從“微博維權(quán)”現(xiàn)象淺談網(wǎng)絡(luò)新媒體下的輿論監(jiān)督

劉澳

【關(guān)鍵詞】微博維權(quán) 網(wǎng)絡(luò)新媒體 輿論監(jiān)督

微博是一個(gè)廣播社交媒體和網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，通過基于用戶關(guān)系的聚焦機(jī)制來(lái)共享、傳播和捕捉短暫的、實(shí)時(shí)的信息，允許用戶通過網(wǎng)絡(luò)、WAP、郵件、APP、IM、SMS，以及通過各種移動(dòng)終端，如pc、手機(jī)、文本、圖片、視頻和其他多媒體形式訪問用戶，實(shí)現(xiàn)信息的實(shí)時(shí)共享、交流和互動(dòng)。近些年來(lái)，微博成為了人民群眾行使網(wǎng)絡(luò)輿論監(jiān)督的重要平臺(tái)，通過微博維權(quán)，可以達(dá)到一些傳統(tǒng)媒體輿論監(jiān)督所達(dá)不到的效率和效果。本文將從“微博維權(quán)”現(xiàn)象的誕生、發(fā)展、傳統(tǒng)媒體輿論監(jiān)督的差異性和其對(duì)傳統(tǒng)輿論監(jiān)督模式帶來(lái)的沖擊，以及2019 年4 月“西安女碩士奔馳車維權(quán)”事件，來(lái)分析“微博維權(quán)”現(xiàn)象對(duì)輿論監(jiān)督模式的影響。

1.“微博維權(quán)”現(xiàn)象的誕生影響

微博作為當(dāng)下大型的互動(dòng)社交平臺(tái)之一，吸引了很多的公眾人物、企業(yè)、政府機(jī)構(gòu)入駐，正因?yàn)槿绱耍⒉┯兄鴿撛诘膶?duì)社會(huì)輿論的巨大影響力，“微博維權(quán)”這種新型的輿論監(jiān)督方式便在此中孕育而來(lái)。微博維權(quán)的誕生依托于廣大微博用戶的增加為背景，據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)信息中心（CNNIC）統(tǒng)計(jì)，2016 年我國(guó)微博的用戶規(guī)模為27143 萬(wàn)，網(wǎng)民使用率為37.1%，手機(jī)微博的用戶數(shù)為24086 萬(wàn)，使用率為34.6%[1]。維權(quán)者通過使用微博平臺(tái)，加快了問題的解決，一定程度上維護(hù)了自身的合法權(quán)益。但是相比于傳統(tǒng)的維權(quán)方式，微博維權(quán)這種新型方式也存在著一些問題，即它向政府權(quán)威和司法公正提出了挑戰(zhàn)。在規(guī)范化微博維權(quán)的問題里，引導(dǎo)微博平臺(tái)發(fā)揮表達(dá)利益訴求、化解社會(huì)矛盾方面的積極作用，是“微時(shí)代”社會(huì)治理面臨的一個(gè)重要課題。通過對(duì)包括人民日?qǐng)?bào)、人民網(wǎng)在內(nèi)的十余家新聞門戶網(wǎng)站進(jìn)行檢索，從2010-2019 年全國(guó)范圍內(nèi)的157 個(gè)典型微博維權(quán)案例，這些案例都是首先通過微博平臺(tái)對(duì)個(gè)人遭遇或?qū)η謾?quán)事件進(jìn)行報(bào)道，從而引起一定范圍的討論和關(guān)注。其中2019 年發(fā)生的西安市奔馳女車主維權(quán)事件、2019 年8 月份發(fā)生的北大錄取河南考生被退檔事件，都是大家耳熟能詳?shù)摹拔⒉┚S權(quán)”的經(jīng)典案例。

