化驗室質量管理體系建設研究

劉曉紅(山東黃金冶煉有限公司，山東 煙臺 261437)

0 引言

作為負責企業產品質量管理的重要組織機構，化驗室必須重視建立健全完整的質量體系，加強對質量檢驗、生產過程的控制和對整個生產過程的重視，建立相應的工作標準，實現資源的綜合利用，減少生產中的能源損失。在實際生產工作中，化驗室工作仍然存在很多缺陷，無法有效完成質量監督審核，必須采取科學合理地質量管理措施[1-2]。

1 企業化驗室存在的問題

企業質量管理和質量服務的主要組織是化驗室，不單只是完成生產過程的服務控制，而且還為企業領導者提供相應的發展決策依據，同時為客戶提供更好的服務。因此，化驗室必須更加重視檢驗工作，以提高工作質量。只有這樣，才能為企業的產品質量提供有力保證，從而為我國經濟發展和現代化建設作出更大貢獻。 但是，有的企業化驗室的質量管理仍然存在較多問題，常見問題分析如下。

1.1 化驗制度不完善

由于化驗室制度的缺陷，化驗室人員無章可循，無法順利進行整個化驗工作。由于沒有系統的控制指標，因此一些自我控制能力不足的實驗室人員將變得被動和懈怠，不去認真工作。這導致出現了工作效率低下、化驗室工作延誤，以及化驗室數據不正確之類的問題，從而降低了企業化驗室測試水平。同時，化驗室人員在測試過程中由于系統缺陷也會缺乏責任感，對測試數據的正確性無動于衷，無法保證測試數據的有效性[3]。

1.2 過程監督有待加強

企業化驗室尚未建立用于測試工作的監督機制，導致整個測試工作處于不受監督的狀態。由于缺乏有效地監督，因此難以提高檢驗數據的質量。由于缺乏適當的監督和管理，一些工作態度消極的化驗人員無法規范他們在測試工作中的行為，導致化驗人員在測試工作中過于主觀，無法遵循實驗標準和規定，從經驗主義出發來判斷，測試結果沒有參考價值。由于缺乏一定的過程監督，無法及時制止和糾正實驗室人員在測試過程中的錯誤操作，嚴重影響實驗的測試結果，甚至無法獲得實驗數據。

1.3 班組建設不完善、數據存在偏差

在化驗室工作中，許多工作似乎都不是一個人完成的，由于班組分工不明確，個人職責不完善，一旦出現問題，就會互相推卸責任。在工作過程中，由于人員職責不到位，導致領導者在管理過程中無法對個人實施特定的管理要求，并且企業的某些獎勵機制無法對個人實施。因此，調動員工的工作積極性存在著嚴重的缺陷。

2 化驗室質量管理措施

化驗室是負責發現和應對產品質量問題的主要部門。因此，它必須具有出色的創新、協作和專業技能。化驗室的主要任務是對生產和加工過程進行質量管理。一般來說，它是對生產材料、成品和半成品的質量管理，它有權決定產品是否可以發布。對于企業，必須注意制定高于國家規定要求的控制和檢查指標，并以此為基礎進行產品生產和質量管理，以有效保證產品質量。

2.1 加強人才隊伍素質建設

時代在發展，科學技術在進步，社會生產力也在不斷提高，推動著企業化驗室現代化水平逐步提高。當前，檢測設備不斷更新，在這種情況下，相應的檢測技術也隨著時代的發展而不斷改進和變化，大多數化驗室的測試環境也發生了新的變化。這種變化將不可避免地給化驗人員帶來新的挑戰。為了適應新形勢，必須要求化驗員努力適應時代發展，積極學習了解檢驗設備的新變化，加強對化驗室有關人員的知識和技能培訓勢在必行。首先，企業要通過培訓組織化驗室相關人員轉變思想、更新觀念，克服驕傲自滿、故步自封、不求進取的舊思想、舊意識，認清化驗工作面臨的新形勢、新任務，摒棄原始的質量管理意識，樹立“質量戰略”意識，當好企業生產科研的“眼睛”，樹牢檢驗責任，全心全意為企業高質量發展服務。其次，通過培訓，掌握儀器設備的原理、結構、性能，熟練運用新式科學儀器的操作規程、使用注意事項及其安裝調試要求，練好過硬本領。除此以外，平時要通過“師帶徒”“一幫一”等形式虛心向老同志學習，還要通過“走出去”學習其他先進企業化驗室的管理辦法，取長補短，為我所用，共同提高。

