計算機網(wǎng)絡(luò)安全故障排查維護重點研究

摘 要：為了提高計算機網(wǎng)絡(luò)安全故障的排查效果和運行安全性，文章分別從硬件和軟件兩個方面分析了計算機網(wǎng)絡(luò)安全故障的主要類型，以此為基礎(chǔ)，分析了以物理層、數(shù)據(jù)參數(shù)、其他網(wǎng)絡(luò)為主的故障排查重點，并提出在監(jiān)測措施、管理水平、維護水平方面的故障維護重點。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)安全;網(wǎng)絡(luò)故障;邏輯故障

0 ? 引言

網(wǎng)絡(luò)在人們的工作及生活中應(yīng)用較為廣泛，對計算機網(wǎng)絡(luò)進行合理有效的檢查是提高其安全性的重要手段。同時，受計算機網(wǎng)絡(luò)特點的影響，對其進行安全故障排查需要與常規(guī)設(shè)備的檢查有所不同。通常情況下，安全故障排查是從整體角度出發(fā)，對其進行全面檢查，但對于計算機網(wǎng)絡(luò)而言，該方法并不適用[1]。因此，需要對其進行重點規(guī)劃，有針對性地進行排查，根據(jù)排查結(jié)果，進行切實有效的維護，以此提高其運行的安全性，為使用者的信息安全提供保障。現(xiàn)階段，對計算機網(wǎng)絡(luò)故障排查和維護的研究已經(jīng)取得了一定的成果，但仍有一定的不足。

基于此，本文進行了計算機網(wǎng)絡(luò)安全故障排查維護重點研究，以計算機網(wǎng)絡(luò)安全故障分析結(jié)果為基礎(chǔ)，提出對應(yīng)的排查和維護重點。通過該研究，以期為計算機網(wǎng)絡(luò)的故障排查維護工作提供有價值的參考，為計算機網(wǎng)絡(luò)安全、持續(xù)、健康發(fā)展提供幫助。

1? 計算機網(wǎng)絡(luò)安全故障類型

通常意義上，計算機網(wǎng)絡(luò)故障主要表現(xiàn)為功能無法實現(xiàn)，其主要包括兩種形式，一種是交換機無法與網(wǎng)絡(luò)建立連接，另外一種是可以實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)連接，但連接后網(wǎng)絡(luò)無法運行。因此，計算機網(wǎng)絡(luò)故障也可以被理解為相對于通暢網(wǎng)絡(luò)的一種對立狀態(tài)。近年來，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展與提升，造成計算機網(wǎng)絡(luò)故障的因素呈現(xiàn)明顯的多元化趨勢，其成因也越來越復(fù)雜。網(wǎng)絡(luò)故障主要是物理層的硬件設(shè)備出現(xiàn)的異常情況，人們通常將其稱之為物理故障。物理故障的表現(xiàn)形式較為單一，主要是網(wǎng)絡(luò)連接不穩(wěn)定，或在短時間內(nèi)網(wǎng)絡(luò)頻繁出現(xiàn)連接中斷。另外一種軟件故障屬于系統(tǒng)內(nèi)部運行出現(xiàn)的異常情況，通常人們稱之為邏輯故障。在邏輯故障中，受其本身特質(zhì)的影響，故障的形式較多，其中計算機網(wǎng)絡(luò)故障是最常見一種，其表現(xiàn)為無法實現(xiàn)網(wǎng)頁的正常瀏覽，且往往伴隨網(wǎng)速較慢的情況。當計算機出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)安全故障后，會直接影響計算機運行的穩(wěn)定性，甚至?xí)鹩嬎銠C內(nèi)信息的安全問題。因此，對計算機網(wǎng)絡(luò)進行有效的故障排查和維護是十分必要的[2]。為了提高對網(wǎng)絡(luò)安全故障的排查效果，筆者對計算機網(wǎng)絡(luò)安全故障排查維護重點進行了分析，并總結(jié)為以下內(nèi)容。

