圖書館口述史、影像史資源整理利用與公共服務研究
——以國家圖書館中國記憶項目為例

劉東亮（國家圖書館）

近年來，越來越多的公共圖書館開始進行口述史與影像史的實踐活動，豐富了館藏文獻資源，拓寬了圖書館的業務功能，口述史學也得到了快速的發展和推廣。簡言之，口述史是一種以搜集和使用口頭史料來研究歷史的方法，是由訪談者以筆錄、錄音等方式收集、整理口傳記憶以及具有歷史意義觀點的一種研究歷史的方法［1］。作為一種跨學科的方法論，其重要性毋庸贅言，我國越來越多的圖書館正在逐步開展口述史文獻的收集、整理和研究工作。

作為歷史學的一門分支學科，影像史學主要借助于電影、電視、照片等影視資料來研究歷史，強調“以視覺影像傳達歷史事件、人物以及某些過程”［2］，影像史學把更多的目光聚焦于普通人與當下的現實生活，“借助于歷史現場、親歷者的記憶和口述，以及更多的具有民間色彩的視覺史料，力圖掙脫文字思維的枷鎖，撰寫一部非官方的另類歷史”［3］。它的出現改變了傳統的歷史書寫方式，在一定程度上彌補了鮮有文字記載普通民眾生活的歷史缺憾。

口述史與影像史資源是圖書館特色館藏資源的重要組成部分，具有重要的史料價值和研究價值。需要指出的是，圖書館不只是收藏和保管口述史與影像史的機構，應該進一步思考如何正確開發利用這些信息資源，并在此基礎上拓寬公共服務的渠道，更好地發揮圖書館的社會教育職能。

1 口述史與影像史資源的整理與剪輯

1.1 資源整理

圖書館的信息資源建設是一個系統工程，涉及資源的采集、加工、組織、管理、保存和服務等全生命周期過程，最終形成的文獻成果直接影響圖書館的服務效能［4］。資源整理是其中一項十分基礎且必不可少的工作內容。面對龐雜的影像信息資源，圖書館員要厘清其基本屬性，并進行必要的分類。具體操作上，首先要對原始素材進行分類。口述史與影像史資源的劃分有不同的方向和維度：按主題內容來分類，可以分為政治歷史、傳統遺產、文化藝術、少數民族和語言文字、科學技術、公眾生活等；按文件格式來分類，可分為視頻、音頻、圖片、文本等；按資源建設方式和渠道來分類，可分為自建、合作共建、接受捐贈、征集、復制或購買等。如，國家圖書館中國記憶項目的已有資源包括東北抗日聯軍老戰士、中國遠征軍、南僑機工、非物質文化遺產保護、當代音樂家、中國圖書館界重要人物、文化與科學領域的知名學者、人口較少民族口頭傳統典藏等，而將這些原始資源收入館藏的第一步就是根據內容分別將其歸檔到所屬的專題中，并添加說明性信息。在分類之后要對信息進行登記，根據統一的分類標準和命名規范，確定素材登記項目的各個信息元，包括專題名、文件名、責任者、拍攝時間、拍攝地點、時長等基本信息。需要注意的是，文獻登記應遵循客觀著錄原則，不得隨意簡化、更改、顛倒順序或遺漏著錄項目，并確保數據格式正確、數據唯一和著錄完整。

1.2 文稿校注

文稿校注是指將口述史與影像史料的音頻進行文字轉錄、校對、編輯的過程。這里需要注意口述史的真實性問題，出于口述史本身的特性，口述史料往往存在一定的偏差，這一方面是因為口述者的記憶難免存在遺忘、疏漏、錯訛等情況，另一方面是口述者難免被社會大環境所影響，因此，整理者需要基于歷史事實、文獻資料以及他人的講述，對素材進行甄別、考證和核實。“科學、合理地對口述歷史素材進行整理，最大程度地還原歷史，是圖書館口述歷史工作者整理口述素材過程中應當堅持的原則”［5］“口述史學不僅要盡量客觀地描述歷史，而且還要從歷史當事人或者目擊者的口中得出對歷史更深層次的認識，那就是在歷史的背后——人們是如何看待他們的過去的？只有受訪者與訪談者的歷史性會晤才使人們有機會更深刻地認識歷史”［6］。

