催生萬物云

武志軍

云經濟是5G推動下的一次國內經濟結構重塑，未來將是萬物“云”時代。

在線下陷入疫情困境、無法經營之時，線上交易卻愈發火爆，增長率高達數倍、甚或數百倍，云經濟迎來了高光時刻。相比云經濟的火爆，很多人更關心的一個現實的問題是，云經濟是疫情影響下的曇花一現，還是有更大增長空間？

對此，中共中央黨校（國家行政學院）文史教研部高級經濟師郭全中認為，云經濟不是階段性的產業現象，而是5G推動下的一次國內經濟結構重塑，未來將是萬物“云”的時代。

降溫難以避免

疫情過后，云經濟還會持續嗎？業內人士認為，隨著生活、工作逐步恢復調整，一些云經濟業態難免會有所降溫。但此次疫情促使數字技術進入大規模應用階段，也進一步培育了線上消費習慣，相關行業需要進一步提供更為優質的服務，將疫情期間的流量變現，才能實現可持續發展。

“疫情客觀上倒逼了電子商務發展，但疫情過去都會正?；?，生鮮到家等業態未來會繼續做大，但一些業態可能就沒之前那么火爆了。比如在線教育，作為一種輔助技術是很好的補充，但替代不了面對面、因材施教的線下教學。”商務部研究院研究員梅新育說。

對于健身行業來說，“云健身”是特殊時期健身房維系用戶的權宜之計。疫情過后，多數的健身還是會回歸線下。除了原來的會員之外，收獲的流量有多少能變現？“疫情讓人們對健康的重視程度明顯提高，長期來看，公眾對健身的需求呈上升趨勢。”有從業者認為，無論哪種形式，優質的服務才能吸引客戶。

“云經濟本質上是互聯網經濟，這種服務經濟形態適應了新崛起的年輕一代消費人群的消費習慣，即使疫情結束之后，云經濟整體仍會持續發展?！鄙虾Ｘ斀洿髮W高等研究院院長田國強說。

打開新思路

疫情之下，一些線下企業開展的云賣房、云賣車、云發布會甚至云演唱會等，“云自救”，并非完全從頭開始，本身就有著一定的網絡經營基礎，只是之前網絡業務比例較低，企業也不是很重視。如今受到疫情影響，線下業務無法開展，企業被迫轉移到線上拓展，嘗試業務轉型升級，探索云經濟商業模式，雖然收入情況各有不同，但開闊了企業的視野，令其看到云經濟的前景，為“疫后”發展打開了新的思路。

我國網絡經濟處于全球領先地位，線上交易額持續保持高增長態勢，各行各業均被網絡高度滲透，不斷涌現出各種新技術、新商業模式，誕生了許多“獨角獸”，一些平臺成長為行業巨頭。近年來，隨著互聯網人口紅利的消失，部分細分領域的天花板逐漸逼近，平臺用戶引流成本持續增高，亦令業內人士感到焦慮。

如今，線下企業紛紛展開的“云自救”，與14億民眾“宅家”生活相對接，雙方均有主動線上交易的需求，令企業獲客成本大幅度降低，從而催生了新的發展機會?？梢?，疫情之下并非全是危機，也同時蘊含著機會，企業應具有前瞻性眼光，把握轉型升級的機會，主動開展云上業務，探索新商業模式，開辟新的市場空間，在危機之中獲得新生。

為消費注入活力

事實上，云經濟并不是疫情期間的產物，早在幾年前就已經在中國消費市場出現。歸根結底，云經濟是中國多樣化、個性化消費升級大趨勢下，商家依托互聯網、大數據、人工智能等新技術，深化供給側改革、提供新供給的一種積極探索。這些前期嘗試不僅為云經濟在疫情期間走熱打下基礎，也說明云經濟有實實在在的市場需求支撐，將進一步發展壯大。

當下，云經濟雖然滿足了人們的一些新需求，但也不可避免地出現了一些發展中的難點和痛點。比如，疫情期間，一些公司在利用“云辦公”軟件時發現，有的遠程辦公軟件實際效果不盡如人意，經常出現掉線、雜音等情況，從而影響了線上會議的效果;一些學生家長在幫助孩子使用線上教育軟件時發現，一些課程制作不夠用心，只是把線下教學簡單地搬到線上，導致學習效果打折扣;一些消費者在參加商場的“直播銷售”服務時發現流程繁瑣，影響了購買體驗……只有解決好消費者使用過程中的這些問題，云經濟才能行穩致遠，為消費市場注入更多活力和動力。