融合·重構·挑戰：5G 時代智能媒體發展探析

【內容提要】技術是推動社會變革的內驅力，5G時代技術的突飛猛進將新的傳播規則嵌入到社會生活中，整個社會的傳播形態從場景、關系、內容、服務等都發生了巨大變化。技術是一把“雙刃劍”，在媒介智能化的拐點上，既要肯定技術對傳媒行業發展所帶來的便利，更要深思媒介技術變革所面臨的種種挑戰。

【關鍵詞】5G "融合 "重構 "挑戰

5G時代人類將進入一個把移動互聯、智能感應、大數據、智能學習整合起來的智能互聯網時代。技術對傳媒和生活的不斷“域定”，促使社會生活向著數據化、網絡化、智能化發展，實現社會的交互、連接、協同、共享、融合、服務。5G作為一張公共網絡，在智能交通、智能家居、工業互聯網、智慧農業、智慧物流、社會服務等多個領域開展服務，不僅能提升社會生活水平，更能提升社會管理能力，社會公共服務得到全面改善。本文將從融合、重構、挑戰三個層次展開論述，深入探析5G時代智能媒體將迎來怎樣的機遇和挑戰。

一、融合：技術、內容、服務的融合

5G時代智能媒體所面臨的變革是媒體的深度融合，實現從“你中有我，我中有你”向“你就是我，我就是你”的過渡，這種融合需要一個過程。萊文森認為新技術演化分為玩具、鏡子、藝術三個階段：第一階段的新技術像玩具，內容只是為技術服務的載體;第二階段才成為實用技術;第三階段則既能復制現實，還能重組現實。①近期，5G進入融合業務創新發展階段和大規模商用部署期，未來傳媒領域將依托技術引領和機制創新，打破舊有媒體格局，建設新的傳播生態，實現內容、渠道、平臺等多個維度的深度融合。

（一）強化技術引領

5G時代網絡傳輸速率為8秒每GB，比4G快百倍，它低延時、高傳輸、廣覆蓋的特性，能夠給用戶提供更為豐富的體驗，擴張信息傳播的邊界，技術手段更加智能化，對信息傳播形成全方位的滲透，在新聞策劃、采集、編輯、審核、分發等各個環節都發揮著越來越重要的作用。在新聞策劃階段，利用爬蟲軟件抓取數據進行分析，即時研判輿情、掌握線索，策劃選題;在采集環節，記者無需轉碼壓縮即可將現場拍攝的照片、視頻第一時間呈現給用戶;在編輯環節，有效節省時間，通過抓取關鍵詞、設置機器人審核震級等形式加大審核力度，研發AI主播、機器人寫作，彌補人類主播的天然短板，發揮新聞生產的智能化優勢，提升新聞生產效率;在分發環節，用戶在打開視頻或直播的時候，“零延時”加載即可享受到高清晰畫質。此外，5G大大拓展了媒體的想象空間，未來信息的生產效率更高、傳播速度更快、內容形式更豐富，實現從“平面媒體”向“立體媒體”的轉變。

（二）數字化內容生產

彭蘭教授將人工智能推動的傳媒業變革，稱之為智能技術驅動下的“新內容革命”。5G時代內容生產從圖文平面閱讀進入音視頻的多媒體閱讀時代，信息從“可讀”到“可視”，從靜態變為動態。憑借5G體驗式閱讀、個性化閱讀、沉浸式閱讀等成為現實，給了內容更直觀、更全面的呈現方式。5G時代技術的迭代和顛覆，是不可逆轉的媒介生態趨勢，但無論如何變化，受眾對高品質內容的追求是未曾變化的。5G時代內容的自動化生產已進入常態化應用，文字新聞方面，利用機器人寫稿，如騰訊的Dreamwriter從1.0發展到5.0，寫稿能力日臻完善;今日頭條的“張小明”在里約奧運會上初露頭角，快速生成新聞簡訊;南方都市報的“小南”以秒速生產新聞報道，涉及民生、娛樂、體育、財經等領域。機器人寫稿依賴算法技術，提取新聞中的數據加以深度分析，轉化為文字新聞，輔助和解放人力快速生成行業報道，確保新聞時效，提高工作效率，有效降低新聞工作者的工作量，將工作重心轉移到對新聞內容深度分析上，此外，機器人寫稿在一定程度上提升了新聞報道的中立性、客觀性;圖片方面，智能拍攝、智能優化、智能合成等都已得到應用;視頻方面，圖片的短視頻化、視頻新聞的自動生成、智能化導播、自動字幕等，在技術上也愈趨于成熟，信息流動變得更加自由、快速。

