化工企業質量管理中質量控制的應用

任云華

（江蘇中丹化工技術有限公司，江蘇泰興 225400）

從我國百余年來化工行業的發展來看，重視質量以及信譽的企業能夠取得消費者的信任和喜愛，可以順利度過各種危機，從容應對各個機遇，在市場競爭中有一席之地。相比之下，不注重質量控制的企業無法長久發展，對質量管理制度的執行沒有有效的監督，從而導致企業的發展只是曇花一現。例如，把“寧愿不當第一，也要質量第一”當作宗旨的美國惠普公司，憑借高品質的產品來贏得客戶的信任，提高企業競爭力，從而占據市場，成為人們心中的優秀企業，也為企業帶來良好的效益，推動企業發展和質量控制制度的完善。

化工企業質量控制體系的建設對于企業來說影響重大，我國相關部門要大力支持化工企業的質量管理工作，促進化工企業構建自身的質量管理體系，完善質量管理體系存在的缺陷，提高企業對質量管理體系的重視程度。但是，我國還存在一些發展比較滯后，在思想上不注重質量管理的企業，在質量管理上存在很大的問題。這不僅會阻礙化工企業的發展，同時也會帶來一些不良的社會影響[1]。

1 化工原料質量控制

原材料是企業產品生產的重要組成，化工產品品質達標與否，很大程度上會受到原材料的影響。所以原材料質量控制在化工產品中至關重要，需要嚴格地把控。在選擇原材料的過程中需要嚴格按照質量標準進行，控制成本，選擇符合產品要求的材料，從而提升產品品質，提高客戶對企業的滿意度，為企業的發展提供良好的關系基礎以及經濟效益。當供應商把原材料送到企業時，企業工作人員要嚴格按照企業的驗收標準進行驗收，認真把關，嚴格把控，確認質量合格后方可使用。當原材料質量不達標時要及時進行退換貨，避免出現原材料質量問題。當然，企業要建立存放原材料的倉庫，按照所采購原材料性質、影響要素以及存放條件等將原材料分門別類，以防材料出現變質、變性等問題，以保證原材料的質量不受其他因素的影響。

2 化工中間產品的質量控制

對企業而言，化工中間產品質量控制也很重要。要做好可追溯性及標識，控制好物資走向。企業所購買的物品都要有相應的標識，儲存數量要填寫準確，對物品所處的狀態及時監測，方便追溯驗證。在生產過程中要進行嚴格管理，當化工產品生產加工時，要觀察產品各項參數指標，尤其要監測次等產品。當產品或生產過程中出現異常情況時，要及時采取糾正措施。當出現化工產品的特性不容易測量以及化工產品操作上特殊的情況時，要進行重點管理。當需要進行過程更改時，要確保更改權限和職責的正確與否，及時評估產品更改后的狀況。其次，要對產品的狀態進行控制，識別產品合格與否。要對不合格產品進行控制，化工企業在生產產品時要嚴格依據相關質量標準生產，對不合格產品進行控制，制定并執行不合格產品控制程序，保證產品質量。在生產的過程中，要防止不合格產品流入到合格產品中。不合格產品的存放極其重要，要劃分區域，單獨存放。化工企業要對自身設備進行管理及維修，設備的正常與否關系到產品品質。要對設備的使用制定相應的使用管理方案。例如，在使用前要對機器進行校準、定期檢查設備精度、定期維護保養等。其次，當制定好設備維護保養機制時，要嚴格執行，出現問題要及時記錄，將計劃落實到位。

3 建立明確的生產工藝以及質量檢測標準

在化工產品的生產過程中，生產工藝的合格與否極其重要，只有合格的生產工藝才能制造出優質的產品。在生產過程中要嚴格遵守質量檢測標準以及相應的產品標準。質量檢測標準是產品的技術標準，可以保證企業的正常、有序進行，提高產品品質。產品標準則包含了產品的注意事項等。企業員工要嚴格遵守相應的標準，保證企業生產出合格的產品。在生產過程中，企業的技術部門等要結合實踐及時進行總結，逐漸完善生產工藝，總結出適合本企業的科學有效的工藝規程及方法，并得到相應的作業指導書，同時要確保工藝文件以及校驗文件的準確性，保證產品品質。

質量檢測標準準則規定了產品的生產、檢測所需方法，產品的運輸等幾方面的內容，每個產品都有相對應的國家標準、行業標準以及地方標準，如果需要可以進行引用。在生產產品時，要按照標準規定的方法進行，標準是以科學、正確合乎邏輯的技術方法以及多次的實踐總結而來，具有權威性及正確性，可以提高企業生產的效率，保證企業的技術活動有效進行，推動企業的良性發展，從而提高經濟效益，是企業生產必不可少的條件。