在整理口述史、影像史文稿時，首先要對文字轉錄稿進行逐字校對，這一過程不需要根據口述內容調整前后順序，僅需對一些明顯的人名、時間、地點等方面的錯誤進行訂正，必要時可添加注釋說明，最終形成口述速記校對稿，從而為后期的成片剪輯提供字幕來源。不僅如此，保持文稿最初的原始性“可以給日后的資料使用者留出一個可供繼續被闡釋的開放空間”［7］。在口述速記校對稿完成后，需要對文稿進行二次整理，基本的要求是文從句順、沒有邏輯問題、盡量保持口述者敘述的語言風格。在二次整理的過程中，要在剔除口語中沒有實際語意的部分，核實涉及重要歷史事件的內容的基礎上，根據講述內容的內在關系調整前后順序、擬寫小標題等，增加口述史影像史文稿的可讀性。在完成二次整理稿之后，需請受訪者進行審稿，涉及隱私或者不愿公布的內容，要尊重其意愿進行修改和刪除，最后的定稿要經受訪者簽字確認，并獲得其著作權授權，避免出現知識產權和倫理問題。

1.3 成片剪輯

與文稿整理一樣，影像資料剪輯也是一項重要的工作，它“記錄了不可復原的時間及事件，顯示出影像獨特的價值”［8］。一些文字無法體現的內容，如受訪者的語氣、手勢、表情、訪談環境等，恰恰可以通過影像的方式傳達給觀眾，讓觀眾真切地感受到真實的歷史。

口述史成片與影像史成片的要求有所不同。口述史成片是對人物口述史訪談的完整記錄，一般不做過多的加工處理，只刪除無效信息的片斷，如黑屏、鏡頭嚴重抖動等。如果受訪者要求不予公布或者限制具體公布內容，則應對相應內容進行黑屏處理、消除視頻聲音，并說明是依據受訪人意愿隱去了部分內容。口述史成片需保留對訪談時間、地點、受訪人、采訪人的介紹，并以將文字轉錄的文本作為視頻字幕，將不同機位拍攝的畫面剪輯到一起，完整地按訪談時間順序形成一條線性的口述史視頻。此外，口述史成片需要添加片頭和片尾文字信息，片頭信息主要包括采訪主題、受訪人、采訪人等，片尾信息主要包括：主辦/協辦單位、收藏單位、拍攝時間等。而影像史成片則是在“通過再現生活場景、刻畫人物形象、凸顯細節描寫、呈現出了原生態的影音方式，真實客觀地記錄著現實生活”［9］的基礎上，進行適當的剪輯或藝術化處理。影像史成片需要根據所要表達的主題挑選合適的素材，并按照一定的邏輯順序進行非線性剪輯，也就是說，影像史成片可以把不同時間、不同場景、不同視域出現的畫面組合在一起，讓觀眾基于自己的生活經驗或者邏輯推理來理解這些影像片斷所要傳達的意義。

2 文獻編目與保存

2.1 口述史、影像史成片編目

在完成成片的剪輯工作后，需要在提供服務之前對其進行編目，幫助公眾更好地對其進行使用和研究。也就是說，編目的對象是經剪輯加工后的口述史、影像史成片視頻，著錄單位可以是一個具有獨立標識的視頻信息，也可以是一組成系列的視頻資源。需要注意的是，由于口述史、影像史的原始資源十分龐雜，因此一般只適用于長期保存。《廣播電視音像資料編目規范》規定編目元數據體系總體上分為四個層次，即節目層、片段層、場景層、鏡頭層，每個層次包含相應的著錄項目［10］，因此，視頻成片的編目是需要分層的。口述史和影像史的單個成片是一個著錄單元，可以將其視為一個節目層的記錄；從這個成片中析出的視頻信息為著錄單元，可以將其視為片斷層、場景層和鏡頭層的分析記錄。分層編目的意義在于按照不同的層次深度逐步分析和標引不同類型的對象，更好地反映視頻信息的豐富性，滿足不同使用者的檢索需求。

