企業離退休人員管理工作優化建議

文｜楊德發

離退休人員的管理工作優化，可以進一步提高對企業離退休人員的管理服務質量，使得這些為了企業奮斗一生的人員在退休之后也能感受到企業的溫暖。這一層面的問題，擺在了企業離退休人員管理工作的面前，通過工作實踐，既是對企業離退休人員的尊重和認可，也是履行企業社會職能的體現，更是促進社會和諧發展的需要。

一、企業離退休人員管理工作價值

（一）響應國家的號召

目前，社會層面對企業離退休人員極為關注，盡管這些人員目前已經退休，不再企業中工作，但從另一層面來看，這些人員為了企業的發展付出了自己一生中最美好的時光。國家不斷完善相關政策，調整醫療，社保以及離退休人員的工資待遇，使得這些人員能夠享受國家發展所帶來的紅利，這也能在一定程度上保證他們晚年的生活質量。除了國家之外，企業也需要重視離退休人員的管理與服務工作現企業的責任擔當，提高離退休人員的幸福感。

（二）符合傳統美德需求

從傳統文化的角度來看，尊老、愛老、敬老，這是中華民族的傳統美德，在此過程中，離退休人員本身的年紀較大，做好這些人員的管理與服務工作，也是促進社會和諧發展的重要途徑。感謝這些人員為企業發展作出的貢獻，也不能磨滅他們的辛苦付出，在離退休之后，也能充分感受到企業和社會的關心和尊重，弘揚中華民族傳統美德。

（三）積累企業財富

離退休人員在退休之前都是企業的骨干力量，也是基礎組成部門，可以說這些人員多位企業的發展甚至是國家的經濟建設作出了重要的貢獻。盡管他們到了退休年齡離開了原本的工作崗位，但是他們在這些崗位中學習到的知識，積累的經驗以及掌握的技能，都是企業發展過程中不可忽視財富。在這些人員離退休之后，可以鼓勵他們發揮自己的余熱，到企業當中去指導年輕人，也可以通過知識與技能之間的銜接，為企業的發展再次提供助力。

二、企業離退休人員普遍存在的問題

（一）生活困難

企業的離退休人員無論是離崗還是退休，都會導致其在社會層面的角色功能發生變化，很少有接觸他人的機會，更多的時間都是在家庭和社區中和人交流，甚至有一些人員本身的身體素質不好，患有慢性疾病、老年病，例如高血壓、糖尿病、心臟病等，常年在家中無法出門，也需要長時間服藥。在退休之后，這些人員的收入來源過于單一，除了退休金之外，還有一部分子女的接濟，不過大多數離退休人員日常的消費卻很多，除了基礎的花銷，還包括買藥、住院、人情往來、旅游、補貼子女，再加上物價的上漲，這些離退休人員面臨的經濟壓力較大，直接影響到生活質量，生活出現困難。

（二）心理敏感

企業的離退休人員本身年紀較大，也正是隨著年齡的增加，心理很容易失衡，對于一些問題的認知過于執著。身體素質逐漸下降的離退休人員，在退休之后突然失去了原本充實的生活體驗，每日空閑的時間變多，也會變得更加無聊，經常會情緒低落，缺乏心理疏導的機會?，F有企業離退休人員管理服務的工作人員的專業程度不夠，缺乏必要的心理學知識，還需要通過進修掌握更多的心理學專業知識，及時的幫助離退休人員進行心理疏導，尤其是面對突然而來的空閑以及生活中的壓力，能緩解其不良情緒。

三、企業離退休人員管理工作建議

（一）重新定位企業離退休人員管理工作

企業離退休人員管理工作的重要性不容忽視，在此基礎上，只有提升自身服務意識，才能提高管理服務的質量。目前，老年人群體穩定性直接影響到社會的穩定性，通過高質量的管理服務工作，為老年人群體的日常生活提供一個良好的環境，也能做好老年人的思想引導，保證老年人合法權益。從企業的角度出發，重新定位企業離退休人員管理工作，面對如今全新的環境背景，從思想上認可這一工作價值，改進傳統的管理方式，認可他們為企業作出的貢獻，盡管這些人員已經離崗或者退休，但并不是和企業毫無瓜葛，他們仍然是企業發展的寶貴財富。企業需要重視離退休人員的管理工作的價值，盡管有一些人員可能年紀較大，無法接受新知識，但是這些人員所積累的工作經驗卻是不可多得的財富。這些人員為了企業的發展勞累的一生，離退休之后，也應該得到企業的尊重和關心。

