低碳循環經濟背景下湖南電商物流回收體系構建研究

李 平，李金梅，鄭利君

（湖南交通工程學院經濟管理學院，湖南 衡陽 421000）

一、湖南省電商物流回收研究背景

隨著電子商務的信息技術和市場經濟的快速發展，物流回收逐漸成為熱點關注的研究領域。隨著經濟的進步，近幾年湖南省電子商務發展迅速。省商務廳數據顯示，僅2018年，湖南省電子商務交易額首次突破萬億元，為10623.1億元，同比增長27.12%，可以看出電子商務的發展勢必需要相應的物流作基礎。因此，電商物流行業的發展也出現了新突破，業務量呈現出爆發式增長的趨勢。2019年的“雙十一”期間，電商物流訂單量破記錄，湖南省快遞行業協會指出，快遞包裹量過億，購物狂歡節之后，出現大量的商品塑封、紙箱、膠帶等物流包裝物，而這些海量的物流包裝“垃圾”都去哪兒了，大量的物流包裝也帶來了日益嚴峻的環境問題。2019年推廣“綠色包裝”首次寫入了政府工作報告，“綠色”成為了各大電商平臺及快遞公司的重點工程，同年年初，國家郵政局開始啟動“9571工程”，提出要實現電子運單使用率達95%，超過50%的電商快件不重復包裝，循環中轉的袋子使用率要達到70%，在1萬個郵政快遞營業網點設置包裝廢棄物回收裝置，同時國家郵政局市場監管司司長馮力虎強調國家郵政局將持續探索推進快遞包裝綠色化、應用包裝減量化以及促進包裝循環使用[1]。因此，低碳循環經濟時代，只有有效完善物流回收體系，才能促進湖南電商物流的綠色發展。

二、湖南省電商物流回收困境

（一）回收意識薄弱

某高校做過調查，結果顯示87.3%的在校大學生不了解快遞包裝的回收利用，56.4%的學生不了解快遞包裝的廢棄物分類，關于物流回收的知識更是不夠了解[2]。除了學生物流回收意識薄弱外，其他消費者也不積極參與物流回收。有不少的消費者都是收到貨后，隨意拆開包裝，拿出貨物，便把包裝盒及填充物隨手扔到馬路邊或者扔進垃圾桶，由于消費者沒有合理處理快遞包裝，造成垃圾清運工作量逐漸增大。也有小部分市民會把紙箱賣給廢品站，而泡沫箱及塑膠帶等則和生活垃圾一起丟到了垃圾箱被處理掉。有高校對校內學生進行過調查，一方面消費者擔心物流包裝在回收環節會造成姓名、電話、地址等信息泄露，所以部分消費者對回收過程持懷疑態度，對回收環節不信任；另一方面，若使用APP參與物流回收，想要獲取積分需要完成下載客戶端、注冊用戶名等一系列操作，造成很多顧客參與積極性降低。

（二）物流包裝不規范

一方面是電商產品過度包裝，有不少商品出現了包裝過度現象，甚至有的包裝背離了原本的材料功能，例如物流包裝分量重、體積大、成本高、耗材多等問題；另一方面是物流包裝材料不規范，具體體現在很多生產商沒有按規范要求生產包裝容器和包裝材料，特別是有些食品包裝為了降低成本會采用不合格材料，同時包裝檢測也缺乏嚴格的流程，密封性能低、承重效果差、抗震能力弱，若要從不同的客戶群體收集數量不定、來源繁雜、種類分散及處理方式不統一的物流包裝會遇見不少困難。

（三）缺乏專業物流管理人才

電商物流回收環節的管理缺乏專業人才的指導，物流回收過程中大部分都是簡單地把回收物賣給垃圾站、并沒有進行嚴格的分類，導致大部分可回收物當垃圾進行了處理；同時對于如何高質量地進行回收銜接及提高利用率沒有相關管理人員的技術指導及理論支持，對綠色物流管理人才的培養更是不夠重視，沒有培養出物流與環境科學等綠色環保學科相結合的物流專業人才[3]。即使配備有相應的管理人員，也存在人員分配不均衡，熟悉物流回收技術及流程的管理類人才缺乏等問題，導致物流回收過程中出現不少難題與困境。

