沈自洪
(浙江卡拉揚集團有限公司,浙江 海寧 314407)
社會經濟水平不斷提升,人們往往對營銷卻沒有建立起明確的概念,對營銷理論的認識也不深。即使我國東部沿海一些城市,通過各種營銷手段獲得一些利益,而且營銷體系相對穩固,但是對營銷理論知識理解較為膚淺的人,仍然不在少數,短期內或許可以憑借營銷優勢,樹立自身品牌,但是在較長時間內,無法通過營銷使相關企業獲得長遠發展。相關調查數據顯示,多功能書包營銷的起步也才剛剛開始,并未取得理想的發展狀況。
之所以未能建立準確的營銷概念,很大程度是因為逆向管理概念的影響。以塑料袋舉例,盡管塑料袋的類型包含很多多功能袋,在此基礎上發展的營銷理解也更多,但是理論往往只停留在理論層面,沒有在實踐層面取得較好效果。而且不可否認的是,現階段在制造多功能書包的環節中,有一些不好的現象,例如積壓庫存較多、企業競爭力水平和操作水平低下、以及損耗較高的問題。隨著競爭環境逐漸激烈,消費者自身也培養了成熟的消費觀,若多功能書包的銷售模式不能針對性革新,或實現自身競爭力的提升,而且企業內部的工作人員也不清楚營銷理論的價值,很容易導致多功能書包現存問題無法在根本上得到解決。
在市場經濟的大環境下,多功能書包應當重視自身品牌的建設和發展,用品牌鞭策產品質量的提升,進而提高在消費者心中的地位。品牌內容包羅萬象,包含各種各樣的因素,例如服務質量、產品質量、消費者滿意度等方面。品牌效應和多功能書包經營策略的制定,以及取得的效果息息相關,基于此,品牌推廣自身也是一個較為長期的行為,只有重視為消費者提供更好服務,才能有助于多功能書包形象的建立和推廣。
我國多功能書包目前缺少強有力的自主品牌,當然,這并非是多功能書包所獨有的問題,廣義上講,這也是我國箱包業整體的重要問題。究其原因,不一而足,例如一些企業管理者自身不具備長遠成熟的品牌意識,由于前期投入較多,因此不愿意在生產和營銷層面投入過多,反而喜歡將自身定位為代加工工廠。除此之外,很多企業沒有意識到,多功能書包在激烈的市場競爭中能否體現出優勢,往往和企業自身的產品研發設計水平是息息相關的,這點和服裝制造行業大同小異。但是聚焦于當前社會環境下,我國多功能書包制造行業發展各環節中,并未像服裝設計行業一樣,有較成熟的設計理論,甚至很多高校有服裝設計專業,卻沒有箱包設計專業,導致在可借鑒經驗方面,依然是一片空白,實際情況就是,多功能書包的設計方面,還需要吸收服裝行業的一些人員。這就導致我國的多功能書包,始終沒辦法提煉自身的核心競爭力。若將視野從多功能書包,拓展到箱包行業整體,甚至全行業中,則本土企業一定要認清自身和國外知名品牌的差距。舉例來說,路易斯威登、香奈兒的皮包走的是“尊貴”路線,沃爾沃走的是“安全”路線,這才讓這類品牌長盛不衰。
我國多功能書包行業之所以沒有取得較好成長,就是因為一些企業沒有拓寬自身格局,樹立較強的品牌國際化意識,也沒有借鑒相關經驗。一些企業對于紅海中的冒險,本能有抵觸情緒,會趨向較為安全的做法,只局限于省內、國內,而不愿意到國際中試水。我國多功能書包行業,在成長路徑上是不完善的,而且限于企業的發展戰略,以及自身規模大小,在經驗上,也不可能向其他行業的翹楚,例如聯想、海爾等深入學習。另外不可否認的是,我國多功能書包,乃至箱包行業整體,在國際化模式的學習上,都沒辦法直接向一家具體的企業取經,這也導致箱包行業若想樹立國際范圍內的知名品牌,就只能自己摸著石頭過河,不斷嘗試摸索。
