探討電網企業服務型工會建設

國網安徽省電力有限公司樅陽縣供電公司 李為曙，趙夕珍

一、服務型工會的內涵及意義

（一）服務型工會的內涵

工會首先出現在資本主義社會，是無產階級團結起來反對資產階級的工具。它是社會經濟發展的產物，具有階梯和質量。我們的工會發揮了“橋梁連接”的作用，主要是闡明黨的原則和政策以及反映工人的需要。工會與黨和國家工作大局，瞄準社會和諧、高效協調的社會轉型帶來的經濟和勞動力大大改變，以保持廣泛的合法工人的利益，民主權利和其他用自己的社會化創造接近工人接近群眾的工作框架。為工作人員創造條件。建立服務工會是一項長期工作，最終決定了工人和雇員的真正利益。建設服務型的工會，不斷擴大新的工作領域，創新工作方法，提高為工人服務的能力，強化工會的凝聚力。與此同時，服務工會的建設必須調節服務與被服務之間的關系，這在促進工會活動開展方面是補充和相互聯系的。培養對服務的認識，傾聽工人的意愿，整合活動范圍，擴大社會資源。

（二）服務型工會的意義

第一，滿足中國特色社會主義發展要求。我國企業工會組織建設是理論創新和實踐探索的結果，解決諸如“該做什么，該建立什么工會”這樣的問題。服務工會型建設，滿足中國社會主義發展的要求，滿足電網開發的要求。只有堅持服務的想法，服從政黨和國家的工作安排，工會才能繼續發揮作用，提高工作能力。

第二，是加強工會自身建設的重要方法。工會的目的是為員工服務，建設足夠的服務設施，建立創新的服務平臺，創新服務方法，在日常工作中確保服務基礎，以及建立員工之家。

二、電網企業服務型工會建設存在的困難

（一）“三集五大”體系建設帶來的機構調整，可能造成對工會組織建設的認識誤區

“三集五大”體系建設作為公司的重大改革，無論管理模式、業務流程、思想觀念、行為習慣如何改變，企業文化如何改變，機構制度如何調整，人員配置如何調整，根據《勞動法》和《中國工會章程》的規定，工會的性質、地位和特點應當保持不變。組織機構調整后，許多工會干部和工作人員兼任多個職位，專職工會工作人員的數量減少。

（二）基層工會“雙維護”沒有很好體現，工會地位有待在服務中確立和提高

電網企業工會要圍繞企業經營戰略開展工作。與此同時，工人的意見、建議和要求通過工會傳遞，并作為公司管理決策的基礎。依法經營企業還需要更多發揮工會民主參與、民主監督和民主管理的作用。在體制一體化之后，一些基層工會的成員人數大大增加，但工會對其上級的要求越來越高。生產經營任務繁重，工人壓力大，工會期望高，對工會工作量大。

（三）工會組織經常性活動不夠豐富

在一些基層工會，他們受到員工短缺、資金不足或主觀思想的影響，工人的活動較少，對工人的吸引力較低。工會在實踐中仍然不夠民主化，包括在那些情況下，當他們表現出更加廣泛和民主化，特別是當太多行政工作方法，旨在普及民主作為目標，工會力量不可能完全專注于無法完全規范和監管的黨政領導工會，工會服務職工的能力。

（四）社會轉型帶來的變化對服務型工會人員的素質提出了更高的要求

民主合理化建議,溝通,勞動力,總經理中間人代表幾次專業指南提供了固化的專門培訓公司的指示,在整個地區,包括工會,通過導演的人力和工會干部通過各種訓練,更感興趣的是他們自己,提高質量和標準，盡快形成有效的工作態勢。工會干部隊伍建設和能力提高的呼聲很高。提高工會對職工解決困難、實踐主動意識、責任意識和工作能力。

三、推進服務型工會建設的具體措施

（一）加強工會自身建設

工會的發展是改變現狀和履行工會職責的關鍵。為了服務，建立服務企業作為中心，并將重點放在服務勞動上，服務勞動力將服務帶入整個組織建設過程。服務工會建設必須引入競爭用人機制，因勢利導，積極引導工會隊伍順應專業化發展的趨勢；重視工會干部的選拔和培訓，提高工會崗位人員的工作能力。其次，完善工會主席選舉制度和合并成員選舉制度，以增強責任感、目標和組織意識。最后，工會必須適應新的環境、新的變化和新的發展。

（二）找準落腳點和立足點

堅持以企業中心工作為中心，以普遍利益為中心，以實現工人群眾的根本利益為出發點；堅持思想、內容、工作和載體的創新；繼續堅持獲得和充分利用額外的資源和手段；我們一直強調企業各部門之間的聯系，充分動員各級工會組織和兼職工會干部。