2.2 加強化驗室安全管理

安全管理是提高化驗質量的前提和基礎。只有做到安全管理，才能為化驗的高質量提供良好環境和氛圍。化驗室應配備專業安全管理人員，建立基于全員的安全生產責任制以確保化驗室的安全運行。化驗室技術人員和專業管理人員在上崗前必須經過評估，評估合格后需接受安全教育。化驗員應將安全管理和預防事故放在首位，以確保在生產操作過程中自身的健康和企業財產的安全，在保證安全的前提下開展化驗工作[4]。

2.3 保證化驗室數據的準確性、質量優質性

測試工作是化驗室的核心任務，在企業高質量發展的新形勢下，對化驗室的工作質量提出了更高的要求。為此，必須首先制定標準化檢驗流程。依照流程，在每次工作完成后保存樣品并進行抽樣調查，以確保檢測符合相應的質量管理標準。一旦質量檢查發現問題，應及時報告，形成具體的整改措施，積極整改，彌補不足。要實行過程監督，保存檢測數據的完整性，在化驗室內堅持進行相互檢查，以監督員工自己工作的質量。嚴格按照“樣品內部檢查、采樣和分析系統”進行定期和不定期的自檢。部門間的工作安排必須統籌兼顧，分工合作，科學合理，充分調動全體人員的積極性、發揮其主動性、創造性，凝心聚力，以確保工作效率的提高。

與化學分析有關的書籍、材料和期刊以及說明，有關化驗室設備和儀器的手冊、操作程序，設備、儀器和其他技術數據，為化驗室成員提供了理論知識，為更新化驗室程序提供了有力保證，在未來使用和維護科學儀器中起著重要的作用。因此，要做好上述材料的保管和使用工作。在保留相關技術信息的同時，要做好化驗室數據和樣品原始記錄的保留工作。詳細的原始記錄可以提供完整的科研數據，為企業監督管理和生產效率的提升奠定科學堅實的基礎。測試方法、步驟、程序、預防措施、注意事項和修改后的內容必須用文字記錄并裝訂成書；原始記錄必須完整、準確、詳實，并且整潔干凈，必須記錄所有影響測試結果的步驟；記錄應按規定使用記錄本記錄或按照規定打印的原始記錄，并且不得將白皮書或其他紙張用作替代品；檢查人員應當簽名并注明日期，負責人應當審查原始記錄并簽署姓名和日期，以示負責。

2.4 強化儀器管理

由于測試的復雜性，在質量測試的每個階段都需要使用許多不同的儀器，并且每個階段都對儀器有不同的要求。因此，必須做好儀器的管理工作，在質量檢驗的不同階段考慮科學儀器的不同要求，確定科學儀器的科學管理方法，將科學儀器管理與質量檢驗相結合，以獲得更準確的質量測試數據和結果，進而更好地提高檢測的整體質量。

強化儀器管理，必須實施實驗室質量管理體系現代化和標準化建設，確保儀器性能良好，維護儀器檢測數據的準確性。首先，建立和完善科學儀器管理規章制度，包括實驗室人員管理、化學品管理、儀器/設備管理、設施管理、環境管理、安全風險辨識評估與管控、應急管理等內容。要建立儀器分類賬本，并要求將所有儀器記錄在案。其次，建立儀器維修管理制度，分門別類對儀器的檢修維護保養做出安排，完整記錄維護日期、修理項目。要把定期檢查和例行檢查相結合，確立小修、中修、大修，日檢、月檢、年檢計劃。在管理過程中，如果發現問題，應立即報告，防止科學儀器使用維護不當從而降低科學儀器的性能，確保科學儀器始終處于良好的使用狀態。

3 結語

化驗室對專業知識有很高的要求，需要完成的工作和管理內容非常繁瑣和復雜，正是由于這個原因，加強企業化驗室質量管理意義重大。管理工作不僅會對產品的質量產生較大的影響，而且還會影響企業的業務發展。為了有效完成檢測任務，企業必須加強制度建設，依靠制度，保障化驗室化驗的高質量。要強化儀器管理，注意定期維護實驗室相關設備和設施。同時強化培訓，提高相關人員的整體素質和專業水平，為測試的準確性提供更有力的保證，增強企業的核心競爭力，為企業的平穩發展提供有力支持。