品管圈活動應用于醫療廢物管理中的體會

【摘? 要】目的：研究在醫療廢物管理中應用品管圈活動的方法。方法：于我院實施品管圈活動前后抽取3個月（n=92d），統計兩組出現的醫療廢物管理不良事件，對比品管圈實施效果。結果：實施前醫療廢物分類錯誤3例（3.3%），擺放位置錯誤4例（4.3%），交接運送失誤4例（4.3%），相關用具存放錯誤5例（5.4%），合計16例。實施后醫療廢物分類錯誤0例（0%），擺放位置錯誤1例（1.1%），交接運送失誤1例（1.1%），相關用具存放錯誤1例（1.1%），合計3例。2組對比，差異顯著（P<0.05）。結論：在醫療廢物管理中應用品管圈活動管理，可有效提高全體員工配合度，提高工作效率，降低廢物管理失誤率，為醫院創造一個安全、衛生、和諧的醫療環境，提高醫院服務水平和質量。

【關鍵詞】醫療廢物管理;品管圈活動;服務質量

【中圖分類號】R473.72????? 【文獻標識碼】A????? 【文章編號】1672-3783（2020）11-0241-02

前言：

醫療廢物主要是指醫院運行過程中產生的廢棄物，具有一定感染性、藥物性以及毒性。若醫療廢物不當處理，很有可能造成疾病傳播，破壞到生態環境，不利于公共安全，提高了醫護人員職業暴露的風險。因此對于醫療廢物的處理成為醫院管理的重點項目，為了提高醫療廢物處理質量，可利用品管圈活動展開管理，保證醫療廢物得到妥善處置。本文于本院2019年4月～2020年4月間，實施品管圈管理前后，各抽取3個月展開調查：

1 資料與方法

1.1 一般資料

以我院2019年5月、6月和7月的醫療廢物管理作為對照組，以我院2019年10月、11月、12月作為觀察組。實施前后具有可比性（P>0.05）。

1.2 方法

對照組按照常規管理方法，由護理人員對醫療廢物進行收集處理。

觀察組實施品管圈活動，方法如下：

（1）建立品管圈小組，護士長作為圈長，選拔具有豐富經驗的2名護師作為副圈長，科室護理人員作為圈員[1]。根據護理人員臨床經驗，總結醫療廢物處理過程中出現的問題，查找文獻資料，展開會議討論，邀請專科醫師、感染科醫師、院務人員共同參與會議討論。針對目前存在的問題，制定改進計劃，并對全體圈員進行培訓。

（2）每天組織晨會，總結前一天出現的醫療廢物管理問題，指出護理人員存在的失誤。全體圈員需要針對不規范的處理行為分析，從醫護人員、患者及家屬、病房環境以及醫療設備等多個方面，分析原因，找到針對性處理方法，不斷改進管理計劃。

（3）針對醫療廢物的種類進行分類處理，使用白色、藍色、黑色不同顏色塑料袋做好標志，并要求護理人員熟練掌握。處理好醫療廢物后，要立刻將蓋子蓋上，護理人員要對手部進行消毒處理。要求科室存放時間不超過24h，定時將廢物運送至制定位置。為保證廢物和空氣隔離，塑料袋中廢棄物不能超過3/4，預留封口空間。

（4）運送醫療廢物由清潔人員負責，運送過程中，需要清潔人員穿戴好手套和帽子，穿好防護服以及橡膠靴，避免職業暴露。使用專用推車進行運輸，每天運送兩次，按照固定路線運送至規定位置，按照處理規范進行無害化處理。要注意保證運送過程中不出現泄露、拋撒的情況[2]。廢物采用三級封閉措施，為收集箱、運送車以及包裝袋。運送人員每完成一次運送，就需要將廢棄物信息做好登記，定期整理登記表，制作成檔案保存。對于清潔人員需要嚴格登記，保證清潔人員工作時間規律、工作路線穩定，定期進行體檢，確定清潔人員職業安全性。

（5）回收廢棄物后，需要對運送工具進行全面消毒，使用500～1000mg/ml的含氯消毒液進行擦洗，對運送工具消毒后，使用紫外燈照射，保證無菌消毒[3]。清潔人員和護理人員也應當定時對醫院走廊和墻面進行消毒，定時清潔手部，預防交叉感染。

1.4 觀察指標

統計實施品管圈前后出現的醫療廢物管理不良事件。

1.5 統計學方法

采用SPSS 21.0軟件處理數據，使用t檢驗計量資料（ ），使用 檢驗計數資料（%），P<0.05視為差異有統計學意義。

2 結果

2.1 實施前后醫療廢物管理不合格率對比

實施前醫療廢物分類錯誤3例（3.3%），擺放位置錯誤4例（4.3%），交接運送失誤4例（4.3%），相關用具存放錯誤5例（5.4%），合計16例。實施后醫療廢物分類錯誤0例（0%），擺放位置錯誤1例（1.1%），交接運送失誤1例（1.1%），相關用具存放錯誤1例（1.1%），合計3例。2組對比，差異顯著（P<0.05）。

3 討論

醫療廢物包含大量感染性、發射毒性以及鋒利物品，危險性較高，若處理不當，很容易引起疾病傳播，出現公共衛生問題[4]。在轉運、收集醫療廢物過程中，包括護理人員、清潔人員、醫生等人員的參與，任何一個環節出現疏忽，都可能造成醫務人員職業暴露，患者出現交叉感染，嚴重威脅醫院的公共安全[5]。品管圈管理是一種持續優化改進護理質量的管理模式，能夠全面提高護理人員管理意識，激發員工潛能，主動提高工作質量，進而提高醫院廢物處理質量。本研究顯示，實施后醫療廢物分類錯誤0例（0%），擺放位置錯誤1例（1.1%），交接運送失誤1例（1.1%），相關用具存放錯誤1例（1.1%），合計3例。2組對比，差異顯著（P<0.05）?？梢娖饭苋Φ膽糜兄趦灮t院廢物管理，預防醫源性感染。

綜上所述，在醫療廢物管理中應用品管圈活動管理，可有效提高全體員工配合度，提高工作效率，降低廢物管理失誤率，為醫院創造一個安全、衛生、和諧的醫療環境，提高醫院服務水平和質量。

參考文獻

[1]??? 陳萍.探討醫院醫療廢物管理工作中存在的問題及對策[J].中國民間療法，2020，28（04）：94- 95.

[2]??? 邱曄，沈翠芬.檢驗科醫療廢物管理中實施全程質量控制的效果[J].中醫藥管理雜志，2020， 28（04）：155-156.

[3]??? 黃海英，陳曉鋒.規范化操作在內鏡室醫院感染控制中的應用效果[J].醫療裝備，2019，32 （24）：56-57.

[4]??? 金麗紅.項目管理在醫療廢物處置流程中的應用研究[J].世界最新醫學信息文摘，2019，19 （A0）：190-191.

[5]??? 紀瑞曉，王巖，白蘭，等.PDCA在醫療廢物規范處置中的應用[J].中國衛生標準管理，2019，10（22）：120-123.

作者簡介：

烏仁娜（1986-）女，青海都蘭縣，蒙古，本科，主治醫師，研究方向：社區、全科醫學。