服務器響應異常慢之謎

■ 山東 張艷霞 樊培彩

編者按：筆者在處理服務器內存故障中遇到服務器響應異常慢的現象，經分析后發現是由于服務器內存插法順序錯誤導致的。

筆者有一臺2013 年購置的HP DL388eGEN8服務器，為雙CPU配置。近期該服務器出現內存報警，提示內存故障。

該機器上本來有4 條4 GB 內存，筆者因不確定哪一條內存故障，故順手拔掉了其中兩條內存，機器能識別剩余8 GB 內存，也能正常啟動。而啟動后，內存利用率不高，CPU 利用率卻居高不下，基本上是大于80%，經常是100%。機器響應異常緩慢，system 進程過高占用CPU，大于50%。運行Ping 命令時明顯響應慢。該設備作為Ping 的目標機，響應異常慢。筆者在處理這個問題時，頗費了一番周折。

開始筆者懷疑機器中病毒了，通過升級殺毒軟件，系統打補丁，但故障依舊，并未發現中病毒的跡象。無意中筆者看到了服務器內存插槽圖，終于明白了服務器異常慢的根本原因。內存插槽圖如圖1 所示。

Intel xeon 5500 系列處理器集成3 個內存控制器，內存子系統劃分為通道channels，每個控制器控制一個通道(channel)，組成3通道內存，每個處理器支持3個channel，每個channel 支持2 個內存。對內存的插法也有很多種情況，根據不同的插法可以達到性能和安全不同的效果。在多處理器配置的機型中，為達到最大化性能的目的，應盡可能均勻地分配所有處理器對應的內存總容量。內存條的配置：插法按照“ABCDEF”配置。

圖1 內存插槽圖

筆者拔掉的2 條內存，正好位于P2 這個CPU 旁邊，導致P2 邊上沒有內存。

這才是造成服務器異常緩慢的根本原因。

因此，筆者通過拔出故障內存，在P2 處理器旁邊A插槽插入正常內存，服務器內存從4 條4 GB 減為3 條4 GB，最終恢復正常。