順德職業技術學院圖書館信息技術發展歷程

陳雄成 李旋波

近20年我國高職院校圖書館自動化系統取得長足發展，促進了圖書館信息技術進步，驅動了圖書館服務方式的轉變和服務效能的提升。相對于公共圖書館和知名大學圖書館，高職院校圖書館走了一條不同的信息化歷程，其信息技術發展路程并非一帆風順，但在我國高校發展大潮中，普遍經過艱苦努力，跟上了時代步伐，取得了豐碩成果。目前高職院校圖書館管理系統大致可以分成3 個陣營：第一陣營，以深圳職業技術學院、番禺職業技術學院等為代表，引進了管理系統Aleph500，其功能強大，擴展性靈活，紙電一體化，實現了數字資源管理，滿足了智慧圖書館環境下的大部分應用，但系統一般在一百萬元人民幣以上，每年維護費十幾萬人民幣以上，不是每個高職院校都可以承受得起。第二陣營，以順德職業技術學院等為代表，近年雖然沒有更換管理系統，但與系統集成商合作，對接智慧圖書館環境下的應用接口，探索下一代圖書館管理系統，等時機成熟再更換集成管理系統。第三陣營，系統相對落后，系統廠家技術跟不上，暫時沒有更換管理系統計劃，這類圖書館不多，也在持續減少。本文聚焦順德職業技術學院圖書館，概述其因三校合并而從兩套自動化系統轉型為新自動化系統的歷程，討論信息技術建設成果與方向，反思高職院校圖書館信息技術發展應關切的問題，從而在一定程度上揭示高職院校圖書館信息化建設歷史，以豐富我國圖書館技術史的內容。

1 三校合并前后圖書館基本情況

順德職業技術學院(以下簡稱“順德職院”)成立于1999年3月，是佛山市順德區政府投資興建的高職院校。2002年7月，1924年成立的順德師范學校和1958年成立的順德成人衛生中等專業學校合并到順德職院，同年底陸續搬遷到新校區。

合并前順德職院圖書館建筑面積1，000平方米，圖書12萬余冊，使用中圖法分類，有3名工作人員，沒有技術維護人員。自動化系統是SULCMIS第二版，數據庫采用FoxBASE2.0和Novell公司Netware網。順德師范學校合并時有6 萬余冊圖書，使用科圖法分類，圖書復本數高，初等教育領域的書多，只有1名工作人員，沒有技術維護人員。自動化系統采用ILAS5.0，是主機—終端模式，UNIX操作系統，數據庫是ILAS開發的LDBMS(在C-Tree基礎上開發的圖書館專用數據庫管理系統)[1]。據順德師范學校老師回憶，由于沒有專業技術人員，后面幾年沒有使用ILAS進行圖書借還，而是使用卡片查找圖書。由于是特殊數據庫，為后面的回溯建庫增加了很大的難度。順德成人衛生中等專業學校只有圖書室和幾千冊書，沒有分類、專職人員和系統管理。

2002年三校合并搬到新校區，新館面積2萬多平方米，工作人員11人；藏書18萬冊左右，圖書采用兩種分類法，自動化系統有ILAS5.0和SULCMIS第二版。遷入新館后，一方面圖書質量、數量遠遠不能滿足需求；另一方面，由于自動化系統不統一，加上ILAS系統在搬遷過程中沒有保護好，服務器不能正常啟動，以及ILAS5.0聯網方式存在局限性、原順德師范圖書館圖書存在質量問題，其6萬冊圖書不對外開放，只開放原順德職院12萬冊圖書，實行閉架服務。

2 新自動化系統的選型與遷移

2.1 新自動化系統選型

遷入新館后最迫切的任務是合并自動化系統，統一管理館藏數據，回溯建庫。但是，ILAS5.0和SULCMIS第二版功能過于單一，聯網方式落后，不能滿足業務需求，因此，必須更換自動化系統。但是，更換自動化系統也面臨諸多難點，主要包括：(1)是否考慮自動化系統的連續性？是對ILAS5.0和SULCMIS第二版這兩套自動化系統商二選一進行升級、統一系統，還是放棄這兩家系統商，采購新系統，整合館藏數據，回溯建庫？(2)系統架構選用C/S還是B/S架構？C/S架構成熟，維護成本高，但對技術人員要求較低；2002年B/S架構的技術相對不成熟，少有自動化系統采用B/S架構，對技術人員要求較高。(3)缺乏足夠的技術人員，現有技術人員經驗不足，影響到自動化系統選型和部署。(4)圖書館希望盡快完成自動化系統建設，以實現自動化管理。但時間緊，加上受網絡環境限制，難以對系統進行有效測試，只能通過同行的口碑和自動化系統商的宣傳掌握情況，很難全面了解自動化系統功能，不知道是否符合本館需求。