口述史、影像史成片著錄項的元數據有描述元數據和管理元數據之分。以國家圖書館中國記憶項目的編目工作為例，其成片著錄項描述元數據包括唯一標識號、分類、題名、受訪者、責任者與責任方式、內容描述、時空范圍、關聯、權限、館藏、附注等，成片著錄項管理元數據包括制作與發布、視頻技術與參數、版權等。需要注意的是，對成片進行編目時有些內容較為簡單（如格式、語種、責任者等），有些內容則需要經過畫面分析和總結才能完成（如分類、關鍵詞、描述等），通過流程化、層次化的方式對這些不同層次的內容進行編目，能夠有效提高編目效率和數據質量。

2.2 文獻保存

在完成成片剪輯和編目之后，需要對其保存，以下主要介紹分類保存和分級保存兩種保存形式。

（1）分類保存主要是為了保障數據安全和滿足將成片納入圖書館館藏體系的需要。① 原始素材。在對采制和收集的視頻數據進行登記接收后，它們就成為了圖書館的館藏文獻，這些資源作為原始素材將被永久保存。② 粗剪片。在對原始素材經過初步剪輯加工后形成過程片，這是制作不同用途和不同版本成片的基礎。③ 成片。對粗剪片進行精剪、包裝、添加字幕，使其成為可以直接為用戶提供服務的影片。

（2）分級保存是為了滿足視頻文獻當前與長期利用的需要。按使用性質劃分，可將視頻資源分為長期保存級和發布服務級。① 長期保存級資源包含原始素材和經過剪輯加工的無壓縮的成片，是以存檔為目的、在確保原始數據內容和物理完整性的前提下采集并保存的音視頻及圖片數據，這些數據在較長時間內或技術更新后仍可被讀取。② 發布服務級資源是指經過剪輯加工、轉碼和壓縮處理的成片、音頻及圖片，這種級別的文件碼率較低、體積較小，便于用戶獲取和使用。

3 使用口述史、影像史資源提供公共服務的策略

3.1 傳統服務

傳統服務主要包含口述史與影像史資源的獲取、宣傳和推廣服務。用戶可以通過互聯網進行訪問和檢索，更為便捷地使用這些資源，圖書館也可以與相關口述史機構、社會團體以及個人建立合作，通過合作共建、征集購買、接受捐贈等方式，最大化地實現資源的共建共享。以國家圖書館中國記憶項目的資源服務為例，用戶可在中國記憶項目實驗網站上觀看“我們的文字”“蠶絲織繡”“大漆髹飾”“東北抗日聯軍”等特色專題資源，包括這些專題中的口述史視頻、非遺項目影像資料、手稿、照片以及文獻檔案等。同時，為了提高口述史與影像史資源的檢索效率，國家圖書館正在建立專業的檢索系統，用戶可以通過關鍵詞檢索或者全文檢索的方式查找自己想看的內容，也可以選擇分類檢索的方式觀看不同類型的文獻資源。

傳統的服務內容還包括線上展覽與線下推廣服務，這也是圖書館提供口述史、影像史資源服務的重要方式。國家圖書館利用多媒體技術將視頻、圖片、錄音、手稿等資源進行線上展示，增加了與用戶的互動聯系，便于用戶更快捷地瀏覽線上資源。以中國記憶項目“我們的文字——非物質文化遺產中的文字傳承”線上展覽為例，國家圖書館在網站上全方位地展示了采集到的圖片、實物、影像資料等資源，并結合館藏中的歷史文獻、研究專著和作品圖集等內容構建了在線展覽專題庫。不僅如此，這次展覽的線下推廣通過傳承人的活態演示、觀眾現場的互動體驗，吸引了更多的用戶沉浸式地參與其中，多樣化的展覽形式為公眾認知非遺影像資源提供了助力。

3.2 延伸服務

延伸服務是在傳統服務的基礎上，通過充分利用口述史、影像史的資源開展的教育培訓、建立工作標準規范、提供技術支持等服務，向公眾傳播口述史與影像史理論知識，分享具體的工作方法與實踐經驗，讓圖書館提供的服務更加全面和立體。如，國家圖書館中國記憶項目2015 年啟動了“中國圖書館界重要人物專題”資源共建工作，來自全國多家圖書館和高校的相關院系參與到了這個項目中來。在項目進行過程中，為了更好地總結工作經驗、提高圖書館員的理論水平和實踐能力，中國記憶項目舉辦了專題培訓班，邀請相關領域學者進行理論授課，教學內容集中在口述史的理論與實踐、圖書館的口述史工作、口述史研究方法的重要性等方面［11］。另外，此次培訓還設立了工作坊和交流單元：在工作坊中，大家集中討論了口述史資料的編目整理、口述史資源建設的技術指標和操作方法、“中國圖書館界重要人物專題”第一批資源的建設情況等內容；交流單元形式新穎，邀請了紀錄片導演郭柯放映其作品《二十二》，同時部分代表分享了口述史、影像史的工作經驗和心得，大家共同探討如何更好地將口述史、影像史的工作方法應用在紀錄片中。

