打”的現象,旨在把準企業需求的脈、系統地設計工作、發揮實效,搭框架、打基礎、補短板,并不斷探索分散型市場競爭企業的團青工作方式,設立了“兩個出發點、一個前提”的工作思路,即以“企業需要什么”和“青年需要什么”為工作出發點,以團的自身建設為前提,達到“引領青年風貌,激發青年活力,助力青年成長成才,服務企業中心工作”的工作宗旨。
一、以“企業需要什么”為出發點,在“服務中心”上展作為
企業的需求分對內、對外兩方面。對外,要樹立良好的社會形象。對內,要加快技術革新,降本增效,推動生產經營、改革發展。從企業內外兩方面的需求著手,做以下發力:
(一)在樹立企業良好的社會形象上發揮作用,提高社會滿意度
以窗口服務型為特色,深化青年文明號創建。依據行業特點,把準創號特色。以窗口服務型青年文明號的創建為特色,致力打造“善美”服務品牌。一方面,各創號集體利用現代管理手段實現美化亮化,大力推進服務標準化服務,努力打造一流的服務環境和服務質量,“軟”“硬”兼施建設“窗口文明”。另一方面,建立多樣化的溝通渠道,運轉靈活的利民、便民、適民的服務方式,創新渠道“送服務”上門。
結合行業特色,推進青年志愿者服務。青年志愿者服務也是提高當地社會滿意度的一種方式。要結合行業特色,促進民生,在當地持續推進發展關懷,惠及困難群眾。要統一視覺識別,打造服務品牌,才能發揮影響力。
(二)在助力企業生產經營工作上發揮作用,凝聚青年助力發展
攻堅克難,青年突擊行動成傳統。成立一支集安全生產、工程建設、市場開發、客戶服務、管線維搶修為一體的省域隊伍;采用“專項行動+日常突擊”的工作模式,形成了一年一度專項行動的優秀傳統。特別是在助力“最多跑一次”改革行動中,堅持以客戶滿意為目標,圍繞用戶需求,緊扣業務流程,讓數據多跑路,讓用戶少跑腿,發揮了重要作用。
(三)在保障青工思想動態穩定上發揮作用,引領青工思想與企業發展戰略保持一致
在信息來源多樣、各類信息繁雜的現代社會中,團青工作具有更多的復雜性和時代性。新媒體平臺將“大道理”轉化為年輕人喜聞樂見的“小理念”。近年來,該公司逐漸將宣傳重心轉向微信號、視頻號、抖音號等新媒體,傳播率及傳播速度大大超過傳統方式,反響較好。此外,團組織的活動設計應緊扣主旋律,積極向上,形式要與時俱進、接地氣,在潛移默化中影響青年。
二、以“青年需要什么”為出發點,在“凝聚青年”上發揮真效能
青年的需要主要分生活和工作兩方面。工作上的需要包括個人業務能力的提升、職業生涯規劃等方面;生活上的需要包括壓力釋放、婚戀交友、人際關系、興趣愛好、心理疏導等人文關懷方面。
(一)在“強本領”上發揮作用,助力青工成長成才
以賽促學,青工技能競賽強本領。為了加強人才隊伍建設,團委與工會聯合舉辦的勞動技能競賽暨青工技能比武,選拔“青年崗位能手”,分一線工種及管理類開展技能競賽,引導青工磨礪技能,建功立業。并且用好職工培訓、“導師帶徒”、青工技能比武、團課、“大講堂”等優秀活動載體,促進技能提升。
(二)在“激活力”上發揮作用,緩解青工工作壓力
為了豐富公司青工的業余文化生活,激發團青活力,促進青工學習交流,除了日常開展有益身心健康的文體活動外,團委打造品牌,以青工沙龍、讀書會、脫口秀等形式,采用線上線下并行的活動模式,營造企業文化學習氛圍。
(三)在“促關懷”上發揮作用,關心服務青工生活
“從青年中來,到青年中去”,密切關心、分析、引導青工的思想動態。要穩定青工思想動態,確保青工思想與企業發展戰略保持高度一致,首先要關心青年,讓青年感受到組織的溫暖。要主動走進青年、關心青年,了解青年思想動態,關愛青工工作生活中存在的困難,及時向黨組織匯報,提出針對性的建議,當好黨組織與青年之間的橋梁和紐帶。
三、以“團的自身建設”為前提,在“從嚴治團”上真抓實干
團的自身建設是團的一切作用發揮的基礎與前提。根據團中央從嚴治團的要求,團的組織建設、團的制度建設、團干部的選拔及培養、團建工作自身管理等是基礎。
(一)完善團的組織建設
嚴格開展組織整頓,排查梳理公司團組織建設存在的“短板”,按要求強健班子,按組織分布實現團組織的全覆蓋。將團工作開展情況納入公司日常計劃考核管理,提升團支部工作效能,實施團支部及團員的積分制,以正激勵的方式,激發團支部和團員工作的積極性,提升團支部工作效能。
(二)加強團的制度建設
規范執行團的三會兩制一課及團日活動制度,按規定開展團籍注冊、超齡離團等管理工作,強化團員組織觀念。此外,抓好團員經常性教育,做好“雙推優”工作,嚴把團員“推優”關,將推優入黨、推優建才工作作為激勵青年干事奮斗、創新創業的有力抓手。
(三)加強團干部的選拔任用及培養
團工作效能的發揮重點在人,團干部是本組織青年的領頭羊,需要熱忱、努力與奉獻的精神,要具備正確的思想導向、向上的精神狀態、可靠的素質能力和過硬的業務能力。通過組織、承辦或選派人員參加團干部培訓的方式提升團干部業務能力,也通過會議宣講、每月信息報設置等形式反復宣貫公司團青工作思路,旨在提升團干部設計工作的能力。
五、結語
分散的地域、差異性的企業特點為企業團青工作出了道難題,同時也提供了“突破口”。公司團委設立了“從差異中創特色,面對難題找對策”的團青品牌創建思路。在工作出發點上,要找準企業及青年的需求,明確工作思路,形成符合司情、青情的工作機制;在方式方法上,要把牢時代的脈搏,結合青年的特點,創新靈活有效的活動形式,凝聚各基層團組織的戰斗力。在黨的領導下,帶出一支有靈魂、有本領、有活力、講規矩、守紀律的規范有型的青年隊伍。