圖書館成立自動化采購小組，由館長擔任組長，對現有ILAS和SULCMIS系統進行考察，本館原就是ILAS和SULCMIS用戶，所以考察工作順利，很快了解了兩套系統的升級版本。2002年兩家系統商都處在轉型期，造成兩家都是圖書館界主導、政府支持、企業化運作[1]，這種模式成為ILAS、SULCMIS發展的桎梏，研發和服務都跟不上時代步伐，很多老用戶轉用其他自動化系統。基于這種情況，圖書館決定放棄在原來的系統上升級，選擇購買新系統。采購小組制定了自動化系統選項考核指標(見表1)，也先后考察了江蘇匯文、大連博菲特、清大新洋等國內知名的自動化系統，通過對比各系統的功能、底層技術、數據庫、技術力量和服務等，最終選定大連博菲特文獻集成系統V6.0。

表1 自動化系統選項考核指標

2.2 館藏數據回溯建庫

新自動化系統到位后，館藏數據回溯建庫工作則開始了，但面臨諸多困難：(1)18萬條書目數據分別位于兩套不兼容的系統，也采用不同的分類法；(2)ILAS5.0服務器不能正常啟動，硬盤損壞；(3)ILAS5.0數據庫是ILAS專屬數據庫，他人無法導出數據。針對這些難點，圖書館多次與ILAS 聯系，最終ILAS 同意有償協助導出MARC數據。但是，由于服務器硬盤損壞，修復硬盤數據、導出MARC費用較高，考慮到順德師范學校圖書館原來使用的分類法是科圖法，跟新館統一使用中圖法有較大區別，最終放棄原來的MARC數據，通過套錄數據，自己編目，雖然增加了不少工作量，但屬無奈之舉。

書目數據是圖書館自動化管理的核心，是圖書館開展業務工作的基礎，準確與否關系到圖書館是否能正常運轉，為此，制定了詳細的回溯建庫方案，主要內容包括：(1)大連博菲特公司協助導出原順德職院SULCMIS系統12萬條書目數據(中圖法)，通過ISBN號與國家圖書館數據進行比對，導出相應的數據做為新系統工作庫的套錄數據，工作人員只需通過掃描ISBN進行套錄，添加條形碼，就可以完成編目。順德師范學校6萬冊圖書暫時不做處理，等剔除殘舊和副本后再建庫。(2)開放和建庫同時進行。利用原來系統SULCMIS 開展閉架服務。分區域、分庫室建庫，對已借出的圖書做好標志，如果是已建庫區域圖書，及時補錄。

三校合并時，采編部有2名工作人員，專業維護人員1名，2003年初加入1名專業人員，這樣采編部有3名工作人員，全館工作人員12人。18萬回溯建庫的工作量很大。為此，全部工作人員回溯建庫，分為兩組，一組負責建庫，主要由采編部工作人員組成，培訓一批學生參加建庫，最后由采編人員對數據進行審校；一組負責貼磁條和標簽，由流通部組成，也培訓一批學生協助貼磁條和標簽。2003年3月開始，我們白天正常上班，晚上加班回溯建庫到10點，2003年9月開學前完成，實現了一開學博菲特自動化系統就能正常運行，提供借還服務。當時采用雙系統運行方式，即博菲特系統正常借還，SULCMIS系統只還不借，并對通過其借出的圖書進行催還，2003年底徹底關閉SULCMIS系統。2003年寒假和2004年暑假，原班人馬完成對原順德師范學校6萬冊圖書的回溯建庫。

3 成績與方向

博菲特文獻集成系統V6.0 主要運行在Window 95/Windows ME/Window 98 等環境下，對Window xp及以上的Window版本兼容性不是很好，系統功能也存在不足。2005年博菲特公司改制，2006 推出妙思文獻管理系統V6.5版本，解決了V6.0的重大缺陷，文獻管理功能更完善[2]。順德職院圖書館通過博菲特文獻集成系統實行自動化管理，取得了較大成績。

(1)目前館藏文獻達332.17萬冊，其中紙質圖書115.4萬冊、電子書209.7萬冊、過刊合訂本6.35萬冊、音像資料7，197種、中外文期刊1，082種、報紙86種，這些文獻資源全部實現自動化管理。

