基于互動式教學法的高校商務英語微課教學設計探究
——以《合同簽訂與修改》為例

梁婷婷

(湖南外國語職業學院英語學院，湖南 長沙 410116)

教育現代化的發展核心在于人才培養，而人才培養的關鍵在于教學方法的得當應用。智慧教育時代背景下，微課在高校商務英語教學中占據著舉足輕重的地位。本文以商務英語談判課程中《合同簽訂與修改》一章為例，探究互動式教學法在商務英語微課教學設計中的應用。

一 高校商務英語教學現狀

(一)教學面臨的突出問題

高校商務英語專業旨在培養具有扎實的英語語言基礎知識、基本技能和較強的英語語言運用能力，熟練掌握國際貿易及跨境電子商務等理論與實踐知識，能從事外貿業務、商務翻譯、跨境電商運營和國際商務管理等工作崗位的高素質技術技能型人才。但在高校商務英語實際教學中面臨如下突出問題。第一，部分學生英語基礎相對薄弱。教師用全英文教授商務知識時，學生難以消解課堂內容。另外，商務英語專業知識本身相對枯燥乏味，因此很多基礎薄弱的學生對商務類課程提不起興趣。第二，高校商務英語教學中存在 “滿堂灌”的現象。由于學生既要學習英語專業用語，還要了解商務活動流程，所以教師把大部分課堂時間分配在知識講授上，與學生互動甚少。第三，商務英語專業學生實踐機會相對較少。商務英語本身是實踐性較強的課程，但傳統的教學方式讓學生鮮有機會體會課堂外的“外貿世界”。語言運用只是人才培養目標的一個方面，教師在教學中還應重視培養學生國際商務知識與技能的實踐體驗和應用能力[1]179，這樣才能體現高校教育“必需、夠用”的要求，并成功助力學生之所學與學生未來工作之所用之間的無縫對接。

(二)微課設計存在的缺陷

微課已成為高校的主要教學形式之一，它的不斷發展也促成了以其為基礎的翻轉課堂、線上線下混合式教學模式的形成。當前，商務英語類微課設計存在如下突出問題。

第一，微課設計呈現形式單一。從教學設計上看，商務英語類微課仍存在導入單一、講授單一、詳略不得當、互動環節少及授課難度層次感不強等問題，如傳統實體課堂一般，并沒有徹底改變教師“一言堂”的傳統講授模式；從制作方面來看，商務英語類微課存在錄屏形式單一、授課聲音主體單一、畫面設計單一等問題。這些不足都不利于互動式教學法在微課教學中的開展，也是后續需要重點突破之處。

第二，微課的選題過大過全。有些商務英語類微課太想面面俱到，如“商務談判的奧妙”“商務英語知多少”等，這些選題作為整套線上課程還說得通，但作為一個微課，則選題精髓體現不明顯，知識重點呈現不夠深入到位。微課的“微”就是強調要在有限的微短時間內用精心設計的精悍內容對學習者產生啟發作用。

第三，微課的內容設計不科學。如外貿函電課程的微課最后布置的微作業是擬訂一個外貿市場銷售計劃，這一作業對于當時的商務英語專業學生來說難度太大。首先，根據專業人才培養方案，外貿函電是大二第一學期的課程，也是學生學習商貿知識不久后的一門核心入門課，擬訂銷售計劃為時尚早；其次，外貿函電課程注重培養商貿專業學生外貿郵件及信函撰寫的能力，而把銷售計劃作為課后作業，這顯然與授課內容不相符合。

二 互動式教學法

(一)概念

互動式教學法是高校中較新穎的教學理念之一。不同于傳統的講授法，大多數學者認為互動式教學法是一種“自主、開放、和諧”的教學法，即教師通過有利的教學環境，創造不同的思維情境，引導教師與學生平等和諧交流[2]。學生在課堂上擁有更多的表達機會，而教師主要扮演傾聽者和引導者的角色。在討論過程中，雙方通過有效的思想碰撞，提高了雙邊在教學活動中的積極性和主動性，從而提升教學質量。

