淺談信息技術在醫(yī)院人事管理中的重要性及其應用

張娟，趙以哲

（內蒙古自治區(qū)巴彥淖爾市磴口縣人民醫(yī)院，內蒙古 巴彥淖爾）

0 引言

隨著我國醫(yī)療水平的不斷提升，醫(yī)療職業(yè)成為了人們心中理想的職業(yè)崗位，由此國家對于醫(yī)療人才的培養(yǎng)重視性，使得醫(yī)院人事管理的工作量與日俱增。傳統(tǒng)的管理方式主要通過人力進行辦理職業(yè)入職離職等手續(xù)，嚴重阻礙人事管理工作進程[1]。隨著計算機技術的不斷精進，信息技術也逐漸進入各行各業(yè)中來，其自身具有快捷、簡單、方便的特點深受廣大行業(yè)的歡迎，信息技術進入醫(yī)院人事管理中有效減少工作中的不必要環(huán)節(jié)，使工作的流程簡便化，同時也有效提升工作中的正確性與完整性[2]。有鑒于此，筆者收集近年來信息技術在醫(yī)院人事管理中的應用資料，探究信息技術在醫(yī)院人事管理中的重要性與應用價值，現將資料歸納匯報如下。

1 目前我國醫(yī)院人事管理中的工作主要問題

1.1 員工考勤管理

傳統(tǒng)的員工考勤制度主要通過人力制定表格進行員工考勤的登記，這種方式不僅浪費勞動力以及時間成本，而且對于紙張的浪費也是巨大的，對醫(yī)院的人力、資金成本帶來巨大負擔[3]。不僅如此，人員工作時難免出現差錯，一旦發(fā)現差錯，需要重新修正時，需要大量的時間去回憶原本事件的發(fā)生，因此傳統(tǒng)的員工考勤制度嚴重不利于醫(yī)院人事管理，急需得到改進。

1.2 統(tǒng)計管理

醫(yī)院每個月需要對本院人事數據進行統(tǒng)一，因而需要聯合各個科室進行收集人員資料，通過資料進行分析醫(yī)院管理對于醫(yī)院人員的管理有效性[4]。但傳統(tǒng)的統(tǒng)計管理主要通過人力去往各個科室進行人員資料收集，這極大增加人事工作量，由于醫(yī)院的人事部門人員有限，工作量過大容易導致人員情緒波動，因此這些統(tǒng)計分析工作往往難以有效完成。

1.3 聘用信息管理

截止目前[5]，我國招聘人員依舊通過張貼招聘啟事、參加應屆生招聘會、委托中介公司招聘等傳統(tǒng)方式進行招聘，這種招聘方式嚴重耗損人員精力且對于醫(yī)院的資金成本有一定負擔，且難以保障招聘效果，對于醫(yī)院的人才引進易造成嚴重阻礙。

1.4 績效考核制度

我國對于員工的績效考核方式多種多樣[6]，但考核方式均需要通過人力進行收集工作人員階段性工作表現并加以歸納分析得出該工作人員現階段工作表現情況以及工資薪酬結果，因而往往易出現遺漏或錯誤會引起員工工資的發(fā)放錯誤，同時績效考核工作的拖延也易導致工資發(fā)放拖延，這將引起員工內心負面情緒，嚴重時甚至會導致人才流失的不良事件發(fā)生。

2 信息技術對于醫(yī)院人事管理工作的重要性

信息技術是醫(yī)院人事管理將科室中所需資料通過網絡平臺進行信息收集并分析的新時代技術，對于醫(yī)院人事管理帶來良好的效益，具體分為以下幾個方面。

2.1 提高人事資料利用率

通過信息技術的協助下，醫(yī)院對于員工的基本資料可進行更為科學有效的整理，并且可在所需之時及時調出員工資料，極大減少了人事部門工作人員對于資料的傳送、共享、編輯等工作[7-8]。信息技術的引進克服了傳統(tǒng)人事管理對于人力浪費的特點，極大地降低了工作人員的工作量，為人事部的工作帶來極大的舒適性。

2.2 提高人事管理效率

信息技術可對人員資料進行有效整理，根據數據庫資料以及關鍵詞自動生成人事管理所需資料，其表現形式更為直觀，極大方便人事管理工作[9]。同時當醫(yī)院進行人員調動或崗位管理時候，通過信息技術進行部門間的職位調換，克服了傳統(tǒng)方式中書面申請的環(huán)節(jié)，有助于工作效率的提升。

2.3 加強人事管理工作的科學性

傳統(tǒng)的人事管理工作主要以書面或者口頭作為信息傳導通道進行信息傳輸，這兩種傳統(tǒng)的傳導方式其缺乏可靠性，且容易出現差錯，對于人事管理信息接收缺乏準確性[10-11]。而信息技術的協助下，不僅免除人力上的浪費，而且在信息接收上更為快捷與準確，例如員工的績效考核信息、個人檔案資料等信息準確、快速接收讓人事管理中的招聘與解聘更為科學可靠，降低了假公濟私等不良事件的發(fā)生。

