淺析日本商務日語教學現狀與對國內教學的啟示——以亞洲人財資金構想計劃為例

陳文怡

（江蘇大學外國語學院 江蘇·鎮江 212013）

0 引言

根據應用日語教育學會定義，商務日語指“在商務交流場合中必須使用的日語”，在日本這樣的高語境文化國家中，商務會話要求說話者理解語言背景中隱含的價值觀、習慣等，因此，商務日語教學有極高的應用價值。

同時，隨著全球化發展，中日貿易往來越發頻繁，對商務日語人才的需求也逐步增長。作為日語教學的一個部分，近十年來，大量學者研究探討商務日語教學模式，從教師授課、教材制定、商務日語能力考試應試要求、跨文化交際等多種角度進行研究，力圖探索出一條符合我國國情的高效商務日語教學道路。

面臨貿易全球化的機遇與高齡少子化的挑戰，日本推行了面向外國留學生的人才基金項目“亞洲人財資金構想”（アジア人財資金構想2007），鼓勵人才留日工作。為滿足政策以及留學生需要，教育部門在部分日語學校中，開設了商務日語課程。本研究從“亞洲人財資金構想”項目中的商務日語教學研究實踐出發，分析日本商務日語教學情況，探索對國內商務日語教學的啟示。

1 商務日語教學

1.1 日本商務日語教學

日本商務日語教學始于20世紀70年代，起初針對駐日大使館工作人員設置。進入21世紀后，隨著經濟全球化與跨國貿易發展，日本企業對商務日語人才需求激增，但高齡少子化這一社會問題也日漸加深，因此日本開始大力支持留學生在日工作，以這些人員為對象設立商務日語教學，成了當務之急。商務日語教學不再局限于教育機構，正式進入了高校課堂。2007年日本經濟產業省與文化教育部推行的亞洲人財資金構想，以將來希望在日本就業的亞洲國家留學生為對象，提供就業教育與幫助，以促進產業界活躍人才的培養。根據滝內ひろ子的調查，亞洲人財資金構想中的教學項目具體可以歸納為以下五個項目：

①產學聯合專業教育計劃：收集業界技能、經驗等信息，并分析、體系化，共同開發符合業界需求的專門的教育項目。以項目為基礎，在大學進行包括民間企業技術人員的講課和企業現場實習等在內的實踐性的專業教育。

②商務日語教育：實行日語教育，以較強的日語運用能力為基礎，使留學生在就職后，能夠流利交流、進行難度較高的溝通。課程設計方面，教師會根據人際關系、時事熱點組織合適的語言表達訓練，提高學生的會話能力與思辨能力。

③日本商務教育：以促進留學生對日本企業文化的理解為宗旨，進行與日本企業的工作方式、人才培養的思考方式和意義等有關的商務教育。通過教授日本獨有的商業習慣與理念，加強學生的跨文化交際能力。

④實習：將相關企業的需求與留學生的資質、專業、需求進行匹配，同時協助制作接收項目，確認留學生實習進度，進行后續跟蹤等，以這種方式施行有效培養實踐能力的實習項目。

⑤就業援助：就業援助是雙向性的計劃，針對留學生，提供求職咨詢、企業信息分享，就業指導等；針對企業施行支持留學生收容環境整備的研討會等。

亞洲人財資金構想中商務日語教學不是狹義上的日語能力培養，而是從多方面幫助留學生更好地了解日本企業文化，順利就職。項目①針對專業性強的留學生設計，與相應的企業合作，安排學生進行專業實踐。②③項目主要以課堂學習為主，經濟產業省撰寫的“外國人留學生向けの研修のあり方について”中，將日本對商務日語人才的要求歸納為以下四點：

（1）商務日語能力：能夠根據不同的談話對象、場合、目的使用適合的交流方式能力；在會議、商談等場合使用敬語、丁寧語；“非面對型”交流能力（如電話、郵件等）；閱讀以及書寫日語商務應用文的能力等。