(二)特征

互動式教學法有三個顯著特征。第一，教學關系更加合理。它將傳統的教師“一言堂”模式轉變為師生在教學活動中共同發現問題、分析問題及解決問題的互動模式。通過互動式教學法，學習者不再是被動的理論接受者，而是課堂上的主動者，以主人翁的角色去完成學習任務。第二，教學活動更加豐富?；邮浇虒W法下的教學活動更加注重學生的體驗感，活動形式除了傳統的師生問答外，還有如教師指導下的小組展示活動、示范—演練活動及角色扮演活動等。這些豐富的活動不僅能增加學生的學習興趣、增強學生的參與意識，還能營造積極的課堂氣氛，促進教師與學生的有效互動。第三，教學成效更加明顯?；邮浇虒W法更加關注學生參與教學活動情況，這些設計好的參與式教學活動會激發學生去查閱相關學習資料，間接地促使學生充實知識儲備。同時，教學重點也從傳統的知識點講授轉向為知識的內化與運用，幫助學生真正做到學以致用。

總之，互動式教學法更加注重師生的協同合作，它不僅能啟發學生的思維，引導其積極參與課堂的各項活動，同時也能有效提升學生課堂滿意度。英國哥倫比亞大學的實證研究證明，在互動式教學法的指導下，學生課堂參與度是傳統模式下課堂參與度的2倍[3]。美國卡萊羅納大學的一項研究也指出，學生課堂參與度的提升有助于學生課堂滿意度的提高。

三 基于互動式教學法的高校商務英語微課設計探究

(一)互動式教學法下商務英語微課設計要點

第一，互動式商務英語微課應體現互動式主體的多樣性。互動式教學不應僅限于學生與教師間的互動，還應強調學生與學生，甚至是企業專家與學生之間的互動，并將這些多維參與主體融入微課設計。這樣不僅能提高學生的觀看興趣及參與感，還能增強學生在微課堂上的主人翁意識。

第二，互動式商務英語微課應注重培養學生的主觀能動性。慣性思維讓教師把微課設計焦點集中在如何使畫面呈現更加豐富、如何更加吸引觀看者的注意力等方面，但一堂好的微課應該以學生為中心，并站在與學生互動的角度實現微課知識的重組、再現與優化，真正做到想學生所想、問學生所問、解學生之所惑。充分發揮學生的主觀能動性、教師在微課中的引導作用才是微課設計之本，微課的制作手段與呈現效果僅是錦上添花。

第三，互動式商務英語微課應注重與真實外貿情境的銜接。高校商務英語類課程如商務英語談判、外貿函電和商務英語翻譯等都非常強調學生對商務知識與技能的實際應用能力，故在微課設計中可邀請企業專家在線分享外貿行業的新動態。同時，高校教師在微課設計之前也可準備好相關知識點的外貿行業實證調查資料，這樣不僅能幫助學生獲得第一手的外貿行業新知識，同時也促進了教師成長[4]。

(二)實例解析互動式微課教學設計路徑

以商務英語談判課程中《合同簽訂與修改》為例，筆者設計了如下互動式微課教學方案。該微課的受眾是高校大二商務英語專業學生及商務課程愛好者。該類學生在學習本微課前已從先前的教學活動中了解了外貿活動的主要流程，熟悉了商務合同的基本構成及簽署商務合同的基本步驟。

1.課前的教學活動設計

在微課前的教學活動設計中，要做到以下幾點。第一，想學生之所想。通過問卷星軟件收集學生在《合同簽訂與修改》章節實體課堂學習中所遇到的困惑和問題，為后期互動式教學中的提問互動環節做準備。第二，解教師之所惑。收集商務英語談判課程組教師的教學反思筆記，明確微課設計的教學重難點。第三，學前人之所長。參考大量商務英語微課作品，取其精華，去其糟粕，選擇適合學習者的教學理念、教學思路及教學內容。第四，創微課之所新。根據《合同簽訂與修改》的章節特點和學生情況，合理設計融入教學內容的教學環節，比如創新微課教學中的互動式提問環節、多角色學習活動和多維教學評價等。

基于以上思考與準備，最終確認本微課的重難點是合同簽訂與修改的行業禮儀、具體簽署和履行商務合同時的注意事項以及基于此主題的常規商務用語，同時明確了參與微課教學活動的主體，即教師、學生、企業專家。

2.課中的“6C”互動式教學模式

微課以Tom這位剛入職的商務職場新手為中心角色，他對本微課重點知識的提出及各環節的引入起到了很好的銜接作用。同時，他的商務職場身份也給了微課觀看者很好的代入感。本教學活動主要以情境教學法和互動式教學為依托，利用以學生為中心的“6C”互動式教學模式來開展微課堂教學。

