推介冷鏈技術(shù) 服務(wù)港城產(chǎn)業(yè)發(fā)展

近年來，河北省秦皇島市深入實(shí)施生態(tài)立市、產(chǎn)業(yè)強(qiáng)市、開放興市、文明鑄市發(fā)展戰(zhàn)略，著力構(gòu)建現(xiàn)代化冷鏈物流體系。國網(wǎng)秦皇島供電公司積極服務(wù)城市發(fā)展需要，向農(nóng)產(chǎn)品及水產(chǎn)品生產(chǎn)加工基地、港口貿(mào)易中心等重點(diǎn)客戶推介冷鏈倉儲(chǔ)和冷鏈物流技術(shù)，服務(wù)當(dāng)?shù)剞r(nóng)副產(chǎn)品儲(chǔ)存、加工、運(yùn)輸?shù)拳h(huán)節(jié)用電需求，提高服務(wù)質(zhì)量，受到用戶廣泛好評(píng)。目前，秦皇島市已有冷鏈客戶290余戶，年總用電量約7652.58萬千瓦時(shí)。

冷鏈倉儲(chǔ)成企業(yè)發(fā)展“強(qiáng)心劑”

“線路沒有問題，設(shè)備運(yùn)行一切正常，有用電難題就和我們說，隨叫隨到。”2月5日，春節(jié)前，國網(wǎng)青龍縣供電公司電能替代服務(wù)人員劉健來到秦皇島市青龍滿族自治縣雙合盛生態(tài)農(nóng)產(chǎn)品有限公司，免費(fèi)檢查配電室內(nèi)用電設(shè)備及線路，消除用電安全隱患。

雙合盛生態(tài)農(nóng)產(chǎn)品公司以生產(chǎn)黏豆包、窩頭等主食產(chǎn)品為主。隨著產(chǎn)品產(chǎn)量不斷增加，產(chǎn)品常溫下不易儲(chǔ)存、運(yùn)送困難等問題日益嚴(yán)重，制約了該企業(yè)的發(fā)展。

為服務(wù)特色產(chǎn)業(yè)發(fā)展，秦皇島公司全方位、多角度、多渠道緊跟市場動(dòng)態(tài)，充分發(fā)揮客戶經(jīng)理、臺(tái)區(qū)經(jīng)理、營業(yè)廳服務(wù)人員等市場前端人員熟悉客戶情況的優(yōu)勢，組成電能替代服務(wù)隊(duì)，積極推廣冷鏈技術(shù)，制定“個(gè)性化”電能替代方案。

“供電服務(wù)真周到。我們打算上馬冷鏈項(xiàng)目的時(shí)候，供電員工前前后后來現(xiàn)場勘查了七八次，替我們制訂和完善用電方案，我們想到的、想不到的，他們都替我們考慮了。”雙合盛生態(tài)農(nóng)產(chǎn)品公司辦公室主任張明慧說，電能替代服務(wù)人員了解到企業(yè)現(xiàn)狀后，主動(dòng)配合企業(yè)建設(shè)冷鏈工程，現(xiàn)在企業(yè)搞冷鏈的勁頭更足了。

2013年，秦皇島公司通過開通業(yè)擴(kuò)報(bào)裝綠色通道、改造配套電網(wǎng)等一系列舉措，助力該企業(yè)應(yīng)用冷鏈倉儲(chǔ)技術(shù)及冷鏈物流技術(shù)，年新增用電量約133萬千瓦時(shí)。

“主食產(chǎn)品對(duì)冷鏈倉儲(chǔ)來說是比較復(fù)雜的品類之一，一是各品種對(duì)溫度的要求不同，另一個(gè)是對(duì)制冷劑組供電可靠穩(wěn)定有很高要求。冷鏈建成后，供電服務(wù)人員給我們免費(fèi)檢查用電設(shè)備，有什么用電難題，一個(gè)電話準(zhǔn)到。”張明慧說，優(yōu)質(zhì)的供電服務(wù)為企業(yè)提供了可靠的供電保障，企業(yè)發(fā)展也迎來了轉(zhuǎn)機(jī)。

為保障冷鏈倉儲(chǔ)用電需求，秦皇島公司對(duì)涉及冷鏈倉儲(chǔ)用電線路開展“一線一策”管理和保電，同時(shí)建立網(wǎng)格化管理，發(fā)動(dòng)客戶經(jīng)理、臺(tái)區(qū)經(jīng)理等前端服務(wù)人員開展延伸服務(wù)，定期上門開展用電安全指導(dǎo)、常態(tài)化進(jìn)行用電設(shè)備巡查，保障供電設(shè)備時(shí)刻處在“健康”狀態(tài)。