1.1? 計算機網(wǎng)絡(luò)硬件故障

對于計算機網(wǎng)絡(luò)安全故障而言，造成該現(xiàn)象的主要原因可以分為兩個方面，其一是計算機運行的電源環(huán)境無法滿足其工作需要，由于電源的電壓不足或者功率偏低導(dǎo)致計算機網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)運行異常;其二是聯(lián)網(wǎng)成功的計算機中，計算機自身出現(xiàn)異常;硬盤、處理器或者內(nèi)存發(fā)生故障，導(dǎo)致計算機的交換機、路由器、網(wǎng)卡或網(wǎng)線頻繁出現(xiàn)故障，干擾計算機與網(wǎng)絡(luò)的正常連接，進而影響計算機網(wǎng)絡(luò)安全。在計算機網(wǎng)絡(luò)的硬件系統(tǒng)中，引起網(wǎng)絡(luò)安全故障的主要類型可以分為兩種。第一類是網(wǎng)絡(luò)端口出現(xiàn)異常。作為確保計算機網(wǎng)絡(luò)順利連接的關(guān)鍵組成部分，網(wǎng)絡(luò)端口是確保計算機網(wǎng)絡(luò)安全的核心和基礎(chǔ)，網(wǎng)絡(luò)端口的正常運行條件下，才能實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定暢通。第二類引起網(wǎng)絡(luò)安全故障的類型是由網(wǎng)絡(luò)線路故障引起的。線路作為實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)連接、信息傳輸?shù)闹匾d體，主要以光纖線路的形式存在的。線路輔助設(shè)施的老化、損壞也會造成網(wǎng)絡(luò)傳輸信號出現(xiàn)較大波動，影響計算機網(wǎng)絡(luò)的工作效率，引發(fā)安全故障[3]。

1.2?; 計算機網(wǎng)絡(luò)軟件故障

現(xiàn)階段主要影響出現(xiàn)軟件正常運行的主要是網(wǎng)絡(luò)配置問題，包括網(wǎng)絡(luò)配置不合理、網(wǎng)絡(luò)協(xié)議異常等。在計算機網(wǎng)絡(luò)的軟件系統(tǒng)中，出現(xiàn)較為頻繁的故障類型也可分為兩種。第一種，也是最常見的，是路由器邏輯故障。對于路由器而言，引起其運行異常的原因有很多，例如，當CPU的占用率過高，或者內(nèi)存超負荷運行時，都會造成路由器運行負擔過重，降低網(wǎng)絡(luò)信號的傳輸效率，造成網(wǎng)絡(luò)阻塞。路由器參數(shù)設(shè)置出現(xiàn)錯誤也會造成路由器通信混亂，引發(fā)路由器邏輯故障。第二種故障類型是計算機邏輯故障。受到眾多因素的共同作用和影響，計算機出現(xiàn)故障的頻率最高，問題的類型也存在明顯的多樣化、復(fù)雜化趨勢，包括IP地址沖突、網(wǎng)絡(luò)適配器兼容性低、設(shè)備不適配等。

2? 計算機網(wǎng)絡(luò)安全故障排查工作重點

通過對計算機網(wǎng)絡(luò)安全類型及成因進行分析，本文對計算機網(wǎng)絡(luò)安全故障排查工作的重點進行研究，并總結(jié)為以下幾點。

2.1? 排查物理層

在計算機網(wǎng)絡(luò)本地連接斷開是硬件故障引起的，因此在對網(wǎng)絡(luò)安全故障進行排查時，要將物理層的排查作為重點，確認故障位置和類型。在明確故障位置后，對網(wǎng)線、接口、交換機以及網(wǎng)卡的運行數(shù)據(jù)與正常數(shù)據(jù)進行比較，當數(shù)據(jù)結(jié)果超出正常范圍值時，則將數(shù)據(jù)對應(yīng)位置確定為異常位置，將故障位置直接進行鎖定，根據(jù)故障情況，對故障進行相應(yīng)的有效處理，使計算機網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)正常。

2.2? 排查數(shù)據(jù)參數(shù)

根據(jù)上文對故障類型的分析結(jié)果可知，當網(wǎng)絡(luò)連接無效或者網(wǎng)絡(luò)連接受限時，極有可能是軟件發(fā)生故障。針對該類型的故障，要先將與網(wǎng)絡(luò)有關(guān)的軟件和相關(guān)設(shè)備進行恢復(fù)處理，設(shè)置參數(shù)為初始配置，并檢測網(wǎng)絡(luò)協(xié)議。進行排查后，根據(jù)具體結(jié)果進行有針對性的修復(fù)，對于比較特殊的軟件，采用重新安裝的方式進行處理，采用該方式時，可以重復(fù)進行，直到故障得到解決。

2.3? 排查其他瀏覽器及修復(fù)網(wǎng)絡(luò)

在計算機連接網(wǎng)絡(luò)的狀態(tài)下，無法正常實現(xiàn)上網(wǎng)操作，則視為軟件故障。此時需排查軟件故障，確定軟件故障位置，再進行適當修復(fù)。在此部分如果輸入IP地址和域名后仍然無法實現(xiàn)正常跳轉(zhuǎn)，可能是瀏覽器本身存在一定問題，這時需判斷瀏覽器是否健康，是否存在被病毒攻擊或篡改的情況。對此，可以通過瀏覽器重置或軟件查殺實現(xiàn)軟件故障修復(fù)。

