新冠疫情下構(gòu)建我院互聯(lián)網(wǎng)+合理用藥的智慧藥學(xué)服務(wù)平臺的展望

杜宇 劉超 張敏

隨著新型冠狀病毒（以下簡稱新冠）肺炎疫情的蔓延，2020年初全國多省市均啟動重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件一級響應(yīng)機制。新冠病毒的主要傳播途徑是飛沫傳播和接觸傳播，且傳染性較強，具有人傳人的特點。在大眾的認(rèn)知中，醫(yī)院作為特殊場所，既是抗疫的戰(zhàn)場，也是疫情傳播的高風(fēng)險場所[1]。因此，在疫情防控期間，醫(yī)院的患者數(shù)量明顯下降，這使得傳統(tǒng)的面對面藥學(xué)服務(wù)的開展受到了很大限制，從而促使藥學(xué)人員去思考和開發(fā)新型的藥學(xué)服務(wù)模式。

近年來，移動互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展，智能終端在各個領(lǐng)域全面普及。以互聯(lián)網(wǎng)+人工智能的現(xiàn)代技術(shù)發(fā)展已經(jīng)融入并改變我們的工作和生活方式，醫(yī)師或藥師可通過互聯(lián)網(wǎng)平臺向患者提供包括藥品咨詢、藥學(xué)服務(wù)、健康科普教育等在內(nèi)的咨詢服務(wù)。常見的基于互聯(lián)網(wǎng)模式的藥學(xué)服務(wù)包括：微信公眾號、付費APP、醫(yī)院藥劑科或藥學(xué)機構(gòu)或公司建立的基于免費APP的專業(yè)藥師付費服務(wù)等。而上述平臺由于運營模式不同而導(dǎo)致受眾不同，從而反向影響運營形式和內(nèi)容，使得每個平臺都有其各自的特征。本文通過對各類藥學(xué)服務(wù)平臺的對比，分析目前限制藥學(xué)服務(wù)深入推廣的原因，探索在疫情條件下適合我院運轉(zhuǎn)模式的綜合型藥學(xué)服務(wù) 方式。

1 制約藥學(xué)服務(wù)發(fā)展的因素

傳統(tǒng)意義上的藥學(xué)服務(wù)主要是指藥物調(diào)配和送傳，無論在醫(yī)療機構(gòu)還是社會藥店，藥學(xué)服務(wù)均作為一種輔助醫(yī)生治療的形式存在。……