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廣三探索未來

2020-12-31 10:30:40文/
中國汽車界 2020年12期
關鍵詞:消費者用戶

文/

11月20日,廣汽三菱攜旗下全系車型亮相廣州車展,并發布了以客戶為中心的“M-SPACE”數字化服務平臺,以及2021款奕歌燃情版,通過服務和產品雙線并舉,賦能數字化未來,探趣汽車生活。

全新數字化服務平臺

當前數字化浪潮正席卷全球,快速改變人們的生活方式,也改寫著消費者與品牌的溝通方式與身份,從產品“消費者”變為品牌“共創者”。為了更好地與消費者溝通,從今年起,廣汽三菱響應廣汽集團“十四五”規劃數字化轉型戰略,啟動了營銷體系變革。核心舉措就是以客戶為中心,全力打造數字化服務體驗。

廣州車展新聞發布會當天,廣汽三菱執行副總經理李曲明正式發布廣汽三菱“M-SPACE”全新數字化服務平臺,并宣告廣汽三菱“M-SPACE”APP正式上線。

“M-SPACE”的“M”,代表“我的”(MY)和“三菱”(MITSUBISHI),寓意“M-SPACE”為喜愛三菱的忠誠用戶而來;“SPACE”寓意包括線上社區與線下觸點的全端體驗空間。借助數字化技術,廣汽三菱“M-SPACE”全新數字化服務平臺將緊密連接品牌與用戶,推動企業從經營“產品”向服務用戶和粉絲轉變,使廣汽三菱成為一個更有溫度的品牌,實現高質量發展。

此次上線的“M-SPACE”APP,不僅是一個創新數字化服務的線上體驗平臺,更是廣汽三菱為粉絲傾心打造的潮流社交陣地,聚合了品牌活動、優惠信息等即時資訊,并為粉絲提供線上看車、選車、買車、用車“一站式”自助服務。值得一提的是,“M-SPACE”APP還構筑了線上圈層互動社區,邀請三位品牌摯友——知名演員鄭羅茜、明星主廚林述巍以及知名攝影師儲衛民(Thomas)入駐并開通個人主頁。車展當天,三位品牌摯友為“M-SPACE”數字化服務平臺站臺打CALL,現場氣氛熱烈,精彩不斷。未來廣汽三菱還將邀請更多圈層實力大咖入駐,與粉絲零距離互動。

廣汽三菱打造“M-SPACE”數字化服務平臺的底氣,源于自身優勢。眾所周知,三菱在國內擁有眾多車友會及忠誠粉絲,他們生性熱愛分享、樂于探索,而“M-SPACE”APP正是一個充滿魅力的粉絲聚合平臺。在這里,粉絲可以打造屬于自己的個性空間,享受品牌文創的潮品,也可以在不同的城市主題中領略城市的獨特魅力,邀請志同道合的伙伴一起加入,一起互動分享,充分感受廣汽三菱探索與樂趣的品牌文化。

圍繞粉絲生活方式,今年下半年,廣汽三菱開展了一系列線下創新營銷活動,廣受粉絲好評。延續傳統實體優勢,“M-SPACE”數字化服務平臺也將打造三菱用戶專享的線下空間,圍繞車友舉辦一系列公益、營銷等品牌活動,讓菱粉們沉浸式體驗三菱文化,近距離見證品牌魅力,在一場又一場的車友活動中切身感受廣汽三菱的品牌溫度。

2021款奕歌燃情版

打造全新數字化服務平臺的同時,本屆廣州車展,廣汽三菱還響應粉絲期待發布了奕歌全新入門四驅版本——2021款奕歌燃情版,官方售價16.78萬元。

廣汽三菱執行副總經理李曲明

自2018年上市以來,奕歌憑借全新設計語言、領先駕控性能、越級智能安全等優勢,俘獲眾多潮流都市青年的青睞。此次上市的2021款奕歌燃情版,傳承與EVO一脈相承的S-AWC超級全輪控制系統,以極具性價比的售價突破主流四驅價格區間,刷新四驅SUV價值新標桿。此外,廣汽三菱還采納用戶建議,為粉絲定制容積增加近60L的車后備廂,新增后排空調出風口和后排USB等人性化設計,滿足消費者對高價值和高駕趣的雙重追求,彰顯廣汽三菱以用戶需求為中心的滿滿誠意。

百年交匯,謀篇布局。2020年是“十三五”的收官之年,也是“十四五”的布局之年。廣汽三菱總經理一木雅實表示,面向2022年,廣汽三菱正積極推進以客戶為中心的中期規劃,大力開展品牌改革和營銷創新,與用戶建立更深的情感共鳴;同時加大車型推出頻率,每年計劃至少推出1款新車型。此次“M-SPACE”全新數字化服務平臺的發布與2021款奕歌燃情版的上市,正是廣汽三菱中期規劃有序推進的重要體現。

以點穿線,連線成面。在品牌煥新元年,廣汽三菱圍繞消費者價值戰略,打出了“服務+產品”的漂亮組合拳,走出了一條獨具風格的品牌價值升級之路。在未來,廣汽三菱將為消費者帶來更前沿、更具樂趣的汽車生活,創造更多有活力、有溫度的品牌體驗,為“十四五”中國汽車產業發展藍圖增添濃墨重彩的一筆!

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