“互聯網+”文化旅游的減貧模式與優化路徑分析*

浙江水利水電學院經濟與管理學院 傅琪嘉

一、引言

“互聯網+”是一種建立在互聯網平臺基礎上，利用電子信息技術與各行各業的跨界合作，推動相關產業轉型升級，并不斷創造新產品、提供新業務、轉變新模式、構建新生態[1]。2015年李克強總理提出“互聯網+”計劃，“互聯網+”逐漸滲透經濟各領域，成為新的經濟形態。更是創新城市文化旅游發展的新機會[2]。“互聯網+旅游”正在引領著一種新興的旅游態勢，不僅給傳統民俗文化傳播帶來了嶄新的發展機遇[3]，更是通過實現文化與旅游的互利共贏，為地方經濟發展與精準扶貧提供有力的支持[4]。

二、“互聯網+”文化旅游減貧模式

（一）互聯網與不同文化旅游產業的融合模式

1.“互聯網+”冰雪文化旅游

冰雪文化與旅游產業融合將帶來產業價值鏈的變動，而價值鏈變動的程度取決于驅動力的大小。這種驅動力既包括各產業的實力、利益追求的愿望、文化素養的提升，也包括社會技術對產業融合的貢獻程度。高層次的滲透融合是冰雪文化和旅游產業為形成冰雪文旅一體化發展的滲透融合，是科技推動下的融合。這種融合力圖通過現代數字技術構建一種全行業的融合，實現冰雪旅游的全域化發展[5]。

2.“互聯網+”茶文化旅游

“互聯網+”茶文化旅游是在互聯網時代，融合茶葉文化和旅游文化，在大眾體驗旅游的同時融入著名的茶文化。通過社交媒體平臺將茶文化旅游的有關信息傳播到世界各地，既實現了資源共享，也達到了宣傳的目的。“互聯網+”時代大背景下，茶文化旅游的群體性旅游特征極強，能夠吸引大量的茶文化愛好者和旅游愛好者。

3.“互聯網+”赫哲族文化旅游

“互聯網+”赫哲族文化旅游互聯網平臺將網絡大數據與赫哲族文化旅游結合起來，深度挖掘網絡旅游資源，保護傳承赫哲族文化。將旅游產品設計的重點放在小商品上，與時俱進，設計一些既具有實用價值又有觀賞性的小商品，增強赫哲族文化的傳播力度。通過使用互聯網技術將民族精神融入產品設計中。在產品的設計中融入更多的民族情感元素，進行更多的民族情感性質的創新性設計，在情感層面獲得消費者的青睞，從而獲得穩定的發展。加強網絡化全覆蓋，使信息服務范圍擴大，擴大景區宣傳力度，隨時更新景區的信息[6]。

4.“互聯網+”中醫藥文化旅游

以河南中醫藥文化為例，河南省以互聯網平臺為基礎，集中優勢擴大河南省中醫藥現有品牌的影響力[7]。培育網絡、中醫藥和線上宣傳等方面的技術人才，作為河南中醫藥文化旅游資源開發的領頭羊和主力軍。積極培育新的有潛在優勢的中醫藥文化資源品牌，形成品牌帶動效應[8]。

（二）“互聯網+”文化旅游的營銷模式

1.O2O模式

O2O 模 式 全 稱 為 Online to Offline，是互聯網思維中運用較早和較為廣泛一種營銷模式。其運作思路是通過互聯網技術，實現線下經營信息的線上化。由線上的信息發布促成在線服務購買和評價，將消費者從線上帶到線下，再由線下經營者提供相應的服務。文化旅游也可以借助O2O模式，實現線上線下信息互通的全方位服務和體驗方式。在互聯網技術不成熟前，游客在旅游前很難獲得大量的游覽信息，選擇性相對較少。但在O2O模式下，所有的文化旅游產業經營者都可以將自身的相關場地信息、票務信息、活動內容通過網絡在線平臺或自媒體渠道進行發布。通過這些措施能夠大大地提高消費者的興趣和參與度，達到消費者“身未到，心已動”的效果。

2.OTA模式

OTA模式全稱為Online Travel Agent，其核心是改變了傳統的旅行社的運營模式，不再依靠線下的宣傳推廣，而是借助互聯網，將自身的品牌產品和旅游線路由點向面輻射發布，形成一套完整的線上宣傳和線上交易模式。目前國內的旅游市場發展已經較為成熟，OTA模式也已經成為一種主流的旅游購買方式。根據易觀智庫的數據，我國旅游OTA市場交易規模在2017年持續增長，達到了8923.3億元人民幣，增幅20.7%。隨著旅游預訂互聯網化的持續深入，在線旅游滲透率達到了16.5%[9]。

3.V2O模式

V2O 模 式 全 稱 為 Video to Onine，該模式的實質是將各式各樣的表演、活動、電影、短視頻等流媒體形式通過網絡平臺，或收費或免費地推向廣大用戶。通過宣傳視頻的內容介紹，使得觀看者對視頻中的內容產生興趣，從而帶動線下的實際體驗。

三、“互聯網+”背景下文化旅游發展問題分析

（一）宣傳力度弱，產業合作能效低

與互聯網產業融合不夠，嚴重阻礙了許多旅游地“互聯網+”文化旅游發展。鄉村旅游企業過于注重傳統品牌的口碑營銷，忽視了利用互聯網平臺。這主要受制于兩個方面，一方面是傳統鄉村旅游運營商對互聯網行業的了解程度較淺，存在保守心理，不敢輕易嘗試新的技術。另一方面，企業本身規模較小，增加對互聯網產業的投入勢必會增加企業的開支，且收益不確定，存在一定的風險，因此，相比利用互聯網技術，傳統旅游企業更愿意采取傳統的運營方式。