(2)統一身份認證，利用自動化系統讀者數據實現圖書館網站、學校門戶等其他系統單點登錄，讀者無需在圖書館網站和學校門戶系統間多次登錄。

(3)引進24小時自助借還機，讓讀者既便捷地辦理圖書借還手續，也讓圖書管理員更準確高效地進行管理工作。

(4)以賽促建、以賽鍛煉隊伍，先后獲得第一屆、第二屆廣東省高職高專與民辦院校圖書館網站設計大賽一等獎和二等獎。

(5)圖書館自動化系統與CALIS實現聯合統一認證。參與CALIS 中心的E 讀和CCC示范館建設，通過自動化系統與CALIS中心實現聯合統一認證，獲得E讀和CCC示范館建設二等獎。

根據高職院校發展趨勢，借鑒其他系統的圖書館發展經驗，順德職院圖書館信息技術發展方向是建設智慧圖書館。智慧圖書館能夠實現對館藏資源和讀者需求的智能感知，提供無所不在、快捷方便的知識服務，為學校教學、科研和管理提供高效服務和決策支撐。為建設智慧圖書館，則需要引進RFID技術。此外，建設信息化管理平臺，以自動化系統為核心，對各個分項系統進行集中控制和管理，統一數據庫對所有分項系統前端的采集數據進行存儲與分發，并提供統一的操作界面，實現各系統的資源共享、業務整合與聯動等。前期綜合集成訪客、門禁、客流等系統，通過上層圖書館信息化管理平臺的統一協調實現各應用子系統間的資源共享與信息互通，后期可根據需要融合視頻監控、報警及其他系統，從而達到管理便捷性、數據直觀性，實現各應用子系統之間的智能化聯動和處置突發事件的應急指揮。

4 反思

從2002年三校合并算起，順德職院圖書館在不經意間走過了18年歷程，從一個僅有18萬冊紙質圖書、兩套自動化系統管理、只能提供紙刊借閱的傳統圖書館成長為資源豐富、功能齊全、設施先進、環境優美、能提供各種專業服務的現代化高職院校圖書館。回望順德職院圖書館信息化建設發展歷程，筆者有幾個思考。

一是領導重視是關鍵。圖書館作為高職院校三大傳統支柱，投入很大，產出不明顯，沒有校領導的高度重視，沒有強有力的政策支持，很難獲得大發展。尤其是信息化發展，缺乏實打實的政策支持，“重視”二字往往只能停留在嘴上，畢竟學校需要投入的地方很多。目前還有一些高職院校圖書館信息化建設比較落后，究其根本原因在于學校支持不夠。萬幸的是，順德職院圖書館尤其是自動化系統建設得到歷任校領導支持，他們制定了強有力的支持政策，給予了資金和人力的保障。

二是加強研究是前提。絕大多數高職院校圖書館長期處于底子薄、基礎弱的狀態，在學校支持下，要快速實現信息化發展，尤其是很快取得很高的效能，需要提前扎實開展相關研究，奠定科學發展的基礎。比如，調研時間要充足。順德職院圖書館在更換系統時，調研時間過于倉促，導致考察的系統商較少，且對相關指標的把握也比較粗，對科學決策造成了一定的影響。反觀深圳職業技術學院、番禺職業技術學院等院校的圖書館，遴選系統歷時較長，既準確把握了學校的發展愿景，以及教學和科研對文獻信息資源的需求態勢，也系統地考察了國內外的系統商，掌握了各個自動化系統的具體指標，最終遴選到匹配的自動化系統，促進了圖書館發展，滿足了學校發展需要。

三是人才隊伍是基礎。足夠數量的計算機人才是實施自動化系統的保障。順德職院圖書館在自動化系統實施初期計算機專業人才嚴重不足，當時全館才18人，沒有1位計算機專業人才，導致實施過程不暢、書目數據質量不高等問題。后來大力加強人才建設，特別是加強隊伍梯次建設，一方面通過培訓等方式提高存量人才的素養，另一方面通過招聘引進新鮮血液，目前基本形成了一直充滿活力的高素質人才隊伍，這是近年順德職院信息化建設取得好成績的基礎。

四是合適的才是最好的。大部分高職院校是由幾家學校合并而來，草創之時的圖書館情況復雜。比如，順德職院合并之初，雖然圖書數量少，但書目數據非常混亂，一是書目數據重復率高，一本書有多條不同數據；二是編目不規范，一些必要的字段沒有數據。究其原因，一是太依賴系統商，書目數據在導出和加工過程由系統商負責；二是編目過程中非圖書館專業人員多；三是沒有時間校對編目數據。基于這種情況，自動化系統選型不能照搬其他高校的經驗，更不能一味崇尚外國系統或技術最先進、功能最強大的系統，而是要根據本校情況，挑選符合自身需求的系統，否則技術再先進、功能再強大的系統，如果不適應本校情況，也會發生水土不服的后遺癥，而這在高職院校圖書館中并非個案。