廣東省服務機器人產業發展現狀與對策分析*

文/王歡 王彬

0 引言

根據機器人的應用環境，國際機器人聯盟(IFR)將機器人分為工業機器人和服務機器人。其中，服務機器人具有半自主或全自主工作的特點，它能完成有益于人類的服務工作，但不包括從事生產的設備。服務機器人與工業機器人的一個本質區別在于，工業機器人的工作環境是已知的，而服務機器人所面臨的工作環境大多是未知的。服務機器人分為個人/家庭服務機器人和專業領域服務機器人，主要從事醫療、農業、金融、教育、運輸、安保、救援等工作。目前，廣東省服務機器人產業雖發展迅速，但在企業創新能力、企業規模、創新型人才方面還存在諸多不足，本文對廣東省服務機器人產業發展現狀及對策進行梳理分析。

1 全球服務機器人產業發展狀況

1.1 人工智能給行業帶來快速發展新機遇

自2006年以來，機器學習、深度學習為機器人產業發展帶來新機遇，服務機器人在各應用場景和服務模式下也飛速拓展，帶動服務機器人市場規模高速增長。2019年，全球服務機器人市場規模達到95億美元，2021年預計將突破130億美元，年均增速近20%（如圖1所示）。2019年，全球個人/家庭用服務機器人和公共服務機器人市場規模分別達42億美元和53億美元，其中個人/家用服務機器人市場規模占比最高達44%。

圖1 2014-2021年全球服務機器人銷售額及增長率注：*為預計數值

1.2 認知智能支撐服務機器人實現創新突破

目前，人工智能正從感知智能向認知智能加速邁進，并已在抗干擾感知識別、認知推理、情感識別與聊天等方面取得了長足進步，以上領域是服務機器人在下一階段獲得實質性發展的重要引擎?！?br>