（二）監管機制有待加強

“互聯網+”背景下文化旅游難以快速發展，與旅游扶貧的監管機制不夠完善也有關系[10]。鄉村旅游的發展需要政府在政策、資金、人才、技術等方面大力投入。有些地區政府政策支持不到位，使得當地旅游企業缺乏對互聯網行業的正確認知，在提高貧困戶資金利用率方面有所欠缺，在引進技術、培養人才方面缺乏長遠打算。

（三）文化旅游對文化的開發利用程度薄弱

文化旅游資源保護與開發薄弱是“互聯網+”背景下文化旅游產業面臨的嚴重問題，文化與旅游缺乏深度融合。許多旅游開發地對于文化資源的重視程度不夠。目前，許多文化還停留在最原始的狀態，沒有被開發成為產業，許多旅游企業仍采取單一模式，沒有融入文化元素，產品附加值較低。利用文化要素的理念缺乏，嚴重制約了當地文化旅游資源的開發和打造，導致當地旅游產品缺乏地域文化特色。

（四）文化旅游地扶持難度大

許多旅游地扶貧對象基礎薄弱，扶持難度大。形成農村人口深度貧困的原因多種多樣，但無論是哪種原因致貧，共同的特點就是扶貧對象的基礎薄弱，扶持力度不夠。

四、“互聯網+”文化旅游減貧模式的優化路徑

（一）加大“互聯網+”文化旅游的宣傳力度

更新旅游發展模式，實現經濟均衡發展是“互聯網+”文化旅游視角下促進發展的首選策略。旅游企業可以與各地旅行社進行大力合作，有針對性地優先推廣當地的特色旅游資源，對團體旅游給予一定優惠，在傳統的B2C模式下加入B2B模式。

將當地真正有特色的文化旅游資源有效利用起來，就必須要深化宣傳和推廣工作，提高文化旅游扶貧質量。通過宣傳推廣讓更多的潛在消費者認識和了解民族地區的特色文化旅游資源，吸引游客前來游玩，讓當地的特色文化旅游資源真正起到扶貧的作用。

（二）建立健全責任保障機制

優化“互聯網+”文化旅游的扶貧模式還可以通過構建精準扶貧的責任機制。充分發揮政府的職能支持作用，通過構建責任機制、更新管理模式，實現規制與激勵雙管齊下，實行多方共同監管，將旅游項目的管理過程落實到個人，使地區旅游資源真正成為當地居民脫貧致富的關鍵。

（三）開發特色文化旅游資源，打造特色旅游服務和文創產品

科學開發特色文化旅游資源，實現文化旅游扶貧，要以不破壞當地的文化和生態環境為前提。

以“文化+旅游”的扶貧模式，充分開發當地特色文化資源，利用文化推動旅游行業的發展，以此來幫助貧困地區的人民實現脫貧、走向小康。“文化+旅游”的扶貧模式以文化為開端，關鍵在于對文化資源的利用。在開發文化資源、促進經濟發展的過程中，充分發揮文化的內在推動力，挖掘文化資源，引入人們的日常生活中，塑造當地居民正確的價值觀，營造文明風氣、淳樸民風。

打造特色旅游，還應打造特色旅游服務和產品。設計文創產品，首先要關注社會公眾需求，注重文化創意，保障文化產品質量，運用科學技術手段，改善營銷環境，服務廣大觀眾，弘揚傳統文化。

（四）實施精準營銷，推動“旅游+”活動，打造文化藝術旅游業態

精準定位旅游目標市場有利于促進優化扶貧。相關部門應結合旅游精準扶貧信息系統，參考專家意見，精準分析各地旅游市場信息，明確市場定位，制定精準的營銷方案并組織實施。

推動“旅游+”活動，有利于提高旅游的價值。通過開發主題旅游、度假休閑旅游、運動健體旅游和文化藝術旅游板塊，將多個產業與旅游業融合，從而帶動當地旅游經濟快速發展。

五、總結

互聯網技術的進步推動了社會各個行業的發展，文化和旅游產業的融合，則滿足了人們對品質生活的高要求。數字化管理的實現、文創營銷模式的誕生以及信息化平臺的整合發展均為產業的一體化提供了便利。

電子信息產業、文化旅游產業的繁榮，市場運營機制、行業法律法規以及復合型人才培育體系都將得到完善，相信在新時代的發展背景下，“互聯網+”文化旅游產業還將得到更廣闊的發展，由此而產生的減貧效應能讓更多人受益。

在互聯網盛行的時代，無論是哪個地區的文化旅游產業，都應當注重文化的核心價值，在保護文化自身價值與內涵的基礎上進行旅游產業的發展。不干擾生態環境是發展“互聯網+”文化旅游的重中之重，也是首要前提。

本文結合減貧政策背景、社會和諧共贏、經濟平衡發展等優化減貧模式，歸納總結目前中國“互聯網+”文化旅游的各種模式，突出說明互聯網與文化旅游相結合的各種模式的優缺點。最后，結合已有的各種模式經驗，為不同情景設計更為優化的模式。相信在不久的將來，“互聯網+”文化旅游減貧模式發展路徑能夠得到更好的優化。

致謝：特別感謝浙江水利水電學院經濟與管理學院林杰老師對本文的指導。