（三）服務邊界消解

5G時代媒介和生活的界限進一步模糊，萬物互聯真正實現了“生活即媒介，媒介即生活”的隱喻，5G促進更大范圍的社會信息共享，提升普通公眾對于政治生活的參與，不僅讓網絡具有更高的速度，更為重要的是，覆蓋社會生活的方方面面，隨時隨地提供服務。如智能算法強化用戶思維，信息和受眾之間更“適配”，廣告投放更精準，我們與產品之間達到超乎想象的關聯;虛擬現實技術能夠增強用戶的臨場感和進入感，讓用戶在虛擬現實場景中，實時觀察事態的發展變化;物聯網的進一步發展，物與物、人與物通過物聯網全部連接到一起，用戶的一切活動、事件、行為都被數據化，賦以萬物以生命力，用戶平臺在物聯網的基礎上進一步消融，傳播將更加依賴鮑曼所描述的“液態社會”中的人際流動，用戶內容生產與傳遞將變得越來越便捷、隨意。②數據無處不在，正如彭蘭教授所言，“數據獨立使用時是個性化服務的依據，集合使用時是了解某個群體狀態、某個社會動向的基礎。”③數據作為信息時代的關鍵資源，發揮著重要的社會價值，將這些數據進行結構化處理和深度挖掘，可以為政府治理提供精準的參考服務，助力政府治理能力的提升，促進線上和線下產業結合，在體育、教育、交通、醫療、餐飲、旅游等文化領域有非常大的拓展空間。

二、重構：業態、媒介、場景的重構

技術變革與推進促使新聞產業的生態版圖不斷被改寫，不僅加速新聞傳播產業內容的升級和服務邊界的消解，而且更深層次的影響傳媒業態、媒介生態、場景服務的重構，使其向著更智能、更個性、更友好的方向演進。

（一）業態重塑：刷新媒介產業新景觀

5G是對網絡鏈接關系的總體性重構，徹底顛覆了新聞閉路的循環過程，新聞傳播渠道從精英到大眾的單向度傳播，向互聯網為基礎的多維度方向發生轉變，“個人”被激活，公眾的“新聞生活”也隨之顯現，新聞實現了真正意義上的“生活化”。一方面，新聞不再是固定時間、固定地點、使用固定媒介傳播，而是融入生活中，可以滿足人們隨時隨地通過任何媒介形式了解全球任何地點新聞事件的需求。另一方面，自媒體時代，個人不僅關注新聞，同時也制造新聞，參與新聞。日常生活中的大眾作為傳播主體，傳播生活中的“瑣事”，所傳播內容具有很強的個人風格，這不僅僅表現在對于日常生活瑣事的傳播上，同時也包含一些公共事件、公共議題。此外，技術發展的日新月異，“沉浸媒介”“智能媒體”增強了用戶的“生活體驗感”，新聞不再局限于“聽”“說”“看”，而是可以身臨其境地“感受”。

技術通過與傳統媒體產業的深度融合，打造智能物流、智慧家、智慧工廠等，同時也與零售、教育、醫療、交通等諸多行業深度融合，深入改變人類行為方式和生活習慣，加快智慧城市建設。媒介產業從“內容為王”到“產品為王”的轉變，人們接受信息從理性化到感官化的轉變，消費和使用媒介的方式越來越“碎片化”，促使內容產品需要通過不同介質平臺的關聯組合來形成適應于人們消費需求的“產品鏈”和“服務鏈”。

（二）沉浸媒介：強化“在場感”

有位科幻家曾說，“任何足夠先進的技術都將與魔術別無二致。”技術的發展不斷地拓展著人們想象力的邊界。虛擬和真實世界產生互動，任何物體都可作為一個信息節點。虛擬現實借助5G實現突破，精準識別用戶行為，給用戶帶來強烈的沉浸感，將用戶置身于360度的場景中，模擬現實環境中的行為，通過傳感器實現用戶與虛擬環境的實時互動，增強現實感和臨場感，打破空間壁壘，網絡傳輸速度大大提升，畫面延時近乎為零，保證視頻業務更好的體驗，增強不在場用戶的真實感。虛擬現實技術作為延伸人體的技術，彌合了以往媒介的“中介性”，使人體與傳播相斷裂，不斷推進媒介使用的“退場”和身體體驗的“返場”。④將用戶從旁觀者轉為參與者，從被動體驗到主動參與，打破了用戶和敘事者之間的“第四堵墻”，滿足了用戶“在場”的體驗，真正實現了麥克盧漢所說的“媒介即訊息”。

從某種程度上而言，媒介發展的最高形式就是讓人感知不到“媒介”載體，傳播方式無限接近人與人之間的真實溝通。在沉浸媒介環境之下，傳統媒介形態的敘述方式發生了根本性的解構和重構，虛擬現實技術接入傳播過程之后，模糊了“夢幻”與“真實”的界限，原有的固定邊界逐漸轉向無邊界和多維度，虛擬現實技術的超時空特性，拓展了遠程空間的交互雙方的連接性，打破空間上的障礙，使用戶能夠身臨其境，探索現實，并以全新的視覺去觀察和認識周邊的世界。