4 提升管理者對質量控制體系建設的重視力度

我國的化工企業都應該參考ISO9000所制定的質量管理控制體系，并把它作為構建企業質量管理的核心。當企業正常生產時，要嚴格遵守質量管理體系，將質量管理體系運行至日常的生產活動中。充分發揮企業領導的模范帶頭作用，從自身做起，上行下效，為員工樹立良好的榜樣。不僅如此，企業的管理者對質量管理體系的把控尤為重要，它關乎著產品質量，以及企業的生存發展。對于企業的管理人員來講需要重視以下幾方面內容，首先，化工企業內部要實施責任制，針對各項生產活動責任到人，責任細化到每一個工作人員，并對員工進行能力考核，對質量控制所涉及的有關項目展開嚴格的管理[2]。其次，化工企業內部在進行質量控制的過程中，要將相關標準進行制度化建設，結合企業自身情況，制定相應的指導性文件和評價標準。質量控制部門的管理人員在進行質量評定時，要根據文件內容做出準確的判斷，提高企業自身的管理能力。企業相關文件的有效制定可以大大提高管理人員的積極性，促進企業良性發展。

5 提高企業員工的質量意識

①在產品的質量管理體系運營中，要提高企業領導的競爭意識、質量意識以及員工的敬業意識，不斷積極更新企業領導的經營理念，制定出合理的質量目標以及管控方案，督促員工貫徹落實[3]。②要有專業的管理人員建立起獎罰機制，獎罰分明，對質量管控意識比較高的員工予以肯定。還可以定期通過培訓提高全體員工的質量意識以及管理能力，尤其是一線員工要通過嚴格的上崗考核，熟練掌握工藝規程并具有扎實的專業技能，取得相應的資質方可上崗。在實際工作過程中，要培養員工責任意識，始終遵守作業指導書，以及相應的規程，確保生產的成品高質量、高品質。

化工企業的長久發展離不開質量控制，質量控制包括兩方面：化工企業服務質量和化工企業產品質量[4]。化工企業要想占領國內市場乃至國際市場，就必須重視質量控制。隨著我國經濟的快速發展，化工行業的占比也越來越重，如何在國際市場上占領一席之地，是每個化工企業應當思考的問題，企業應當提高對質量控制的重視，企業要將質量控制的管理引入到自身的日常管理活動當中，實現企業的可持續發展。隨著我國經濟的快速發展，化工行業的占比也越來越重，如何在國際市場上占領一席之地，是每個化工企業應當思考的問題，企業應當提高對質量控制的重視，企業要將質量控制的管理引入到自身的日常管理活動當中，實現企業的可持續發展。我國在化工企業質量管理體系的建設比較晚，因此一些化工企業乃至員工對質量控制沒有足夠的重視，對其重要性認識不足。因此，化工企業必須要強化提高各部門對質量控制的意識。很多企業制定了質量管理體系，但是由于企業自身水平不足，在質量控制和質量管理工作職責劃分上不是很明確，這也可能導致質量控制不到位，從而導致企業產品達不到生產要求，限制企業發展。

6 增強企業管理審核力度

化工企業在進行內部質量控制體系構建的過程中，要對優秀企業員工進行激勵，把控質量控制的審核工作[5]。適時對員工的自我激勵能夠推動化工企業所制定的質量控制體系得以成熟發展，讓化工企業積極完善制度。所以對員工的激勵也是化工企業內部質量控制的重要組成。在企業的發展過程中，質量控制審核工作尤為重要，這需要進行周密且詳細的策劃，保證策劃的內容滿足企業質量控制體系建設的要求，審核人員要非常熟悉化工企業的日常生產流程，最重要的一點是審核人員禁止對本部門的工作開展審核。此外，化工企業要提高質量控制審核人員的職業素養，化工企業質量控制體系建設的評審工作需要有豐富經驗以及較強的質量控制能力的員工，推動化工企業質量控制體系建設的快速建立。最后，當出現客戶的要求沒有得到滿足的項目時，企業就需要強化自身審核工作的能力，及時與客戶溝通，保證客戶利益不受影響。針對目前市場環境，靈活變化產品質量標準，確保質量控制體系的靈活。

7 結束語

縱觀化工企業的發展歷程，化工企業面臨的國內外環境更加廣闊，也會更加嚴酷，市場對化工企業的產品品質要求也越來越高。提高產品品質，提高客戶滿意度是企業應該關注的問題。建立一個良好的企業形象，樹立一個良好的口碑對企業的發展尤為重要。質量管理是一個企業的重要組成部分，是企業的核心競爭力。質量體系的各部分之間要明確職責、協調聯系，保證質量方針、質量目標的有效運行，將質量風險減小到最低。提高客戶對企業的認可以及對企業的信任。不僅如此，企業應該加強與國際企業間的合作，學習國外優秀的技術及管理方法，提高產品品質，與國際接軌，促進企業開拓更廣闊的市場，同時推動國內經濟的發展。