電子商務環境下的物流管理創新策略探討

管靜怡　張琳

隨著信息技術與經濟不斷的發展和進步，使得電子商務逐漸興起和被廣泛應用，同時也進一步促進了物流行業快速的發展。基于此，本文對現階段物流管理創新存在的問題進行分析，并提出充分發揮政府職能、加強物流管理基礎設施建設以及健全物流管理經營體系等方面措施，希望能為電子商務環境下創新物流管理模式提供有效建議。

一、引言

電子商務在一定程度上不僅帶動了物流行業快速發展，同時對我國整體經濟效益的提升也有著十分重要的影響，過去傳統的物流管理模式已經不能滿足現下時代發展的需要，基于電子商務環境下創新物流管理已經是必然趨勢。在明確物流管理創新問題的前提下，如何加強物流管理創新工作，是目前各物流企業需要解決的首要問題。

二、現階段物流管理創新存在的問題

（一）物流企業規模較小

現階段各物流企業普遍存在規模較小問題，在一定程度上不僅影響了物流供給，同時也不能很好的滿足現下人們的實際需求，使得物流企業發展受到了一定限制。根據對部分物流企業實際物流管理模式的分析，即使電子商務具有非常好的發展優勢，但因企業領導的不重視，仍采用傳統的物流管理模式，加上企業投入資金不足，使其企業擴展自身規模不理想，同時也降低了在市場中的競爭力，非常不利于企業未來的發展，間接的阻礙了物流管理創新工作順利的開展。

（二）缺少專業物流管理人才

專業的物流管理人才能夠幫助企業提升物流管理水平，以及有效的開展物流管理創新工作。但各物流企業缺少專業的復合型人才以及沒有完善的人才培養模式已經是現階段比較突出的問題，同時企業缺乏聘用專業物流管理人才的經驗，使得大量優秀的高素質人才流失，企業內部人員普遍專業水平與職業素養偏低，很難滿足當下物流企業發展實際需求，跟不上企業發展的速度，在企業開展物流管理創新的過程中，其原有員工不能很好的適應現階段工作崗位的改變，影響了工作效率的同時，也影響了物流管理的創新效果。

（三）物流配送體系不健全

由于目前各物流企業還沒有建立相對完善的信息化系統，其主要原因還是因我國整個物流行業物流管理信息化普及效率低下導致的，進而導致物流企業物流配送體系不健全。傳統的物流管理模式已經不能很好的服務現階段物流企業的發展，同時也不能為客戶提供更加高質量的服務，不僅降低了客戶滿意度，也阻礙了企業長遠的發展;就目前物流行業發展的情況來看，行業混亂、沒有創建統一的行業標準是影響各物企業健全物流配送體系的主要原因之一，一個完善的物流配送體系能夠規范物流管理中各個環節，也可讓自身企業在競爭激烈的市場中保持穩定的地位。

三、物流管理在電子商務環境下的創新措施

（一）加大物流管理基礎設施建設力度

為了有效確保物流企業各項工作順利的開展，通過逐步加大物流管理基礎設施建設力度，在此基礎上改善企業較為單一的發展模式。以機械為主的物流生產與輸送模式，需要大量的機械設備以及各類硬件設施支持，隨著時代的不斷發展，偏機械化的工作模式已經無法滿足現下物流企業創新的需求，在電子商務環境下，開展物流管理創新工作，在一定程度上不僅可以改善物流企業所面臨的問題，同時也能更好的為物流基礎設施的建設提供良好的保障。通過引進先進的科學技術與基礎設施，在保證物流管理水平得到提升的前提下，來進一步拓展物流企業業務范圍，應用先進的技術與基礎設施是企業基于電子商務環境下創新物流管理活動最為重要的手段，在一定程度上不僅可以有效提升員工工作效率，也能提升物流企業整體工作質量。此外，物流企業可以根據自身發展情況與經濟能力，嘗試自建物流模式，可在物流運輸鏈中所涉及到的關鍵城市設置倉儲中心，以便為客戶規劃合理的貨物配送點，不僅可以幫助物流企業全面升級配送貨模式，同時也能拓展業務渠道，能夠對自身的物流管理體系與基礎設施的建設加以管控，進而規避電子商務環境下物流管理創新過程中產生的問題，打造具有自身特色的物流企業，為客戶今后提供更加高質量的服務打下堅實的基礎。

（二）發揮政府職能

為了更好的促進物流行業整體長遠的發展，通過政府合理的干預，進而幫助物流企業解決現階段物流管理中存在的問題，使其能夠將物流管理在電子商務環境下的創新作用得到充分的發揮。政府要加快落實與物流行業相關法律法規的制定，以此來創建統一的行業標準，幫助物流企業更好的適應時代發展需要，為早日達成我國物流行業可持續性發展的戰略目標創造良好的條件，為進一步加強物流企業信息化建設，企業領導需要提升對信息資源管理的重視程度，在此基礎上來開展對各方信息的收集與控制，進而提升物流管理效率與輸送效率，通過相關法律法規的精準落實，一方面能夠促進現階段物流企業信息化與現代化建設，使其可以始終與國家發展的戰略目標保持一致，另一方面能夠保證企業物流管理創新工作順利的開展和完善。與此同時，為更好地滿足客戶需求與提升服務質量，物流企業需要加強對物流活動的控制，在企業內部建立物流信息反饋平臺，讓客戶對自身企業配送服務提供意見以及信息反饋，這樣不僅可以幫助物流企業及時掌握客戶需求的同時，也能根據不同的客戶需求適當調整物流管理模式，對物流活動加以管控，通過對客戶與市場深入的剖析與了解，科學運用目前電子商務發展的優勢，為物流企業創新物流管理奠定基礎，從而提升物流企業核心競爭力。

（三）完善物流管理經營體系

為積極促進物流企業整體物流服務體系的完善與優化，物流企業應從為客戶提供便捷的物流服務和需求這兩方面入手，使其進一步完善物流管理經營體系，以此來擴展企業物流服務范圍，為有效提升企業規模提供良好的保障。通過對不同地區客戶使用物流服務情況的分析，來構建健全的物流供應鏈，這樣不僅可以幫助企業與客戶在第一時間內掌握物流信息，同時也可減少物流企業與客戶之間不必要的矛盾，進而使得物流管理效率與服務質量得到大幅度的提升，物流企業內部基礎設施不斷的建設，在某種程度上能夠降低物流企業成本的投入，同時大大的增加經濟收益。除此之外，雖然現階段電子商務發展前景良好，但同時也存在一定問題與弊端，物流企業可根據目前電子商務發展中存在的問題來改善自身企業物流管理制度，并在原有的物流管理制度上加以創新，一套適合自身企業發展的物流管理制度，有利于推動企業穩定健康的發展，也能為電子商務環境下物流管理創新活動有序的開展提供基礎保障，進而避免物流管理創新過程中不必要的風險隱患，物流企業應以協調發展物流業務作為逐漸完善物流管理經營體系的核心目標，最大程度上構建物流企業跨區域、跨行業，標準化、規?；?、規范化的經營體系，提升物流基礎設施利用率，漸漸完善物流企業服務功能，從而促進企業更加高效的發展。