先說國際環境,國際環境惡化主要是因為存在貿易壁壘。相關統計資料顯示,當前我國多功能書包在出口問題上,依然十分依賴西方發達國家,但是如果面對西方國家經濟低迷的現象,就會出現連累多功能書包行業的問題。而且,即使排除主要吸收多功能書包的國家市場,也存在新興市場發展速度降低的問題,沒有真正為我國多功能書包行業發展帶來利好影響。舉例來說,南美洲國家巴西是我國多功能書包出口的主要目標國家之一,但是近些年面向巴西的出口,在增長幅度方面也出現了一定程度的降低。除此之外,我國制造業的強大,連年增加的多功能書包出口數量,也無形中產生了各種貿易摩擦,對多功能書包行業的發展極為不利。有些國家或者限制多功能書包的進口,或者直接對此禁止,或者就地進行反傾銷,為多功能書包市場的開拓,增加了更多壁壘。
而將視角拉回國內,勞動力和原材料價格的提高,以及前些年人民幣的升值,都是多功能書包行業發展中面臨的現實困境。多功能書包生產和制造行業,歸根結底還屬于勞動密集型產業,勞動力成本方面的投入如果一直居高不下,很容易導致企業無法擴大規模,或在技術引進和革新上有所變化,久而久之,就會在產品創新方面形成較大阻礙。原材料方面同樣是這個道理,吸收了較多成本投入,就會沒有足夠的資金支持營銷效果的發揮,就會降低產品競爭力。
盡管我國多功能書包憑借數量,實現了自身競爭力的加強,但是并未真正在國外贏得廣闊市場,以及消費者的內心認可。究其原因是多方面的,首先,我國生產的多功能書包產品,優勢在于價格低、數量多,但是未能樹立品牌,而且在質量上,沒有將次品率降到最低。很多消費者對我國多功能書包產品的認識,并沒有因為技術的上升有較大改觀,還是普遍認為多功能書包不具備較高科技含量,在短時間內改變這種意見極為困難。
另外,想要實現品牌的國際化,就需要從經濟與文化兩個角度入手。盡管我國歷史悠久,但是放眼國際,我國文化并未在世界上大部分國家取得較高認同,多功能書包的出口,就會面臨文化審美方面的沖突。舉例來說,營銷的宣傳語,往往是營銷環節的重中之重,但如果產品的宣傳語和當地文化相沖突,就難以在當地市場中立足。這方面的反面例子,可以從“七喜”飲料進駐上海的案例中引以為戒,“七喜”之所以在上海銷售市場遇冷,就是因為“七喜”的發音和上海方言的不吉利的話語頗為相似。盡管文化方面的差異可能沒有媒體宣傳的力量大,但是同樣是多功能書包品牌國際化不容忽視的重要問題。
多功能書包企業想要樹立品牌,除了應當重視生產環節上技術的引進和革新,還需要重視產品核心價值的提煉,在明確產品品牌定位的基礎上,找到產品的核心價值。多功能書包行業,乃至箱包行業整體,都體現著明確的產品導向特征,基于此,在和行業對手展開競爭時,應當將重心聚焦于箱包穿品上,也就是以產品為核心,拓展產品的服務和相關功能。舉例來說,可以在營銷時,用具體詞匯概述多功能書包產品相關特點:親和力、舒適、多功能、耐用、奢侈、休閑、運動、簡約、大眾、尊貴等,在此基礎上,結合企業自身發展戰略和銷售計劃,由企業為產品定位,久而久之,便能在消費者心中留下該品牌的身影。在銷售環節,可以增加相關服務,維持消費者粘性,例如講述多功能書包的使用方式,日常如何保養的小技巧等,真正為消費者著想。