（三）找準定位——強化工會的維權服務職能

中國工會第十五屆全國代表大會提議:“工會構建到學習，以服務和創新為導向的工人群體，”政黨中心的大眾組織要求工會在新的環境中發展。研究工會工作的方式和方法、工會的性質和內容，向工會服務、創新前進。根本目的是為廣大職工群眾服務。

（四）有效提升服務效能

努力工作是建設服務型工會的必然要求，服務最終是通過應用來說明的實際行動，更多更好的工作方式，與工人的密切接觸，更多的活動，而不是空置的工作，并把所有的精力奉獻給他們。

服務型工會建設要為職工群眾做好事，實事求是，解決難題，切實維護職工群眾權益，努力提高服務效率。要堅決維護職工合法權益，從宏觀上加強職工權益保障，積極參與企業管理制度制定，保護雇員的合法權利不受制度起源的侵害。關注工人的安全，努力解決收入分配、工作保障和衛生問題。改善員工培訓質量，建立積極的學習溝通平臺，激發工人在理論和技能學習方面的動力，有效地提高員工的素質，培養聰明、熟練、創新和創新的技術工人。

（五）建立三級服務體系

目前，三級服務體系建設方面取得了舉世矚目的成就，和這個系統的建設意義也已基本結束，也就是說，這可以提高工會的表現，完全履行工會的職能，并獲得企業的充分認可；這有利于提高工會的工作水平，改進工作作風，增強凝聚力。首先，公用事業公司必須建立工會服務中心，完善服務中心的制度流程和信息服務平臺。第二，建立工人網絡，如工人咨詢室和婦女宿舍。最后，在基地建立服務場所，科學地管理人力資源，并定期進行活動，豐富工人的文化生活。

（六）明確任務

電網企業建設服務型工會組織，任務要明確，具體如下：一是進一步學習黨的方針和政策，明確自身定位服務職工群眾的工作和生活，采取有效手段，激發工作熱情，提高員工的工作效率。二是把服務、教育、管理結合起來，堅持“三位一體”的原則，從團隊做起，開展精神文明建設，創造良好的工作環境。第三，加強自身建設，選擇有能力高素質的人才。

（七）堅持群眾路線

服務型工會必須研究群眾最重要和現實的問題，關注工人的工作和生活。首先，必須密切關注員工的身心健康，不斷提高員工的社會保障水平，同時幫助有需要的工作人員解決生活中的問題。第二，發揮領導作用，鼓勵工人增強責任感，為企業發展作出貢獻，將個人利益與企業利益結合起來。最后，聽取員工的要求和意見，收集合理的員工建議，為企業發展提供建議，共同促進企業發展，維護員工的切身利益。

（八）保障勞動者民主參與和管理的權利

電網企業工會在服務基層的同時，要保障職工的民主參與和民主管理的權利。第一，工會會員的權利，各項工作和活動的開展，應保障會員參與，積極接受職工的監督。二是充分發揮職工代表主體作用，為工人代表參與企業管理創造條件，加強工人代表的代表權，提高代表參與和監督企業民主管理的能力。第三，日常工作應積極推動“兩三座建筑”，及時發現新的環境、新的挑戰，并推動服務業的創新。

（九）保證服務的長效性

電網企業工會不僅要保護工人的經濟利益，還要保護工人的政治、社會和文化權利。比如關心工作和生活中的困難，為職工做好事，做實事；遵循持續改進的原則，實現長期服務。以工作指導為例，加強對下屬工會和班組的指導和幫助，尊重工人主體性地位；對于工會解決不了的問題，要及時向企業管理層報告，并向職工說明。此外，工會與管理部門要加強溝通，交流管理信息，實現資源共享。

三、結論

在中國特色社會主義新時代,必須加強工會自身建設,保障職工權益。如今，電網工會面臨的挑戰大多是缺乏活力和服務能力，在這方面，電網企業工會必須建立一個三級服務系統，堅持群眾路線，促進民主管理，保證長期服務，促進電網企業和職工共同發展。

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電力是以電能作為動力的能源。發現于19世紀70年代，電力的發現和應用掀起了第二次工業化高潮。成為人類歷史18世紀以來，世界發生的三次科技革命之一，從此科技改變了人們的生活。20世紀出現的大規模電力系統是人類工程科學史上最重要的成就之一，是由發電、輸電、變電、配電和用電等環節組成的電力生產與消費系統。它將自然界的一次能源通過機械能裝置轉化成電力，再經輸電、變電和配電將電力供應到各用戶。

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