建筑企業(yè)以人為本強化員工培訓效果的思路與方法

岳増閣

（北京城建亞泰建設集團有限公司，北京 100013）

一、前言

企業(yè)經營的成敗，一半以上的因素在“人”，而達到人力資本“精益求精”的有效手段就是—“培訓”。成功的教育培訓，是企業(yè)提升人力資本不斷獲益的關鍵。這些年，建筑企業(yè)更是重視員工培訓，但一些固有的問題始終降低培訓質量，影響建筑企業(yè)的發(fā)展前景。

二、建筑企業(yè)員工培訓過程中存在的問題

培訓缺乏系統(tǒng)性和延續(xù)性。目前許多培訓都是孤立地完成的，未體現連貫性，培訓的效果不明顯。同時，存在著與企業(yè)的發(fā)展目標——向管理要效益轉變不相適應的短視行為。

三、存在問題的原因分析

當前，建筑企業(yè)均設有培訓職能部門，為企業(yè)的人才優(yōu)化做出了極大的貢獻。但是，就目前情況來看，這些職能部門多以完成任務為目的，更多地沿襲以往低層次計劃性培訓，多停留在技能培訓層面。深層次的管理、團隊凝聚力、文化建設等等培訓均較少涉及，這樣的培訓思路缺乏前瞻性，最終的效果大打折扣，難以滿足企業(yè)發(fā)展的現實需要。

此外，由于建筑工程的特殊性，當面臨間歇性工程時，總會在人力資源及技術支援上出現“捉襟見肘”的窘境，工程的施工特別是小工程便在人員和技術支援上表現出明顯的能力不足，調配上也會出現兩頭難的現象。因此，臨時抱佛腳式的培訓便會紛紛出爐，形成一般工程“頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳”的局面。

四、以人為本強化建筑企業(yè)員工培訓效果的重要性

1.增強企業(yè)核心競爭力的現實需要

在激烈的市場競爭環(huán)境中，企業(yè)要提高核心競爭力立于不敗之地，對人力資本投資是不可缺少的一環(huán)，也是企業(yè)增強造血功能的重要途徑。有研究資料顯示，企業(yè)在發(fā)展中的各項投資比中，“人力投資”和“硬件投資”最佳比是5：5。而且，當滿足人力這項軟技術的投資工作后，機械設備等硬件技術投資效益才會成倍數地增加。就建筑行業(yè)而言，重視人力投資，加大員工培訓力度，對提高企業(yè)競爭優(yōu)勢，促進企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的意義更為重大。

2.提升建筑企業(yè)員工素質的客觀需要

在以人為本的教育培訓中，崗位培訓是很重要的一環(huán)。尤其崗位規(guī)范、專業(yè)知識、專業(yè)能力等等，都是崗位培訓很重要的內容。而職工在上崗后，同樣需要更高層次的技術升級、職務晉升等培訓，以確保自身的專業(yè)知識、技術能力滿足新崗位規(guī)范標準，適應崗位的發(fā)展要求。建筑企業(yè)不同其他技術型企業(yè)，施工人員四分之三以上為農民工，其專業(yè)素養(yǎng)和知識水平參差不齊，如果我們現場管理人員綜合素質不高，現場指導能力不強，將直接影響施工質量和速度。就此，企業(yè)員工更需要不斷接受培訓，提升專業(yè)素養(yǎng)，增加先進知識理念，養(yǎng)成負責任的態(tài)度，以樹立良好的企業(yè)形象。

3.建筑企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的內在需要

以人為本的員工培訓，旨在到培養(yǎng)一批能征善戰(zhàn)的員工隊伍，更好地服務于企業(yè)經營目標。同時，統(tǒng)一個人發(fā)展目標與企業(yè)戰(zhàn)略目標，調動員工工作的積極性和熱情，更好地滿足個人自我發(fā)展的需要，增強企業(yè)內在戰(zhàn)斗力。由此可見，人本培訓最終是為企業(yè)服務，是匹配企業(yè)經營戰(zhàn)略的現實需要，使個人的發(fā)展匹配到企業(yè)發(fā)展的軌道中去，以更好地服務于企業(yè)經營戰(zhàn)略，實現建筑企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

五、以人為本強化建筑企業(yè)員工培訓效果的思路

1.制定以人為本的建筑企業(yè)中長期員工培訓規(guī)劃

依據企業(yè)中長期經營目標，結合當前企業(yè)人員配置情況，分析建筑企業(yè)各類人才具備的能力條件，針對性地布控建筑企業(yè)中長期員工培訓規(guī)劃。

計劃制定之前，需做好員工數量、能力的統(tǒng)計分析明細表，詳細掌握現有人員數量及其各項能力值情況。

查閱人員各年度考核業(yè)績檔案，將業(yè)績與工作業(yè)務標準對照，制定以業(yè)務量為基礎、以事實為依據的能力分析報表，做好表格統(tǒng)計并存檔備份。

第一，根據當年企業(yè)經營發(fā)展的年度目標，圍繞今后企業(yè)經營的戰(zhàn)略規(guī)劃，分類制定相應的中長期培訓計劃。

第二，依據中長期培訓計劃，按培訓目標分季度制定細化任務，形成系統(tǒng)化的、圍繞著培訓內容而開展的單位目標。

第三，圍繞單位培訓目標，制定包括效果監(jiān)測、培訓糾偏等為內容的培訓跟蹤體系。目的在于考核培訓效果，評價培訓是否偏離目標，是否滿足預期。

2.建立全方位、目標明確的員工教育培訓體系

以中長期培訓計劃為標準，發(fā)揮經營戰(zhàn)略執(zhí)行的導向作用，根據每階段細化目標下達，確定每個部門、崗位應承擔培訓工作的重點。

以人為出發(fā)點，緊密圍繞崗位發(fā)展要求明確人才發(fā)展的需求，確定需培訓人才的數量，并結合任職條件建立對應的崗位素質模型。

以崗位素質模型為測衡點，結合現有人員素質調查，分析形成的差距的原因，參照崗位培訓重點項目，遵守“輕重緩急”的原則，優(yōu)化調整現有教育培訓資源，確保將有限資源應用到重點培訓項目、人員上。