（三）場景重塑：打造數字傳媒生態

談到5G，自然離不開場景，國際標準化組織3GPP定義了5G時代的三大場景：eMBB——3D/超高清視頻等大流量增強移動寬帶業務;mMTC——大規模物聯網業務;uRLLC——無人駕駛、工業自動化等需要低時延、高可靠連接的業務。⑤麥肯齊的“時空壓縮”理論表明技術消滅了時間和空間，人與人之間的時空距離被壓縮，人與人之間的連接得以延長，空間的流動性得以增加，形成多維的、交叉的虛擬場景。齊格蒙特·鮑曼指出“流動是新媒體的本質”。⑥5G高傳輸速率、低延時特性、大鏈接能力、廣覆蓋范圍、超高清畫質的特性，實現隨時隨地信息通訊的目的，傳統新聞生產流程和受眾閱讀方式在不斷消解和重構，網絡開放、動態、互動、鏈接的特性，使得整個社會都呈現出“液態化”的特征。移動場景大量出現，借助傳感器技術任何物體都可以成為信息傳遞的載體，搭載VR、可穿戴設備、AI技術后，實時傳輸和虛擬現實相結合，場景的應用實現了人們日常娛樂消費線上線下的無縫對接，徹底改變了人們的支付方式，將人們線下消費體驗與線上虛擬支付有機結合起來，提供更適配的服務。社交網絡、信息技術推動人際關系發生變化，借助聲音、視頻、文字、圖片等介質，充分調動視覺、聽覺、觸覺實現互動，將不同時空的人連接在一起。5G時代人們已然失去了區隔能力，無法將自己與媒介區隔開來，媒介在生活中無時不在、無處不在。短視頻、H5、游戲新聞等媒體信息更加多元，虛擬社交、網上購物、數字娛樂涉及到的社交場景、消費場景、娛樂場景，改變了傳統人與人的連接方式、價值交換方式和生活方式，隨時隨地達成人們真實的需求。

三、挑戰：技術冷思考

貝爾納·斯蒂格勒在《技術與時間》一書中提及愛比米修斯的遺忘：“人類僅僅因為一個遺忘而誕生，由于上帝在創造人類之時，忘記了給人類一個屬性，人類為彌補缺陷而創造了技術。技術是義肢性的，所以人類又利用技術發明了外部義肢與其他動物的各種性能作為應對。”⑦科學技術是第一生產力，技術的全方位介入，改變了傳統傳媒形態，形成新的社會關系，人機耦合賦能媒體行業提速增效是未來發展趨勢。但事物都有兩面性，技術所帶來的傳播優勢不言而喻，但同時也面臨諸多挑戰。在人機共生、人機協同發展的未來，有太多難以預測的可能性，唯一不變的就是一直在變化。

（一）“信息繭房”固化

伴隨5G時代的到來，未來媒體發展方向更趨向于人工智能化。媒介技術的演進、迭代都影響著時代發展，當然，技術進步過程也會產生一些問題亟待思考和解決。5G技術加強了物聯網的構筑，用戶具有獨立的IP用來接收、傳輸信息，媒體融合發展依托海量存儲數據優勢，將用戶數據信息利用大數據技術進行分類整理，進而深度了解用戶需求。但是同時，在智能算法推薦的背景下，用戶對信息的自我選擇權將會被算法推薦所左右，虛假信息、信息泄露、信息控制、大數據殺熟等現象正在凸顯。

智能算法根據不同用戶觀看行為和社交軟件聊天內容，抓取用戶活躍時間、內容點擊、留存時間長短等數據，將用戶愛好興趣標簽化，描繪“用戶畫像”，向用戶進行個性化推送。這一過程人工智能實際上扮演了信息過濾器的作用，與用戶所關注的信息不匹配的內容自動被過濾掉，挑戰了傳統新聞業的“公共性”，帶來“信息的閉環”，極易造成用戶視野窄化，使用戶置身于“信息繭房”，進而造成人與人之間的區隔。⑧當下，社交媒體平臺所區隔的一個個的圈子化社區，人們比以往任何時候更近，又比以往任何時候更遠。“信息繭房”更容易導致“回聲室效應”，特定的內容，在相對封閉的圈子里流動，相似的觀點不斷重復，我們看到的永遠是我們期望看到的，如此一來限制了大多數用戶獲取知識的范圍和區域，進而固化認知，放大信息偏差。陳昌鳳等人也提出算法已深度介入新聞生產的各個環節，新聞交由人工智能來掌管，信息消費模式發生轉變，由以往“人找信息”轉變為“信息找人”，使得用戶更加被動。算法大行其道時，人需要作為主導者，警惕被算法、機器裹挾、濫用，發揮人的能動性，實現算法理性與價值理性的共融，不斷改進算法推薦技術，使用戶可以接收到多元化的信息，凝聚共識。