2. 新媒體輿論監(jiān)督與傳統(tǒng)媒體輿論監(jiān)督的差異性

網(wǎng)絡(luò)新媒體輿論相比于傳統(tǒng)媒體輿論有碎片化、多樣化、同質(zhì)化的特征，其中碎片化指的是網(wǎng)民多是以自身為個(gè)體，其獲取的信息一般都是通過平臺(tái)的算法分發(fā)機(jī)制，推送到用戶的視野之內(nèi)，用戶產(chǎn)生的輿論信息，也不斷地由分發(fā)平臺(tái)進(jìn)行分化，從而產(chǎn)生了碎片的信息片段。這類碎片化的信息產(chǎn)生結(jié)構(gòu)，使得網(wǎng)絡(luò)新媒體用戶通常只關(guān)注自己感興趣的信息范疇，而疏忽了其他一些信息。正是由于這種特殊的機(jī)制，導(dǎo)致了新媒體輿論因?yàn)橛脩魫酆貌煌M(jìn)而產(chǎn)生了不同的種類，由此產(chǎn)生了多樣化的特征。但是由于分發(fā)機(jī)制的不同，部分用戶群體中間收獲的信息數(shù)據(jù)也十分的相似，導(dǎo)致了新媒體輿論的同質(zhì)化。新媒體輿論的缺點(diǎn)是無(wú)法控制信息來(lái)源的真實(shí)性，而多數(shù)傳統(tǒng)媒體由于當(dāng)下的體制原因，有著強(qiáng)大的真實(shí)性與權(quán)威性。傳統(tǒng)媒體輿論監(jiān)督誕生的時(shí)間遠(yuǎn)早于網(wǎng)絡(luò)新媒體輿論監(jiān)督，其有著權(quán)威性、內(nèi)容豐富性、受眾普遍性等特點(diǎn)，但是這種形式也致使傳統(tǒng)媒體輿論監(jiān)督模式產(chǎn)生了呆板的印象。由于新媒體時(shí)代的到來(lái)，傳統(tǒng)的媒體輿論監(jiān)督體系受到了極大的沖擊，在網(wǎng)絡(luò)中，民意生成于廣大網(wǎng)民手中，輿論監(jiān)督已成為人民群眾行使權(quán)力的“雙刃劍”。

3. 網(wǎng)絡(luò)新媒體輿論監(jiān)督模式對(duì)傳統(tǒng)媒體輿論監(jiān)督模式造成的沖擊

網(wǎng)絡(luò)新媒體相比于傳統(tǒng)媒體更充滿活力。近些年來(lái)，以微博為例，發(fā)生了許多的靠網(wǎng)絡(luò)新媒體輿論監(jiān)督維權(quán)，并且其效果是傳統(tǒng)媒體輿論監(jiān)督不能達(dá)到的。從微博引起輿論到事件得到解決歷時(shí)較短，這足以證明了“微博維權(quán)”的時(shí)效之快。傳統(tǒng)的媒體輿論監(jiān)督模式有著繁雜的篩選審核機(jī)制和完整的生產(chǎn)體系。這導(dǎo)致了網(wǎng)絡(luò)這種碎片信息的集散地，有著傳統(tǒng)媒體無(wú)法比擬的便攜性。人民群眾具有參與政治和社會(huì)新聞的權(quán)利，同時(shí)因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)新媒體平臺(tái)的分發(fā)機(jī)制，讓人們?cè)跀z取輿論信息的同時(shí)，攝取到的都是自身感興趣的信息，從而更加激發(fā)了網(wǎng)絡(luò)新媒體輿論的產(chǎn)生。與傳統(tǒng)的輿論監(jiān)督方式相比，人民群眾更愿意選擇網(wǎng)絡(luò)新媒體作為自己的輿論“武器”，與此同時(shí)，公眾輿論的作用是巨大的。一些轟動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的重大事件表現(xiàn)出了網(wǎng)絡(luò)新媒體輿論監(jiān)督模式的巨大生命力與成效。在傳統(tǒng)媒體環(huán)境下，媒介機(jī)構(gòu)是輿論監(jiān)督的發(fā)起者和推動(dòng)者，新媒體的興起給我國(guó)輿論監(jiān)督帶來(lái)了新的變化，特別是互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展為我國(guó)輿論監(jiān)督創(chuàng)造了新的局面。

