地方院校商務英語人才培養模式探討

馮洋洋

[摘 要]英語作為世界通用語言，它的使用必將是實現“一帶一路”成果分享的主要途徑之一。對于英語專業來說，只開設語言學層面的課程已經無法跟上時代的步伐。綜合考慮經濟方面、文化建設以及行業發展的需求，應該培養什么樣的英語類人才是當下應該認真思考的問題。而復合型、應用型、專業型的商務英語專業人才能夠順應時代的潮流。本文以需求理論為理論基礎，探討山西省內各高校商務英語專業人才培養的現狀及對策，明確商務英語專業人才培養目標，優化商務英語課程設置;培養商務英語教師隊伍，提升商務英語教師教科研能力。

[關鍵詞]商務英語;人才培養模式;需求分析

[中圖分類號] G642 ? ? ? ? ? [文獻標志碼] A [文章編號] 1008-2549（2021） 12-0086-03

“一帶一路”建設中，語言類人才需求分列國內外媒體和網民關注度排名第一位和第四位。[1]要培養復合型人才，就要實現跨學科的交叉。可以是在主修一門學科的同時選修另一門學科或是同時選修不同的學科。對于英語學科來說，商務英語就是“英語+商務知識”的產物。20世紀80年代以來，我國高校已經開始陸續建設商務英語課程。2007年商務部正式批準設立商務英語學科。對外經濟貿易大學是全國第一所開設商務英語專業的大學，到2017年全國已有235所大學經教育部批準開設了商務英語課程。商務英語主要培養精通外語和商務的國際化復合型人才，集中了外語專業和國際商務專業的雙重優勢。[2]山西省內的各高校也都開設了商務英語專業，然而，由于多種因素，各高校的培養目標、學生學習現狀、教師教學現狀及教師發展等方面還需要進一步發展。

一、需求分析理論

國外學者認為，外語教學需求應該包括學習需求和目標需求。學習需求主要是指學習者的學習需求，比如學習者對學習內容、學習條件、學習方法、學習效果以及學習動機等的需求。目標需求是指了解學習者未來在工作環境和工作崗位上工作之后，工作崗位及工作環境需要學習者具備什么樣的能力，以及實現就業目標對學習者學習動機上起著怎樣指導作用的需求。[3]束定芳等進一步明確指出， 開展外語教學的首要條件就是對外語教學開展需求分析，依據需求結果分析進行外語課程設計。同時，外語教學需求分析也是教師開展教學、選擇教材、采用教學方法和評價教學效果的重要依據。[4]商務英語課程是一門應用型的課程，它的設定既要滿足用人單位的需求，同時也要滿足學生的學習需求。這就要求地方院校在開設商務英語專業課程時，對商務英語課程的教學目標、課程設置進行全面的綜合評定。

《高等學校商務英語專業本科教學基本要求（ 試行） 》明確指出，商務英語專業人才不僅應該具備扎實的英語語言基礎和商務應用能力，還應有較高的人文素養和寬闊的國際視野。[5]商務英語教學應以外語教學需求為指導，制定商務英語人才培養方案，改進商務英語教學方法，提高學生的商務英語學習效率。

本研究正是基于商務英語的教學需求，通過對山西省內開設商務英語專業的高校的調研，并結合山西省內各高校辦學條件，探討高校開設商務英語課程的現狀并提出相應的對策。

二、研究的設計和實施

（一）研究的問題

本次研究的問題有：

（1）商務英語專業教師自身的教學方式是什么？對教學效果是否滿意？

（2）商務英語專業學生對本校商務英語課程教學效果現狀的反饋意見是什么？

（二）研究方法和研究對象

本研究以“需求分析”理論為指導， 通過文獻查閱法，問卷、訪談等形式對山西省內開設商務英語專業課程的高校教學單位、高校教師和學生進行調查，其中高校英語教師100人，高校商務英語專業學生1000人。通過對高校教師和商務英語專業學生近半年的問卷調查及結構式訪談，從而了解現行的商務英語教學模式現狀，并根據筆者拙見提出一些商務英語教學模式的相關意見。

本套問卷是課題組成員共同設計并采納了本專業具有高學術水平的學科帶頭人的意見而設計出來的。針對高校英語教師的問卷調查共包括28個問題，其中客觀題25個，主觀題3個，問卷內容包含高校英語教師年齡結構、職稱結構、專業優勢、教學方法、自我教科研能力提升等方面。學生問卷包含22個問題，其中客觀題20個，主觀題2個，問卷內容涉及學生的年級、選擇商務英語專業的原因、學習方法、對教師的期望等方面。

