行校合作下社工專業實習雙導師制的研究與探索

伍晗

摘要社會工作專業實習的初衷在于綜合運用專業知識和技能，提升實習生的綜合素質，培養其獨立思考和實踐能力，實現從“學生”到“社工”的順利過渡，雙導師制是行校聯合培養社會工作專業學生的重要途徑。本文剖析了雙導師制在專業實習過程中存在的主要問題，在行校合作的模式下，對雙導師制的優化改進進行了思考、提供了建議。

關鍵詞 社會工作 專業實習 行校合作 雙導師制

中圖分類號：G451文獻標識碼：ADOI：10.16400/j.cnki.kjdk.2021.22.031

Research and Exploration on the Dual Tutorial System of Social Work Practice under the Cooperation of Organization and School

WU Han

（Changsha Social Work College， School of Civil Affairs and Social Work， Changsha， Hunan 410000）

AbstractThe original intention of Social Work practice is to make comprehensive use of professional knowledge and skills， improve the comprehensive quality of interns， cultivate their independent thinking and practical ability， and realize the smooth transition from "students" to "social workers". The dual tutorial system is an important wayfor the vocational school to jointly cultivate Social Work students. This paper analyzes the main problems existing in the process of professional practice of the dual tutorial system， and under the mode of the cooperation between the organization and school， the optimization and improvement of the dual tutorial system are considered and suggestions are provided.

Keywordssocial work； professional practice； cooperation between banks and schools； double tutor system

1社工專業實習雙導師制的問題分析

1.1對督導過程的管理欠缺

通過對現有的實習管理進行分析可以發現，學校和機構都更加重視對實習結果的考核，實習的參與各方沒有共享的溝通平臺，對學生的指導彼此割裂、相互孤立。

學校方面在應付檢查的目標指導下對實習的過程管理流于形式；學校導師對實習的遠程管理的無法做到直接和及時；實習機構則側重考察實習生的任務完成情況和出勤到崗情況；機構導師在時間和精力上對實習督導工作投入甚微。不論是學校還是實習機構對機構導師的督導工作沒有量化標準，也沒有詳細要求，指導過程僅僅依靠其職業道德和個人能力來提供保障。

1.2對學生的專業培養不足

實習機構存在重視用人而輕視育人的情況。不少學生反映，他們被實習機構當作“廉價勞動力”，工作中很少有機會運用和實踐專業方法，造成學生對本專業工作的認同感不高，甚至對專業失去信心。

究其原因，主要是機構對實習生培養動力不強，與學校合作意愿較低。一方面，因為學?；緵]有給予實習機構相關經費，實習機構自身也很難撥出相應的實習工作經費；另一方面，學校與實習機構沒有對實習生培養的目標達成共識，也沒有有效分工。機構導師從實習督導工作中既得不到專業提升，也得不到行業認可，更談不上經濟收益，嚴重打擊了他們的積極性和主動性，也直接導致他們不重視對學生職業素質的培養。

1.3導師督導的專業性不高

由于我國社會工作專業起步較晚，任課教師很多是非本專業出身，學校導師“雙證型”不少，“雙師型”不足，專業實踐能力和實習督導能力缺乏，學校導師與行業實際脫節比較嚴重，師資隊伍結構急需優化。此外，對導師雙方的權責不明、考核不清、激勵不足，使得他們的主要精力都放在其他本職工作上，對實習的督導方式、督導內容、督導時長、督導頻次具有明顯的隨意性。

目前各類社工機構雖穩步發展，但數量和規模仍比較有限，具備專業能力和行業影響力的社工機構相對稀缺，尤其是在內地省份優質的實習機構非常匱乏；另一方面行業和學校為實習機構和機構導師提供的督導培訓和繼續學習又少之又少。

雙導師制的問題與目前的實習培養模式、與行校合作有著千絲萬縷的聯系，以上的情況互為因果，相互影響，加深了問題的復雜性，因此，雙導師制的落實和完善離不開對行校合作與產教融合問題的進一步探索。只有不斷強化、深化、優化高校與實習基地之間的合作，雙導師制才能真正發揮其專業價值。

2行校合作是雙導師制的有力保障

2018年3月1日起施行的《職業學校校企合作促進辦法》對職業學校進行校企合作的合作形式、促進措施及監督辦法作出了規定，明確了職業學校和企業可以結合實際在人才培養、技術創新、就業創業、社會服務、文化傳承等方面，開展7種形式合作。這意味著行校合作成為社會工作專業學生實習的重要平臺，從行校合作的高度建立和落實行校導師共同培養的雙導師制，可以為社會工作專業學生消化理論知識、掌握實踐技能、提高職業能力提供有力的保障。