（二）“后真相”傾向明顯

5G時代媒介開放、包容、互動、共享的特征，新聞內容生產的主體空前多元，本應呈現更豐富的信息資源，但由于“在場者”多為未受過專業訓練的人，沒有“把關人”的個人社交媒體及追求流量的公眾號，并不對信息的真實性負責，所提供的多是一些碎片化、斷章取義的事實，難免存在主觀偏向。加之，用戶個人的信息辨別能力不一，容易受社交圈里散播的偏見、情緒、立場影響，使虛假新聞、小道消息呈病毒式傳播，我們比以往任何時候更渴望真相，但又比以往任何時候更難以接觸真相。“后真相”的主要表征是情緒的影響大于對事實真相的追尋，傳播學研究早已揭露“我們只愿意相信我們愿意相信的”這一現象，后真相時代每個人都有自己解讀信息的方式，他們選擇自己愿意相信的，真相似乎沒有那么重要了，謠言披著真相的外衣在公眾之間肆意流傳，公眾不再相信所謂的真相，也沒有時間去挖掘事實真相。而后真相所帶來的更嚴重的危害是信任異化和理性坍塌，致使犬儒主義和民粹主義泛濫。因此，在網絡謠言大行其道的時候，我們需要做的是將辟謠關口前置，及早切斷謠言的傳播路徑。

（三）信息安全與治理

5G一個重要特點是對互聯網機制的重建，傳統互聯網的安全機制比較薄弱，5G不僅僅是一個信息傳輸平臺，更重要的是它滲透到社會生活的方方面面，如公共管理、醫療健康、交通、物流、家居、農業等，大量的數據涉及公共信息安全、個人隱私。對媒體機構而言，機器大行其道的時代，信息系統更為強大，缺乏必要的倫理法規只會造成嚴重的社會危害，5G時代無處不在的傳播，無時不在的傳播，無所不能的傳播，在汲取用戶信息的同時，亦獲得了大量的用戶隱私，我們在接入網絡的同時亦成為被監視的對象，赤裸裸的暴露于開放、共享、互聯的網絡之中，隱私暴露的風險更高，隱私保護的難度更大。據此，相關部門要把握新形式，健全更完善的信息監管制度，注意保證信息的質量，時刻樹立風險意識，不斷強化意識形態安全等風險預警及應急管控能力，善于應用技術發展升級所帶來的驅動力，也應避免被技術所捆綁，防范技術風險，實現高效化管理，保證5G時代新聞傳播的安全和質量。

四、結語

4G改變生活，5G改變社會。未來5G發展將更加迅速，要善于抓住技術前沿，迎接更大的挑戰。技術應該更好地連接人與人，更好地拓展人的能力，人之所以為人，是有其主觀能動性，這是任何技術都無法替代的。智媒時代既要實現傳統媒體與新媒體的融合發展，更需要讓技術得到人文科學的浸潤，對機器人所生成的新聞作品注入人文方面的內容，新聞所傳播都不只是冰冷的信息，還應該是有溫度的情感。

【基金項目：本文系西北民族大學鑄牢中華民族共同體專項項目“傳播學視野下民族共同體意識的媒介構筑與表達”（項目編號：31920200486）的研究成果】

注釋：

①保羅·萊文森.萊文森精粹[M].何道寬譯.北京：中國人民大學出版社，2007：3.

②齊格蒙特·鮑曼.流動的現代性[M].歐陽景根譯.北京：中國人民大學出版社，2018：10.

③深幾度.高盛再談人工智能，AI為何會成為全社會的“算盤”.http：//it.sohu.com/20161215/n475988996.shtml，2016-12-15.

④段鵬，李芊芊.敘事·主體·空間：虛擬現實技術下沉浸媒介傳播機制與效果探究[J].現代傳播（中國傳媒大學學報），2019，41（04）：89-95.

⑤項立剛.5G時代[M].北京：中國人民大學出版社，2019：95.

⑥劉路.論新媒體對城市空間的四重影響[J].四川師范大學學報（社會科學版），2012（04）：165.

⑦[法]斯蒂格勒.技術與時間：愛比米修斯的過失[M].南京：譯林出版社，2000：135.

⑧姜紅，魯曼.重塑“媒介”：行動者網絡中的新聞“算法”[J].新聞記者，2017（04）：26-32.

作者簡介：李士艷，碩士研究生學歷，西北民族大學新聞傳播學院實驗師

編輯：王洪越