三、調查的結果及啟示

（一）高校英語教師問卷調查結果

通過對問卷結果的統計可知，調查對象中有接近一半的英語教師專業是英語語言文學，還有近三分之一的英語教師專業為翻譯，而商務英語專業方向畢業的英語教師占比不足30%。這說明在山西高校中，從事商務英語教學的教師大部分還是語言文學和翻譯專業出身，對口的商務英語專業人才較為緊缺。對高校英語教師的職稱結構的問卷調查結果顯示，近八成的教師都是研究生及以上學歷，并且是講師及以上職稱。這說明高校英語教師在學歷和職稱方面的配置較為優化，為建設優秀的高校商務英語教師隊伍提供了前提條件。高校英語教師有近六成的老師有大學英語、英語專業基礎課的教學經歷，近五成的教師有英語專業基礎課和專業方向課的教學經歷，有近四成的英語教師有英語方向課程和商務英語課程的教學經歷。此結果表明，山西高校中大部分教師承擔的是大學英語及英語專業課程，承擔商務英語課程的教師不足一半，商務英語作為英語專業發展的新方向，需要大量既有實訓經驗又有豐富教學經驗的專業教師，而山西高校的英語教師還需要繼續努力從各個方面提升自己。

對商務英語教學方面的調查結果顯示，近一半的教師選擇商務英語課程教學的原因是由于能促進自身轉型發展和拓展知識儲備以及根據學校課程安排的需要;并且認為自身應該具備經濟、管理、法律等領域的專業知識和商務英語教學能力和商務實踐能力;商務英語教學的重點依次為語言技能、商務技能、跨文化交際技能、語言知識以及商務知識;大部分英語教師采用的教學方法為講授法和案例法，對學生學習結果的考核方式采用期末卷面考試結合形成性評估，以期末卷面成績為主;商務英語教師認為近七成商務英語專業學生在學習過程中的優勢為英語應用能力，劣勢為商務學科知識;在商務英語課程教學過程中遇到問題時，有約六成的英語教師選擇與本校教師交流討論與探討，選擇與商務從業人員探討、分析和解決問題的英語教師占比不足百分之十。以上調查結果表明山西省內高校英語教師選擇商務英語教學的動機分為內在動機和外在動機，且外在動機占比較大，這說明高校英語教師在自身教學轉型方面還需要激發內在動機以適應全國英語專業發展趨勢。其次，大部分教師對于商務英語教學所需要的知識與技能認識比較清晰，這說明高校英語教師對于課堂教學目標明確;對于考核形式，期末考試成績占比大說明現階段高校對于檢測商務英語專業學生的學習水平還是根據課堂上所需知識為主，對于學生的實踐操作能力考核辦法較為缺乏;英語教師對商務英語專業學生的學習情況與學生問卷中學生自己的學習調查結果基本一致，說明英語教師對學生的學習較為了解;然而，近六成高校英語教師在遇到教學問題時，只選擇與本校教師交流探討，而選擇查閱相關專業資料，獨立分析解決問題和與商務從業人員探討、分析和解決問題的人數占比不足三成，這個結果一定程度上說明省內高校英語教師與校外人員交流不足，不能及時解決實踐問題。

在高校英語教師自身能力提升方面的問卷結果顯示，近五成的高校英語教師選擇積極探討向商務英語教師轉型的有效途徑，國內外進修或者學術交流可以實現自身發展，學校提供的教師發展途徑排名前兩位的分別為校外培訓和校園教學研討會。 以上調查結果表明山西省內高校英語教師迫切希望自身能夠得到提升，但是提升的路徑有限。

本研究還采用五星級量表的方法對高校英語教師的教學效果和學術發展結果進行了調查，以下為調查結果：65%的英語教師對商務英語教學效果滿意;約60%英語教師對商務英語教師所得到的政策支持（校園、學校）基本滿意;44%的高校教師對商務英語教師所得到的學術科研支持不滿意;78%的英語教師經常進行商務英語的教學研究;82%的英語教師經常關注商務英語的學術發展動態;79%的英語教師經常關注學生的學習需求并做過調查分析。此調查結果表明高校需要合理設置課程結構，鼓勵高校教師積極投身科研，同時還應該給高校英語教師的教科研提供便利條件。

（二）商務英語專業學生問卷調查結果

接受問卷調查的商務英語專業學生分布在各個年級，其中，大一的學生占總調查學生人數的25%， 大二學生占總調查學生人數的30%，大三學生占總調查學生人數的35%，大四學生占總調查學生人數的10%。

問卷中，首先了解了學生選擇商務英語專業的原因：42%的學生是因為就業需要，28%的學生是因為興趣愛好，選擇出國需要和考證需要的學生占比不足15%。此調查結果表明，就業導向是學生選擇商務英語專業的主要原因，其次是對商務英語的興趣愛好，這能幫助高校明確商務英語人才培養目標，按照學生就業所需技能來進行課程設置。

