收購Slack的價值

微軟的覺醒，讓Salesforce也焦急萬分，后者沒有自己的云服務，也沒有微軟那么齊全的產品線，雖然還在持續成長中，但已經可以看到成長空間受限。其中，Salesforce 特別欠缺的是通訊軟件。當電腦越進步、工作越自動化，人會花越多注意力與其他人交流。員工們花在Salesforce或Excel上的時間有限，而會把最多的時間花在 Slack、Teams、Exchange（Email）等溝通工具上。通訊軟件是一個高頻次的企業軟件，Salesforce卻沒有一席之地。

分析人士稱，此次并購有望解決Slack與Teams競爭中的最大弱點，并使得兩家公司形成巨大的協同效應。由于Teams的協作技術來源于微軟的Windows、Azure、Office和Dynamics，因此Slack一直聲稱Microsoft利用其市場地位為Teams提供了不公平的技術優勢，尤其是Teams與微軟的云計算平臺已經深深結合在了一起。

在此前，微軟曾經將Teams作為一項免費附件整合到了Office中，這使得該應用的日活從2000萬增長到1.15億。此次Salesforce并購Slack，Slack就可以利用Salesforce的技術優勢與微軟進行正面戰場的對決。

此外，這項交易還將加劇Salesforce與微軟在云計算等領域的長期競爭。據行業人士透露，Salesforce可以將Slack作為云軟件工具的“前端”，它將與Salesforce的CRM服務相連接，同時還能將其他公司的應用程序整合在一起。

雖然此次收購雄心勃勃，但對于Salesforce總裁馬克·貝尼諾夫來說，目前仍然面臨不小的困境，此次收購將限制一系列擴大其控制權的交易，并使公司與微軟的沖突進一步加劇。

此外，Salesforce的一系列收購行為還引發了華爾街的擔憂。在2018年，Salesforce斥資65億美元收購了整合云應用和數據的工具MuleSoft，次年又斥資157億美元收購了數據可視化服務Tableau。但在LinkedIn與微軟的競購戰中，Salesforce一敗涂地，此后又讓華爾街對其收購Twitter失去了耐心。值得注意的是，由于此前Slack的股價表現不佳，因此華爾街十分擔心交易會稀釋Salesforce的每股收益。