電力計量的抄核收精益化管理措施分析

祁競超

國網黑龍江鶴崗市市郊農電局有限公司 黑龍江 鶴崗 154101

引言

在進行電力營銷工作時，通過完善計量改造原理，科學改造計量設備，整合改造數據采集，改進計量通信技術，構建定期巡查制度，有效控制竊電行為能夠確保科學應對計量改造過程中存在的各項問題，有效提升計量改造效果，確保相關部門能夠更為高效的開展電力營銷，有效提升營銷效果。

1 電費抄核收概述

在日常的電力工作中，電力的抄核收包括三個過程：即電費的抄表、核算和收費。在我國的供電所中，這些工作都是嚴格按照抄、核、收的順序有序開展的，三者之間不允許出現脫節的情況。在這三項工作中，核算是保證抄表質量的重要條件，而抄表是電費抄核收的重要環節。由此可以看出：如果抄表出現錯誤，那么后面的環節也就無法進行下去。因此在實際電費抄核收工作中，供電所不僅僅要確保每一個步驟的工作都是準確無誤的，還要采取一系列的優化措施去管理，這樣才能保證整體工作的質量，保障供電所和用戶的雙重效益。

2 電力營銷抄核收環節管理存在的問題

2.1 抄核收環節管理理念相對滯后

現階段并未真正從為用戶提供高質量服務的角度促進管理工作的創新，并且抄核收環節管理開放化和差異化工作不足，難以結合用戶需求的變化開展針對性管理和差異性管理，會對管理效能的提升產生消極影響，不利于電力營銷工作的科學穩定開展[1]。

2.2 抄核收環節管理制度缺乏完善性

責任追究制度的落實不到位，流程管理制度缺乏全面性和針對性，不能按照抄核收環節管理工作的現實需求優化開展流程管理，再加上質量考核制度的建設不到位，造成無法對員工開展抄核收環節各項工作的能力進行考察，不能有效調動員工參與管理工作的積極性，降低管理實效。

2.3 抄核收工作人員能力差

在實際工作中，電費的抄核收都是由供電所的專職電力人員去完成的，但是由于供電所是基層單位，無法吸引到高端人才，這就導致電力人員的知識、技能，以及人際關系處理能力還有所欠缺，從而很容易導致用戶的需求無法得到最大的滿足，用戶和供電所的關系也會變得緊張。其次再加上電力人員的業務能力不足，很容易在工作執行中出現核算失誤、抄表錯誤等情況。供電所的電費抄核收質量就會由此受到質疑，從而給供電所帶來不良影響和嚴重后果[2]。

3 電力計量的抄核收精益化管理措施

3.1 轉變傳統抄核收環節工作理念

為了能促進抄核收環節管理向著現代化和信息化方向發展，在供電企業開展電力營銷活動的過程中，要結合時代發展背景對傳統的工作理念進行優化調整，發揮先進抄核收環節管理理念的指導作用，有效促進綜合管理效能得到明顯的提升。要認識到抄核收環節管理宣傳教育的重要性，通過有效的宣傳指導使電力用戶能形成對電費繳納的正確認識，能及時按照電費管理的需求自覺配合抄核收環節各項工作的開展，在供電企業與用電用戶之間形成良好的管理關系，促進管理水平不斷提升。

3.2 加強規范化管理

要提高電力營銷抄核收工作水平，就務必要對其加強規范化管理，創新管理模式，企業要完善營銷抄核收管理規章制度，堵住管理漏洞。加大技術投入，實現抄核收工作的智能化與信息化。企業還應該定期組織營銷抄核收工作崗位專業知識培訓，對相關的工作人員進行定期的考核評分，并使考核結果與員工的績效掛鉤，使企業每一位抄核收工作人員都能夠以高度的責任心投入到工作當中。企業必須要以嚴格的、全面的抄核收制度來約束和規范工作人員的行為，并且所有的規范制度都能夠落到實處。

3.3 全面增強抄核收環節監督工作水平

有效的監督能激活員工群體的責任意識，促使員工群體主動參與到電力營銷抄核收環節管理工作中，配合管理工作的優化開展，營造良好的管理氛圍，進而促使綜合管理水平得到不斷提升。一般情況下在電力營銷工作體系中抄核收各個環節之間存在緊密的聯系，只有能引入全員監督、全過程監督和全方位監督的思想，促進監督管理作用得到全面系統的發揮，才能真正發揮抄核收環節管理的重要作用，確保電力營銷工作長效穩定開展[3]。

3.4 提升智能化管理水平

電力企業應該不斷加強基礎設施建設，引進先進的管理技術，推進電費抄核收精益化管理水平不斷提升。電力企業應該借助信息技術打造專門的抄核收工作平臺，實現計算機全自動化收集電費數據，從抄表計劃到電費核算的全過程，減少對人工的依賴性，大大提高工作效率的同時，減少誤差的產生，減少企業的經營風險，保證企業的經濟效益。電力企業應該應用先進的信息技術實現傳統電費抄核收工作模式的變革，進一步集約、整合與優化人力資源配置，推動用電信息采集的全面覆蓋。同時，電力企業應該加強抄核收業務建設，適應電力企業營銷業務發展的需要，推動電力企業的抄核收工作朝著高效率高收益方向發展。

3.5 有效控制竊電行為

在電力計量系統內，桿上計量是最為普遍的計量方式，科學應用該種計量方式在中小型用電戶和遠距離的企業中具有較高的應用價值。在具體應用該種方式時，需要在高壓桿上安裝計量設備，對傳統的安裝系統進行了一定程度的改進，從以往室內安裝轉移到高壓桿上。與此同時，還可以在一定程度內改進接線方式，標識每一處用電，確保計量裝置具有更高的準確度。在此過程中，對于箱體內部還需要進行絕緣材料處理，確保在安裝過程中能夠進一步保障相關人員的安全性。最后，由于高壓桿具有一定的高度，周圍還需要設置視頻監控設備，這樣能夠有效避免用戶竊電行為，保障用電安全。

4 結束語

綜上所述，伴隨著經濟的發展和人民生活水平的提高，電力對于社會生產活動的不可取代性日益加強，但是這就無形中給供電工作施加了巨大壓力。對于供電所來說，加強對電費抄核收工作的管理力度，是目前最緊迫，最關鍵的一項工作。