移動短視頻APP的“信息繭房”效應

張茜

隨著大數(shù)據(jù)技術的飛速發(fā)展，各種新興網(wǎng)絡技術操作產(chǎn)品多樣化地出現(xiàn)在市場中。直播、短視頻逐漸進入爆炸性增長階段?；ヂ?lián)網(wǎng)公司也相繼涉足移動短視頻市場，一些移動短視頻平臺應運而生。這些移動短視頻APP運用算法推薦技術根據(jù)用戶興趣進行推送，容易加劇“信息繭房”效應。

移動短視頻APP中“信息繭房”的形成

信息過載的大環(huán)境令受眾手足無措

如今，隨著智能手機和平板電腦等移動電子產(chǎn)品的升級，與過去相比，移動互聯(lián)網(wǎng)的速度和質量都得到了提高?；ヂ?lián)網(wǎng)的覆蓋范圍一直在慢慢擴大，每個人掌握新聞報道以及獲取信息都非常方便。然而，隨之而來的問題是，我們的日常生活被爆炸式增長的信息量所淹沒。這使得觀眾在大量復雜的信息內容面前變得越來越被動，并且難以識別合理的信息內容。因此，觀眾更希望獲得有效的信息內容。但是，觀眾個人行為的應用是有慣性的。新媒體中的慣性形成有時與內容的品質相關，但在內容同質化程度越來越高時，有時形式對于慣性形成的影響更為明顯，形式上的熟悉更容易讓人們產(chǎn)生依賴。但是，受眾長期依賴機器算法來選擇信息內容，就有可能長時間接觸有相對固定特征的信息，從而形成“信息繭房”

短視頻信息碎片化

如今，每個人的日常生活都表現(xiàn)出快節(jié)奏的特征，而娛樂時間則表現(xiàn)出碎片化的特點。受眾使用移動短視頻APP的時間呈現(xiàn)出碎片化特征。現(xiàn)在人們雖然接觸到了更多的信息，但大量的信息涌入用戶的視野，并且在相對有限的時間內受眾無法進行深入閱讀，他們只能簡單地接受一些最基本和淺顯的信息。在這種情況下，不少受眾將篩選信息的工作寄托于算法推薦，希望能夠直接接觸經(jīng)過篩選的信息。在受眾依賴算法推薦技術的同時，也為“信息繭房”的形成埋下伏筆。

內容同質化形成“信息繭房”

由于每個人的學歷、個人經(jīng)歷以及興趣喜好等方面都不相同，受眾在網(wǎng)絡中接收信息內容時會有自己的偏好，也就是說受眾在進行信息選擇的時候，并不是對所有信息全盤接收。受眾會根據(jù)個人興趣選擇內容，在接收信息內容的整個過程中，他們將優(yōu)先考慮符合自己思維方式和價值觀的相關內容或對相關內容產(chǎn)生不同的看法。與受眾想法相?；驔]有興趣的信息內容，他們將拒絕接受。隨著時間的變化，受眾會長時間接觸許多同質化的信息內容，使個人的信息區(qū)域變得越來越狹窄。受眾接收大量同質的信息內容而形成“信息繭房”同時加劇自己的刻板印象。

通過有著大量粉絲的“大V”進行引領，在抖音短視頻平臺中，許多用戶模仿他們感興趣的視頻內容，并且在平臺使用口型同步、流行的熱門音樂作為背景音樂等多種拍攝視頻的方法。隨著這些內容的出現(xiàn)，平臺的內容趨于同質化，當大量同質化的內容產(chǎn)生時，受眾將會被困在由短視頻的同質化內容所創(chuàng)建的“信息繭房”之中。算法推薦創(chuàng)建的視覺符號環(huán)境可以進一步增強受眾的感官刺激。長期以來，受眾對算法推薦的內容著迷，并沉浸在其中。另外，“信息繭房”會進一步形成“邏輯思維繭房”和“認知能力繭房”，降低受氽的獨立思考能力。

短視頻APP中“信息繭房”效應產(chǎn)生的影響

受眾產(chǎn)生認知偏差

李普曼在他的代表作《公眾輿論》中提出了擬態(tài)環(huán)境的問題。李普曼的擬態(tài)環(huán)境理論表明：由大眾傳播形成的信息環(huán)境，不是反映現(xiàn)實環(huán)境和客觀環(huán)境的表現(xiàn)形式，而是通過大眾傳播媒介對所接收的新聞進行選擇、處理和報道，在進行加工以后向人們展示的往往是媒介想讓受眾所看見的環(huán)境。大多數(shù)人僅通過大眾媒介來收集外界訊息，他們的日常生活處于擬態(tài)環(huán)境中，他們所進行的活動是通過大眾傳播的內容和信息來展現(xiàn)的，不是通過對當前客觀環(huán)境和發(fā)展趨勢變化的相對反應，而是大眾媒體傳播的信息內容所顯示的某種模擬環(huán)境的相對反應。擬態(tài)環(huán)境不僅影響人的認知能力和真實的個人行為，并通過影響人們大腦的認知能力和活動，從而影響實際的真實環(huán)境。