在可靠電力保障下，目前，冷鏈倉儲(chǔ)技術(shù)使該企業(yè)產(chǎn)品增加了30多個(gè)品種，不僅產(chǎn)品質(zhì)量得到有效保障，企業(yè)收益較之前也提升了400%，還帶動(dòng)6355戶1.91萬建檔立卡貧困人口持續(xù)穩(wěn)定增收。

為了及時(shí)滿足冷鏈倉儲(chǔ)客戶用電需求，秦皇島公司通過大數(shù)據(jù)分析，實(shí)時(shí)監(jiān)測冷鏈用戶抬升情況，及時(shí)廣泛收集意見和建議，與客戶共同完成用電增容的可行性論證和方案編制，努力做到“增容需求走在客戶前面”。

“依據(jù)咱們公司的現(xiàn)狀，是否考慮增容需求？”2020年初，劉健和同事在一次上門服務(wù)中主動(dòng)詢問用電需求，針對(duì)企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，做出科學(xué)的預(yù)判。

“通過冷鏈技術(shù)的應(yīng)用，企業(yè)效益顯著提升，現(xiàn)在我們正打算擴(kuò)建三期項(xiàng)目。”劉健的建議正好問到了企業(yè)未來的規(guī)劃上，讓張明慧真切地感受到電力人服務(wù)的用心和周到。

青龍公司電能替代服務(wù)團(tuán)隊(duì)利用休息時(shí)間，幫助企業(yè)完成三期項(xiàng)目可行性論證，并第一時(shí)間分享給張明慧：三期項(xiàng)目的擴(kuò)建將使該企業(yè)的冷藏庫規(guī)模從現(xiàn)在的4000立方米提升至3萬立方米，預(yù)計(jì)年用電量將提升至600萬千瓦時(shí)，冷凍產(chǎn)能實(shí)現(xiàn)10噸/小時(shí)，年產(chǎn)量預(yù)計(jì)將從目前的7000噸提升至3.5萬噸，直接提供就業(yè)崗位500個(gè)。今年年初，該企業(yè)三期項(xiàng)目已經(jīng)完工，設(shè)備已安裝完畢，但還沒有進(jìn)行驗(yàn)收和調(diào)試，預(yù)計(jì)兩個(gè)月后能投入使用。

春節(jié)前后，廣大居民及企業(yè)用電需求突增，電網(wǎng)負(fù)荷增加，如不及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患，很容易造成冷鏈倉儲(chǔ)設(shè)備故障或者線路受損，甚至停電風(fēng)險(xiǎn)，秦皇島公司電能替代服務(wù)小分隊(duì)節(jié)日期間“不打烊”，想客戶所想，急客戶所急，優(yōu)質(zhì)服務(wù)換來碩果累累。2018年至今，秦皇島市新增冷鏈倉儲(chǔ)客戶110余戶，年替代電量約3810萬千瓦時(shí)，相當(dāng)于減排二氧化碳3.79萬噸，減少粉塵排放1.04萬噸。

服務(wù)冷鏈加工企業(yè)助力做大做強(qiáng)

“不是大問題，停電是漏電保護(hù)器到用戶設(shè)備之間的電力線纜絕緣老化受潮引起的。”2月1日，國網(wǎng)昌黎縣供電公司電能替代服務(wù)人員到秦皇島港灣水產(chǎn)有限公司上門服務(wù)，正巧碰上該公司車間停電，在電能替代服務(wù)人員的幫助下，不出10分鐘，就找到故障點(diǎn)是車間的漏電保護(hù)器動(dòng)作。服務(wù)隊(duì)人員協(xié)助企業(yè)電工更換電纜，不到一個(gè)小時(shí)，車間就恢復(fù)了供電。

秦皇島港灣水產(chǎn)公司位于昌黎縣黃金海岸，主要經(jīng)營貝類、蝦類、魚類以及各種精加工水產(chǎn)品，是河北省較大的集水產(chǎn)品開發(fā)、加工、銷售于一體的專業(yè)化水產(chǎn)公司，冷鏈加工起步較早。

“以前，我們的冷庫都是采用無梁樓蓋的老式土建結(jié)構(gòu)，冷庫穿堂、月臺(tái)的設(shè)計(jì)為敞開式，冷庫設(shè)備配置低管理差，溫控區(qū)間小，裝卸設(shè)施也落后。”秦皇島港灣水產(chǎn)有限公司董事長曹祿權(quán)說，隨著消費(fèi)者對(duì)海產(chǎn)品的新鮮程度要求越來越高，落后的冷鏈倉儲(chǔ)設(shè)備難以滿足企業(yè)水產(chǎn)品生產(chǎn)加工需要。

