專業是溫情的內核

肖 鵬

2021年7月，河南接連遭受暴雨侵襲，尤其在7月20日鄭州的特大暴雨災害導致市區出現嚴重內澇，人民群眾生命財產安全受到威脅，政府全力組織救援，人民群眾奮勇自救。當夜鄭州圖書館(以下簡稱“鄭圖”)通過微博發出通知：“在鄭州圖書館附近的被困人員，不要冒險回家，我館為您提供無線網絡、熱水、簡餐和休息場所，大家轉起來，風雨無情人有情，只要需要，我們就在！”作為億萬心系鄭州的民眾之一，我通過微博和微信公眾號看到這則消息時，深深地為鄭圖的溫情舉措感動；而作為一名圖書館學研究者，“鄭圖不閉館”的故事更讓我看到中國圖書館人冷靜的判斷、專業的思維和積極的行動，它們是支撐起這個溫情故事的真正內核。

1 備而不懈，謀而后動

“鄭圖不閉館”專業性的第一個表現是“備而不懈，謀而后動”。根據《封面新聞》等媒體報道，從鄭州開始下雨，鄭圖就出動全體員工準備防汛工作，開啟應急防護措施[1]，這些工作是“為市民讀者徹夜守候”的關鍵前提。在重大事件面前，合理地做好準備和評估自身條件，再根據情況積極行動(be proactive)，體現了圖書館人的冷靜思考和科學決策，符合國際圖書館界的專業守則。

值得一提的是，在暴雨侵襲中，河南省的圖書館都基于自身條件，全力開展搬遷、防護和抗災舉措。我們既要為“鄭圖不閉館”點贊，也要為所有這些圖書館點贊。“鄭圖不閉館”為讀者提供暖心服務，值得贊賞；其他圖書館根據自身條件采用行動，保存好文獻和文物，守護圖書財產，同樣值得敬重。……