除此之外,一些企業盡管在產品定位上較為明確,但是依然沒有明確品牌定位,以亨得利箱包為例,盡管該品牌主打運動風格,但是究竟從哪些細節讓運動風格深入消費者心中,彰顯亨得利箱包的核心價值,可能不同企業都會得出不同結論。那么在營銷活動的落實方面,如果一款多功能書包的定位是運動,可以和高校運動聯賽相結合,成為聯賽贊助商,讓運動員身背該品牌的多功能書包,使消費者能夠意識到某品牌的存在。在此基礎上,就能最大程度開拓市場,使消費者在記住產品的同時,更能記住品牌,實現品牌和企業的長遠發展。
我國多功能書包行業應當以本土化模式為主,充分和目標市場的情況相結合,在出口時不能只顧品牌的純正性,罔顧當地消費群體的喜好。舉例來說,如果某個國家對某幾種顏色相對忌諱,則在設計環節應盡量避免采用那幾種顏色。鑒于我國多功能書包行業,甚至箱包行業的品牌,還沒有在國際市場中形成氣候,無論是企業還是品牌文化的建設上,都任重而道遠,因此在出口市場上,一定要和當地市場相適應。只有適應每一片市場,才能真正站穩腳跟。
綠色營銷是現階段企業和市場推崇的一種,基于回收再利用思想,對產品設計與制造環節進行創新,進而起到保護環境作用,提高社會環境水平的營銷方式。綠色營銷可以在提高產品銷售額的同時,不會對環境帶來污染,副作用較小,可以實現對環境的保護。多功能書包在生產階段,應盡量減少資源與能源的用量,不讓環境受到較大污染,包括使用環節,也應當減小對環境的污染程度。除此之外,還應降低產品的功耗,提高產品拆解的便利性,進而提高回收整修的程度。隨著工業社會的逐步發展,綠色營銷不但可以充分契合企業的可持續發展要求,而且還能匹配消費者綠色消費觀念,防止因加工多功能書包,對環境產生較大壓力,進而提高配置資源方面的合理性。
隨著人們經濟水平的提升,人們的消費欲望,已經從滿足自身的物質需求,轉向了精神消費,這也為多功能書包產品充分挖掘自身文化內涵,提供了原動力,文化內涵的豐富性,也會讓消費者對產品產生較大認同。文化營銷的土壤,應當以消費者和市場為基礎,提供針對性的多功能書包,營銷理念的建立,應當和消費者文化需求充分符合,在制定營銷策略的環節上,應提高文化品格的豐富性,無論是前期和中期營銷的落地執行,還是后期的售后配套服務,都應當以文化理念為根基,用豐富的文化營銷手段,將多功能書包市場銷售潛力挖掘至最大,為多功能書包在消費者群體中保留較好口碑。
當前市場環境下,多功能書包的營銷模式也發生了不小的轉變,從實體營銷轉向了概念營銷,不再局限于產品本身,而是傾向于將產品的故事講好,和產品有關的概念相聯系。這就讓營銷方式的執行,不再只和實體產品有關,而是更多致力于品牌推廣,通過各種手段和活動,樹立品牌的形象,提升品牌的價值。多功能品牌主要來自產品銷售,只有在同行業中充分樹立自身品牌,使消費者在購買產品的環節,首先會想起本企業產品,才能真正在強者林立的市場中獨占鰲頭。除此之外,消費者的消費需求,往往相互之間有較大差異,尤其在當前這樣一個崇尚個性的年代,更重視私人訂制產品,在追求產品高質量的同時,崇尚個性消費。這就出現一個現象,就是在消費者購買動機中,往往在產品功能份額上,比預期要更低,與之相對的是滿足心理追求更多。但是品牌的建立并非一朝一夕的事情,往往需要各方通力合作,這就需要每一個多功能書包品牌,認清自己的品牌定位,為細分消費者群體做明確畫像,只有明確自己的品牌定位,才能真正實現品牌的長遠發展。
綜上所述,多功能書包相關企業應重視瞬息萬變的市場環境,采用更加科學的營銷策略,提高品牌的國際化水平,進而適應更大的市場,贏得更多消費者,助力多功能書包行業的可持續發展。