可以說，基于口述史、影像史資源的延伸服務，已經成為了拉近圖書館與用戶之間距離的一個重要方式。圖書館通過組織口述史與影像史研討會，或者以講座、工作坊的形式進行教育培訓，不僅能提高公眾的興趣，而且還與口述史專家、民間口述史項目參與者保持了良好的互動關系，促進了口述史、影像史理論知識和工作實踐的傳播和推廣。

3.3 創新型服務

為了提高口述史、影像史資源的利用效率，鼓勵公眾參與到資源建設中來，圖書館可以利用新技術為用戶提供數字資源互動服務。圖書館可以借助信息網絡技術實現與用戶的互動，并利用大數據技術與用戶建立聯系，根據用戶的喜好進行口述史、影像史文獻資源的推送與共享。目前，國家圖書館中國記憶項目中心正在開發專業化的網站系統，這個系統可以集中整合已有的音視頻資源、圖片、實物、手稿、文檔等，用戶可以在系統中進行多種媒體形式的文本檢索，可在觀看口述史、影像史視頻之后發表自己的觀點，網站系統會根據用戶的瀏覽記錄和相關評論為用戶推送其感興趣的內容，從而實現資源的點對點服務。除此之外，中國記憶項目中心利用微信、微博、豆瓣等移動App 和社交媒體平臺主動推送和分享口述史、影像史的相關信息。如，在國家圖書館微信公眾號上推送“非物質文化遺產代表性傳承人記錄工作”優秀成果，通過對47 部非遺傳承人影像紀錄片的宣傳，讓公眾近距離地了解非遺；主動利用網絡社交新媒體（如抖音、豆瓣）推送《一生一事——顧方舟口述史》《口述國圖》等影片，與用戶建立活躍的互動關系，擴大服務對象和服務范圍。

除了積極利用已有的社交媒體外，中國記憶項目為口述史用戶和愛好者開發了一款名為“記憶”的移動App。值得一提的是，“記憶”App 中預設了口述史采訪中必需的一些基本問題，如家庭生活情況、教育和職業的經歷、對社會歷史和政治生活的相關看法等，可以為沒有口述史工作經驗的用戶提供幫助。在“記憶”中，用戶可創建口述史采訪標簽，可以選擇應用中已有的采訪問題，也可以自己編輯添加采訪問題，編輯完成后即可通過視頻錄制或者錄音的方式進行口述史采訪，訪談完成后用戶可隨時通過“記憶”上傳相關內容。

4 結語

圖書館口述史、影像史資源從后期的整理、編目、保存，一直到推送給公眾提供服務，已經是一個比較完備的工作流程了，但也仍有需要改進和提升的地方。比如，圖書館口述史、影像史資源服務可以與閱讀推廣進行融合，建立特色專題資源庫，將館內自建、合作共建以及征集購買的數字資源進行匯總分類，進行相關實體圖書的數字閱讀推廣服務；通過引入多媒體與移動互聯網的技術，在社交媒體上開展數字圖書導讀、口述史影像史活動推介、資源服務等，讓用戶體驗在指尖上閱讀和觀看的樂趣；與創客空間融合，設立口述史興趣小組，提供專業的訪談設備和訪談環境，從而實現線上資源與線下實地體驗的融合，方便用戶之間的交流和資源共享，構建開放式的服務平臺。

總之，在互聯網時代，為了宣傳與推廣資源、提升服務品質，圖書館應該努力融合信息網絡新技術、新手段，構建基于館藏的口述史、影像史資源的新型服務平臺，加強已有資源與新技術的融合與創新，引導和推動公眾的使用需求，使口述史、影像史在公眾中以更加鮮活的方式呈現出來，提高圖書館自身的社會價值與存在優勢。