（四）物流回收成本偏高

湖南省大部分地區對物流回收的環保處理缺乏技術指導與支持，省內電商物流大部分沒有逆向回收這個環節。簡單的廢品回收站倒是常見，但是廢品回收站在對廢棄物進行回收的過程中也沒有相關行業標準，出現了無序、散亂現象，導致回收效率較低，回收成本較高[4]。有業內人士指出，裹著塑料膠帶的紙箱進行二次處理所花費的時間長，并且需要處理到位，否則容易讓造紙廠的紙槳過濾器受到影響，況且廢紙箱的回收價格也比不上單純的書本及報紙的回收價值，另外即使有部分企業愿意使用可降解材料，但是回收企業單獨開發回收市場的成本也偏高，所以造成部分回收成本高的物流包裝混入了不可回收垃圾中作統一處理。雖然發貨打包、分揀中轉、運輸配送的綠色物流鏈已初步形成，但是面臨著很多困境，硬紙板拉鏈式無膠帶紙箱的價格高于普通紙箱的價格，甚至相差三至四倍的價格，可降解的環保袋在價格方面也是普通塑料袋價格的一至兩倍，造成了有的企業對“綠色”望而卻步。

（五）缺乏相關的法律法規

隨著電商物流的不斷發展，我國關于電商物流法律法規的滯后性及不完善逐漸凸顯出來。首先，電商物流沒有專門涵蓋運輸、倉儲、裝卸、配送等系統的法律規定，我國目前執行的相關物流方面的法律法規比較分散，沒有全面體現行業的針對性及實用性，企業和百姓在具體生活中也沒法參照，導致市場不健全，秩序混亂；其次，部分法律法規還停留在原來經濟體質環境中，從實踐上缺乏指導性及可操作性，微觀方面的約束機制及宏觀方面的調控能力不足，實際運用過程的效果并不明顯；最后，優惠政策及相關法律體系尚未健全，法律法規與社會道德在資源循環及環境保護方面缺乏相應的支持與監督。

三、構建電商物流回收體系的對策

湖南省的電商物流回收體系要考慮以低碳、循環為主導，以效率、經濟為支撐，從原材料、行業標準等方面努力去實現突破。回收體系構建思路如下。

（一）推行簡約包裝

首先可以讓包裝及膠帶瘦身，可以從膠帶寬度著手，把15厘米寬的膠帶縮減至10厘米或者5厘米，同時為了減少膠帶的使用量，可以嘗試給普通小件打“一字條”，中大件打“十字格”的打包方式。原包裝發貨已經成為綠色回收的熱詞，京東及菜鳥聯盟都在保證配送效率及質量的基礎上，積極響應商品的原包裝發貨，特別是不易破損的商品更有理由利用原包裝的發貨模式。可以鼓勵消費者將快遞包裹當場拆封，并留下包裝放到快遞網點，以達到集中回收的目的，快遞網點可在醒目位置放置快遞包裝回收箱。相關企業要鼓勵簡約設計理念，使包裝材料盡量使用簡單且可回收材質；同時物流公司可以與電商平臺合作，做到最簡包裝也能安全送貨到家，以取得消費者的信任與支持，鼓勵消費者積極參與回收工作。

（二）培養專業人才

首先要培養專業的技術人才，湖南省電商物流回收涉及到不同種類、多個環節的產品及流程，這就決定了物流回收具有多樣性及復雜性的特點，所以需要依靠專業的人才及團隊利用專業的技術及設備來支持。構建系統的物流回收結構，讓專業人才參與電商物流包裝研發、收集、檢測、分類、再制造及再利用等環節，實現專業化的電商物流回收目的，有效利用有限的資源，保護環境，促進經濟可持續發展；同時還需要培養專業的管理人才，物流回收管理需要經過專業的訓練與實習，提升物流回收的服務質量與水平。