（2）對商業文化、知識的理解：了解日本企業特有的習慣、文化、成本意識、顧客服務傾向等。

（3）作為國際化人才的能力：留學生應對不同文化需要持有活性化處理能力，理解在日本就職的意義、日本企業特有的職業生涯、技能匹配等。

（4）培養社會人基礎能力：團隊合作能力、情報收集整合能力、問題說明能力、協調人際關系的交流能力、商務禮儀能力等。

項目②③的教學計劃符合這四項要求。項目④能將課堂學習的理論性知識應用到實踐當中，具有極高的應用價值，項目⑤則能夠更好地幫助人才就業。亞洲人財資金構想的教學實踐方案從教學到就業幫助，實現了理論與實踐的結合，是一套完整的商務日語教學模式。同時，在教學設計上，不僅關注日語語言能力培養與跨文化交際，還注重培養行為能力培養。

1.2 國內商務日語教學

中日商務貿易往來需要商務日語人才，這種需求在經濟全球化的背景下被催化，在華投資的日本企業需要招聘大量的日語人才。從近年日企招聘要求看，語言能力方面，企業不再滿足于聘用擁有聽說讀寫譯等基礎語言能力的人才，還要求人才能夠閱讀、書寫商務文書，流利應答商務電話，熟練編輯電子郵件以及具備商務交際能力；綜合素質方面，企業要求人才能夠了解日本企業文化，具備商務禮儀等。因此培養高級商務日語人才，服務經濟發展已經成為當前商務日語教育的重要任務之一。對此國內學者進行了大量的探索，從課程設計到教材編訂再到理論應用，商務日語教學研究已擁有豐碩的理論研究成果。實踐方面，也擁有了一定的成果，如建設專業點、建立考試評價體系、加強國際交流與合作等。然而，受教學資源等因素的限制，目前國內商務日語教學仍存在一些問題，如：

（1）教學內容無法融入實際：授課內容上，國內商務日語課程重點仍局限于詞匯語法等基礎語言知識學習上，與普通日語教學一脈相承，學生無法在學習后很快將理論知識應用到商務交際中。

（2）教學模式單一，缺乏靈活性與互動性：授課方式上，教師在講解知識點時，大多沿用傳統的教學模式，學生被動接受知識，缺乏對專業技能的練習與強化，導致學生很難將理論學習轉化到實踐當中。

（3）不夠重視課程設置：商務日語是一門交叉學科，在要求人才具有扎實的語言功底的同時，還要求人才具備商務交際能力、跨文化交際能力等。國內商務日語課程目前容易忽視學科的綜合性，介紹日本社會人文背景的課程或與商務日語有極強關聯的課程安排較少。

（4）師資力量不足：商務日語教學要求教師擁有一定的行業背景知識與工作經驗，大部分教師擁有優秀的語言能力，但缺乏日企工作經驗。

（5）實踐活動不足：與企業合作，安排學生體驗或實習可以加強學生的理論應用能力，但是目前國內商務日語課程實踐大多流于表面。由此可見，目前國內商務日語教學仍擁有極大的進步空間。

1.3 啟示

綜觀亞洲人財資金構想項目，日本已經擁有了一套完整的商務日語教學模式，從課堂教學到實踐再到鼓勵、幫助留學生就業，這套模式覆蓋面廣，專業性強，對中國商務日語教學探索之路會有一定的幫助，如：教學方面，教育工作者應當綜合考量高級商務日語人才所需要具備的素質，不能拘泥于傳統的聽說讀寫教學，需要將課程設置在商務交際環境下，加強專業性技能與跨文化交際知識學習，鼓勵學生互動如小組互動、辯論、模擬商務會話等，加強學生應用能力。實踐方面，高?？梢苑e極推進產研學聯合，與企業進行一定的合作如以講座形式邀請日企相關工作人員向學生傳達工作技巧、商務日語學習經驗等，鼓勵學生參與假期實習、企業參觀等，幫助學生將習得的理論知識化為實踐能力，也能幫助企業招納人才，從而達成共贏。

2 小結

通過分析發現，日本亞洲人財資金構想項目具有一套覆蓋面廣、內容完備的商務日語教學模式，對中國商務日語教學有一定的參考價值，如教學內容與實踐方案設定，在一定程度上給予中國教學工作者新的課程設計思路，為培養高級商務日語人才貢獻力量。