623例兒童門診用藥咨詢的帕累托圖分析

安曉霞，馬姝麗

根據《醫療機構藥事管理規定》第36條，醫療機構藥師工作職責：藥師須掌握與臨床用藥相關的藥物信息，提供用藥信息與藥物咨詢服務，向公眾宣傳合理用藥知識［1］。用藥咨詢是藥學服務工作的主要內容之一，也是藥師為患者和臨床醫護人員服務的重要方式［2］。兒童患者作為特殊人群，如何針對他們將藥物咨詢這項藥學服務工作做好，更值得我們深入探討。帕累托圖是按事件發生頻率大小順序繪制直方圖，通過對相關因素構成比的研究，可以直觀地從大量數據中找出關鍵問題［3］。該研究對某兒童醫院2018年5月—2019年12月623例用藥咨詢記錄進行匯總統計，并用帕累托圖進行回顧性分析，探究門診用藥咨詢內容和涉及藥品種類的主要因素，為開展針對兒童患者的藥物咨詢工作和改進藥學服務質量提供參考。

1 資料與方法

1.1 資料來源收集該院2018年5月—2019年12月患者家屬和臨床醫護人員的所有用藥咨詢記錄，累計623例。

1.2 分析方法應用Excel軟件對咨詢人員情況、咨詢內容和咨詢藥物類別等信息進行匯總分析，計算出構成比和累計構成比。其中藥物咨詢問題類別與藥物類型參照藥品說明書及《新編藥物學》目錄中的藥品類型進行分類。

1.3 帕累托圖的繪制分別以咨詢問題類別和咨詢藥物類型為橫坐標，以咨詢例數為縱坐標做直方圖，以累計構成比為縱坐標做折線圖，然后以橫坐標為基準，將直方圖和折線圖合并，繪制帕累托圖。依據帕累托圖分類原則，將累計構成比分為3類：累計構成比＜80%的為A類，為主要因素；……