（三）開發利用新型環保包裝材料

例如環保袋可以從航空件、汽運件及易損物品三大方面進行分類，用防水尼龍作為原材料制造環保袋，以提高自然環境下的降解程度及循環使用效率，降低電商產品配送成本；利用玉米桔梗制造可降解的填充物或者拉鏈式的無膠帶包裝盒，也可采用能自然降解的材料來制作包裝袋。鼓勵單位及個人積極研發環保新材質、新包裝、新技術，并給予相應的物質獎勵及精神獎勵。湖南省要盡量減少粗放式的經濟發展方式，利用能源再生技術對廢棄物進行再加工，實現節能環保物流。總之，電商平臺應該與快遞企業聯手實現電商物流的“綠色化”，比如積極推出環保可降解快遞盒，快遞員將商品交付至消費者后，快遞盒可以被帶回及時回收處理，重復使用。

（四）建立行業標準

電商物流回收很有必要建立相關的行業規范與標準，以減少物流包裝材料回收的難度，完善相關法律法規，借鑒國外經驗制定《包裝再利用標準》《物流回收管理標準》《物流包裝基本標準》等法律文件，強制要求電商、物流、銷售、消費者等相關利益者按照“先回收、后利用、再循環”的流程，對包裝綠色化及物流回收體系的構建共同負責，明確責任與義務。根據企業包裝材料回收利用程度，給予適當的稅收減免政策。完善電商物流回收反饋標準，當前電商物流回收需要做到及時反饋日常工作，要有相應的物流回收反饋體系，集中收集消費者的消費偏好、回收需求，優化物流回收路徑，減少回收成本。

（五）增強物流回收意識

政府及企業都需要努力開拓不同途徑增強消費者的物流回收意識。一方面，政府主動宣傳電商物流回收的重要性，讓大部分群眾都能理解電商物流回收的意義，可以通過社區宣傳、發放回收小冊子等形式讓環保理念普及到千家萬戶；另一方面，企業要鼓勵市民積極配合廢棄物回收，對于積極主動參與物流回收的消費者，企業可給予相應的積分，以方便市民有需要時可利用積分抵扣現金消費。同時，政府對于積極參與物流回收的企業可以給予相應的稅收減免及優惠政策，并支持物流行業協會積極發展。

（六）完善法律法規體系

第一，要明確責任主體，對于包裝相應主體要承擔責任，首先生產者要多生產經濟、環保的包裝；其次電商平臺要避免過度包裝，盡量使用可降解、可二次利用的包裝材料；再次消費者要積極參與包裝回收，不要隨便亂扔亂丟紙箱、泡沫等包裝。第二，借鑒國外經驗。對物流體積、重量、包裝等制定相應的限制法規，擬定對包裝外形及可回收性的規范體系。第三，提升違法成本，物流回收之所以落實不到位，有部分原因是懲罰措施缺乏，消費者隨意丟棄紙箱，電商企業過度包裝，物流及快遞公司暴力分揀等行為幾乎都不用付出代價，因此要從根本上解決問題，不能簡單地依靠國務院文件等政策性的規定，還需要制定相應的法律來作約束[5]。

四、結語

物流回收體系的構建是電商經濟綠色發展的重要途徑，湖南省電商物流回收體系還有待完善，還有很大的發展空間。從微觀視角看，完善的物流回收有利于促進企業積累產品數據，為企業經營、決策提供參考依據；從宏觀視角看,良好的物流回收可以促進經濟綠色發展，有效節約資源，保護環境，最終實現低碳循環經濟目標，促進經濟可持續發展。關于湖南電商物流的綠色發展，應該運用物流回收體系的可持續規劃系統，構建湖南電商物流-智能低碳-循環高效模型，從節能減排、循環利用等方面擴大湖南電商物流圈，多方共治，發揮政府、電商平臺、物流公司、消費者等方面的合力作用，提高資源利用效率、降低物流回收成本，推動湖南電商物流回收的可持續發展與進步。