然而，高職院校行校合作深度不足，在協同育人方面還沒有形成有效的體系，以為只要和機構簽訂協議就可以實現，沒有開展實訓、實習、就業、科研、培訓等多樣化多維度的合作，極大地阻礙了社會工作專業雙導師制的落實及其成效的發揮。由于對建設理念、管理機制、實訓基地模式、師資隊伍建設、利益目標等方面有所不同，高職院校與行業機構的合作與交流還缺乏緊密性、穩定性、常態性。

3行校合作下雙導師制的路徑探索

3.1建立“U-O-G”協同培養機制，做好頂層設計

行校合作需要協調各方關系，挖掘利用各方資源，調動各方積極性，聯合U-高校、O-社工機構、G-地方政府三者建立權責分明、合作共贏、協調一致的合作共同體。

其中，學校起著主導作用，以高校社會工作的科研實力，推動機構導師不斷提升自我教育意愿和專業理論基礎，促進實習機構服務水平的提升。社工機構、行業協會、教育基地作為學校和用人單位的交流平臺，通過行校之間教學科研項目的合作，將社工機構豐富的服務經驗轉變為課堂教學的生動案例和科學研究的資料來源。政府則可以發揮政策和資源優勢，在教師培養培訓、教學研究和服務社會功能方面形成協同培養機制和監管機制；發揮協調作用，聯合各方共同建立社工行業標準和準入門檻；還應加強與本地社工機構的項目合作，通過直接購買服務從經費支持和運營效益等方面保障實習機構發展所需的物質條件，并給予他們更多的優惠政策。

3.2建立校企雙元育人體制，深化校企合作

3.2.1行業機構深度參與專業人才培養

要使機構深入融合到專業建設方案中，尤其是參與實習教學體系的建構，根據社工機構實際崗位需求修訂人才培養方案，與專業教師共同制定符合行業需求的專業教學標準、課程標準、導師標準、實習標準等，建立行校人才培養和考核評價機制，有條件的可以建設現代學徒制試點班和訂單班，在行校合作中簽訂《社會工作專業現代學徒制人才培養協議》，在入學階段就明確學生“學校學生”和“機構員工”的雙重身份。

3.2.2學校整合與提升實習資源

學校和學院在忙于增加合作機構數量的同時，要注意對合作機構信息的梳理與維護，通過資源盤點與評估、資源調動與整合、資源管理與維系，實現行校合作協議效能的最大化。

專業系室有必要在每年實習前盤點、評估和更新合作機構的名單，并根據地域位置、機構類型、專業領域等進行分類。專業教師要定期去到實習基地進行走訪交流，通過與實習基地負責人、機構導師以及實習學生座談，及時了解實習基地的發展變化和學生的實習體驗。學校對行校合作機構的選擇要從“重數量”變為“重質量”，尤其需要加強對本地社工機構和扶持和幫助，可以集中資源建設4-5個穩定優質的實踐教學基地。

3.2.3建立行?；テ腹灿玫摹半p崗雙薪”師資隊伍

建設學校與社工機構之間的人員互聘共用機制，提供雙向掛職鍛煉機會，加大人才培養與專業建設的合作力度。

一方面建立行業專家的人才引進體系，聘請或柔性引進具有教學能力和豐富實踐經驗的行業骨干擔任機構導師，通過人事制度創新提供特殊崗位的方式解決人才流動障礙問題，并且鼓勵行業專家來校做專題講座，把最新的行業信息帶進學校。另一方面利用學校專業教師資源，建設社會工作行業人才培訓基地，為從業人員提供理論培訓，提高機構導師的教學能力、理論知識和技能水平；鼓勵學校教師參加職業資格考試和職業技能培訓，為行業機構提供社會服務，以及到行業機構進行掛職鍛煉。