窄化用戶視野

在當前的新媒體時代，信息傳播的特征呈現(xiàn)出多樣化、開放性和流通性。在“信息繭房”的作用下，信息內容傳播的特征是同質化、封閉化以及固定化。例如，抖音APP根據(jù)客戶的喜好生成“我的主頁”，該主頁充滿了各種信息內容，但實際上它是通過算法推薦來為觀眾量身定制的個性化信息內容。受眾被限制在“信息繭房”中，他們看不到與自己想法不同的信息，聽不到與自己不同的聲音。如果受眾只訂閱自己感興趣的內容，并且只關注自己感興趣的行業(yè)，那么受眾的視野將會變得越來越狹窄。

短視頻APP“信息繭房”

效應的應對策略

優(yōu)化平臺算法分發(fā)技術

移動視頻應用程序的技術開發(fā)人員應該解決服務平臺中的各種技術操作的改進和升級的相關問題，尤其是在分析和推斷受眾喜好的技術上。它應該更加準確和全面，并且受眾的瀏覽數(shù)據(jù)不能作為準確推送的唯一根據(jù)，數(shù)據(jù)信息需要與受眾的其他個人行為相結合，互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)以及受眾的反饋內容、投訴量、平均每日訪問時間和其他內容也應包含在考察中，并且要不斷優(yōu)化算法，體現(xiàn)出內容推薦精準性、智能性和專業(yè)性的特點。此外，還應考慮社會發(fā)展的主流價值觀，并通過新聞適當推薦一些時事熱點，使抖音短視頻內容能夠緊跟時代步伐，鞏固社會共識。

監(jiān)管部門加強內容把關并加大審核力度

監(jiān)管機構有責任嚴格查處移動視頻中違法違紀的行為，并依法追究粗俗、虛假和其他違反道德和法律紅線的短視頻內容的相關機構及負責人的法律責任。短視頻產(chǎn)業(yè)應構建良性內容生態(tài)，推動法治在短視頻產(chǎn)業(yè)中建立新秩序，增強法治威懾力。

移動短視頻應用程序為了構建良好的互聯(lián)網(wǎng)內容生態(tài)，應擴大內容審核的范圍并提高其監(jiān)管能力，并在服務平臺內擴大內容審查和批準的范圍。為了提高平臺視頻內容的質量，內容審批團隊不斷擴大，各平臺的人員審批精英團隊總數(shù)正在逐步增加。與此同時，專業(yè)人員已經(jīng)意識到把關人的責任，其工作能力對于提高移動視頻內容的質量非常重要。

在平臺的內容管理方面，加強審核工作，創(chuàng)建多個內容審核工作組，改進內容審核團隊的管理，并針對視頻內容審核、視頻內容初審、產(chǎn)品及流量推薦復審等建立視頻審核機制。違反規(guī)章制度將根據(jù)監(jiān)督機構的規(guī)定立即解決。對于發(fā)布不合格視頻內容的用戶，平臺將根據(jù)內容的嚴重性使用警告、限制、暫停內容發(fā)布和帳戶關閉等處罰措施。此外，增加對未成年人的保護，以防止不良的視頻內容損害未成年人的邏輯思維和價值觀。

用戶提高個人素養(yǎng)

在移動視頻應用程序的“信息繭房”中，如果用戶的個人愛好多樣化，則其收到的信息推送也是多樣化的。如果受眾有單一的閱讀習慣，隨著時間的推移，在精確的算法推薦的情況下，受眾收到的所有信息內容都將會是帶有同一種特質的，并且這些信息內容會將自己束縛在“信息繭房”中。例如，當受眾在抖音中獲取信息并享受短視頻帶來的快樂時，他們需要對“信息繭房”自身發(fā)展帶來的負面影響有一個深刻理解。受眾群體應積極塑造信息內容融合的概念，減少對單一內容的依賴，有意識地跳出自己的“信息繭房”，繼續(xù)拓寬視野，養(yǎng)成多樣性的閱讀訪問習慣。

在新媒體時代，作為一種新的內容傳播模式，移動短視頻為了豐富受眾的業(yè)余生活，它滿足了觀眾的娛樂需要，并提供了一種新的方式讓受眾更愿意接受信息。由于移動短視頻APP運用了算法推薦技術，在這類APP中“信息繭房”表現(xiàn)出了三個特征：其一，“信息繭房”的形成非常容易，但用戶很難跳出“信息繭房”;其二，“信息繭房”會縮小用戶的視野;其三，“信息繭房”的規(guī)模受到用戶媒介素養(yǎng)的限制。“信息繭房”效應為受眾帶來的負面影響與受眾自身的選擇是相關的。通過對“信息繭房”效應的形成和影響等問題開展研究，可以使受眾更全面地對“信息繭房”進行了解，掌握其原因和實際形式，采取有針對性的措施去擺脫“信息繭房”，從而大大減少“信息繭房”為受眾帶來的負面影響。

（作者單位：上海大學新聞傳播學院）