通過調查商務英語專業學生對商務英語課程設置的滿意度可知：67%的商務英語專業學生對本校商務英語課程的設置比較滿意;對商務英語教師的教學能力滿意度調查結果為：53%的學生對本校商務英語教師的教學能力比較滿意，約14%選擇很滿意;對商務英語教師的授課方式滿意度調查結果為：49%的學生對本校商務英語教師的授課方式比較滿意，22%的學生選擇很滿意，18%的學生選擇一般;對商務英語的排課時間滿意度調查結果為：44%的學生選擇比較滿意，25%的學生選擇一般;對商務英語的教學設施滿意度調查結果為：38%的學生選擇一般，25%的學生選擇比較滿意，18%的學生選擇不滿意。此調查結果表明，目前學生對于商務英語教學的現狀滿意度不是很高，主要表現為教學資源有限、教師的教學手段單一等。通過對商務英語學生關于教學內容的調查結果發現，大部分學生更愿意經常使用現代化移動設備學習商務英語專業方面的知識，更喜歡英語教師用英文授課，使用原版英文教材，且大部分學生喜歡英語專業背景且具有豐富的商務實踐經驗的英語教師，更需要提高的技能為在商務英語環境中進行筆譯和口譯的翻譯技能，此調查結果能夠讓英語教師更加明確商務英語專業學生的學習需求，更好地調整自己的教學策略，提升教學手段。

四、積極構建商務英語人才培養模式的對策建議

（一）明確商務英語人才培養目標，優化商務英語課程設置

商務英語的課程設置是實現商務英語人才培養目標的主要形式，其中課程的設定以及教學手段是優化課程設置的關鍵所在。商務英語專業的人才培養目標要求學生不僅僅要具備扎實的語言知識和技能，更需要有過硬的商務英語知識和技能。同時，還要求學生具有寬闊的國際視野以及較高的人文素養。綜合起來就是要求學生具備較高的綜合應用能力。商務英語課程的設置就應該以提高學生的綜合應用能力為目標。通過對商務英語專業學生的調查結果可知，學生渴望得到扎實的語言基本功并且希望得到商務英語實踐操作的鍛煉。在了解學生的學習需求之后，高校的商務英語專業在設置課程時，首先要注重英語基礎技能的培養，進而幫助學生掌握商務英語知識和技能。同時，還要給學生提供商務實操的機會進行鍛煉。

幫助學生為將來就業打好專業基礎。此外，高校還應擴展商務英語專業校企合作項目，讓商務英語專業學生的實踐能力得到鍛煉以便畢業之后更好地適應社會。除了英語知識和技能課程、商務英語知識與技能課程，還應開設培養學生人文素質及跨文化交際能力的課程，只有這樣，才能為學生踏進社會打好基礎。

（二）培養商務英語教師隊伍，提升商務英語教師教科研能力

英語教師在教學活動中起著關鍵的作用，教師在課堂活動中的表現間接決定著課堂教學的效果。通過對高校英語教師的問卷調查結果可知，商務英語專業畢業的高校教師人數缺口較大，商務英語教師的教學經驗還需繼續積累，商務英語教師的實踐技能有待提高。從問卷調查結果可知，學生更期待教師是結合英語專業知識和技能與商務英語知識和技能的雙師型人才，學生的期望與高校教師的教科研能力出現一定的落差。同時，幾乎所有教師對于自身教科研能力的提升意愿強烈。基于以上研究結果，本研究提出以下幾點建議：首先，加強校企合作，既可以為高校英語教師提升商務英語實踐教學提供教學材料支撐，而且也可以提升教師的商務英語技能，同時，也可以讓學生在課堂上學到的商務英語知識與技能得到鍛煉的機會。其次，加強對青年教師的培訓。高校可以請國內知名的商務英語專業人士到校為廣大教師傳授知識與經驗，也可以提供經費鼓勵英語教師參加全國范圍內高層次的商務英語研討會、座談會，抑或者提供網絡培訓的機會，發展骨干教師和學科帶頭人，帶領大家不斷學習最新的教學理念與教學模式，以提升英語教師的教科研能力。

培養復合型、專業型的商務英語專業人才將是各高校商務英語專業的重要培養目標。同時在制定人才培養方案時還應考慮到用人單位的需求、學生學習的需求。此外，探索以市場需求為導向的商務英語課程的設置也將是一個長期漫長的過程。

參考文獻：

[1]王立非.王立非：面向國家“一帶一路”建設，培養復合型語言服務人才.[J]當代外語研究，2013（9）.

[2]王立非.論商務外語學科及學術研究的再定位[J].中國外語，2012（3）.

[3]Hutchinson，T.&Waters， A.English for Specific Purposes： A Learningcentered Approach [M].Cambridge：Cambridge University Press， 1987：59.

[4]束定芳，華維芬.中國外語教學理論研究六十年：回顧與展望[J].外語教學， 2009 （6） ：37-44.

[5]陳準民，王立非.解讀《高等學校商務英語專業本科教學要求》（試行）[J].中國外語，2009（4）.

（責任編輯： 杜家和）