第一，引入環節——“I Contact”。學習者通過Tom這一卡通人物在外貿職場中簽署合同的失敗遭遇,了解到了微課的主題——“合”而不同，合約之禮。生動的商務動畫營造了一種輕松愉悅的微課堂氛圍，激發了學習者的興趣。

第二，商務禮儀找錯環節——“I Comment”。緊接上面一個環節，利用商務動畫中的內容引導學生通過討論找出Tom和Jane Li這兩個商務角色在簽訂和修改合同中不恰當的禮儀行為，并鼓勵學生找出適當的解決辦法。該步驟一方面是為了提高學生發現問題、分析問題和解決問題的能力，另一方面是通過“找錯”的逆向思維強化學生對簽訂商務合同時正確禮儀的認識。

第三，簽訂合同時商務小技巧講授環節——“I Clarify”。以教師解惑為引導，借主人公Tom的提問，從簽訂合同前、簽訂合同中、簽訂合同后三個不同的時間維度進行簽訂合同小技巧講解，在師生互動中厘清簽訂合同各步驟的思路。同時，該環節是對課本知識的很好補充。

第四，企業專家入課堂的分享環節——“I Confirm”。在簽訂合同的小技巧講解后,連線外貿企業專家分享在簽訂合同遇到修改分歧時的處理辦法。該環節能夠客觀真實地將學習者帶入簽訂合同的外貿情境，以不同的方式重現教學重點，讓學生切身體會在真實外貿情境中修改合同時的注意事項和禮儀，明確自己處理類似情況時的思路。同時，此設計環節能巧妙地引導學生認識到外貿活動中誠實守信、嚴謹細致等職業精神與素養的重要性，以達到課程思政的目的。

第五，簽訂或修改合同時“說”的技巧——“I Conduct”。通過互動式教學法設定簽署合同時可能遇到的種種情況，從課堂主人公Tom和教師的一問一答中，向學生呈現在不同的合同簽訂情境中的得體表達和態度。同時，在微課視頻中預留時間讓學生在線上及時對不同情境的詞句進行反饋練習。通過前面的教學環節，學生已初步完成了對《合同的簽訂與修改》中商務知識與相關職業技能的輸入、吸收和輸出。

第六，總結與鞏固——“I Conclude”。思維導圖便于學生總結和回顧整個課堂，因此，在微課尾聲，教師可以利用思維導圖(見圖1)引導學生對本微課內容進行概括，促進學生進一步吸收、內化相關專業知識。

3.課后的教學活動設計

在微課后的教學活動設計中，應重點關注以下幾個方面。

第一，知識的進一步內化。微課學習完畢后，教師可布置課后作業，要求學生反復觀看微課視頻，并針對本章節內容形成自己的思維導圖；同時，鼓勵學生在導圖中寫出自己對本章節任一知識點的困惑，作為下一節課的教學內容之一。

第二，知識的進一步遷移。以上述教學過程中第二步“商務禮儀找錯”視頻為切入點，教師可以鼓勵學生同學習搭檔互動式協作，修正視頻中的錯誤，形成自己小組的正確示范視頻，并上傳到學習平臺供同專業學生、教師和企業專家評閱。在此過程中，學生需要系統地對本章知識進行梳理與應用，這是微課后教學活動設計的重要一環。

第三，微課學習的評價與反饋。大部分微課內容都上傳在學習平臺供學習者學習，受眾面廣，學習者線上學習時間相對靈活，所以教學效果的反饋十分有必要。微課后教學設計應在相關學習平臺設置學習評價反饋區，通過設計簡要的匿名問卷供學習者隨時對教學活動、教學內容、學習效果作出客觀評價，并將學習疑難點及時反饋給教師，這樣有利于教師根據學生的反饋與需求進一步優化微課設計。

(三)互動式教學法下商務英語微課設計評價與反思

基于互動式教學法的商務英語微課能有效地激發學生線上學習的興趣，也創新了教師引導、學生參與、多維反饋、共同提高的新型微課堂教學模式，為高校商務英語課程的教學模式和教學路徑的創新提供了新思路。但互動式微課在實施中對學生的商務英語水平有一定的要求，故針對部分商務英語基礎較薄弱且缺乏學習主動性的學生如何在線上商務英語微課中獲取更多有效的知識、如何能“屏對屏”地跟上教師教學的節奏等這些問題，教育工作者仍需進一步探索。