2.4 節(jié)省人事管理資料的占用空間

人事管理資料在傳統(tǒng)上主要應用書面紙張形式進行 儲存，其對于空間的占比要求極大，隨著時間的推移，其占據空間越來越多。信息技術主要通過云端儲存等方式進行信息存儲，通過將人事管理資料進行電子化，并將其儲存與云端云盤中或者儲存于計算機自身內存中，大大減少了對空間的占據并且更有利于后期資料的查詢與調用。

3 如何完善信息技術在人事管理中的應用

現如今，信息技術以廣泛受到各級別醫(yī)院的歡迎，已被廣泛應用與醫(yī)院各系統(tǒng)環(huán)節(jié)中來。在人事管理中對于信息技術的操作需要有高度的專業(yè)性與技術性[12]，但由于部分工作人員對于信息技術操作較為陌生或不認可沒導致信息技術難以順暢應用。有鑒于此，醫(yī)院對于現如今信息技術在醫(yī)院人事管理中應用現狀提出以下幾個工作建議。

3.1 增強意識、完善制度體系

醫(yī)院的人事管理主要是對員工的資料進行概率，以此幫助醫(yī)院對于員工的信息掌握，以及更好調配人力資源。為讓信息技術更為深入的滲透，醫(yī)院需對信息技術足夠重視，首先醫(yī)院可將人事管理工作提上日常工作議程中來，將各部門工作事項與人事管理聯合起來，并且醫(yī)院根據自身實際情況為員工樹立信息化管理信念，通過樹立信念建立信息化建設制度。醫(yī)院管理層對人事管理的工作特征進行了解，并根據政策、資金、信息化資源等因素制定規(guī)范性制度，有效約束檔案信息管理中查閱、調用的各個環(huán)節(jié)。

3.2 投入資金，提升利用效率。

信息化的發(fā)展離不開設備的提升，計算機設備的落后對于信息技術的運行有著嚴重不良阻礙，因此醫(yī)院可根據自身的實際情況，適當加大資金投入提升設備配置水平，例如打印機、復印機、電腦等基礎設備，從物質條件上保障人事管理工作的信息建設[13]。醫(yī)院應充分重視對人事檔案的有效使用，醫(yī)院的員工信息應不定時進行更新，時刻保持信息的時效性、準確性，例如員工的工作經歷、業(yè)務能力等。同時在醫(yī)院區(qū)域內建立局域網將人事檔案進行數字化，方便相關部門對于醫(yī)院的信息調取掌控。

3.3 重視安全，科學維護信息系統(tǒng)

人事管理中的資料涉及到員工的個人資料，其資料的泄露對于員工本身以及醫(yī)院形象易造成嚴重不良影響，因此醫(yī)院需對員工的個人資料進行周密保護。醫(yī)院根據實際情況制定人事檔案管理工作的相關制度，對于人員檢索權限進行嚴格限制，嚴格監(jiān)督人事管理人員對于檔案調取的工作進程。醫(yī)院可將醫(yī)院自身的信息區(qū)域網與外界網絡斷聯，以此保障檔案資料無法流傳至外界；對醫(yī)院的安全保障工作大力強化，人事部員工應簽訂保密協議，并對檔案調取人員進行調取登記，以此做到信息泄露有處可尋。醫(yī)院不定期為員工舉行關于信息安全的重要性講座，通過知識宣講增強員工安全保護意識。此外醫(yī)院檔案管理人員應不定期進行崗位輪換，防止長期崗位占據導致信息把控，以最大限度地保護人事資料的安全。

3.4 培養(yǎng)人才，深化信息技術的應用

隨著時代的發(fā)展，信息技術也在日益精進，醫(yī)院的人事管理工作中隨著信息技術的深入，對于人才信息技術的操作水平要求日益增高。因此人事管理部門員工應對信息技術學習信念給予梳理，通過對于信息技術的學習提升自身水平，以便在日常工作中能夠熟練運用數字軟件。醫(yī)院根據自身情況，定期為人事管理人員進行專業(yè)培訓，或者通過與外界專業(yè)機構合作，將人事管理人員送往具有高權威性機構進行技術培養(yǎng)。同時可聯系高等學府進行人才招聘，通過人才引進，為崗位技術增添新鮮活力。

4 總結

信息技術隨著時代的不斷發(fā)展已深受各行業(yè)領域的廣泛歡迎，其自身高效性、便捷性的特點有助于提升醫(yī)院人事管理工作的效率，為管理質量提供保障。由于不同地區(qū)、不同級別的醫(yī)院情況各不相同，醫(yī)院應根據自身實際情況完善制度、人才培養(yǎng)以及做好安全工作，以此最大化地將信息技術安全、熟練應用到各個環(huán)節(jié)中，進而提升醫(yī)院人事管理水平。