4. 新媒體輿論監(jiān)督與傳統(tǒng)媒體輿論監(jiān)督的聯(lián)動(dòng)機(jī)制

傳統(tǒng)媒體輿論監(jiān)督與網(wǎng)絡(luò)新媒體輿論監(jiān)督需要建立起依靠媒介融合等形式的完善的聯(lián)動(dòng)機(jī)制，才能更好地發(fā)揮其作用，更好地服務(wù)社會(huì)大眾。當(dāng)下，大多數(shù)傳統(tǒng)媒體都在互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)上建立起自己的官方機(jī)構(gòu)，由傳統(tǒng)的媒體引導(dǎo)，并借用網(wǎng)絡(luò)新媒體的爆炸式的信息傳播分發(fā)機(jī)制，這種做法才是當(dāng)下兩種輿論監(jiān)督聯(lián)動(dòng)機(jī)制的重要方式。傳統(tǒng)媒體依靠著自身強(qiáng)大的權(quán)威性與真實(shí)性，在網(wǎng)絡(luò)新媒體中進(jìn)行輿論內(nèi)容的引導(dǎo)分發(fā)服務(wù)，從而彌補(bǔ)網(wǎng)絡(luò)新媒體平臺(tái)中的輿論監(jiān)督形式的缺陷。隨著網(wǎng)絡(luò)新媒體輿論監(jiān)督信息的迅速成長(zhǎng)，傳統(tǒng)的輿論監(jiān)督也在賡續(xù)追求改變，此中最首要的一點(diǎn)便是要加強(qiáng)深切的輿論監(jiān)督，多生產(chǎn)一些有價(jià)值的深度報(bào)道，這不僅可以讓社會(huì)上的問題和輿論監(jiān)督的話題可以系統(tǒng)的表現(xiàn)出來(lái)，而且通過對(duì)事件因果關(guān)系的闡明為工作提供了判斷時(shí)間發(fā)展和走向的信息。在碎片化的網(wǎng)絡(luò)輿論之中，滿足了部分群眾對(duì)事件真相的渴求，讓報(bào)道在第一時(shí)間得到了縱向的延伸，網(wǎng)絡(luò)輿論同時(shí)為傳統(tǒng)的新聞媒體提供了大量的素材，加強(qiáng)了傳統(tǒng)媒體輿論監(jiān)督與網(wǎng)絡(luò)新媒體輿論監(jiān)督的聯(lián)動(dòng)性。同時(shí)要完善新聞?shì)浾摲矫嫦嚓P(guān)的法律法規(guī)，營(yíng)造健康的媒介生態(tài)環(huán)境，繼續(xù)完善政務(wù)公開等信息公開形式，提高網(wǎng)絡(luò)輿論監(jiān)督的有效性，建立新媒體產(chǎn)業(yè)規(guī)范，加強(qiáng)媒體從業(yè)人員職業(yè)道德建設(shè);加強(qiáng)傳統(tǒng)媒體對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿論監(jiān)督的導(dǎo)向體系，引導(dǎo)新媒體趨向理性化監(jiān)督，引導(dǎo)新媒體價(jià)值取向的規(guī)范化、模范化;加速媒介融合形態(tài)，用網(wǎng)絡(luò)新媒體輿論監(jiān)督的強(qiáng)大體系建立自身監(jiān)督的規(guī)范，做到公民網(wǎng)絡(luò)實(shí)名制，進(jìn)而提升網(wǎng)民的道德文化素養(yǎng)，做到理性監(jiān)督。

5. 結(jié)語(yǔ)

“微博維權(quán)”讓更多人走進(jìn)了網(wǎng)絡(luò)新媒體輿論監(jiān)督體系，提高了我國(guó)的輿論監(jiān)督影響性，為社會(huì)主義民主政治提供了又一個(gè)強(qiáng)而有力的平臺(tái)。但要牢記網(wǎng)絡(luò)帶來(lái)的兩面性，也要理性認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)新媒體輿論監(jiān)督的方式方法，有效結(jié)合傳統(tǒng)媒體輿論監(jiān)督模式，更好地發(fā)展我國(guó)的民主政治監(jiān)督體系。在我國(guó)新時(shí)代民主政治體系下，網(wǎng)絡(luò)新媒體輿論監(jiān)督模式將更加規(guī)范化，讓人人都有輿論監(jiān)督的權(quán)利，人人都有參與政治的機(jī)會(huì)。