尊重員工的個性需求，區(qū)別對待，形成多層次、全方位的教育培訓框架體系，力求在解決共性問題的基礎上，有效解決個性需求，確保企業(yè)培養(yǎng)戰(zhàn)略始終與個人培訓處于同一戰(zhàn)線上。

3.推進建筑行業(yè)學習型企業(yè)建設

體現以人為本的培訓宗旨，在服務企業(yè)經營戰(zhàn)略的基礎上，務必還要尊重員工個人的職業(yè)生涯發(fā)展訴求，實現個人素質提升與企業(yè)經驗戰(zhàn)略大方向的吻合。就此，鼓勵創(chuàng)建學習型企業(yè)，力求做到以下三個方面。

第一，組建學習部，制定員工學習制度，指導員工學習，組織好員工間的交流，推動全員學習機制，使學習成為每個員工生活中不可分割的一部分。

第二，打破論資排輩模式，幫助員工改善和修煉心智模式，協助其決定努力方向。建筑企業(yè)能在激烈的競爭中求發(fā)展，必須要打破舊有用人模式，尤其革除論資排輩模式，大膽提拔真才實學的人才，以激發(fā)員工學習的積極性。

第三，組織多種學習形式，營造人人學習、處處學習的氛圍，使員工潛意識中形成學習就是工作的理念。在加強教育培訓的基礎上，還應完善會談、討論機制，集中討論某一觀點，暢所欲言，表達個人意愿形成一致的認識。

4.創(chuàng)建屬于本企業(yè)的教育培訓基地

滿足人才教育培訓的需要，加大建筑企業(yè)人才培訓硬件建設，應致力于創(chuàng)建屬于本企業(yè)的教育培訓基地，形成便于組織內部人員培訓的“企業(yè)大學”，使其成為員工思想鍛煉的熔爐。

（1）加大與院校的合作力度，鼓勵產學研合作。企業(yè)要轉變理念，做足知識投資，緊密圍繞產業(yè)投資、經濟轉型。引進優(yōu)秀教師下企業(yè)，配合做好雙師工程、教授工程、博士工程，找準企業(yè)發(fā)展方向。

（2）推進培訓信息化建設。以“互聯網+”技術牽頭，結合線上線下培訓，搭建信息化培訓管控平臺，確保施工人員能在生產現場通過互聯網實時為在培訓員工遠程生產指導。作為受訓員工應留心記錄好整個生產過程，對生產過程進行技術分解剖析，提高教育培訓的針對性。

5.制定滿足崗位訴求的建筑行業(yè)個性化培訓標準

總體上明確培訓方案，細節(jié)上要圍繞“以人為本”，體現不同崗位職能的培訓標準。

（1）普通員工培訓

作為勞動密集型行業(yè)，建筑企業(yè)員工從事體力勞動占比很大。而在這些員工中，不少屬外來務工人員，素質參差不齊、流動性大。為此，崗位培訓的重點應放在規(guī)章制度、崗位責任、基本技能、安全生產等方面。

新進員工的培訓，應由公司管理層組織，多講生產規(guī)則、操作規(guī)范、安全事項等等。

現場技術的培訓，應由熟練操作人員實地指導，做好上機訓練，協助新員工掌握新技能。

專業(yè)技術人員培訓，應重點放在新工藝、新設備、新材料等成果的研究學習上。

（2）項目管理者培訓

教育培訓作為建筑企業(yè)龐大的系統(tǒng)工程，涉及多工種、多部門的配合協作，作為項目管理者要做好突發(fā)情況處理，把控工程預期，確保施工質量和安全。由此，對他們的要求，不僅僅有專業(yè)知識，還應具備一定的執(zhí)行能力、組織能力、協調能力和應變能力。而體現在培訓方面，除專業(yè)技術人員培訓外，還要在行業(yè)管理性講座、企業(yè)管理性學習等方面的教育指導。

（3）企業(yè)決策者培訓

卓越的決策者，是企業(yè)成功經營的關鍵人物。某種意義上，沒有成功的企業(yè)決策者，就難有成功的企業(yè)。在此，為發(fā)展壯大企業(yè)，針對決策者的培訓，應體現在市場洞察力、組織協調力、人際溝通能力、決策能力等方面。這就應該包括，對行業(yè)內成功企業(yè)的考察，總結經驗結合實際有針對性的學習。專門的管理課程培訓，參加MBA、EMBA等課程的學習。

六、結語

就建筑行業(yè)的特點而言，以人為本做好建筑企業(yè)員工培訓工作，是增強企業(yè)核心競爭力的現實需要，是提升建筑企業(yè)員工素質的客觀需要，更是推進建筑企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的內在需要。因此，建筑行業(yè)教育培訓工作，務必要務實、不做空架子，要制定契合企業(yè)經營戰(zhàn)略的中長期員工培訓規(guī)劃，并能圍繞著培訓規(guī)劃制定全方位、目標明確的員工教育培訓體系，能夠體現崗位訴求的建筑行業(yè)培訓標準，從而推進建筑行業(yè)學習型企業(yè)的建設，為建筑行業(yè)的提質促優(yōu)保駕護航。