2015年，該企業(yè)在水產(chǎn)品生產(chǎn)加工環(huán)節(jié)開始使用新型冷庫。建成后自動(dòng)化程度已達(dá)到國際先進(jìn)水平，采用封閉式站臺(tái)、升降式裝卸平臺(tái)、低溫理貨區(qū)等先進(jìn)配置;對(duì)封閉式站臺(tái)的溫度、理貨間的溫度、進(jìn)庫貨物溫度的上限以及冷藏車貨物的裝載時(shí)間等可進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化管理，最大限度提升產(chǎn)品的生產(chǎn)質(zhì)量。產(chǎn)品加工、進(jìn)庫、運(yùn)輸各環(huán)節(jié)可人為控制并保持穩(wěn)定低溫，單體冷庫容量達(dá)3.5萬噸以上。

“企業(yè)的每一次發(fā)展都離不開供電的支持和周到的服務(wù)。”曹祿權(quán)說。

由于冷鏈加工行業(yè)用電量大且對(duì)供電可靠性要求較高，秦皇島公司高度重視電能替代中冷鏈技術(shù)的推廣和應(yīng)用，以縣（區(qū)）公司為單位，全面提升冷鏈加工客戶的服務(wù)能力，提前謀劃、積極部署，做到“行動(dòng)有計(jì)劃、推進(jìn)有策略、服務(wù)有保障”，根據(jù)客戶需求主動(dòng)做好布點(diǎn)布線、電網(wǎng)接入等服務(wù)，并形成快速響應(yīng)機(jī)制。同時(shí)，電能替代服務(wù)隊(duì)靠前服務(wù)，積極組織人員主動(dòng)了解冷鏈客戶用能需求，在用電高峰期，特別是夏季用電高峰期間，加大涉及大型冷鏈加工企業(yè)電力線路及設(shè)備的檢查力度，對(duì)高低壓配電房內(nèi)的設(shè)備進(jìn)行測溫、測組，對(duì)一些存在安全隱患的地方提出了中肯的整改意見。

為提高產(chǎn)品品質(zhì)，曹祿權(quán)打算在冷鏈加工環(huán)節(jié)配備6臺(tái)平板速凍機(jī)，昌黎公司電能替代服務(wù)人員幫助企業(yè)分析了經(jīng)濟(jì)效益和環(huán)保效益，使曹祿權(quán)堅(jiān)定了信心：上了新設(shè)備，水產(chǎn)品凍結(jié)加工時(shí)間減少30%至50%，企業(yè)可日產(chǎn)70噸速凍水產(chǎn)品，全年用電量約450萬千瓦時(shí)，相當(dāng)于每年減少燃煤4800噸。

“用了冷鏈加工倉儲(chǔ)設(shè)備后，供電紅馬甲總是不定期來義務(wù)檢查用電設(shè)備狀況，不僅指出問題，還幫助我們排除設(shè)備故障，遇到檢修停電，也會(huì)提前告訴我們，啟用備用電源。”曹祿權(quán)對(duì)供電公司的服務(wù)連聲稱贊，用電上的省心省力讓該企業(yè)發(fā)展沒有了后顧之憂。

現(xiàn)在，秦皇島港灣水產(chǎn)公司產(chǎn)品遠(yuǎn)銷美國、日本、澳大利亞、加拿大、香港、臺(tái)灣等國家和地區(qū)，2019年總產(chǎn)值1.5億元，讓“港城味道”擺上世界各地的餐桌。

“春節(jié)前兩天，我們很多工人都不干活了，準(zhǔn)備回家過年了，只有電力人春節(jié)期間，還在工作，進(jìn)行上門服務(wù)，幫忙義務(wù)檢查線路，協(xié)助我們排除用電故障。”曹祿權(quán)感動(dòng)地說：“有了電力人的暖心服務(wù)，目前我們的配電箱變開關(guān)、進(jìn)出線溫度都正常，用電很放心。”

今年年初以來，為全力做好春節(jié)用電高峰期冷鏈加工客戶的保供電工作，秦皇島公司成立黨員服務(wù)保電小組，主動(dòng)對(duì)接各個(gè)企業(yè)客戶負(fù)責(zé)人，對(duì)冷鏈加工客戶高低壓供電線路、配電設(shè)施、用電負(fù)荷等進(jìn)行全面檢測，對(duì)發(fā)現(xiàn)的隱患進(jìn)行及時(shí)消缺，確保冷鏈加工客戶可靠用電，截至目前，已累計(jì)消缺7項(xiàng)，發(fā)放安全用電宣傳冊(cè)200余份。

2018年至今，在秦皇島公司不懈努力下，秦皇島市新增冷鏈加工客戶達(dá)80余戶，年替代電量約2770萬千瓦時(shí)，相當(dāng)于減排二氧化碳2.76萬噸，減少粉塵排放0.75萬噸。