3.2.4共同開發“社會工作實習”教育課程

實習教育可以使學生更充分的做好準備，減少甚至避免后續實習過程中出現問題，然而目前大部分高職院校學生得到的實習教育具有極大的不確定性，學校各級對此都缺乏有組織的安排。因此，學校和實習機構有必要共同開發“社會工作實習”教育課程或者在專業頂崗實習中專門辟出相應課時進行實習培訓，對學生進行實習前的教育和引導，包括如何選擇實習單位，如何明確實習目的，如何制定實習計劃，如何定位和扮演實習生角色，如何運用專業倫理、理論與技巧，如何利用導師資源，如何正確處理與導師及同事的關系，如何處理突發問題，如何使用實習管理軟件和完成實習資料，如何打通實習與就業等等。

3.3提升導師專業素養，完善溝通考核

3.3.1提高督導專業性

專業的實習督導應該是實習生在發現問題、解決問題、反思問題的工作中，在與導師不斷交流和互動下獲得反饋和支持的學習中，提升專業知識和技能、積累實踐經驗的循環過程。

一是在選用導師的過程中應該建立準入標準，要求督導必須具備相應的基本條件，如教育背景、工作經驗、教學意愿、教學能力、督導時間等等。應該要求導師建立督導的常態化機制；引導實習生思考問題，主動表達對督導的個性化需求；注意保持督導關系的和諧、督導渠道的暢通和督導環境的安全；并要將職業道德、職業選擇等內容納入指導范疇。

二要借鑒國際經驗，明確實習要求：（1）分別對社會工作的三個基本方法（個案工作、小組工作和社區工作）提出時長要求，強調學生在實習中運用專業知識和技能，避免實習生只能從事日常服務性和事務性工作；（2）可以要求學生參與到社工機構目前運作的具體項目中，從策劃、執行到評估都進行跟進。

3.3.2提升督導責任感

應該明確雙導師制中政府、學校、機構、學生等多方之間的關系和角色，并通過建立遴選、培訓、督導、考評標準等制度規范指導行為，提高各方的參與度和責任感。

學校應該扮演社會工作專業實習的組織和管理角色；實習機構應該為學生實習提供場所、項目、指導等必要條件；校內導師應該發揮紐帶作用，結合實習生個性特點、興趣特長和職業目標，負責對實習生學習態度、知識拓展等進行教育；機構導師則應該利用自身豐富的工作經驗和行業資源負責對實習生的人際溝通、職業素養、就業規劃等進行教育，并做好對實習的過程監管；學生作為實習主體，處于核心地位，應該發揮主觀能動性，主動樹立自己的實習目標、主導實習過程、發現并解決工作中遇到的問題。

3.3.3完善考核評價制度

對學生的考核應建立廣覆蓋、多維度、可量化的能力考核評價體系：考核內容覆蓋工作崗位職責、項目參與程度、項目執行質量、服務對象反饋、實務技能運用等多重內容；多渠道綜合考慮學校、機構、社會和學生各方的評價；通過實習管理平臺記錄和展示學生的實習情況。

根據人才培養方案和實習制度的相應規定，對導師的履職情況進行定期考核，對于考核結果沒有達標的導師應該停止其督導工作，并進行培訓直至合格為止。通過加大對雙導師制的經費投入，充分挖掘政府、學校和行業等多方資源，積極籌措推動雙導師制的培養經費；設置合理的獎勵項目，將指導效果與獎勵掛鉤，與職稱評定、行業職業資格證書掛鉤，以此來調動導師們的工作積極性。

3.3.4加強合作與溝通

實習前，可以改變由學校統一分配校內導師的做法，加入師生互選環節，提高導師和學生的適配度，提高導師與學生的交流意愿。實習中，應該通過建設基于移動互聯網的溝通平臺，讓雙導師之間的溝通渠道更加暢通，改變雙導師之間各行其是、互不打擾的情況，最終實現協同指導的目的。實習之外，可以創設教學和科研合作項目，定期舉辦學術交流會、學生座談會和年度見面會等，在實習督導工作之外讓雙導師的合作渠道具有更多的可能性和穩定性，為雙導師之間相互促進、提升專業發展提供抓手，也為學生提前了解機構導師了解行業發展提供機會。

總之，通過改變目前行校合作的粗放狀態，強化合作程度、深化合作維度、優化合作效率，促進資源在學校、導師、學生、機構之間的有序流動，達到滿足學生的學習體驗和導師的自身發展的雙重目的，可以更好的使雙導師制的應有功能得以發揮，實現更好的行校協同育人效果。

基金項目：2020年湖南省“十三五”教育科學研究基地長沙民政職業技術學院“高職教育質量診斷與改進研究基地”項目成果，項目編號：20myjd15

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