（二）加強和企業離退休人員的溝通

離退休人員本身由于脫離了原本的工作崗位，會有不適應的情況，對此需要更加重視其思想方面的工作，讓這些人員了解目前的發展形式，了解企業發展成就，用這些事實來讓他們增強榮譽感，支持企業的發展。同時需要加強和企業離退休人員的深入溝通交流，確保相關管理服務工作的全方面落實。例如企業可以定期組織一些宣傳活動，宣傳這些人員的先進事跡，并且也可以讓這些人員來企業舉辦講座，既是對企業文化的充實，也讓離退休人員有了可以發揮自己的空間。同時，除了邀請這些離退休人員回到企業發揮余熱之外，還需要定期的家訪、通話等，及時掌握離退休人員的家庭狀況以及其心理變化，更好地去落實立退休人員管理工作。對于一些生活有困難或者是具有排斥情緒的人員，可以派專門上門慰問和談心，展開一系列的慰問和幫扶活動，傾聽他們的訴求，也能夠在傾訴過程中化解其不滿情緒。對于一些老弱病殘的離退休人員，或者是一些獨居的人員，這些人員本身日常的生活情況就困難或孤單，對此一些簡單的通話已經不能滿足他們的需求，需要組織上門體檢，上門去慰問，或者是陪同他們前往醫院治療，讓這些人員感受到企業的人文關懷。

（三）開展豐富多彩的活動

離退休人員由于從工作崗位下退下來，習慣于日常忙碌工作的他們，突然有了大量的空閑時間，最開始想著有了更多的休息時間，但是隨著時間的推移，會感覺生活極為空虛。老年生活并不是只能窩在家中，企業離退休人員管理部門和社區聯合管理，為離退休人員提供更為多樣化的活動。對此，企業可以開展多樣化的活動，幫助這些離退休人員培養一些可以提高身心健康水平的愛好，鼓勵他們做一些自己想做喜歡做的事情，例如書法、下棋、太極拳、廣場舞、養花、釣魚、乒乓球等。在這些多彩的活動中引導離退休人員成分發揮自己的特長，或者是培養自己的才能，既能豐富自己的退休生活，也能鍛煉身體，提高自己的身體素質，并且在這一過程中盡可能消除離退休人員的負面情緒，在退休之后也能實現自己的價值。值得一提的是，除了基本的日?；顒又?，還可以組織一些群眾性的群體活動，無論是競技類的，還是表演類的，都可以在這些新穎的活動中吸引更多的離退休職工參與其中，讓他們的生活有目標、有希望，提升身體素質，保持心情的愉悅。

（四）完善離退休人員管理工作機制

完善現有的管理制度，是最離退休人員管理的基礎內容，只有完善的制度保障才能夠為其工作的開展提供必要的支撐，避免后續由于職責不明確以及管理內容遺漏等情況的出現，影響到離退休人員管理效率，也會影響到這些人員對于企業的形象認知。對于企業離退休人員，可以組織專人負責，成立專門的管理部門，這些人員需要不斷地學習離退休人員管理政策，為后續工作的開展奠定基礎。同時也需要掌握一些基本的理論內容，尤其是簡單的心理學知識和醫學知識，這樣能夠在面對離退休人員管理時，將自己掌握的知識應用到實際工作中。針對企業的離退休人員可以建立相應的檔案管理系統，系統的了解每一位離退休人員的基本情況，除了基本信息之外，還包括身體狀況、工作經歷、企業貢獻、生活狀況、居住社區、興趣愛好、緊急聯系人等，全方位了解離退休人員的現有情況和需求。在檔案管理系統中，可以搜索關鍵詞來確定相應的人員，這樣在獲取相關信息時更加簡單，同時也需要對這些信息進行定期更新，確保信息準確性，也能夠以此為依據展開相應的管理工作。