3? 計算機網(wǎng)絡(luò)安全故障維護工作重點

3.1? 采取網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)測措施

在計算機網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用過程中，如果出現(xiàn)病毒等網(wǎng)絡(luò)安全故障，將會嚴重影響網(wǎng)絡(luò)的安全。因此，網(wǎng)絡(luò)安全管理員應(yīng)嚴密監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)安全情況，合理運用相關(guān)監(jiān)測軟件，實現(xiàn)對網(wǎng)絡(luò)運行狀態(tài)的動態(tài)監(jiān)測，更能及時發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)故障，保障網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定運行。只有不斷提高計算機網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定性與安全性，才能促進網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用效率的提升，保證網(wǎng)絡(luò)運行維護工作的順利開展，使計算機網(wǎng)絡(luò)處于最佳的運行狀態(tài)。

3.2? 提高網(wǎng)絡(luò)管理水平

網(wǎng)絡(luò)安全管理是網(wǎng)絡(luò)平穩(wěn)運行的前提，因此應(yīng)不斷提高網(wǎng)絡(luò)安全管理水平，提高管理人員的專業(yè)能力，便于在網(wǎng)絡(luò)故障時做出有效應(yīng)對，促進網(wǎng)絡(luò)運行效率的提升，能夠為用戶帶來更好的應(yīng)用體驗。因此，相關(guān)部門需要對管理人員進行專業(yè)的培訓(xùn)，增加他們的知識儲備量，提升他們的專業(yè)水平。只有這樣，才能有效提高網(wǎng)絡(luò)管理水平，保證計算機網(wǎng)絡(luò)的安全性，充分發(fā)揮計算機網(wǎng)絡(luò)的作用。

3.3? 提高硬件維護水平

在網(wǎng)絡(luò)硬件維護過程中，為了提高硬件維護水平，需要采取以下維護措施：首先，要提高對服務(wù)器的維護頻率，降低由于電源因素引起的網(wǎng)絡(luò)安全異常問題，需要注意的是，對服務(wù)器的維護不僅僅局限于其硬件設(shè)備，也要充分考慮到設(shè)備的運行情況，確保其所處環(huán)境具有穩(wěn)定的供電頻率，避免由于電氣環(huán)境異常波動引起的故障。其次，要加強對網(wǎng)絡(luò)線路的維護工作。對于受環(huán)境因素影響較大的區(qū)域，要采取適當?shù)姆雷o措施，如添加塑料管進行線路外圍防護。通過這樣的方式降低線路受外界破壞的程度，提高其使用壽命，為網(wǎng)絡(luò)安全提供保障;除此之外，要重視對路由器的維護工作。最后，要對硬件設(shè)備進行有效維護，避免計算機長期運行，一般情況下，為12～16小時為一個周期，對計算機進行關(guān)機處理，并在關(guān)機期間對設(shè)備的外部進行除塵清理，避免由于異物干擾造成硬件設(shè)備損壞或功能異常的情況出現(xiàn)，保證所有硬件都處于最佳的運行狀態(tài)。

4 ? 結(jié)語

為了保證計算機網(wǎng)絡(luò)的安全運行，對計算機網(wǎng)絡(luò)的安全故障進行排查和維護是非常重要的，是確保計算機網(wǎng)絡(luò)長期穩(wěn)定運行的基礎(chǔ)和保障。本文對計算機網(wǎng)絡(luò)安全故障排查維護重點進行研究，以網(wǎng)絡(luò)故障類型及成因為基礎(chǔ)，提出了計算機網(wǎng)絡(luò)安全故障排查與維護的重點，以期為計算機網(wǎng)絡(luò)的安全穩(wěn)定運行提供有價值的參考，為人們在計算機網(wǎng)絡(luò)中順利地開展工作和學(xué)習(xí)活動提供保障。

[參考文獻]

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[2]張小云.探討計算機局域網(wǎng)日常管理與維護技巧及故障排除技術(shù)[J].網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)與應(yīng)用，2020（10）：37-38.

[3]徐滿江，陳云.計算機網(wǎng)絡(luò)安全故障的排查與維護重點分析[J].科技創(chuàng)新與應(yīng)用，2020（32）：124-125.

（編輯 王雪芬）

Key points of computer network security troubleshooting and maintenance

Tian Zhe

（SIAS University， Xinzheng 451199， China）

Abstract：In order to improve the security fault detection effect of computer network and its operation security， the main types of computer network security failures are analyzed from two aspects of hardware and software respectively. Based on this， the key points of fault checking based on physical layer， data parameters and other networks are put forward， and the key points of fault maintenance in monitoring measures， management level and maintenance level are pointed out.

Key words：network security; network failure; logical failure

作者簡介：田喆（1981— ） ，男，河南鄭州人，工程師，本科;研究方向：計算機網(wǎng)絡(luò)。