5G 端到端智慧運營與實踐

高林祥

（中國電信股份有限公司山西分公司，太原 030006）

0 引言

5G 時代已經到來，全新的網絡架構以及3G/4G/5G長期共存使得網絡越來越復雜，運營成本不斷攀升。4G時代通信業務主要是打電話、上網、玩游戲等語音、數據類業務，而5G 多樣的業務應用、與垂直行業深度融合使得業務差異化保障復雜性大幅提升，端到端網絡云化使得分層、跨域協作運維難度加大，給網絡運營維護帶來多方面的挑戰。通過現網部署5G 端到端智慧運營方案，可實現5G 端到端運維保障、投訴支撐、市場支撐等能力，有效支撐5G 業務商用及移動業務發展。

1 5G 業務建模

超高清視頻業務：超高清視頻為5G2C 場景的最重要的業務形態之一，5G 業務需豐富點播類高清視頻業務的感知指標，并對直播場景進行建模。超高清視頻業務點播場景主要從端側業務體驗、管側業務質量及云端云質量進行指標建模，端側包括頁面顯示、初始緩沖及卡頓指標，管側指標主要從打的開、播的快、看的清三方面進行設計，云端則對調度服務器和視頻源服務器性能指標進行分析；同時，針對5G 業務新增了清晰度、流暢度、疑似花屏等指標。

云VR/AR 業務：根據《5GCloudVR 業務體驗標準白皮書》，通過VR 技術特征、典型應用和業務場景開展分析，制定業務識別規則，輸出質量評價指標，可實現基于終端數據的CloudVR 體驗準確測量，基于云管端數據聯合分析，實現問題高效定界。云VR/AR 業務通過以下三個指數對用戶VR 體驗進行綜合打分：媒體質量指數（MQI）、交互質量指數（IQI）、呈現質量指數（PQI），以便可以對影響用戶體驗的關鍵因素進行針對性優化。

云游戲業務：云游戲特點在于實時交互，異步渲染，對時延及丟包敏感（ms 級時延要求）。對于云游戲指標建模主要基于端管云的數據采集，確保用戶體驗精準建模；同時，引入MQI、IQI）、PQI 打分機制，完善的管道側/終端側KQI 指標體系。特別的針對對戰手游，采用心跳時延建模，與客戶體驗更加一致。

2 部署方案

現網部署5G 端到端感知分析系統，同時對NSA、SA 網絡進行數據采集。NSA 利用5GOption3X 組網的采集，圍繞原4GEPC+網絡采集，接口包括：S1-U、S1-MME、S11等，可以通過gNodeBIP 識別5G 用戶面流量，支持S1-MME 接口上新增的關鍵信令流程，用戶面流量識別和建模，繼承原有能力。SAOption2組網數據采集需新部署SA 探針，圍繞5G 核心網接口采集，關鍵采集點用戶面包括：N1、N2、N7、N11、N12、N13、N14，信令面為N3、N4、N9，采集內容也發生變化，包括：建立SA 網絡信令面/用戶面采集點流量采集能力；支持移動性管理、會話管理、策略控制等關鍵協議識別解析；支持信令面接口同步用戶標識到用戶面探針。

3 部署實踐效果

5G 端到端智慧運營分析平臺可呈現全省5G 用戶地理化分布，實現網絡性能和感知的體驗管理，并能支撐分終端的用戶使用和體驗分析，支撐服務端的流量和質量監控，特別針對云VR 游戲、云VR 視頻等5G2C 新業務建立了完整的業務質量評價體系，從云、網、邊全面做好業務體驗管理和用戶發展支撐。

分析平臺可實現業務可視化與感知可視化，包括：用戶數、流量、業務分布、時長占比，及速率、時延等感知指標。工具平臺監控能力和數據呈現，可實時獲知5G 網絡和業務感知變化，是智慧化運維的重要手段。

網絡優化支撐主要應用在用戶業務質量保障，確保用戶體驗指標可視可控。可實現重點用戶準實時保障，異常事件回溯和后分析，快速定位問題原因，特別是在重大活動或演示期間VIP 用戶的業務感知尤其重要。

對于新業務，5G 端到端智慧運營平臺同樣可以進行業務識別和感知可視化，實現對5G 重點典型業務的用戶體驗和感知建模呈現。超高清視頻業務，從打的開、播的快、看的清三個維度對用戶體驗進行管理，云VR 業務，從視頻下載平均速率、峰值速率、速率碼率比來評價質量，云游戲業務：主要聚焦實時交互，異步渲染，對時延及丟包敏感，關注整個游戲對戰階段的用戶感知。

5G 端到端感知分析平臺，可對5G 終端用戶、性能、使用習慣等方面進行數據提取分析，為市場發展、業務創新提供了重要依據。分析系統不僅可以在終端側為市場業務拓展進行有力支撐，同時針對云端服務器性能和業務分布也具備強大的分析能力，有利于市場及業務部門更全面的掌握現網5G 使用和感知情況，為制定后續策略提供重要依據。

4 結束語

面對5G 時代全新的運維挑戰，本文針對5G 端到端智能運維體系的技術方案和現網實踐效果進行了詳細闡述，實現了5G 網絡質量和5G2C/2B 業務體驗的可視、可管、可回溯定位、可閉環優化，助力了5G 端到端網絡的智慧化、智能化、自動化運維，為打造高品質5G網絡打下了堅實的基礎。

后續隨著5GSA 部署的加快推進以及5G 垂直行業應用的深入部署和推廣，5G 端到端運維需進一步深化對各垂直行業的感知建模和分析，全面實現面向5G 垂直行業的SLA 端到端保障、快速閉環優化的能力。