引爆云消費(fèi)

武志軍

直播帶貨，線上采買，無接觸配送，生鮮電商，5G遠(yuǎn)程診療....見證著云消費(fèi)蓬勃興起。

你永遠(yuǎn)也不知道明天和意外哪個會先來。2020年，一場疫情，讓“云經(jīng)濟(jì)”坐上“火箭”，如日中天。

方便快捷的線上購物保障了居民的正常物資供給，智能高效的辦公應(yīng)用幫助職場人在家也能工作打卡。疫情期間，數(shù)字技術(shù)支撐下的“云”端生活和積極“宅”，進(jìn)一步穩(wěn)定了廣大群眾的戰(zhàn)“疫”信心。

云消費(fèi)激活

14億人的消費(fèi)大市場，需求一直都在，關(guān)鍵是如何激活和拉動。近日，23部門聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于促進(jìn)消費(fèi)擴(kuò)容提質(zhì)加快形成強(qiáng)大國內(nèi)市場的實(shí)施意見》，從市場供給、消費(fèi)升級、消費(fèi)網(wǎng)絡(luò)等六方面提出19條具體舉措;28部門聯(lián)合開展消費(fèi)扶貧，幫助解決貧困地區(qū)農(nóng)畜產(chǎn)品滯銷問題，多渠道促進(jìn)貧困地區(qū)旅游服務(wù)消費(fèi)。工業(yè)和信息化部印發(fā)通知，提出助推中小企業(yè)通過數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)化智能化賦能實(shí)現(xiàn)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，增添發(fā)展后勁，提高發(fā)展質(zhì)量;商務(wù)部印發(fā)通知，提出發(fā)展網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)，鼓勵探索無直接接觸配送服務(wù)……

此外，各地也陸續(xù)出臺了一系列相關(guān)舉措，激活“云消費(fèi)”新模式——安徽舉辦汽車“云展”消費(fèi)活動，將汽車展會搬到線上;深圳市商務(wù)局聯(lián)合騰訊微視發(fā)起“微視鮮粉節(jié)”助力水產(chǎn)銷售;濟(jì)南市商務(wù)局聯(lián)合抖音開展“至誠山東抖靚泉城”促消費(fèi)活動，相關(guān)視頻播放量累計(jì)達(dá)2.4億次……

統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，今年前兩個月，我國社會消費(fèi)品零售總額下滑較多，但實(shí)物商品網(wǎng)上零售額仍實(shí)現(xiàn)增長，占社會消費(fèi)品零售總額比重同比提高5個百分點(diǎn)，信息服務(wù)業(yè)的生產(chǎn)指數(shù)增長3.8%。

云模式興起

宅家防疫，化妝品消費(fèi)“涼”了嗎？不，“口罩妝打造”“口罩肌護(hù)理”備受歡迎。歐萊雅在旗下20個品牌的各大平臺推出美妝“云課程”“云咨詢”，附送在線虛擬試妝、在線肌膚檢測等“非接觸”式服務(wù)。3月以來，銷售回暖已很明顯，一款巴黎卡詩發(fā)膜首次亮相就“秒光”。

此外，直播帶貨、線上采買、無接觸配送、生鮮電商、5G遠(yuǎn)程診療見證著云經(jīng)濟(jì)新模式蓬勃興起。

數(shù)據(jù)顯示，今年前兩個月，全國實(shí)物商品網(wǎng)上零售額逆勢增升，達(dá)21.5%。線上線下融合發(fā)展意愿增強(qiáng)，推促供給結(jié)構(gòu)日益升級。

近日，線上文娛開啟了退休職工老趙的新生活。“反正出門少，就在家琢磨點(diǎn)新愛好。”老趙頭一次在直播平臺訂閱了在線書法課程，配齊文房四寶，擺開架式學(xué)起來。“本以為一把年紀(jì)玩不轉(zhuǎn)互聯(lián)網(wǎng)了，沒想到也能行。身邊老朋友線上學(xué)烹飪、學(xué)健身的，都有！”

需求就是增長機(jī)會。數(shù)據(jù)顯示，疫情發(fā)生以來，教育文娛類APP每日活躍用戶數(shù)大漲46%;愛奇藝、芒果TV、騰訊視頻平臺會員環(huán)比增長數(shù)倍。

云創(chuàng)新加速

“云經(jīng)濟(jì)”是新興產(chǎn)業(yè)加快發(fā)展步伐的縮影。當(dāng)下，生存空間已經(jīng)變成二維，除了線下的維度，還有一個線上的維度，也就是由網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化帶來的新的市場空間，線上和線下互相依存、共同發(fā)展。

除了云逛街，云教育、云娛樂、云健身等眾多在“云”上衍生的生活新模式，令全民消費(fèi)方式迎來一些新特色。“云經(jīng)濟(jì)的本質(zhì)是5G商用大背景下互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的再一次升級，疫情則是起到了催化作用。”蘇寧相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，部分行業(yè)相當(dāng)于在5G普及前“提前預(yù)熱”，也有部分行業(yè)受益于“云經(jīng)濟(jì)”，除了在解決用戶痛點(diǎn)的同時，更積累了部分潛在用戶。

艾媒咨詢CEO張毅表示，在疫情期間催生的這一輪“云經(jīng)濟(jì)”，讓“云”這個概念快速地走進(jìn)了更多用戶當(dāng)中。隨著越來越多人復(fù)工復(fù)產(chǎn)，張毅認(rèn)為，這些“云”產(chǎn)品的流量會出現(xiàn)迅速地回落。將來能否繼續(xù)吸引這些用戶，就要看產(chǎn)品的承接能力以及服務(wù)能力。

企業(yè)、品牌等多元主體應(yīng)加大整合力度、創(chuàng)新機(jī)制，真正賦予這一新經(jīng)濟(jì)形式更多的活力與動力。